單位的調(diào)查報告9篇

報告怎么寫

1. 研究背景和目的：闡述為何選擇聯(lián)通公司作為研究對象，以及創(chuàng)建文明單位的重要性，比如提升企業(yè)形象、增強員工歸屬感、促進社會和諧等。

2. 調(diào)查方法：描述調(diào)查的實施過程，包括數(shù)據(jù)收集方式（如問卷調(diào)查、訪談、觀察等）、樣本選擇標準、時間范圍等。

3. 數(shù)據(jù)分析：展示收集到的數(shù)據(jù)，可能包括員工滿意度、公眾評價、企業(yè)文化建設(shè)等方面，用事實和數(shù)字支持分析。

4. 主要發(fā)現(xiàn)：詳細敘述調(diào)查結(jié)果，如聯(lián)通公司在文明單位建設(shè)上的亮點和不足，可以舉例說明。

5. 實際案例：引用具體實例來證明聯(lián)通公司的文明實踐，比如公益活動、員工培訓、環(huán)保舉措等。

6. 對策建議：針對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進措施，強調(diào)可持續(xù)性和可行性。

第1篇 關(guān)于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

一、調(diào)查背景及目的

隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國己成為世界上最大的挖掘機市場。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場，紛紛進入中國挖掘機行業(yè)進行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢，必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的

第2篇 關(guān)于全市事業(yè)單位改革的調(diào)查報告

日前，湖北荊門市編辦組成調(diào)研專班，圍繞事業(yè)單位改革開展了認真調(diào)研，全面總結(jié)了近幾年改革情況，深入有關(guān)縣市區(qū)和部分事業(yè)單位掌握了第一手資料，對有關(guān)問題進行了分析研究。情況如下：

一、全市事業(yè)單位現(xiàn)狀

二、近幾年開展事業(yè)單位改革情況

(一)全面開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位改革。

2、主要做法。

一是打破減人、減事、減支思維定勢，創(chuàng)新管理體制和運行機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位除保留財政所和延伸派駐機構(gòu)外一律撤銷，人員買斷，整體轉(zhuǎn)制。其原來承擔的行政管理職能并入政府三辦，公共、公益服務(wù)職能由政府承擔，經(jīng)營性職能走向市場。

二是緊扣管理體制和運行機制轉(zhuǎn)變，建立新型農(nóng)村公益性事業(yè)服務(wù)體系。按照經(jīng)營性的服務(wù)市場運作，公益性的服務(wù)政府承擔的總體思路，采取政府招標出資、公開競選主體、農(nóng)戶簽單認可、縣鎮(zhèn)共同負責的運作方式，積極探索農(nóng)村公益性服務(wù)新機制。在發(fā)展公益性服務(wù)事業(yè)上形成了三種形式：政府購買形式，公益性服務(wù)由政府以合同形式向社會組織購買;定崗招聘制形式，確定公益性服務(wù)崗位，人員由縣級主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聘用，實行動態(tài)管理;派駐形式，由縣級業(yè)務(wù)主管部門向鄉(xiāng)鎮(zhèn)或區(qū)域派駐服務(wù)機構(gòu)和人員。

三是以人為本，有情操作，破解人員分流難點。堅持無情改革，有情操作，在與改革對象利益攸關(guān)的解除勞務(wù)關(guān)系、養(yǎng)老保險、安置補償?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)充分照顧群眾利益。在解除勞務(wù)關(guān)系過程中，立足規(guī)范，嚴格程序。在養(yǎng)老保險上，堅持區(qū)別對象，確定標準、簽訂協(xié)議、分期繳納的原則，落實全員保險。在安置補償上，實行貨幣補償、存量資產(chǎn)補償、政府兜底補償、分期分批補償?shù)绒k法，確保全員補償?shù)轿弧?/p>

(二)穩(wěn)步推進市縣事業(yè)單位改革。

按照試點先行、分步推進地原則，每年選擇部分事業(yè)單位開展改革試點，逐步探索總結(jié)經(jīng)驗。改革中，把改善結(jié)構(gòu)、減輕負擔、增強活力作為落腳點，開展了整合職能、重組機構(gòu)、整體轉(zhuǎn)制、人員分流、重新定性等多種形式的改革。

二是改變投入渠道減負。對經(jīng)營性職能較強的事業(yè)單位，或?qū)⒔?jīng)費形式由財政撥款改為自收自支，或整體轉(zhuǎn)制，既將事業(yè)單位推向市場，又有效減輕財政負擔，市直僅2023 年將146名在編人員退出了財政供養(yǎng)。

三是強化管理促入軌。 在改革的同時加強事業(yè)單位監(jiān)督管理，督促其按規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍開展活動，規(guī)范其社會行為。市直對59家長期不具備法人資格、超業(yè)務(wù)范圍開展活動的事業(yè)單位進行了處理。

(三)積極探索事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改革。

一是以經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位改革為突破口，逐步推進改企轉(zhuǎn)制。荊門市考慮到經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位政事不分、事企不分的矛盾比較突出，加上改革開放以來，國有企業(yè)改革積累的實踐經(jīng)驗比較豐富，因此選擇經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位作為改革的突破口。從2000年開始，荊門市對22家經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位進行了改革試點，將原事業(yè)單位整體轉(zhuǎn)制為企業(yè)，在工商行政管理部門進行了注冊登記;注銷原事業(yè)單位法人資格，收回了事業(yè)單位法人登記證書;收回原事業(yè)單位編制851名;將原事業(yè)單位844名在職人員由單位人轉(zhuǎn)為社會人，解除了人事勞動關(guān)系，實行了一次性經(jīng)濟補償安置。

二是以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，建立多元化社會事業(yè)投入機制。荊門市對具備資產(chǎn)出 售條件的經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位，通過國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)置換，將單位資產(chǎn)出 售給內(nèi)部職工，改制為股份制企業(yè)，盡量實現(xiàn)國有資本整體退出。如原荊門市東寶區(qū)物質(zhì)局、原荊門市東寶區(qū)經(jīng)濟協(xié)作辦公室均由事業(yè)單位改制為企業(yè)，在職人員也由單位人轉(zhuǎn)為企業(yè)人，其固定資產(chǎn)以估價方式賣給內(nèi)部職工，抵扣在職人員欠繳的養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金及兌現(xiàn)的一次性經(jīng)濟補償金，折為內(nèi)部職工入股份額，原事業(yè)單位債務(wù)一并劃入新成立的荊門市東寶區(qū)物質(zhì)總公司、荊門市東寶區(qū)經(jīng)協(xié)總公司。

三是以健全社會保障體系為重點，妥善處理職工的人事關(guān)系。荊門市在經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位改企轉(zhuǎn)制過程中，大體按照老人老辦法、新人新辦法處理各類人員社會保險關(guān)系。改企轉(zhuǎn)制前的在職人員，實行老人老辦法，繼續(xù)享受事業(yè)單位離退休人員待遇標準，由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)負責發(fā)放。改企轉(zhuǎn)制后進入的人員，實行新人新辦法，執(zhí)行企業(yè)職工基本養(yǎng)老金待遇。2023年全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革實施后，荊門市根據(jù)《省人民政府關(guān)于全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險制度改革的通知》(鄂政發(fā)〔2023〕28號)精神，將經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位在職人員比照鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位參加養(yǎng)老保險，實行五年的過渡期，緩解了事業(yè)單位與企業(yè)養(yǎng)老保險待遇的差別問題。另外，對改企轉(zhuǎn)制后的原單位在職人員，統(tǒng)一辦理了人事關(guān)系解除和勞動合同簽字手續(xù)，并給予了一次性經(jīng)濟補償。

