管理述職報告怎么做(15篇)

第1篇 市行政服務(wù)中心管理員述職報告范文

市行政服務(wù)中心管理員述職報告

一、以解放思想為先導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)對市委、市政府決策部署的理解力、執(zhí)行力和操作力

（一）按照市委的統(tǒng)一部署，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，規(guī)定動作全部到位，自選動作富有特色。班子成員建立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，與城鄉(xiāng)群眾、投資客商和本土創(chuàng)業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽取他們的意見、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

（二）精心組織開展機(jī)關(guān)效能年活動，實(shí)施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權(quán)率100%，窗口行政審批事項(xiàng)限時辦結(jié)率100%，行政審批事項(xiàng)并聯(lián)會審率100%）。行政服務(wù)中心是一個新事物，既沒有上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)，也沒有現(xiàn)成的模式可資借鑒，為了實(shí)現(xiàn)我市提出的“項(xiàng)目審批時間在全省最短，項(xiàng)目建設(shè)效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標(biāo)，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結(jié)論”的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（三）堅持開展“四比四看”競賽活動，打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過“比學(xué)習(xí)看素質(zhì)、比紀(jì)律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻(xiàn)”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使他們及時地吸收新知識，樹立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權(quán)力與繁榮》等書籍，是他們的必修課目。

（四）建立“以事為主”的工作責(zé)任制，建設(shè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執(zhí)行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責(zé)，以事為主，分工協(xié)作，有職有權(quán)，說話算數(shù)，職責(zé)明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

二、以提高效能為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，扎實(shí)履行工作職能

（一）創(chuàng)建市公共資源交易中心。根據(jù)市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開交易、陽光運(yùn)行，減少行政干預(yù)，提高政府公信力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，亟需建立具有統(tǒng)一操作、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一監(jiān)管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開展了籌建工作，現(xiàn)已落實(shí)了辦公場地，完成了場地裝修的施工設(shè)計和造價預(yù)算，并與市監(jiān)察局、市建設(shè)局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標(biāo)辦進(jìn)行了工作對接，與市建設(shè)工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調(diào)。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門許可（審批）職能向一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中，集中許可（審批）職能的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向行政服務(wù)中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門實(shí)施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權(quán)限到位，部門對窗口首席代表充分授權(quán)。在今年開展的機(jī)關(guān)效能年活動中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項(xiàng)重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項(xiàng)，進(jìn)行了全面的梳理，對許可（審批）流程進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計和再造，對中心的效能建設(shè)提出了具體的目標(biāo)和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項(xiàng)前期工作已基本完成。

（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區(qū)常住人口若干措施的意見》（鷹發(fā)〔〕4號）。一是會同市公安局、市工商局、市勞動局、市房管局、市計生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南；二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區(qū)人口的優(yōu)惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設(shè)立了辦理戶口專門的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

（四）應(yīng)對金融危機(jī)，支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，設(shè)立綠色通道。勞動、工商、國稅、地稅等窗口，簡 化辦事程序，落實(shí)國家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢臺提供政策咨詢，代辦處提供免費(fèi)代辦服務(wù)。

（五）服務(wù)重大項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，對我市確定的招商引資和城市建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設(shè)的時效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤集團(tuán)公司（香港）投資4000萬元港幣建設(shè)的管道燃?xì)夤こ添?xiàng)目，從環(huán)保局環(huán)評、到外經(jīng)貿(mào)局外資審批

、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監(jiān)局組織機(jī)構(gòu)代碼、人行外匯登記等所有審批手續(xù)，經(jīng)中心管委會全力協(xié)調(diào)，各窗口加班加點(diǎn)，在一個工作日內(nèi)全部辦結(jié)，受到外商好評。

（六）根據(jù)市委、市政府的部署，參與調(diào)查了我市25宗房地產(chǎn)開發(fā)歷史遺留問題，結(jié)合中心工作職責(zé)，提出了處理意見。

（七）審核、發(fā)放客商證35個，組織客商免費(fèi)進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費(fèi)站免費(fèi)通行證，召開客商座談會，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項(xiàng)權(quán)利。

（八）對市委、市政府下達(dá)的聯(lián)建共創(chuàng)、新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村衛(wèi)生清潔工程等各項(xiàng)中心工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng)第一階段市委片區(qū)月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

（九）黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理和計劃生育等工作，經(jīng)考核均已達(dá)標(biāo)。

三、以強(qiáng)化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

行政服務(wù)中心是一個特殊的群體，目前由46個單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區(qū)屬單位；從單位性質(zhì)分，有行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位；從經(jīng)費(fèi)情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市行政服務(wù)中心建設(shè)的意見》（鷹辦發(fā)〔〕5號），為我們開展工作指明了方向，提供了依據(jù)，充分體現(xiàn)了市委、市政府對行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規(guī)范行政審批行為，取得了顯著成效。

第2篇 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處處長述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，上午好！

現(xiàn)在我代表實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處述職，接受各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的評議。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處成立于2023年9月23日，還差7天成立整整4個月。近4個月來，我處認(rèn)真組織發(fā)展戰(zhàn)略大討論活動，加強(qiáng)全處教職工思想政治工作，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)、科研的工作中心，把學(xué)習(xí)校第一次黨代會精神與本部門的工作結(jié)合起來，圍繞創(chuàng)建“節(jié)約型”校園和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”部門。在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門、各學(xué)院、部的鼎力支持下，開展了一系列工作，取得了一些工作實(shí)績。下面我從8個方面匯報實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處成立4個月來的主要工作：

