篇一 2023年銀行業(yè)務實習報告1050字
信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
篇二 保險公司銀行業(yè)務部實習報告1650字
保險公司銀行業(yè)務部實習報告
經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的`進步 。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
篇三 xx銀行2023年個金業(yè)務發(fā)展報告2300字
在總、省行“大個金”和“打造第一零售銀行”的指引下,在分行加快推進個人金融業(yè)務戰(zhàn)略轉型和業(yè)務發(fā)展步伐的要求下,面對各家銀行對個金中、高端客戶的競爭。近兩年來,紅旗支行堅持以個金營銷人才隊伍建設為根本,堅持渠道、機制、產品與服務并進等多種措施全面加強個金業(yè)務的發(fā)展,促進我行個金業(yè)務的經營轉型,提高我行在當地的競爭優(yōu)勢。通過全行員工的共同努力,目前我行的客戶結構不斷優(yōu)化,優(yōu)質客戶對我行的綜合貢獻較快增加,個金業(yè)務的發(fā)展取得初步成果,基本情況如下:
優(yōu)質客戶拓展方面:
理財產品銷售方面:
截至2023年5月31日,我行本外幣理財產品銷售額達 億,其中:投資性基金銷售額為 億,比去年同期增長了 億,增長率為 ;保險銷售額為 萬,比去年同期增長 萬,增長率為 ;實現中間業(yè)務收入 萬,比去年同期增長了 萬,增長率為 。
目前我行個人金融業(yè)務拓展采取的主要措施如下:
高度重視個人客戶經理隊伍建設和管理
一、完善客戶經理的選拔,建立強大的個人客戶經理隊伍
去年8月份以來,在人員緊張的情況下,通過競聘上崗等多種方式分次選拔了13名思想素質好、知識水平高、業(yè)務能力強以及具有較強社會關系的員工不斷充實到客戶經理崗位上,我行的理財經理由原來的4個增加到17個,實現了所有網點都配置了客戶經理,對財富管理中心和貴賓理財中心進行了重點配置。通過選拔,選派兩名較有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工先后參加了總省行組織的afp—cfp培訓,為我行打造專業(yè)化、高素質的理財經理隊伍打下基石。
二、盡最大努力支持理財經理工作。隊伍建立初期,電腦等硬件設備較為不足,為了能給理財經理提供更多的產品營銷和客戶維護的便利,支行領導做好了網點主任和營業(yè)經理的工作,把原本在現金辦公區(qū)的電腦暫時搬到大堂供理財經理使用,平時注重把更多資源向他們傾斜。
三、加強理財經理的日常管理。日常管理采取結果和過程并重原則,營銷過程管理,主要通過每周二的營銷例會進行,由行長、主管副行長及全體理財經理參加,共同探討優(yōu)質客戶的拓展策略,解決在日常工作和營銷過程中面臨的問題。結果管理主要是通過設立紅旗個人客戶經理業(yè)績周報表制度,根據定量計價原則每周統(tǒng)計理財經理的總得分后進行排名,在年底進行總排名,排名靠前的可享受支行的旅游獎勵。
建立健全優(yōu)質客戶信息的收集和整理工作
我行在去年8月份接到分行下發(fā)的5萬元資產以上優(yōu)質客戶名單后,支行制作了統(tǒng)一的優(yōu)質客戶信息表,行領導親自抓信息表完成情況,要求各網點主任帶領理財經理和全體柜員加班加點盡快完成對優(yōu)質客戶的姓名、電話號碼、身份證號碼、地址及在我行辦理業(yè)務的情況等信息進行梳理,制作成電子表格打印并裝訂成冊,以便在市場營銷活動和調查摸底過程中進行綜合分析,篩選不同的目標客戶群,采取不同的營銷策略,為他們提供差異化的產品服務。
建立令客戶滿意的分層服務體系
我行對理財經理維護優(yōu)質客戶的行為做出詳細規(guī)定,對電話營銷、定期拜訪、答謝活動等多方面提出了具體的數量要求和操作要求,努力作好客戶的貼身服務工作;客戶經理要根據優(yōu)質客戶的實際情況將其納入個人營銷系統(tǒng)跟蹤管理,充分利用系統(tǒng)進行分析和評價,了解目標客戶對我行的綜合貢獻度和具備的提升潛力進而實施優(yōu)質分層服務。我們要求理財經理建立核心客戶群,做好建立起“一對一”的客戶維護關系,根據平常收集到的客戶檔案,了解其習慣、喜好、每逢生日和重要節(jié)日,送出一份祝福,體現工行近距離親情。
抓住客戶投資理財觀念的轉變,加強對金融產品的整合營銷
2023年以來,隨著證券市場的不斷升溫,客戶投資理念發(fā)生了很大的變化。我行針對這一變化,本著“抓住新增客戶、不放存量客戶,抓住本行客戶、不放他行客戶”的原則,合理引導客戶流向基金市場,針對不同的客戶及需求,提供合理的投資建議,培養(yǎng)廣大客戶的理財意識,樹立正確的理財觀念。平時工作中我行要求理財經理充分利用總行的理財金園地提供的信息平臺為客戶提供理財資訊,借助分行組織的投資理財論壇邀請目標優(yōu)質客戶參加。在3月 日,我行在分行個人金融業(yè)務部的支持下在紅旗地區(qū)舉辦“點金2023—財富伴你行,投資專家談”大型證券投資理財會南方基金專場,及時解決了客戶在投資過程中產生的問題,受到優(yōu)質客戶的歡迎和好評,進一步加深了銀行與客戶的感情,提高了客戶的忠誠度和對我行的滿意度。