四是以事業(yè)單位國有資產(chǎn)變現(xiàn)為主要手段，著力減輕財政負擔。從調(diào)查情況看，荊門市將盤活經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位國有資產(chǎn)存量作為籌措改革資金的主要方式。事業(yè)單位改革的成本，首先從改制單位凈資產(chǎn)或資產(chǎn)變現(xiàn)收益(含國有土地和房產(chǎn))中扣除。如荊門市畜牧良種場將原單位土地以800萬元的價格出 售，變現(xiàn)的資產(chǎn)用于單位改企轉(zhuǎn)制，繳納職工的養(yǎng)老保險金、基本醫(yī)療保險金和住房公積金，兌現(xiàn)一次性經(jīng)濟補償金，清欠單位債務(wù)，不僅做到單位改企轉(zhuǎn)制平穩(wěn)過渡，而且沒有增加財政負擔。

三、取得的主要成效

二是轉(zhuǎn)變了政府職能。通過實施事業(yè)單位分類改革，將一些行使行政管理職能和行政執(zhí)法職能的事業(yè)單位轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒄展珓?wù)員管理單位，將一些從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的事業(yè)單位轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)，將一些從事社會公益活動的事業(yè)單位與行政機關(guān)脫鉤，成為獨立的法人實體，基本理清了政事、政企和事企關(guān)系，使得政府能夠從直接辦事業(yè)的繁瑣事務(wù)中解脫出來，集中精力抓好社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和監(jiān)督管理，集中財力投入基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療等基本公共服務(wù)領(lǐng)域，初步解決了政府職能缺位和越位的問題。

三是職工得到了實惠。一些有技術(shù)專長和經(jīng)營特長的事業(yè)單位在職人員，因受單位職能局限和個人小富既安思想的束縛，長期過著不求有功、但求無過的日子。通過事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制，這部分工作人員終于走出事業(yè)單位的序列，變成了真正意義上的專業(yè)技術(shù)人才，充分發(fā)揮其專長，在各自領(lǐng)域充分施展其才能，取得了良好的經(jīng)濟效益。在調(diào)查中，這樣的人乏善可陳，如原荊門市畜牧良種場職工黃華等四人，自己出資近百萬元，買下了種豬場經(jīng)營權(quán)，刻苦鉆研豬飼料改良技術(shù)和養(yǎng)豬技能，年收入可達三十多萬元。

四、存在的主要問題和幾點建議

一是事業(yè)單位類別界定模糊。根據(jù)2023年中央編辦制定的《關(guān)于事業(yè)單位分類及相關(guān)改革的試點方案》(征求意見稿)中提出的改革思路，按照事業(yè)單位的功能和特點，將事業(yè)單位分為行政類、公益類和經(jīng)營服務(wù)類。但究竟哪些事業(yè)單位劃入哪一類，省里沒有統(tǒng)一的標準，只是原則性地進行了分類。事業(yè)單位履行的職能和行政機關(guān)還存在政事不分、職責不清，部門之間職能交叉的現(xiàn)象，很難準確界定事業(yè)單位類別。這樣容易在具體劃分的單位中不盡一致，導致相同性質(zhì)的事業(yè)單位在不同地方被劃入不同的事業(yè)單位類別。

二是行政機構(gòu)編制總量突破。當前中央和省對行政機構(gòu)設(shè)置和行政編制核定作了嚴格規(guī)定，但按照事業(yè)單位分類改革的要求，把部分行政類事業(yè)單位轉(zhuǎn)為或成建制并入行政機構(gòu)，必將突破行政機構(gòu)設(shè)置和行政編制核定總量。同時，行政類事業(yè)單位人員也隨之轉(zhuǎn)為行政人員，又將大幅度出現(xiàn)行政人員超編現(xiàn)象。

三是改革成本儲備差異較大。由于行業(yè)之間、部門之間特點各異，根據(jù)其職能不同，有些單位儲備了一定數(shù)量的國有資產(chǎn)，也有一些單位基本上沒有國有資產(chǎn)。在事業(yè)單位分類改革中，經(jīng)營服務(wù)類事業(yè)單位改企轉(zhuǎn)制要有足夠的改革成本作保障，沒有國有資產(chǎn)的事業(yè)單位，其改企轉(zhuǎn)制工作很難推進。儲備了國有資產(chǎn)的事業(yè)單位，也要為國有資產(chǎn)變現(xiàn)尋找合理的處置方式，如果不充分考慮原事業(yè)單位擁有的各類資產(chǎn)，必然會造成國有資產(chǎn)的流失。

四是配套改革政策接續(xù)不上。事業(yè)單位分類改革是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，關(guān)系經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的大局，涉及事業(yè)單位廣大職工的切身利益，如果在改革的過程中沒有建立健全養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、人員分流安置等完善的配套政策支持，廣大職工的切身利益得不到社會保障，必然會影響社會穩(wěn)定大局，致使改革難以達到預(yù)期的目標。

針對以上問題，我們建議：

1、合理劃分事業(yè)單位類型。由于同一種功能的事業(yè)活動既可以由政府來進行，也可以由市場來完成，同一事業(yè)單位往往從事兩種或兩種以上不同功能的事業(yè)活動，再加上人們對政府和市場分工有著不同的理解，在實際操作中，容易導致同一性質(zhì)的事業(yè)單位被劃入不同類型，從而導致改革政策上的不統(tǒng)一。為了避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象，建議由中央和省在總結(jié)各地實際操作經(jīng)驗和問題的基礎(chǔ)上，進一步研究制定事業(yè)單位分類實施細則，對現(xiàn)有分類標準作進一步細化，將一些類型劃分不夠一致的事業(yè)單位，統(tǒng)一劃入一種類型。同時，建立規(guī)范化的事業(yè)單位分類審批程序，避免出現(xiàn)分類過程中事業(yè)單位與政府討價還價、隨意確定事業(yè)單位類型的行為。

2、制定統(tǒng)一配套改革政策。事業(yè)單位分類改革不僅要有縝密的實施方案和細則，而且要有一整套配套的改革政策作保障。改革之前要依法制定配套人事、財政、社會保障等政策文件。一是要研究有關(guān)社會保障政策，建立健全事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度，進一步完善工作人員在行政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)之間流動時社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移和銜接辦法，切實解決事業(yè)單位職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金等后顧之憂;二是要出臺競聘上崗、鼓勵自謀職業(yè)、提前退休、一次性經(jīng)濟補償?shù)热藛T安置政策，疏通出口，妥善解決好人員分流安置問題。三是建立財政投入、國有資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)等制度，完善財政投入機制，保障改革成本，妥善處理事業(yè)單位撤并后的資產(chǎn)和債務(wù)問題。

3、變現(xiàn)資產(chǎn)減輕財政壓力。事業(yè)單位分類改革過程中，做好離退休職工社會保障待遇銜接和分流人員安置工作，妥善處理原事業(yè)單位的債務(wù)債權(quán)關(guān)系，需要付出大量改革成本。如果全部通過新增財政預(yù)算的方式予以解決，地方財政難以承受，必須在盤活國有資產(chǎn)存量上做文章。在規(guī)范國有資產(chǎn)處置程序，防止國有資產(chǎn)流失的前提下，允許有條件的地方將事業(yè)單位國有資產(chǎn)以公開競價的方式出 售變現(xiàn)，或以公開招標的方式出租或拍賣經(jīng)營權(quán)，資產(chǎn)處置收益統(tǒng)一上繳財政專戶，主要用于支付事業(yè)單位改革各項成本，盡量減少新增財政支出。同時，地方政府還要平衡行業(yè)之間、部門之間資產(chǎn)，將單位多余的資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)一部分到無資產(chǎn)或資產(chǎn)缺口較大的單位，減少地方政府的壓力。

