篇一 2023文秘實訓(xùn)報告2000字3000字
轉(zhuǎn)眼間三年大學(xué)生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習(xí)單位半年有余，在工作的這些時間里，我運(yùn)用我在校園里所學(xué)知識面向社會開始了我的實踐人生。其中感慨道知識的重要性，使我對知識重買了前所未有的饑渴感。
從20__年11月開始，我就在綿陽高新區(qū)醫(yī)院實習(xí)。通過實習(xí)，不斷檢驗我在校學(xué)習(xí)的理論知識，使我在理論中實踐，實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在實踐中學(xué)習(xí)。
一、實習(xí)目的
鞏固知識，積累經(jīng)驗。發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢，并在實踐中使自己的不足得到補(bǔ)充，使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。
二、實習(xí)時間
20__年11月至20__年6月
三、實習(xí)單位及崗位介紹
崗位名稱：辦公室文員
單位全稱：綿陽高新區(qū)醫(yī)院
地點：綿陽高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路5號
工作內(nèi)容：日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）、接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等）、會議事務(wù)（會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等）、信訪事務(wù)（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）、文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等）、督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況）、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。
四、實習(xí)內(nèi)容及過程
20__年11月，通過網(wǎng)上投放簡歷我被綿陽高新區(qū)醫(yī)院醫(yī)院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時間里各位領(lǐng)導(dǎo)對我這個沒有實踐經(jīng)驗的實習(xí)生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導(dǎo)，使我從開始的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。
剛?cè)ド习嗟牡谝恢埽业捻旑^上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫(yī)院文件都看一遍，從而達(dá)到對自己工作單位的了解，便于自己以后再醫(yī)院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫(yī)院的基本情況，對于后來我在醫(yī)院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解?，F(xiàn)將我的經(jīng)驗分享如下。
（一）、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，如醫(yī)院性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解。
（二）、空閑的時間要多補(bǔ)充自己的知識，開拓視野。學(xué)無止境，雖然自己所學(xué)的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學(xué)到的，是必須通過實踐才能學(xué)習(xí)到的。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
（三）、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細(xì)心，也要有一定的文字基礎(chǔ)。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。
（四）、轉(zhuǎn)接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時要做好來電登記。
（五）、文件的復(fù)印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細(xì)的登記。
（六）、要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以幫助。對領(lǐng)導(dǎo)外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權(quán)。
（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。
五、實習(xí)總結(jié)
（一）調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境
有人說：社會不會來適應(yīng)你，只有你去適應(yīng)社會。相同的這句話運(yùn)用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學(xué)習(xí)工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo)，沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展的基礎(chǔ)。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面坐騎，記得我剛剛來院工作的時候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來我開始要求自己必須學(xué)會與他人相處，漸漸的我開始和所有人問好，到現(xiàn)在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關(guān)系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的開展。
（二）扎實基本功，努力完成各項工作
在我國，任何一級黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開秘書工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說的基本功。
1、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備
辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動化對于現(xiàn)代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復(fù)印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。
2、有良好的寫作功底