在股市連創(chuàng)新高的情況下,大量原本對股票和基金不熟悉的、風險意識和承受能力較低的客戶逐步加大對基金和股票的投資,該部分投資者的投資理財隱含一定的風險。本著穩(wěn)健經營和健康發(fā)展的理念,行領導多次重申要求客戶經理以“客戶為中心”,引導客戶合理投資,科學理財,要根據客戶個人風險承受能力合理配置資產,并引入保險保障觀念。我行陸續(xù)與中國人壽聯(lián)合舉辦了“金豬賀歲vip客戶答謝會”,與安聯(lián)保險有限公司聯(lián)合舉辦了“投金行動”等聯(lián)誼會,邀請目標客戶參加,為客戶更深層次了解保險理財產品提供了平臺,兩場答謝會共實現上1000萬的保險簽單。
在做好基金、保險客戶拓展的同時,持續(xù)做好了個人貸款信用卡、穩(wěn)得利、匯財通、等本外幣理財產品的營銷,實現個人資產、負債、理財中間業(yè)務并舉,根據客戶的層次和差異化靈活設計產品的組合,整合我行金融產品進行銷售,各項業(yè)務發(fā)展均取得迅速發(fā)展。
推行全行營銷策略,建立交叉營銷激勵機制
按照分行的要求積極開展“大個金”定向組合營銷活動,拓展重點企業(yè)客戶的個人優(yōu)質客戶群。我行為保證定向組合營銷的順利開展,制定了《紅旗支行定向組合營銷方案》,明確了各相關營銷人的責任和獎勵分配方案,實現了對公客戶經理和個人客戶經理的交叉營銷。
篇四 2023保險公司銀行業(yè)務部實習報告2450字
經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝__人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
__年7月踏進了醫(yī)院,那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候,心情是多么的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫(yī)院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻...
按照老師的教學計劃安排,本人200_年10月份開始到____公司進行實習,____是以水力發(fā)電機組安裝、檢修為主的一個經濟實體,目前主要是對____發(fā)電廠提供檢修服務,所以我的實習場所也是以____發(fā)電廠為主。
生產實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié),是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會,對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。
____年_月___日,對于剛念完大學一年級的我來說,是值得非常自豪的一天。因為這是我自小學的a、o﹑e開始到大學的實際動手能力以來,第一次,獨自地從充滿溫暖,關心和關愛的校園里走出來,踏入一個陌生,充滿競爭,機遇與挑戰(zhàn),和紛繁復雜...
園藝系畢業(yè)生實習報告本文由管理范文網小編推薦給大家參考閱讀!實習已成為了當代每一位大學畢業(yè)生的應用課題,它是我們在大學必須擁有的一段切身的經歷;它是我們走出校門,踏入社會的一個臺階;是我們親近社會,在實踐中了解社會的基石...
酒店管理專業(yè)一、 實習單位概況北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經營公司等十家企業(yè)法人共同出資設立的大型綜合性企業(yè)。公司位于西單商業(yè)街北側,集住宿、購物、休閑、娛樂于一體。
建筑實習報告3000字實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作...
一、 實習目的會計是一門應用性很強的技術專業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫瓢,真正的實戰(zhàn)經驗實習,將是我們踏入會計領域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計人員,首先要遵守會計職業(yè)道德,同時要具有團隊合作精神。
篇五 銀行國際業(yè)務部競職報告1150字
銀行國際業(yè)務部競職報告
文章標題:銀行國際業(yè)務部競職報告
各位領導、各位同事:
大家好!