4、因地制宜組織實施改革。近幾年來，事業(yè)單位改革基本上是按行業(yè)分別推進的，一些地方從本地實際情況出發(fā)，進行了整體推進事業(yè)單位分類改革的實踐探索。但由于省里沒有出臺事業(yè)單位分類改革的總體方案，各地改革進展程度不一，具體做法也各不相同。下一步必須在充分總結(jié)各地改革經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，按照統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、新舊政策大體相銜接的原則，研究制定全省事業(yè)單位分類改革的總體方案及各項配套政策，統(tǒng)一事業(yè)單位分類標準，統(tǒng)一國有資產(chǎn)處置和改革成本籌措辦法，統(tǒng)一人員分流、社會保障、人事分配、財政投入等方面的配套政策。

5、理順事業(yè)單位管理體制。事業(yè)單位分類改革完成后，要進一步理順和完善事業(yè)單位管理體制，逐步實行管辦分離，將政府職能部門與事業(yè)單位的職能分開，政府職能部門與所屬事業(yè)單位脫鉤，政府主管部門不再直接參與事業(yè)單位人、財、物的具體管理，只承擔依法對本系統(tǒng)事業(yè)單位的行業(yè)監(jiān)管，事業(yè)單位集中精力搞好公共服務(wù)，從而避免政事不分、職責不清、職能交叉等現(xiàn)象產(chǎn)生，鞏固分類改革成果。改企轉(zhuǎn)制的單位和職工按照市場經(jīng)濟規(guī)律開展活動，原主管部門不要再插手其經(jīng)營活動，做到徹底脫鉤。

第3篇 市直事業(yè)單位農(nóng)林漁工養(yǎng)老保險問題的調(diào)查報告

近幾年來，林場等市直事業(yè)單位農(nóng)林漁工多次到市政府上訪，強烈要求認定為全民所有制職工，并以全民固定工身份參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險。我作為主管全市企業(yè)改革和社會保障工作的負責人，深深體會到市直事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革既勢在必行，又任重道遠。如何在全力支持事業(yè)單位推進改革和盡量保障廣大群眾基本利益這兩個方面，搭建一座和諧橋梁，實現(xiàn)二者的雙贏?帶著這樣的思考，我選擇了農(nóng)林漁工的養(yǎng)老保險改革問題進行了專題調(diào)研和認真解剖。

一、情況復(fù)雜

市直事業(yè)單位農(nóng)林漁工主要分布在林場、林場(即市林科所)、市農(nóng)科所和市水產(chǎn)良種場四家單位，共人，其中在職農(nóng)林漁工人，已退休農(nóng)林漁工人;市農(nóng)科所還有移民農(nóng)工人，其中在職人，已達退休年齡、人事未辦理退休手續(xù)人;其中市水產(chǎn)良種場名漁場工人已于年月按工齡每人每年元，另加萬元養(yǎng)老保險費實行了買斷。未參保的農(nóng)林工人數(shù)較多，情況復(fù)雜。

⒈政策依據(jù)不足。全省是從年元月起開展機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險，依據(jù)是湘政發(fā)號文件，只明確機關(guān)事業(yè)單位的國家干部、全民固定工、勞動合同制工人和人事、工資關(guān)系掛靠在機關(guān)、事業(yè)單位或在人才交流機構(gòu)的人員為參保對象，而農(nóng)林漁工不屬于此參保范圍。但這四家單位的農(nóng)林漁工相繼進入被冠以事業(yè)單位性質(zhì)帽子的事業(yè)單位工作，因而不屬于城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保范圍。致使這些人一直被排斥在兩個養(yǎng)老保險之外。他們強烈要求比照同單位職工參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險，但政策依據(jù)不足，因為機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險全國沒有統(tǒng)一的政策，全省仍處于試點階段。

⒉改革方向不明。當前，全國事業(yè)單位改革方案尚未出臺，將事業(yè)單位劃分為行政職能性、社會公益性和生產(chǎn)經(jīng)營性三大類的改革方向尚未確定。市農(nóng)科所是我市唯一正處級差額撥款的農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)，改革走勢不甚明確。市林科所也是我市唯一科級差額撥款林業(yè)科研機構(gòu)，市政府已于年將林場、林場確定為公益性林場，擬由市林業(yè)局主管轉(zhuǎn)交市建設(shè)局主管，市政府已委托市建設(shè)局擬定接收方案。

⒊身份參差不齊。這些農(nóng)林漁工中既有建場初期的老資格，可以追溯到年代，又有自然增長的;既有棉科所、旱科所和農(nóng)科所合并而來的，又有從外地移民而來的;既有下放知青，又有從外省區(qū)調(diào)入的;既有編制部門簽發(fā)編制計劃、勞動部門批準招收的，又有主管部門批準招收的;既有按事業(yè)單位固定職工管理的，又有分配給土地按農(nóng)民對待的。若按資歷深淺、年齡大小、進場時間長短確認其身份，無法做到公正、公平，相關(guān)職能部門也不好操作。

⒋收入來源不一。林場每年財政撥款萬元，無自營收入，人平每月元。林場每年財政撥款萬元，自營收入萬元，人平每月元。市農(nóng)科所每年財政撥款萬元，科研經(jīng)費萬元，人平每月元。水產(chǎn)良種場每年財政撥款萬元，自營收入萬元，人平每月元。

⒌參保成本不低。如果比照同單位固定工參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險，按在職人員月平元作為繳費基數(shù)，現(xiàn)行繳費比例，離退休人員月平元養(yǎng)老金標準，僅對林場、河洑林場和市農(nóng)科所進行測算的結(jié)果表明，這三家單位名在職農(nóng)林工月繳養(yǎng)老保險費元，名退休農(nóng)林工月支養(yǎng)老金元，每月收支兩抵缺口元，全年收支缺口元?，F(xiàn)有在職農(nóng)林漁工年齡普遍偏大，收支缺口會呈直線上升趨勢，給同級財政背上沉重包袱。類似這部分農(nóng)林漁工，部分區(qū)、縣(市)還有近人，牽一發(fā)而動全身，勢必引起連鎖反應(yīng)。

二、問題突出

⒈參保無門。在開展機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險之初，農(nóng)林漁工的問題已擺上重要議事日程，由于國家、省均無明確政策，一直被耽擱下來。近幾年，這部分農(nóng)林漁工一直向市政府、相關(guān)部門和機關(guān)事業(yè)單位社保處反映，希望能按湘政發(fā)號文件精神參加機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險，市機關(guān)事業(yè)單位社保處也積極向省勞動和社會保障廳匯報，至今未能很好解決。

⒉生活無助。這些農(nóng)林漁工雖然高高興興地在人事部門領(lǐng)回了退休證，卻沒有享受到應(yīng)有的退休待遇;雖然按時，卻不能足額領(lǐng)取退休費，僅為正常退休費的左右，林場和河洑林場農(nóng)林漁工人平退休費分別為元、元，市農(nóng)科所最低，僅為元，該單位移民農(nóng)工到退休年齡，只能享受一次性補助元;林場在職不在崗的農(nóng)林工，單位僅僅發(fā)給每月元生活費，遠遠低于城鎮(zhèn)低保水平。

⒊心理失衡。這四家單位的國家干部、固定工和合同工都已在機關(guān)事業(yè)單位參保，其中林場已實行了社會化發(fā)放，退休人員人平領(lǐng)取基本養(yǎng)老金分別為元、元、元和元，而退休農(nóng)林漁工(除水產(chǎn)良種場退休漁工外)僅為元、元、元，對比同一單位農(nóng)林漁工退休費相差一倍以上，最多的相差倍以上。收入差距過大，心理嚴重失衡。