寫作能力是秘書的一項基本素質(zhì)，也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的年終總結(jié)，但辛苦之后發(fā)現(xiàn)很多東西都拿不出手，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己基本功就不過關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習(xí)公文的寫作，還在考試中得了較好的成績，可是在現(xiàn)實生活中運(yùn)用卻是很難。?？葱刂杏斜?，常寫筆下生花，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。
（三）、良好的語言表達(dá)能力
語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一?，F(xiàn)代社會由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財富。秘書在工作中大部分時間是與人交流，好的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息，幫助說服，更是你自信的表現(xiàn)。
（四）、善于傾聽及總結(jié)
秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長的發(fā)言中找出重點，并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。在別人說話的時候不要打斷別人，如果有什么號的意見或建議，要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。
（五）、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力
在生活中，我們常常會遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協(xié)調(diào)能力。作為一個醫(yī)院辦公室這一點更為重要，院辦公室是患者和醫(yī)院交流的一個窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個協(xié)調(diào)的平臺，不僅要協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)上下級領(lǐng)導(dǎo)的工作等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
六、實習(xí)體會
經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我一直堅持誠實正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。
兩年半的文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，雖然只在對口的專業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué)，而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專業(yè)的秘書工作知識，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。定崗實習(xí)是我踏入社會前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學(xué)，雖然我不能做到，但我相信我可以做到更好，因為機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的。今后，我會更加努力，爭取更好的成績！
篇二 文秘專業(yè)辦公自動化實訓(xùn)報告2300字
為提高文秘專業(yè)同學(xué)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，我院于在__年1月18日開始舉行辦公自動化實訓(xùn)，這進(jìn)一步地提高我們文秘人員對辦公自動化基礎(chǔ)知識和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的了解。這次實訓(xùn)掌握的技能知識有利于我們今后的就業(yè)，有利于我們更好的溶入社會這個大集體。在我看來，這次實訓(xùn)是以短期的操作讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作，以期待著在以后的社會實踐過程中可以充分運(yùn)用。
實習(xí)目的和主要任務(wù)
通過辦公自動化系列內(nèi)容的實習(xí)，更加深入地提高我們?？粕男畔⑺仞B(yǎng)以及我們在辦公事務(wù)中的技能、應(yīng)用能力。并以此來適應(yīng)社會的需求，此次實習(xí)要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關(guān)知識，掌握相關(guān)的辦公自動化軟件設(shè)備操作，從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。
實習(xí)的主要內(nèi)容
包括辦公自動化軟件office中word、e_cel、powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的正確操作和一般故障的排除。訓(xùn)練其個人操作熟練程度，如綜合運(yùn)用word和e_cel做一份個人簡歷，實際操作辦公自動化設(shè)備及解決操作中的一些故障的解決。通過此次實習(xí)，使我們熟練掌握office、辦公自動化設(shè)備操作的相關(guān)知識，從而進(jìn)一步提升了我們的實踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點：
1、熟練掌握辦公自動化軟件word 、e_cel 和powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能，具有實現(xiàn)辦公自動化的能力。
2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護(hù)能力。
3、掌握各現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的正確操作。
4、了解各現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作過程中出現(xiàn)的一些故障的排除方法。
一、實習(xí)的基本情況
實習(xí)課程：辦公自動化實訓(xùn)
實習(xí)時間：2周（1月18日―1月22日學(xué)校機(jī)房實訓(xùn)、1月25日―1月30日企業(yè)實訓(xùn)）
實習(xí)地點：商貿(mào)實訓(xùn)樓機(jī)房、所住地的民營企業(yè)
實習(xí)對象：文秘專業(yè)學(xué)生
1月18日開始，我們班級的同學(xué)便開始按時到規(guī)定的地點組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為這一周每天上午8：30—11：30，下午1：30—4：30。上課其間我們有專門的輔導(dǎo)老師來對我們進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo)，對于我們同學(xué)在上課或?qū)嵱?xùn)其間如有什么問題，老師會為我們解答，這樣的學(xué)習(xí)方式有利于我們更好的了解辦公自動化操作，也使這次實訓(xùn)不在枯燥乏味。
二、實訓(xùn)的收獲和體會
通過這次技能培訓(xùn)使得我們得到了很多專業(yè)知識，對各種辦公自動化設(shè)備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認(rèn)知。如：