為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合國際業(yè)務部經理職務。我現年_____歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢:一是工作經歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長_____長_____長等職,積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過_年的__,干過_年的__,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向專家們學習,向同志們學習,向實踐學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經學院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務層次,豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立_____制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務.樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務”的經營理念,與此同時,在內部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制,防范風險,規(guī)范運作。對外部,將任務分解落實到人,部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶,對支行或客戶提出的業(yè)務要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。
三、學好銀行知識,打牢理論基礎。就本人來說,重要的是與同志們一起加強學習培訓,注意銀行法律法規(guī)的學習,特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習,要知其所以然,掌握工作主動權。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持,使國際業(yè)務部工作管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天。?
謝謝大家。
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篇六 高校生銀行業(yè)務實習報告1450字
高校生銀行業(yè)務實習報告范文
時光匆匆,為期四個月的第二階段實習即將降下帷幕?;仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。
這次的實習正逢新系統(tǒng)上線,雖說有了第一階段的基礎后,接觸業(yè)務時多了一份自信和把握,少了幾分怯懦和畏縮。但是面對新的環(huán)境,新的顧客,內心還是會有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了“客戶”這個詞,因為我深知客戶是我們的服務對象,金融業(yè)出售的是服務,優(yōu)質服務是我們的“立行之本”。我開始體味“微笑服務”詮釋的真諦。
這一階段的實習主要是加強儲蓄業(yè)務的同時,學習聯(lián)行往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。會計安排我在兩個對公柜上學習。我從電匯開始,從單純的錄入到復核,從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從記操作碼和收費標準開始,慢慢熟悉整個操作過程。開始發(fā)電匯時經常被復核的師傅由于收款人名稱,行號錯誤等原因退回要求修改,但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如一位師傅說的:“柜臺工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心?!贝_實如此,臨柜工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位師傅的.幫助和指導下,我已經慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機遇。雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時間,但畢竟還沒有完全精通,這個時候學習新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢,二來學起來也會有章可循。所以在前期的培訓過程中,我抓住每一次的機會來學習業(yè)務和操作技能。特別是看到許多年紀比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本,認真練習時,我覺得自己有了更大的動力。也開始體會“我們一起成長”的內涵。
由于師傅們的信任,不到一個月,我就有了自己固定的窗口,雖然對公業(yè)務不是很多,但是在簡單的儲蓄業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力。因為我覺得業(yè)務可以學,但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。
新系統(tǒng)上線后,一項很重要的業(yè)務就是同城交換。由于舊系統(tǒng)沒有這項操作,所以對我們來說都是一次新的變革。我和師傅們一起在摸索和求教中積累經驗。有時遇到難題,我們會打電話去總行或別的支行咨詢,掌握了新的做法我們也會彼此交流和探討。與其說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機會,倒不如說是給我們提供了一個交流和學習的平臺,在這里我們互相學習,互相進步;在這里我們沒有避諱,沒有遮掩,我們只有一個目標,就是讓新系統(tǒng)為我們所用,大家為了這個共同的目標一起努力。通過自己的努力和師傅們的指導,掌握儲蓄業(yè)務的同時,我已能完成同城業(yè)務的處理,電匯業(yè)務,來賬的處理,匯票的簽發(fā)和解付等。
四個月的時間轉瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
高校生銀行業(yè)務實習報告范文
篇七 銀行國際業(yè)務部職員2023年末述職報告1150字
時間一晃而過,轉眼間4年已經過去了。在本人參加工作4年的時間里,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,我各方面都取得了長足的進步。以下是我的述職報告。
本人系__銀行__分行員工,2023年8月參加工作,任國際業(yè)務部國際結算崗。時間一晃而過,轉眼間4年已經過去了。在本人參加工作4年的時間里,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,我各方面都取得了長足的進步。