⒋繳費無力。林場、河洑林場和市農(nóng)科所的名農(nóng)林工，全年需繳納養(yǎng)老保險費元，而已參保的國家干部、固定工和合同工每月需繳納養(yǎng)老保險費元，全年需繳元，兩者合計共繳納養(yǎng)老保險費元。若將移民農(nóng)工計算在內(nèi)，全年需繳納的養(yǎng)老保險費在萬元以上，僅憑這幾家單位現(xiàn)有財力是難以承受的。

三、積極應(yīng)對

⒈深化改革。堅持養(yǎng)老保險低起點、廣覆蓋的原則，采取先改制、后參保的辦法，推進市直事業(yè)單位農(nóng)林漁場改革。參照湘政辦發(fā)號文件，先將這幾家單位改制轉(zhuǎn)企，將在職和離退休人員整體劃歸市勞動社保處管理，未參保的農(nóng)林漁工統(tǒng)一納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險范圍，移民農(nóng)工享受國營企業(yè)兩個置換優(yōu)惠政策，進入城鎮(zhèn)企業(yè)基本職工參保范圍。

⒉分類管理。改制轉(zhuǎn)企后，按照老人老辦法，新人新機制，中人搞過渡原則，實行分類管理。一是對原在機關(guān)事業(yè)單位社保處參保的離退休人員，轉(zhuǎn)移到勞動社保后，保持待遇不變，今后待遇的調(diào)整按城鎮(zhèn)企業(yè)職工標準進行，與機關(guān)事業(yè)單位同類人員調(diào)整后的待遇之差由機關(guān)事業(yè)單位社保處補足;二是已退休的農(nóng)林漁工退休待遇，按企業(yè)現(xiàn)行標準核定其基本養(yǎng)老金，與原退休待遇持平，差額部分采取補差方式，用林業(yè)基金或其他方式予以補足，實行社會化發(fā)放;三是對于以后退休的人員，則按照企業(yè)養(yǎng)老保險待遇計發(fā)辦法，將其養(yǎng)老金領(lǐng)取與其個人帳戶繳費情況掛鉤，核定養(yǎng)老金發(fā)放標準。

第4篇 事業(yè)單位養(yǎng)老保險問題的調(diào)查報告

近幾年來，_____林場等市直事業(yè)單位農(nóng)林漁工多次到市政府上訪，強烈要求認定為全民所有制職工，并以全民固定工身份參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險。我作為主管全市企業(yè)改革和社會保障工作的負責人，深深體會到市直事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革既勢在必行，又任重道遠。如何在全力支持事業(yè)單位推進改革和盡量保障廣大群眾基本利益這兩個方面，搭建一座和諧橋梁，實現(xiàn)二者的雙贏?帶著這樣的思考，我選擇了農(nóng)林漁工的養(yǎng)老保險改革問題進行了專題調(diào)研和認真解剖。

一、情況復(fù)雜

1、政策依據(jù)不足。全省是從1996年元月起開展機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險，依據(jù)是湘政發(fā)[1996]3號文件，只明確機關(guān)事業(yè)單位的國家干部、全民固定工、勞動合同制工人和人事、工資關(guān)系掛靠在機關(guān)、事業(yè)單位或在人才交流機構(gòu)的人員為參保對象，而農(nóng)林漁工不屬于此參保范圍。但這四家單位的農(nóng)林漁工相繼進入被冠以事業(yè)單位性質(zhì)帽子的事業(yè)單位工作，因而不屬于城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保范圍。致使這些人一直被排斥在兩個養(yǎng)老保險之外。他們強烈要求比照同單位職工參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險，但政策依據(jù)不足，因為機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險全國沒有統(tǒng)一的政策，全省仍處于試點階段。

2、改革方向不明。當前，全國事業(yè)單位改革方案尚未出臺，將事業(yè)單位劃分為行政職能性、社會公益性和生產(chǎn)經(jīng)營性三大類的改革方向尚未確定。市農(nóng)科所是我市唯一正處級差額撥款的農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)，改革走勢不甚明確。市林科所也是我市唯一科級差額撥款林業(yè)科研機構(gòu)，市政府已于2003年將_____林場、_____林場確定為公益性林場，擬由市林業(yè)局主管轉(zhuǎn)交市建設(shè)局主管，市政府已委托市建設(shè)局擬定接收方案。

3、身份參差不齊。這些農(nóng)林漁工中既有建場初期的老資格，可以追溯到50年代，又有自然增長的;既有棉科所、旱科所和農(nóng)科所合并而來的，又有從外地移民而來的;既有下放知青，又有從外省區(qū)調(diào)入的;既有編制部門簽發(fā)編制計劃、勞動部門批準招收的，又有主管部門批準招收的;既有按事業(yè)單位固定職工管理的，又有分配給土地按農(nóng)民對待的。若按資歷深淺、年齡大小、進場時間長短確認其身份，無法做到公正、公平，相關(guān)職能部門也不好操作。

二、問題突出

1、參保無門。在開展機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險之初，農(nóng)林漁工的問題已擺上重要議事日程，由于國家、省均無明確政策，一直被耽擱下來。近幾年，這部分農(nóng)林漁工一直向市政府、相關(guān)部門和機關(guān)事業(yè)單位社保處反映，希望能按湘政發(fā)[1996]3號文件精神參加機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險，市機關(guān)事業(yè)單位社保處也積極向省勞動和社會保障廳匯報，至今未能很好解決。

2、生活無助。這些農(nóng)林漁工雖然高高興興地在人事部門領(lǐng)回了退休證，卻沒有享受到應(yīng)有的退休待遇;雖然按時，卻不能足額領(lǐng)取退休費，僅為正常退休費的57%左右，_____林場和河洑林場農(nóng)林漁工人平退休費分別為450元、600元，市農(nóng)科所最低，僅為200元，該單位移民農(nóng)工到退休年齡，只能享受一次性補助300元;_____林場在職不在崗的農(nóng)林工，單位僅僅發(fā)給每月50元生活費，遠遠低于城鎮(zhèn)低保水平。

三、積極應(yīng)對

1、深化改革。堅持養(yǎng)老保險低起點、廣覆蓋的原則，采取先改制、后參保的辦法，推進市直事業(yè)單位農(nóng)林漁場改革。參照湘政辦發(fā)[2001]7號文件，先將這幾家單位改制轉(zhuǎn)企，將在職和離退休人員整體劃歸市勞動社保處管理，未參保的農(nóng)林漁工統(tǒng)一納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險范圍，移民農(nóng)工享受國營企業(yè)兩個置換優(yōu)惠政策，進入城鎮(zhèn)企業(yè)基本職工參保范圍。

2、分類管理。改制轉(zhuǎn)企后，按照老人老辦法，新人新機制，中人搞過渡原則，實行分類管理。一是對原在機關(guān)事業(yè)單位社保處參保的離退休人員，轉(zhuǎn)移到勞動社保后，保持待遇不變，今后待遇的調(diào)整按城鎮(zhèn)企業(yè)職工標準進行，與機關(guān)事業(yè)單位同類人員調(diào)整后的待遇之差由機關(guān)事業(yè)單位社保處補足;二是已退休的農(nóng)林漁工退休待遇，按企業(yè)現(xiàn)行標準核定其基本養(yǎng)老金，與原退休待遇持平，差額部分采取補差方式，用林業(yè)基金或其他方式予以補足，實行社會化發(fā)放;三是對于以后退休的人員，則按照企業(yè)養(yǎng)老保險待遇計發(fā)辦法，將其養(yǎng)老金領(lǐng)取與其個人帳戶繳費情況掛鉤，核定養(yǎng)老金發(fā)放標準。