打印機(jī)
操作：
①連接打印機(jī)及硒鼓安裝 ②安裝驅(qū)動程序 ③裝紙 ④打印常見故障出現(xiàn)的原因：
①不送紙：紙張放于送紙器外面
②卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常
③在軟件中選擇“打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)：開關(guān)沒開；數(shù)據(jù)線沒有連接到電腦；連接不正常；打印機(jī)或傳真不正常
④錯誤指示燈一直亮：噴墨打印機(jī)沒有墨；卡紙；沒紙或硒鼓的蓋子沒有蓋好
⑤打印機(jī)經(jīng)常吃進(jìn)多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的紙張，紙張比較密集
掃描儀
操作：①連接掃描儀 ②安裝驅(qū)動程序及掃描軟件 ③放置原稿 ④打開掃描軟件進(jìn)行文稿掃描
常見故障出現(xiàn)的原因：
①計算機(jī)不能發(fā)現(xiàn)掃描儀：電源線、usb沒有連接好；掃描軟件或驅(qū)動器沒有安裝好；掃描儀與計算機(jī)軟件沒有連接好
②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識后錯誤較多：文檔沒有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度，進(jìn)光亮大；分辨率過低
復(fù)印機(jī)
操作：①開機(jī)預(yù)熱 ②原稿放置③復(fù)印機(jī)倍率的調(diào)整 ④復(fù)印機(jī)濃度的選擇 ⑤紙張規(guī)格的選擇 ⑥復(fù)印份數(shù)的設(shè)定
⑦復(fù)?。〞憾ǎ?/p>
常見故障出現(xiàn)的原因：
①卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫
②復(fù)印機(jī)不啟動：電源沒有接好；操作板上開關(guān)沒開；操作板上設(shè)置不正確
③復(fù)印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）…
我們可以用實訓(xùn)期間了解到辦公自動化設(shè)備操作中時常出現(xiàn)故障中的原因來解決我們實際生活中出現(xiàn)的問題。
在培訓(xùn)期間，當(dāng)然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進(jìn)行指導(dǎo)，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解。有些題目自己不會或者已經(jīng)遺忘，在仔細(xì)思考之后依舊想不起來，這時候請求老師或者同學(xué)幫忙，記憶比較深厚，相信以后都不會再忘記了，可以通過這些方法點滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，逐步地提高自己！
實訓(xùn)雖然時間短暫，但我們所學(xué)到的東西頗多，我們知道實訓(xùn)其實是對每個人綜合能力的檢驗，要想做好手上事物，必須要有一定的動手能力。當(dāng)然一定知識的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺！
反關(guān)當(dāng)今社會，我們國家正在以訊雷不及掩耳之勢向前發(fā)展。作為新時期的大學(xué)生，尤其是一名普通的?？粕?，我們所要掌握的技能也應(yīng)該更加熟練與精湛！只有這樣，我們才不至于被淘汰與冷落，才能在今后有一席之地。
三、實習(xí)中存在的不足與問題：
在我們這么多天來的實習(xí)當(dāng)中，也存在著某些不足和問題。由于我們班人數(shù)比較多，我們的輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)起來還是比較吃力，這使的有些事情不能夠面面俱到。在實際操作中，我們是分批實訓(xùn)。盡管如此，由于我們班的人數(shù)比較多，有時輔導(dǎo)老師還是不能面面俱到，老師教起來還是比較吃力，比如一個實訓(xùn)例子，老師為使我們每個人都能夠掌握這部分的知識，他有可能重復(fù)做好幾遍。對于那些在實訓(xùn)室里的同學(xué)來說，等待實際操作的時間也很漫長，這難免不會造成時間的閑置。
此外，實訓(xùn)的次數(shù)也因增加，因為對于老師口頭講述辦公自動化設(shè)備知識學(xué)得快、忘記得也快，在每次實訓(xùn)之前老師不妨把一些重要的知識點再向?qū)W生講解與疏通一下，加深學(xué)生們的印象然后再讓同學(xué)們完成相關(guān)的練習(xí)！
實訓(xùn)期間，我們班的出勤率為百分百。我們憑著對辦公自動化設(shè)備的好奇及對本專業(yè)的熱愛，努力掌握本專業(yè)的職業(yè)技能，這是一件值得高興的事情。
以上就是我對這次實訓(xùn)中的體會。
篇三 文秘專業(yè)模擬參展的實訓(xùn)報告800字
一個學(xué)期，眨眼之間就過去了。____年__月__日，我們top小組迎來了企業(yè)文秘英語這一門課程的最后一個考核——模擬廣交會參展情景。
這次我們小組的主要任務(wù)有三個。第一，參展商的布展準(zhǔn)備；第二，參展商報價資料；第三，產(chǎn)品展銷。在模擬演示前，我們小組通過會議來商討參展會的工作安排。從公司簡介、展會用品清單、模擬劇本到產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品報價表、ppt、名片等，甚至于產(chǎn)品的圖片，都是經(jīng)由小組成員的共同協(xié)作，共同努力地的結(jié)果?？梢哉f，我們真?zhèn)€小組對這次的實訓(xùn)都抱著非常認(rèn)真的態(tài)度來對待。
沒有一件事物是完美的，也沒有一項任務(wù)是沒有不足的。生活，是一場探索，我們在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。從這次的實訓(xùn)中，我總結(jié)的我們的優(yōu)點以及不足之處。
一、優(yōu)點：
1、我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品目錄以及產(chǎn)品報價表的制作過程中，我們對我們小組的產(chǎn)品進(jìn)行拍照、分類并編上產(chǎn)品名稱。另外，盡可能地準(zhǔn)備展會所需物品。
2、能夠分工合作，互相幫助。在接到實訓(xùn)任務(wù)后，通過會議將所有工作安排好。在遇到問題時，不如紙質(zhì)文檔當(dāng)中的頁眉設(shè)計，能夠互相幫助。雖然在這過程中有爭執(zhí)，但仍不影響工作的進(jìn)行。
3、工作效率比較高。我們小組的各個工作任務(wù)都是在端午假期前已經(jīng)準(zhǔn)備好，假期過后是組后的修改工作。
二、不足之處：
1、準(zhǔn)備展會用品時，沒考慮周全，缺少了名片夾和公司名稱牌。另外，沒有充分地運(yùn)用到準(zhǔn)備好的資源來演示。
2、在劇本的準(zhǔn)備當(dāng)中，沒有忽略了產(chǎn)品的moq、付款和包裝問題。而這些都是在實訓(xùn)前的一個晚上，臨時加上的。
3、在ppt的展示中，由于準(zhǔn)備時間短，導(dǎo)致了一點倉促。
從這次的實訓(xùn)當(dāng)中，雖然在這次的活動中，擔(dān)任的是一名幕后工作人員，但是我也從中學(xué)習(xí)了很多。最重要的一點就是臨危不亂。還記得，當(dāng)老師說的我們組準(zhǔn)備的物品當(dāng)中少了名片盒和公司牌，我們就現(xiàn)場做了一個，雖然不怎么美觀，但總比沒有的好。