國際業(yè)務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門,是日常的國際結算工作和風險和內控的日常管理職責部門。本人所在崗位,主要負責日常的審核單據;為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務的專業(yè)指導意見,并在貸款發(fā)放后,及時注意最新動態(tài),在業(yè)務層面上出現可能導致無法還貸的風險點時,及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬,新增添了一項工作:信用證項下和托收項下的收匯,包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳,和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。
此外,兼職本部門信息安全員,負責部門電腦網絡信息安全的維護。
回顧一年來的工作和學習,感慨萬千,既取得了一定的成績,也發(fā)現了許多不足。在2023年結束之際做個小結,以此鞭策自己在今后工作中表現得更好。
進入華夏銀行的4年多時間里,在領導和前輩的關心照顧下,本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生,踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在單證崗位上,本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹的態(tài)度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作計劃中。
正是由于以上的認識,本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識,嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作,需要牢記工作的要點,從簡單的入手,由淺入深,在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國際業(yè)務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。
篇八 2023年最新銀行業(yè)務經營競聘報告1850字
多年來,我作為____,在區(qū)行領導班子的正確領導和全體員工的大力支持下,緊緊圍繞銀行業(yè)務經營這個中心,努力在工作中配合好各位經理,做好參謀和助手,充分發(fā)揮了辦公室的聯(lián)系基層和區(qū)行領導班子的紐帶作用,使自己的管理水平和業(yè)績不斷提高。
一、愛崗敬業(yè)、恪盡職守,努力提高辦公室“三服務”工作水平
辦公室是一個綜合性服務部門,事情繁雜瑣碎,特別是臨時任務較多。幾年來,我作為辦公室主任,努力做到工作力度更大一點,“三服務”水平更高一點,參謀助手作用發(fā)揮更好一點,取得了較好的成績。一是不斷提高辦公效率。在參謀決策上,圍繞全行決策開展全過程的優(yōu)質服務,在領導決定前,做好參考信息的收集,提供可供參考的建議,在領導決策中,進行綜合辦調,立足全局,把握重點,主動加強同各科室的聯(lián)系,幫助理順決策中的各種關系,準確領會領導意圖,在決策后,抓好高效率的落實,并根據情況變化,及時提出調整意見。在文秘信息上,XX年組織出稿《農村合作金融簡報》50期,撰寫業(yè)務相關論文9篇,其中簡報被市聯(lián)社采納13期,區(qū)報采納11期,業(yè)務論文被市聯(lián)社《農村金融研究》采納2篇,在市聯(lián)社文秘綜合排名中列第三位,實現了信息的有效交流和傳遞。在督查落實上。抓住業(yè)務經營中心問題和領導的重要決策進行督查,及時擬定督查方案,將工作任務落實到基層部門,同時抓住涉及面廣、工作量大、落實有難度的問題,及時進行督查督辦。在會議籌備和綜合協(xié)調上,較好的完成了各種會議的準備工作。立足多商量、巧安排、重說理,認真做好方方面面的協(xié)調工作。對領導交的任務,著力協(xié)調。對業(yè)務科提出的問題,主動協(xié)調,對職工反映的問題,耐心協(xié)調。在食堂管理上,本著讓機關員工“吃出品味、吃出健康”的主導思想,通過大力調整飲食結構,實行營養(yǎng)配餐,在努力節(jié)約費用的基礎上,讓大家吃好,讓群眾滿意;在大樓管理上,結合我行實際情況,不斷加強大樓衛(wèi)生管理,研究制定了大樓衛(wèi)生管理辦法,強化對大樓衛(wèi)生清潔員的管理力度,實行流動紅旗評比,充分地調動了臨時工的工作積極性,為在大樓里辦公的市聯(lián)社、機關和第二營業(yè)部創(chuàng)造了優(yōu)美、整潔的辦公環(huán)境;在車輛管理上,努力實現了全年安全無事故。
二、競聘人具備的優(yōu)勢
⒈ 長期任職辦公室主任職務。我于________任辦公室主任至今,同時兼任________是作為區(qū)行的工會主席,多年來與基層單位建立起了深厚的感情。這些都有助于我開展好辦公室工作。
⒉多次受到上級領導的嘉獎。從____年至_____年連續(xù)二屆被省總工會評為優(yōu)秀工會工作者,多年被市、區(qū)兩級工會評為優(yōu)秀工作者,這些都是對我工作成績的充分肯定。
3、積極開展創(chuàng)新工作。我在辦公室主任的崗位上,認真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策和國務院辦公廳有關規(guī)章制度,在總經理的領導下,堅持以為業(yè)務經營為中心,積極開展創(chuàng)新工作,XX年,我行被市總工會評為“創(chuàng)新工程先進單位”。同時我所著的《圍繞中心、突出創(chuàng)新、全面激發(fā)企業(yè)經營活力》的文章被收錄到市總工會創(chuàng)新工程論文集。
4、不斷加強自身品德修養(yǎng)。我在做好本職工作的同時,為不斷提高政治素養(yǎng),認真學習了鄧小平理論和__“____”的重要思想,以及政工專業(yè)理論知識。通過學習不僅使自己更新了知識,轉變了觀念,增強了事業(yè)心和責任感,又進一步提高了組織協(xié)調能力和分析判斷能力,為我進一步做好辦公室主任工作打下了良好的基礎。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和同志們的信任,我將在總經理、副總經理的領導下,認真履行職責,努力完成領導交辦的各項工作任務。一是參謀要到位。充分發(fā)揮辦公室主任的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領導做好各項工作。二是主動服務。不斷增強政治責任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領導者之所想,謀領導之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務都做在領導決策前,同時注意做好經驗總結,發(fā)現問題及時糾正,切實做好協(xié)調和督辦工作,經常深入基層,調查研究,反饋經營管理中存在的問題和不足,為領導調整工作思路和決策服務。促進全行各項工作的順利進行。三是工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創(chuàng)造新方法,使辦公室的工作充滿生機和活力。四是繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和職工的監(jiān)督。