第5篇 縣人民檢查院文明單位的調(diào)查報告

__縣精神文明指導委員會：

平遙縣人民檢察院是于__年被授予縣級文明單位稱號的，訖今已第14個年頭。期間，經(jīng)歷了四屆領(lǐng)導班子的更替和傳承。在文明單位建設(shè)方面，歷屆黨組一班人認識明確、思想統(tǒng)一、思路清晰、密切配合，緊緊圍繞機關(guān)文明建設(shè)，在檢察機關(guān)工作的不同時期、不同階段，堅持與時俱進，持續(xù)不斷地采取全方位的有效措施，適時地根據(jù)時代的發(fā)展和形勢的需要，賦予新的內(nèi)涵，注入新內(nèi)容，使我院文明建設(shè)取得了一步又一步的可喜成績。特別是__年換屆以來，以李發(fā)恒檢察長為首組建的新一屆領(lǐng)導班子，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指針，確立了以‘素質(zhì)強檢人為本，業(yè)務(wù)立檢法為本，公正執(zhí)法民為本’為建院方針，以‘強化硬環(huán)境，致力于軟環(huán)境，精心打造特色檢察文化環(huán)境’為切入點，以‘執(zhí)法無私，護法無畏，奉獻無悔’的‘三無’境界，鍛造一支‘政治堅定，業(yè)務(wù)精通，紀律嚴明，作風優(yōu)良’的檢察隊伍，開創(chuàng)檢察工作新局面，建設(shè)具有平遙特色的學習型、專業(yè)型、服務(wù)型先進檢察院的工作思路。為了貫徹這一工作思路，檢察長李發(fā)恒在今年年初的黨組會議和全院工作會議上，響亮地提出：文明單位建設(shè)，反映了一個機關(guān)的文明程度，我院已經(jīng)連續(xù)13年保持了縣級文明單位，今年我們的目標是使我院進入市 級文明單位的行列。通過全院干警的拼搏創(chuàng)新，奮發(fā)進取，使我院的面貌煥然一新，各項檢察工作提速升位，取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。

一、班子建設(shè)方面

班子建設(shè)是檢察工作的核心。__年8月，平遙縣人民檢察院完成了本屆領(lǐng)導班子的換屆。面對檢察工作迎來的科學技術(shù)不斷更新、社會經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展、公民法律意識的普遍增強的機遇和挑戰(zhàn)，“建什么樣的班子、帶什么樣的隊伍，如何創(chuàng)建自身過得硬、群眾信得過的新世紀、高素質(zhì)檢察隊伍，肩負起法律賦予的神圣職責”，成為新一屆領(lǐng)導班子的工作重點。院黨組結(jié)合檢察工作實際，廣開言路，全院達成共識，在傳承歷屆領(lǐng)導班子優(yōu)良傳統(tǒng)和智慧結(jié)晶的基礎(chǔ)上，確立“兩手抓兩手都要硬”的方針，把機關(guān)文明建設(shè)作為一把手工程，列入黨組的重要議事日程，做到有總體布置、有項目內(nèi)容、有落實措施、有制度保障、有總結(jié)考評，使機關(guān)文明建設(shè)形成了經(jīng)?；?、制度化的新格局。

為保證文明單位建設(shè)有堅強的政治基礎(chǔ)和組織保障，班子成員先從自身做起，以班子建設(shè)帶動隊伍建設(shè)和基層院建設(shè)。結(jié)合今年全國檢察機關(guān)開展的引深‘強化法律監(jiān)督，維護公平正義’教育活動和“公正執(zhí)法樹形象”活動。從三個不同角度針對性地提出了“如何在實踐中踐行‘三個代表’和‘兩個務(wù)必’?解決為誰執(zhí)法的問題;如何從思想上提高嚴格執(zhí)法和公正執(zhí)法的意識?解決如何執(zhí)法的問題;聯(lián)系鄭培民事跡，如何爭做一名優(yōu)秀的檢察官?解決如何做人的問題”三個討論題目。把班子成員的思想認識統(tǒng)一、提高到“實現(xiàn)人民群眾的根本利益是檢察工作的出發(fā)點和歸宿”上來，統(tǒng)一、提高到“必須堅定共產(chǎn)主義信念，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自重、自警、自勵、自尊、自愛，在執(zhí)法中一身正氣、無私無畏、剛正不阿、敢于碰硬、執(zhí)法如山，象鄭培民同志那樣權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”上來。在兩項活動中，通過潛心學習，自我解剖，誠納意見，認真整改，增強了領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、和創(chuàng)造力。

班子成員通過堅持每半年一次黨組民主生活會，及時解決班子中容易滋生的各種問題，狠抓了“一課三會”制度的落實，不斷加強黨組的思想作風建設(shè)。在兩項活動的整改階段，黨組通過民主生活會的形式，開展了認真嚴肅的批評與自我批評，使院領(lǐng)導班子達到了空前的團結(jié)。通過每月一次的黨組中心組學習，使班子成員解決問題、團結(jié)協(xié)作的能力大大提高，創(chuàng)新爭先意識進一步增強。特別是院黨組鄭重地向全院宣布了“五帶頭”承諾，“請向我們看齊、請對我們監(jiān)督”，拉近了同廣大干警的距離，向心力明顯增強。大大地提高了班子成員的工作激情，廉政勤政成為班子成員的自覺行動。班子成員的表率作用在廣大干警中潛移默化，為全院文明建設(shè)提供了堅實的政治組織基礎(chǔ)，同時成為我院文明創(chuàng)建活動的寶貴財富。

二、隊伍建設(shè)方面

隊伍建設(shè)是檢察工作的關(guān)鍵。隊伍素質(zhì)的高低、好壞不僅事關(guān)檢察機關(guān)的文明建設(shè)，更事關(guān)檢察工作的全局。因此，近年來，我院始終把加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)建高素質(zhì)的檢察官隊伍作為機關(guān)文明建設(shè)的核心內(nèi)容放在重要位置。

__年，為了貫徹年初提出的工作思路，我們在隊伍建設(shè)方面，提出了“抓班子、帶隊伍、夯基礎(chǔ)、出亮點”的口號，從班子和隊伍入手，突出抓了職業(yè)道德建設(shè)，業(yè)務(wù)建設(shè)，制度、機制建設(shè)和形象建設(shè)。我們堅持“三為本”的建院建隊方針，堅持黨組、支部、紀檢、政工、中層干部“五位一體”的政治思想工作機制，以實現(xiàn)公正執(zhí)法為目標，堅持高標準、嚴要求，不斷提高廣大干警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的檢察隊伍。

——在提高隊伍政治修養(yǎng)方面，以制訂的《__年度政治教育規(guī)劃》為依托，通過“三種”教育形式，即：指導性教育、自覺性教育和無意識教育，使全體干警牢固樹立立檢為公、執(zhí)法為民的思想，通過有計劃、有安排、有形式、有陣地、有效果的政治思想作風教育，培養(yǎng)廣大干警愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)、克己奉公的奉獻精神和忠于法律的職業(yè)道德。使我們的干警樹立正確的人生理想、人生態(tài)度和人生價值，實現(xiàn)對黨忠誠、對人民忠誠，從而做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