各位領導、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領導和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
篇九 銀行業(yè)務部經理竟聘報告700字
各位領導、同志們,大家好:
今天我競聘的崗位是個人業(yè)務部經理
在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競聘。首先應感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此,我十分珍惜這次機會,實現自己的人生價值。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
一、工作簡歷
二、工作目標 如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內工作目標是: 力爭在2023年使我行儲蓄存款達到29億元純增16億元,發(fā)放個人消費貸款11億元純增9億元,發(fā)卡量達到2____張純增1____張,卡內存款達到2.4億元純增1.35億元,卡均存款90____,中間業(yè)務收入在3年內實現66____元,占三年利潤平均數的3.____。經過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作要上檔次,爭一流,從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段,成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。
三、工作思路和措施
(一)、抓好社區(qū)優(yōu)質服務工作, 快速增加儲蓄存款。把社區(qū)服務這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。一是根據社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進社區(qū)工作的范圍、目標和切入點,經常與各辦事處領導接觸、溝通協(xié)商、達成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結和推廣好的經驗和做法,促進和推動今后工作的開展,切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題;三是既要宣傳我行的發(fā)展現狀又要進一步向居民介紹我行的業(yè)務種類和服務品種,更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求,制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施,最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務;四是加強客戶經理隊伍的建設,要把各支行業(yè)務精、能力強、品質好的員工充實到客戶經理隊伍中來。從而達到提高商行的知名度,集結人氣增強我行實力的目的。
篇十 暑期中國交通銀行營業(yè)部臨柜業(yè)務實習報告950字
一.實習單位簡介
(一)總體情況
交通銀行(bankofcommunications)始建于1910年(光緒三十四年),是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。__年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。__年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。
__年上半年,交通銀行實現稅后利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的73位。(二)實習所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行,位于蕭山區(qū)文化路168號,地處蕭山區(qū)中心商務區(qū),毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構,是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢,優(yōu)越的環(huán)境,豐富的金融產品,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二.實習過程
由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會計柜臺都在一樓,實習期間我分別學習了儲蓄與會計柜臺的基本業(yè)務流程。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業(yè)務流程.
(三)第三周在會計柜臺實習.主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會計相關操作.
(四)第四周在大堂經理處學習.我的主要工作是指導客戶填寫第三方存管協(xié)議,確??蛻裟軌蝽樌灱s.
(五)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.
三、具體實習工作
7.23到8.17期間,我有幸進入交行蕭山支行實習.在這寶貴的1個月時間里我學到了好多東西,并結合自己的專業(yè)知識,弄懂了很多銀行業(yè)內的理論知識和實際操作,獲益匪淺。
(一)儲蓄業(yè)務
實習第一周、第二周在儲蓄柜臺學習銀行對私的基本業(yè)務操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務。雖然我沒有實際上柜操作,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務流程,包括早上銀行營業(yè)前的準備工作以及營業(yè)結束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,現金支票的檢驗等,忙的時候柜組長還會叫我做一些查詢復核業(yè)務。
篇十一 銀行同業(yè)業(yè)務和異地賬戶管理情況自查報告1050字
為切實貫徹落實銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范轄內新型農村金融機構經營行為,規(guī)范同業(yè)業(yè)務經營行為,排查同業(yè)業(yè)務風險,我行根據《中國銀監(jiān)會辦公廳關于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務治理的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔20__〕140號)及《關于規(guī)范金融機構同業(yè)業(yè)務的通知》(銀發(fā)〔20__〕127號)等相關文件,積極開展同業(yè)業(yè)務風險排查自查工作,主要自查情況匯報如下:
一、組織開展情況
為保證此次自查工作能夠順利開展,同時為了更好了解我行同業(yè)業(yè)務的風險控制、操作管理現狀和風險暴露情況,我行對20__年_月_日至2023年_月_日的同業(yè)業(yè)務進行重點自查,確保各項同業(yè)業(yè)務依法合規(guī),風險得到有效控制。
(一)同業(yè)業(yè)務發(fā)展狀況
目前我行同業(yè)業(yè)務品種比較單一,僅開展了存放同業(yè)和同業(yè)存放二項基本業(yè)務。截止至20__年_月_日,我行存放同業(yè)業(yè)務余額為零,同業(yè)存放業(yè)務余額為_萬元,分別為__同業(yè)存放_萬元與__銀行同業(yè)存放_萬元。
(二)內控制度建設執(zhí)行方面
1.內控管理情況。我行建立覆蓋同業(yè)業(yè)務各操作環(huán)節(jié)的管理制度《__人民幣同業(yè)存款業(yè)務管理辦法》,并嚴格按照此制度執(zhí)行,一是嚴格按要求對同業(yè)投融資業(yè)務實施分類管理并制定相應的政策制度辦法、業(yè)務操作流程。二是簽訂同業(yè)業(yè)務授權委托書。三是對各類同業(yè)業(yè)務的資本和撥備計提執(zhí)行相應的制度與辦法。相關制度符合現行法律法規(guī)和監(jiān)管部門監(jiān)管政策要求。
2.同業(yè)業(yè)務授權授信管理情況。我行內部審計部依據銀監(jiān)辦發(fā)[20__]140號《中國銀監(jiān)會辦公廳關于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務治理的通知》的要求,已建立健全我行同業(yè)業(yè)務授權管理體系,已簽發(fā)同業(yè)業(yè)務授權書,在今后的業(yè)務操作中,我行同業(yè)業(yè)務專營部門__部將嚴格按照授權進行業(yè)務操作,嚴禁辦理未經授權或超授權的同業(yè)業(yè)務。一是內部審計部對合規(guī)性進行全程跟進,建立健全了前中后臺分設的同業(yè)業(yè)務內部控制機制。二是建立健全統(tǒng)一的同業(yè)業(yè)務授信管理政策,將同業(yè)業(yè)務納入統(tǒng)一授信體系。內部制度規(guī)定不存在繞道監(jiān)管或逃避監(jiān)管,選擇性理解或曲解監(jiān)管要求等。
(三)同業(yè)賬戶開立管理方面
我行嚴格按照有關賬戶管理規(guī)定,辦理同業(yè)賬戶及異地賬戶的開立、變更和撤銷,賬戶查詢、凍結、劃扣符合相關規(guī)定。定期對同業(yè)賬戶及異地賬戶開立情況進行內部檢查,對賬戶資金往來情況及時進行臺賬登記。不存在同業(yè)賬戶出租、出借行為。不存在冒用本機構名義非法開立異地同業(yè)賬戶情況。不存在異地賬戶給市場中介公司進行票據買賣提供通道,定期收取固定費用。
(四)同業(yè)業(yè)務開展合規(guī)方面
同業(yè)業(yè)務治理體系較完善,落實專營部門制,授權管理體系較為健全。
(一)同業(yè)業(yè)務操作復核相關規(guī)定,與具備準入資格的金融機構開展業(yè)務。
篇十二 銀行個人業(yè)務科的競聘報告怎么寫1500字
銀行個人業(yè)務科的競聘報告怎么寫
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!站在這里,我心潮澎湃,參與這次個人業(yè)務科的競聘,對我而言,又是一次全新的挑戰(zhàn),我將盡我所能,把握這次鍛煉自我的機會,參加崗位競聘,接受組織的挑選。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢:
優(yōu)勢之一:政治素質好。 本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度,本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
優(yōu)勢之二:敬業(yè)精神佳。 自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務,任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務,時刻準備著自己能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自己的人生價值。
優(yōu)勢之三:綜合業(yè)務素質較全面。 本人自1994年底參加工作以來,先后從事過會計,出納,銀行卡業(yè)務的柜面、綜合記帳、微機系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作,綜合業(yè)務素質較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強。 作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務以來,本人不僅認真學習卡業(yè)務,做好卡業(yè)務,在領導和同事的'共同努力下,使我們如皋行信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量,本人與大家一起團結協(xié)作,想點子,出主意,克服困難,主動上門營銷,終于完成市分行下達的各種卡量。
二、應聘后的設想
本人對個人業(yè)務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩(wěn)定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。 首先,是穩(wěn)定和維護現有的優(yōu)質個人理財客戶,牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨,充分利用和發(fā)揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優(yōu)質客戶能帶出更多的好的客戶。 其次,是推廣新興產品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現有業(yè)務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。 第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不僅僅是開展業(yè)務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業(yè)務工作的同時,提高自身的綜合素質,政治、業(yè)務學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。
本人雖未專業(yè)從事過個人理財客戶經理,但是我能認真學習,使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否,本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。 以上是本人的競聘報告,不當之處,請在座的各位領導、同事給予批評指正。
謝謝大家!