——在提高隊伍工作能力和業(yè)務(wù)水平方面，我們堅持以學歷教育與崗位培訓相結(jié)合，為檢察隊伍業(yè)務(wù)建設(shè)注入新的活力。一方面，我們拓寬教育渠道，發(fā)展學歷教育，在經(jīng)費嚴重不足的情況下，院黨組合理安排，優(yōu)先投資，使全院形成了遠程、自考、黨校等多種深造渠道“你追我趕，不甘人后”的良性競爭。從一九九九年六月，全院干警100%達到大專以上文化水平以來，在我院又掀起了新的向本科學歷深造的高潮，截止目前的統(tǒng)計：全院達到大學本科學歷的人數(shù)已達到23人，占到全總?cè)藬?shù)的46.94%;還有12名干警正在攻讀本科，占到全總?cè)藬?shù)的24.49%。有兩人取得續(xù)職資格。到__年，我院檢察人員大學本科學歷的比例將達到100%。另一方面，我們以制訂的《__年度業(yè)務(wù)培訓計劃》為依托，通過以指導性施教、自學性學習相結(jié)合為原則，開放式教育為形式，利用周三陣地，貫穿業(yè)務(wù)主線，抓基層、打基礎(chǔ)，大練基本功，全面提高干警業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證能夠正確履行檢察職能。

——為了規(guī)范和約束隊伍執(zhí)法行為，實現(xiàn)勤政、廉明，忠于法律，忠于事實的要求，我們以機制管理和制度建設(shè)為依托，把依法建院與創(chuàng)新發(fā)展作為推動檢察工作的動力，實現(xiàn)檢察工作法制化、制度化、規(guī)范化建設(shè)與時俱進，在全院全面推行“雙責任制”。一是崗位目標責任制，由檢察長、各分管檢察長、部門負責人逐級簽訂《崗位目標責任書》，從綜合工作和業(yè)務(wù)工作兩個方面詳細規(guī)定了各科、室、局、隊的工作任務(wù)及崗位目標，形成了職責明確，責任到頭，權(quán)利相隨，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，為檢察工作的深入開展提供了有力的保障。二是緊緊圍繞領(lǐng)導干部廉潔自律、預(yù)防和查處干警違法違紀、糾正檢察行業(yè)不正之風三項任務(wù)，出臺了《平遙人民檢察院__年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任分解意見》，在全院全面推行黨風廉政建設(shè)目標責任制，簽訂了《黨風廉政建設(shè)目標責任書》。增強了廣大干警正確運用檢察權(quán)力的自覺性。

第6篇 聯(lián)通公司文明單位的調(diào)查報告

聯(lián)通公司文明單位的調(diào)查報告

一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程，聯(lián)通公司文明單位自查報告。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。

一、 領(lǐng)導重視、制度健全、長抓不懈

近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的'難度。公司領(lǐng)導經(jīng)過深入調(diào)查研究，達成共識，認真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓，整改報告《聯(lián)通公司文明單位自查報告》。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導工作，有效促進了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為加強管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標準》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負責工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。

二、 全程服務(wù)、首問負責，實施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。

（1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務(wù)，嚴格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

（2）抓入戶服務(wù)：嚴格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

（3）抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進行全程支撐，要求運維部門牢固存樹立“運維就是經(jīng)營，運維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。

（4）抓行管服務(wù)：堅持公司領(lǐng)導和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進行實時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。

（5）抓全員服務(wù)：全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客戶投訴，對員工進行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

（6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。

（7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會好評。

（8）建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機制。通過報紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標準、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補充社會監(jiān)督員隊伍，強化社會監(jiān)督機能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進一步落實承諾服務(wù)制度，實行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。

第7篇 深入部分企事業(yè)單位的調(diào)查報告

縣總工會：

一、調(diào)查活動基本情況

調(diào)查活動，以工會干部配合參與為主，調(diào)查內(nèi)容主要涉及企業(yè)發(fā)展情況、勞動合同、工資支付、社會保險、工會建設(shè)、職工權(quán)益等方面。通過深入細致地調(diào)查，進一步全面地掌握了企業(yè)發(fā)展情況和職工正當權(quán)益維護情況。

1、勞動合同制度普遍建立，勞動關(guān)系總體穩(wěn)定。調(diào)查中的竹溪河水庫、縣水電公司、縣綜合農(nóng)場建立了勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制，初步形成了協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的組織體系。

2、建立最低工資保障和工資支付制度，維護勞動者報酬權(quán)。圍繞貫徹實施《勞動法》，實施了工資保證金制度，維護了職工的正當權(quán)益。

3、職工的社會保障和維權(quán)工作不斷推進。近年來，職工的社會保障和維權(quán)工作受到高度關(guān)注，民營企業(yè)職工逐步納入養(yǎng)老保險范疇，規(guī)范職工勞動治理，完善勞動保障監(jiān)察日常巡查制度和責任制度，對涉及職工利益的案件做到快立案、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案。

4、工會維權(quán)機制基本形成，并逐步得到完善。一是以職代會為基本形式的治理制度得到加強。涉及職工親身利益的職工安置方案等重大事情，經(jīng)職代會審議通過后實施。二是工會維權(quán)機制逐步得到完善。

5、創(chuàng)建勞動關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建活動成效顯著。創(chuàng)建活動得到了企業(yè)的積極響應(yīng)和廣大職工的共同參與，各有關(guān)部門齊抓共管，形成了黨委領(lǐng)導、政府主導、工會運作、各方配合、職工參與的創(chuàng)建格局，收到了良好的社會效果。職工隊伍進一步穩(wěn)定，勞動關(guān)系日益協(xié)調(diào)，企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，職工信訪逐步下降。實現(xiàn)了企業(yè)和職工的雙贏局面。

二、存在的主要問題

雖然相關(guān)單位和企業(yè)的勞動保障和工會工作都取得了明顯的成績，但隨著人口老齡化、城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟和就業(yè)形式多樣化，維護穩(wěn)定勞動關(guān)系的難度不斷加大，目前存在的主要困難有：

1、勞動合同制度實施不力。勞動合同制度固然推行多年，但有的行業(yè)、特別是非公企業(yè)簽訂率低，有的以事實用工代替簽訂勞動合同，勞動合同不規(guī)范或不履行的現(xiàn)象比較普遍;集體合同實施的范圍還比較窄，而且大多流于形式。

2、社會保障體系亟待完善。養(yǎng)老保險一直延續(xù)現(xiàn)收現(xiàn)付的模式，個人賬戶空賬規(guī)模越來越大，對未來老齡化高峰時期構(gòu)成重大隱患;企業(yè)與機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老金差距拉大，成為引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素;各項社會保障覆蓋面窄，社會保險意識淡薄，清欠工作無力，在欠繳社會保險費的單位中，有破產(chǎn)倒閉企業(yè)無資產(chǎn)變現(xiàn)、資產(chǎn)變現(xiàn)難和特困企業(yè)無力繳費，也存在一些單位有錢不繳、以種種理由故意拖欠和前清后欠的問題;機關(guān)事業(yè)單位非在編職工參保率不高，正當權(quán)益受到了侵害。

3、勞動者正當權(quán)益受到侵害的事件時有發(fā)生，有的企業(yè)侵犯職工正當權(quán)益的現(xiàn)象比較嚴重。主要表現(xiàn)在：一是部分用人單位不與職工簽訂勞動合同，甚至隨意裁員解除勞動合同;二是部分企業(yè)拖欠職工養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金的問題比較突出。

4、工會建會難的問題依然存在。一是有些非公有制企業(yè)和私營企業(yè)仍未建會，如：鄖巴黃牛良種繁育基地。二是對工會工作職員過度精簡，使工會工作無法正常開展，職工權(quán)益得不到應(yīng)有的維護。三是農(nóng)民工進會率比較低，大部分仍游離于工會組織之外。

5、基層維護職工正當權(quán)益的機制，有待進一步完善。一是部分企業(yè)至今尚未開展同等協(xié)商簽訂集體合同工作，有的固然簽訂了集體合同但履約率不高，有的存在形式主義，一個文本管多家，一份合同管多年，缺乏針對性和可操縱性。二是改制后的中小企業(yè)職工正當權(quán)益治理工作出現(xiàn)滑坡，相當一部分非公有制企業(yè)沒有實行這一制度或者有形無實。三是基層勞動關(guān)系三方協(xié)商機制運作不夠規(guī)范，作用發(fā)揮不到位。

三、幾點建議

1、加強勞動保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的學習宣傳，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。要加強《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》和兩法一條例的學習，進一步對勞動保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉;采取多種宣傳教育形式，把勞動保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)納進普法規(guī)劃，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境;要加大執(zhí)法監(jiān)察力度，定期或不定期對相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。

2、加快完善社會保障體系。要繼續(xù)確保各項社會保險待遇支付，鞏固對企業(yè)離退休職員基本養(yǎng)老金發(fā)放當期無拖欠的成果;以逐步做實養(yǎng)老保險個人賬戶為重點，完善企業(yè)養(yǎng)老保險制度;繼續(xù)擴大各項社會保險覆蓋范圍，讓更多的人享有社會保障;加強各項社會保險基金征繳，完善征收體制，嚴格基金監(jiān)視治理。擴大生活保障的內(nèi)容和范圍，如擴大職工互助醫(yī)療保險，補充養(yǎng)老保險，在再就業(yè)、就醫(yī)、住房、子女上學等方面對困難群體給予適當?shù)恼邇A斜。

3、強化勞動合同治理，完善勞動合同制度。要以非公有制企業(yè)為重點，全面加強勞動合同治理;推動和監(jiān)督用人單位與勞動者簽訂并履行勞動合同，進一步提高勞動合同簽訂率;制定適合職工特別是農(nóng)民工特點的勞動合同范本，指導和推動用人單位依法與職工簽訂勞動合同;指導和督促企業(yè)重組改制后及時與職工變更并簽訂勞動合同，建立健全勞動合同治理臺賬;積極推動已建立工會的企業(yè)全面開展集體協(xié)商并簽訂集體合同，指導改制企業(yè)做好重簽、續(xù)簽集體合同工作;認真做好集體合同的督促、審查、備案和統(tǒng)計治理工作。

4、落實最低工資保障制度，進一步完善勞動爭議仲裁制度和勞動保障監(jiān)察。要認真落實最低工資標準審核、備案制度，完善最低工資標準和正常調(diào)整機制;加大查處拖欠工資、特別是拖欠農(nóng)民工工資的工作力度，嚴厲處理拖欠勞動者工資的行為;加大勞動爭議調(diào)處力度，積極預(yù)防和妥善處理勞動爭議;加快推進勞動仲裁實體化建設(shè)，充實職業(yè)化仲裁員隊伍，促進行政職能與辦案職能分開;強化勞動保障監(jiān)察工作，完善監(jiān)察執(zhí)法程序，充實監(jiān)察辦案職員，嚴厲查處各種違法行為;健全政府有關(guān)部門和工會參加的勞動保障監(jiān)察與拖欠工資協(xié)調(diào)機制，采取預(yù)防和打擊違法行為相結(jié)合的工作方法，大力推進維護職工正當權(quán)益工作。

5、健全和完善維權(quán)機制，切實維護職工的正當權(quán)益。要進一步完善地方政府與地方工會的聯(lián)席會議制度，完善政府部門、地方工會和企業(yè)代表參加的三方協(xié)商制度，及時研究解決涉及職工的切身利益的重大事項;進一步完善以職代會為主要內(nèi)容的職工議事制度、廠務(wù)公開制度;切實加強職工、特別是農(nóng)民工的維權(quán)工作，進一步暢通職工、農(nóng)民工的訴求渠道;要建立健全職工困難幫扶和依法維權(quán)機制，加強地方工會、政府部分、法律援助機構(gòu)的配合，建立起長期有效的合作關(guān)系;法律援助機構(gòu)要加強同地方工會的協(xié)調(diào)、合作，切實為職工提供無障礙法律服務(wù)和法律援助;要高度重視對侵害職工正當權(quán)益的事件的查處工作，及時、有效地協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，把勞資糾紛解決在萌芽狀態(tài)，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。

6、創(chuàng)新幫扶工作機制。要在促進企業(yè)困難職工從根本上建立脫貧機制著眼，從推動企業(yè)幫扶工作由輸血向造血轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，讓企業(yè)困難職工群體自身動起來、活起來、干起來，加大創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作力度。同時，還要圍繞企業(yè)職工脫貧、就業(yè)、就醫(yī)、子女上學等突出問題，建立起幫扶長效機制。

第8篇 所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

關(guān)于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

關(guān)于所在實習單位營銷環(huán)境的調(diào)查報告

一、調(diào)查背景及目的

隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展，中國己成為世界上最大的挖掘機市場。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場，紛紛進入中國挖掘機行業(yè)進行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下，國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢，必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的市場營銷策略，營造企業(yè)發(fā)展的市場需求。在此情況下，通過對我所在公司的營銷環(huán)境的調(diào)查、分析，希望對國內(nèi)挖掘機行業(yè)能有一個借鑒的作用，以更好的發(fā)展中國挖掘機行業(yè)。

二、調(diào)查方法

1、調(diào)查時間：__年4月10日~__年6月23日

2、調(diào)查對象：合肥中建工程機械有限責任公司

三、調(diào)查內(nèi)容

我所在的合肥中建是一家主要以代理日本挖掘機的機械工程公司，公司連續(xù)__年成為日立挖掘機整機銷售量最大的代理店，被日立建機株式會社授予“世界規(guī)模最大最優(yōu)秀的日立挖掘機 代理商”稱號，并于__年通過iso9001質(zhì)量管理體系認證。而公司能__年不變代理日本挖掘機主要和其獨有的市場營銷環(huán)境分不開。下面分別從宏觀和微觀來介紹公司的營銷環(huán)境：

(一)宏觀環(huán)境要素

1、經(jīng)濟因素

現(xiàn)階段我國正處于高速發(fā)展的時代，經(jīng)濟重建、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、房屋在建等都需要大批機械設(shè)備，國家也大力支持該些項目，從而在一定程度上促進了挖掘機行業(yè)的發(fā)展。而經(jīng)濟的增長，也使得個體投資者也大力投入到該行業(yè)，尤其為房地產(chǎn)行業(yè)。

2、人口因素

我國是世界上人口最多的國家，在一定程度上，需求總是大于其他國家。且人口主要集中在中東部，也剛好迎合了外企及相當多的企業(yè)在該地區(qū)的發(fā)展。

3、技術(shù)因素

對于高科技產(chǎn)品在大眾行業(yè)中的應(yīng)用，國內(nèi)還是一個空缺，但日本的挖掘機在引進中國的時候就采用了高科技的、高質(zhì)量的材料等，所以在中國市場上一路橫行。

4、政治和法律因素

國家支持中西部的建設(shè)，對于機械行業(yè)來說又是一個很好的機會，所以它的發(fā)展也是勢不可擋的。

(二)微觀環(huán)境要素

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)堅持以讓我們的家園更美麗為企業(yè)愿景;與時代共進，與伙伴共贏為企業(yè)宗旨;文化激勵，制度約束為管理理念;營造客戶關(guān)系，銷售企業(yè)信譽為經(jīng)營理念;超越自我，追求卓越為座右銘;資源有限，市場無限為市場觀的企業(yè)理念不斷要求自己從而創(chuàng)造神奇。

2、市場營銷渠道機構(gòu)

公司一直堅持從日本總部進貨，嚴格要求自己，不弄虛作假，保證質(zhì)量，品質(zhì)，信譽，承擔風險等，同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把服務(wù)做在客戶開口之前。

3、競爭者

公司組織人員對同行業(yè)進行調(diào)查，分析競爭者的一切情況，找出其優(yōu)點借鑒，缺點完善，不斷提高自己在同行之中的優(yōu)勢地位。做到知己知彼百戰(zhàn)百勝!