篇十三 銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行經驗的工作報告2700字
高度重視同心協(xié)力全面保證綜合系統(tǒng)順利運行
我行綜合業(yè)務系統(tǒng)會計應用系統(tǒng)上線運行,使我行的計算機應用和發(fā)展掀開新的一頁,從綜合業(yè)務系統(tǒng)會計子系統(tǒng)準備上線伊始,我部就高度重視綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作,認真貫徹落實上級行有關綜合業(yè)務系統(tǒng)上線試運行工作的方針、政策和部署,切實加強對本部門、本單位綜合業(yè)務系統(tǒng)工作的領導,大力推進綜合業(yè)務系統(tǒng)上線前期準備工作,形成了齊抓共管綜合業(yè)務系統(tǒng)工作的良好格局,取得了較好的成績與效果,我們的具體做法是:
一、領導重視到位、責任到位,全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行
綜合業(yè)務系統(tǒng)能否順利、正確上線,關鍵要加強領導,明確責任,抓好落實。我部一把手親自擔任綜合業(yè)務系統(tǒng)工作領導組組長,實行分級管理、層層負責,為我部綜合系統(tǒng)上線工作提供了有力的組織保障。根據情況,及時召開領導小組會議,具體貫徹部署綜合業(yè)務系統(tǒng)工作會議精神,并逐級簽訂《綜合業(yè)務系統(tǒng)工作責任書》,把綜合業(yè)務系統(tǒng)責任層層分解到人到位,從而形成一級抓一級,上上下下有人管,統(tǒng)一思想,形成共識,同時改善綜合系統(tǒng)上線運行的內外環(huán)境,保障綜合業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、確保綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作落到實處。
針對綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行的重要性。我部多次召開支部會、行務會,強調在現階段我部的各項工作都要服從、服務于綜合系統(tǒng)上線這個大局,把力量凝聚到保障綜合業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)上線、運行上來。為實現綜合系統(tǒng)成功上線樹立信心,最大限度地調動和發(fā)揮會計人員的積極性,使我們始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。領導班子明確表示:只有領導思想上高度重視,才能在組織上加強領導,只有在組織上加強領導,才能在措施上加大力度,才能切實搞好這項工作。從而在我部形成上下左右一條心,齊抓共管促落實,許多重點、難點問題也迎刃而解。全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行。
二、會計人員隊伍肯學肯鉆、能拼能熬形成綜合系統(tǒng)正確、平穩(wěn)上線的有力保障
我部今年綜合系統(tǒng)上線任務得以很好的貫徹執(zhí)行,還在于有一支肯學肯鉆、能拼能熬、業(yè)務能力強、無私奉獻的會計人員隊伍。去年為適應綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線的需要調整了會計人員結構,通過調整會計人員進一步年輕化、精干化。
我部的會計人員有一個共同的特點,都是出于內心熱愛才從事的這項工作,在綜合系統(tǒng)的上線運行過程中,這種精神更是得以體現,在省行舉辦培訓班期間,我部的會計人員有4人次,參加了培訓,在培訓期間,我們除認真地聽授課人員詳細講解,對課后練習的習題,總是堅持練習2遍以上,力求熟練,并針對綜合系統(tǒng)中13個子系統(tǒng)的個交易碼,制作成小卡片,放在隨身的口袋中,只要有閑余時間,就隨手掏出來,默記默誦,到系統(tǒng)試運行上線的時候,我部的會計人員已牢記了絕大部分的交易碼,為以后的實環(huán)境操作,奠定了堅實的基礎。我們能能拼能熬形、能夠不計個人得失,為了保證數據清理的徹底與完整,我部會計人員在數據清理過程中,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,針對在數據清理、數據遷移和試運行過程中形成的所有資料,逐條進行核對,檢查其是否完整正確,打印的資料是否連續(xù),有無缺漏或重疊現象。為便于儲存,調用、檢查和檢索,我們將這些清理資料分門別類進行裝訂,貼上外部標簽,寫明名稱、時間,妥善存檔、保管。針對發(fā)生的數據修改都附有修改說明書,以備將來針對此問題或此類問題的查閱。這項工作的繁瑣,不親自操作是很難體會的,我部的會計人員背后正是一種對工作的忘我與熱忱所形成的巨大動力,來支撐著我們們不知疲倦的潛心工作。
在數據遷移過程中,針對業(yè)務錄入高峰期,提交量過于集中,導致總行服務器數據擁堵的實際情況,我們適時靈活地調整策略,安排較多的、錄入較快人員及時休息,由操作稍欠熟練的人員,進行錄入搶線;反之,在業(yè)務量提交較少,線路較快的時段,由錄入較快人員進行錄入,總之,做到24小時人員輪休,機器不停。
在實環(huán)境上線運行過程中,由于綜合系統(tǒng)中原有的存款帳戶、內部賬戶均已由系統(tǒng)從新編排,并新增了客戶代碼,查詢極為不易,為實際業(yè)務操作帶來的不便,對此我部會計人員不計繁瑣,擠出時間,將我部所有的存款帳戶、內部賬戶和客戶代碼逐條查詢,并編制成冊,人手一份,從而大大提高了工作效率,
我部會計人員滿腔熱情、恪盡職守,肯學肯鉆、能拼能熬,在對新系統(tǒng)的學習中體現一個“勤”字;在數據清理過程中體現一個“細”字;在試運行過程中體現一個“嚴”字,有力保障了新系統(tǒng)的順利上線。
三、全員上下協(xié)同一心、群策群力,夯實系統(tǒng)順利上線的基礎
首先是我部領導班子團結一心、認識統(tǒng)一,都高度重視綜合系統(tǒng)上線工作,多次召開支部會、行務會研究綜合系統(tǒng)上線工作思路、解決綜合系統(tǒng)上線建設中出現的問題;其次各部門根據工作分工,能夠從大局出發(fā),相互理解、相互監(jiān)督、自覺支持;各部室夠服從指揮,克服困難,全力配合綜合系統(tǒng)上線工作。市分行在業(yè)務指導和后勤服務方面也對綜合系統(tǒng)上線工作給予全力力支持。
根據上級行有關文件的要求,我們會計部門以遷移方案為指導,以數據清理為基礎,以保障系統(tǒng)正確、平穩(wěn)運行為核心,在綜合業(yè)務系統(tǒng)要做到兩個保證,即保證數據清理完整、全面、徹底;保證綜合系統(tǒng)上線運行穩(wěn)定,數據正確,并對這兩條,反復強調,力求做到入心、入腦,并據此來確定工作的重點和內容,夯實系統(tǒng)順利上線的基礎。
四、嚴格執(zhí)行內控制度,操作規(guī)程,保證綜合系統(tǒng)順利運行
會計應用系統(tǒng)的安全性提出了比單機系統(tǒng)更高的要求,對此我部采取了四方面的措施,一是按照會計應用系統(tǒng)要求,我部明確分工,明確規(guī)定每個崗位的職責,防止對處理過程的不適當干預。我部會計應用系統(tǒng)工作崗位包括業(yè)務主管、記賬員、復核員、出納員、資金員(計劃部門人員)我部將這5種不相容崗位相分離,互不兼任;二是切實加強ic卡的管理,ic卡是操作員進入會計應用系統(tǒng)的身份證明,我部高度重視ic卡的使用和保管,建立嚴密的使用保管和交接制度。嚴格按照崗位設置要求,業(yè)務范圍和操作規(guī)程進行操作,嚴格一人一卡,杜絕一人多卡和“一人清”現象;三是在會計業(yè)務發(fā)生時,對業(yè)務發(fā)生的合理性、合法性和完整性進行檢查和控制,區(qū)別、拒納各種無效的、不合理的及不完整的會計業(yè)務;四是搞好會計數據輸入控制,減少會計差錯發(fā)生的可能,對會計數據輸入數據的準確性嚴格進行復核、授權、提交。
總之,在領導大文秘站-您的專屬秘書,中國最強免費!力支持下,在上級行具體指導下,在全體干部職工的共同努力下,我們的綜合業(yè)務系統(tǒng)上線平穩(wěn)、順利,取得了一定的成績,但跟兄弟單位相比仍然存在不少差距。我們要認真學習兄弟單位的經驗,不斷學習、熟練綜合業(yè)務系統(tǒng)的操作,進一步提高綜合業(yè)務系統(tǒng)的運用水平,改進我們的工作,為農發(fā)行事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
篇十四 畢業(yè)實習報告-銀行業(yè)務1950字
畢業(yè)實習報告-銀行業(yè)務
畢業(yè)實習報告
經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸 《畢業(yè)實習報告-銀行業(yè)務》出自:管理范文網
篇十五 中國建設銀行會計業(yè)務實習報告2400字
銀行會計業(yè)務實習報告 經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。 “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業(yè)務信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。