4、公眾

公司通過對公益事業(yè)的支持等提升在市場上的知名度和信譽度，讓消費者知道、了解自己的產(chǎn)品，擴大銷售規(guī)模。

四、環(huán)境要素的分析

雖然我們看到國家對機械行業(yè)的支持力度以及其美好的發(fā)展前景，但不得不指出的是機械制造企業(yè)產(chǎn)銷繼續(xù)增長，但其速度卻有所放緩。而挖掘機等建筑產(chǎn)品已步入加速增長期。因此，公司應(yīng)該加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)，技術(shù)方面多做要求，盡量在同行中顯示其與眾不同的保障。

五、國內(nèi)企業(yè)的對策

1、加強產(chǎn)品的核心競爭力，積極吸取外企的管理理念和先進的技術(shù)，在技術(shù)和設(shè)備上不斷拓進。對于較小的`企業(yè)，尤其是民營企業(yè)應(yīng)該先于外企合作，以其力量壯大自己的實力，用以比較充分的資金以及海外比較先進的管理模式與本土化相結(jié)合

2、引進先進的人才并組織新技術(shù)、新技能的培訓，在對人才使用上要揚長避短、因人而 異，最為重要的是要充分發(fā)掘員工的責任意識、團隊精神、創(chuàng)造潛力，能夠?qū)⒆詈线m的人放在最合適的位置上，那么企業(yè)必定能吸聚人才、穩(wěn)定隊伍、開拓創(chuàng)新、持 續(xù)發(fā)展來擴充企業(yè)的內(nèi)部人員素質(zhì)和管理要求。

3、實現(xiàn)5s、6s管理，能夠嚴格控制生產(chǎn)原料的購買、存儲、生產(chǎn)、銷售的管理。在企業(yè)文化的建設(shè)方面上，公司要以建立“誠信合作、精簡高效、坦誠溝通、團隊合作、渴望成功”為企業(yè)文化理念。

六、總結(jié)

國內(nèi)企業(yè)在面對外企的沖擊是，要能穩(wěn)住步伐，積極應(yīng)對，這不僅是一種挑戰(zhàn)，也是發(fā)展、壯大自身企業(yè)的一個良好的機遇。在應(yīng)對時能抓住核心競爭力，用swot分析法來隨時勉勵自己、提升自己的品牌，而不是臨時磨槍，慌亂陣腳。用本國的資源優(yōu)勢不斷改善企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和措施。

第9篇 社會單位消防安全標準化管理的調(diào)查報告

社會單位是一個地區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎(chǔ)，它直接關(guān)系著人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，同時也是消防監(jiān)督執(zhí)法工作的重點對象。自公安部消防局提出“實施單位消防安全標準化管理工程”的工作部署后，通過一年多來的貫徹實施，著力解決了社會單位消防安全主體責任意識不強、消防安全規(guī)章制度不完善、崗位消防安全責任制不落實、建筑內(nèi)部消防設(shè)施不能正常運行等突出問題，建立完善的消防安全管理體系，提高消防安全管理水平，增強防范火災(zāi)的能力。但隨著社會轉(zhuǎn)型、企業(yè)改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)營方式趨于多樣化，導致了一些社會單位內(nèi)部的消防安全管理工作十分薄弱，火災(zāi)形勢越來越嚴峻。因此切實采取措施，加強社會單位的消防安全管理工作已刻不容緩。

一、__市社會單位現(xiàn)狀。

近年來，經(jīng)濟得到了飛速發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟建設(shè)和改革開放的進一步深入，__市的經(jīng)濟迎來了新的發(fā)展機遇。但是，經(jīng)濟在發(fā)展過程中，在安全管理上一時還難以適應(yīng)現(xiàn)代社會制度的要求，其消防安全管理工作也出現(xiàn)很多新情況和新問題。如果公安消防部門不及時有效地加大對社會單位消防監(jiān)督管理的力度，多發(fā)的火災(zāi)事故必然會影響經(jīng)濟的快速發(fā)展。本人通過對轄區(qū)社會單位消防安全管理情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的問題：

(一)消防安全設(shè)施少而舊，有的存在“先天不足”。

許多社會單位在建造廠房、庫房和辦公房時，沒有依法向公安消防機構(gòu)申報消防設(shè)施審核和驗收，出現(xiàn)建筑耐火等級低、防火間距不足、消防水源缺少等“先天性”火災(zāi)隱患。很多社會單位目前處于原始資本積累階段，資金少、規(guī)模小，機器設(shè)備多陳舊落后，機械性能差，運行故障多。同時，其消防器材和設(shè)施也比較缺乏，難以滿足火災(zāi)預(yù)防、撲救的需要。

(二)經(jīng)營業(yè)主消防法制意識淡薄。許多經(jīng)營業(yè)主缺乏對消防安全的認識，不能正確處理好發(fā)展與安全的關(guān)系，一味追求利益最大化，從企業(yè)開辦初期，就置消防法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范于不顧，在消防設(shè)施上舍不得花錢，消防安全管理上舍不得出人，員工安全教育上舍不得騰出時間，生產(chǎn)工藝不成熟，機器設(shè)備簡陋，消防安全管理不正規(guī)，甚至失控，火災(zāi)隱患不同程度存在。

(三)消防安全制度不夠完善。

一些社會單位沒有按照消防安全管理的基本要求，對具體程度、工作內(nèi)容、工作職責和獎懲措施等予以明確和規(guī)范。有的雖然明確了但過于籠統(tǒng)空洞，可操作性不強。部分單位沒有建立消防安全培訓教育、防火巡查檢查、安全疏散設(shè)施管理、消防值班、消防器材設(shè)施建設(shè)和維護、火災(zāi)隱患整改、用火用電安全管理是等基本制度。有的雖然建立了，但只是寫在紙上、掛在墻上，在實際工作中沒有明確的監(jiān)督執(zhí)行機制，制度多半落空。

(四)員工消防安全知識和安全技能缺乏。

社會單位用工多，人員素質(zhì)參差不齊，文化水平不高。社會單位在招收員工時，沒有進行必須的上崗前消防安全知識教育。特別對電焊工、電工等特殊工種人員和易燃易爆設(shè)備操作人員，沒有按照公安消防部門要求，實行專門培訓、持證上崗。

(五)消防監(jiān)督管理人員少，難以監(jiān)督到位。

當前除少數(shù)社會單位掛靠在某個行業(yè)系統(tǒng)之外，大多數(shù)是無主管單位。某些地方政府在招商引資、發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟過程中，對社會單位的申辦、開業(yè)等一味降低門檻，單方面承諾為投資方代辦各種手續(xù)，許多單位廠房建造后連規(guī)劃許可證都辦不到，更談不上消防，客觀上造成了一定范圍的漏管失控。

二、當前社會單位消防安全標準化管理存在的主要問題。

《中華人民共和國消防法》與公安部61號令的頒布實施，為單位規(guī)范和加強自身消防安全的管理提供了法律依據(jù)。從實踐情況看，社會化單位尤其是消防安全重點單位在當?shù)叵啦块T的督促下，總體上能夠按照消防法律法規(guī)的要求開展消防安全管理工作，但由于單位人員長時期的慣性思維認識及消防工作與單位經(jīng)濟效益在表層上的沖突，使得單位消防安全管理工作仍存在著嚴重的問題，主要表現(xiàn)在：