一、 科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)平臺體系

我處成立之初，正值全校開展發(fā)展戰(zhàn)略大討論之際，通過處領(lǐng)導(dǎo)與全處每位同志談心、召開教師、管理人員、學(xué)生等各類人員座談會、走訪各學(xué)院實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心、到相關(guān)高校調(diào)研等多種方式，認(rèn)真梳理出妨礙學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理方面科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，將發(fā)展戰(zhàn)略大討論的成果固化，制定了《南京郵電大學(xué)2023-2023年實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》。提出以“突出學(xué)科優(yōu)勢，合理調(diào)整布局，優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高投資效益”為原則，構(gòu)建“3+1”的實(shí)驗(yàn)平臺體系，為教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供實(shí)驗(yàn)平臺支撐。

為創(chuàng)建節(jié)約型校園，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)條件配置，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)資源共享利用，制定了《南京郵電大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室中心制的意見》，提出了以學(xué)校的實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，以有利于提高辦學(xué)效益為原則，以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)資源共享為基礎(chǔ)，以整合各類實(shí)驗(yàn)室資源為手段，進(jìn)一步完善我校實(shí)驗(yàn)室中心制的方案。

《南京郵電大學(xué)2023-2023年實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》和《南京郵電大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室中心制的意見》已經(jīng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過。

二、 完善制度，提高實(shí)驗(yàn)室工作管理水平

第一、我處作為學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組秘書單位，為使實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作正常、有序、高效地進(jìn)行，起草了《南京郵電大學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組章程》，明確了學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和各成員單位的職責(zé)，該章程已經(jīng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過。

第二、建立了實(shí)驗(yàn)室建設(shè)每月工作會議制度，本學(xué)期已召開4次實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作會，及時協(xié)調(diào)、解決與處理學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作中的問題。

第三、擬定了《南京郵電大學(xué)實(shí)驗(yàn)室績效考評辦法》，并在第一次實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作會議上討論。即將開始對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行績效考評的舉措得到各學(xué)院的高度認(rèn)同。

第四、與人事處、教務(wù)處聯(lián)合制定了《南京郵電大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位設(shè)置試行辦法》，該文件的出臺，將首次對我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理工作核算編制。

第五、與后勤管理處聯(lián)合制定了《南京郵電大學(xué)實(shí)驗(yàn)用房面積核定辦法》，為有效利用學(xué)校資源，合理分配實(shí)驗(yàn)用房提供規(guī)范。

三、 落實(shí)措施，爭取實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)有更大突破

實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)是我校實(shí)驗(yàn)室工作的重要方面，也是一項(xiàng)艱巨而難度很大的工作。為此，在分管校長領(lǐng)導(dǎo)下，在多位校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，一方面抓好國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申報材料的修改，提高材料質(zhì)量，從而提高競爭力；另一方面及時了解信息，做好相關(guān)工作。我校“通信與信息處理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”申報國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，首次從江蘇省出線，并得到教育部同意在國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心增補(bǔ)時予以考慮，目前正在緊鑼密鼓地做好申請增補(bǔ)的相關(guān)工作，如若成功，將實(shí)現(xiàn)我校國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心零的突破。

通過努力，我校通信與信息處理、電工電子、經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課等3個省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心獲得省財政資助，爭取到建設(shè)經(jīng)費(fèi)360萬元。目前已組織完成了該3個中心建設(shè)方案的評審并啟動建設(shè)工作。

以示范中心建設(shè)為抓手，促進(jìn)我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)水平整體提升。對2023年立項(xiàng)的計算機(jī)基礎(chǔ)和物理2個省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心進(jìn)行了校內(nèi)驗(yàn)收，組織各學(xué)院分管實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作院長對這2個中心進(jìn)行了現(xiàn)場考察，促進(jìn)了我校省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的建設(shè)工作，并加強(qiáng)了學(xué)院間的學(xué)習(xí)與交流。

按照江蘇省教育廳的工作布置，組織完成了對省內(nèi)其他高校35個省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)點(diǎn)的網(wǎng)上評議驗(yàn)收工作。

預(yù)先謀劃，組織各學(xué)院分管實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作院長到南京工業(yè)大學(xué)等省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心數(shù)量最多的高校進(jìn)行調(diào)研，積極做好2023年省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)點(diǎn)申報準(zhǔn)備工作，爭取在2023年我校省級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心數(shù)量有更大突破。

四、 精心組織，多方籌措建設(shè)經(jīng)費(fèi)

2023年，我校申報的5個中央與地方共建實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目均獲資助，獲中央和省財政1100萬元建設(shè)經(jīng)費(fèi)，使我校在中央地方共建項(xiàng)目上獲得經(jīng)費(fèi)再次突破千萬大關(guān)，目前已組織完成了這5個實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的方案評審并啟動建設(shè)工作。

為了在2023年能爭取到更多中央和省財政的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，已經(jīng)啟動2023年中央與地方共建實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目申報工作，并及時與相關(guān)學(xué)院院長和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作院長溝通，要求扎實(shí)做好申報材料工作，爭取2023年能獲得中央財政資助經(jīng)費(fèi)突破1200萬元。

積極高效做好與中國聯(lián)通合作共建科學(xué)研究與人才培養(yǎng)基地項(xiàng)目的相關(guān)工作。“兩會三慶”期間，中國聯(lián)通公司與我校達(dá)成合作意向，為將該項(xiàng)合作落到實(shí)處，我處精心組織，積極與中國聯(lián)通和江蘇聯(lián)通聯(lián)系溝通方案的總體規(guī)劃意見，規(guī)劃項(xiàng)目總體方案，組織相關(guān)學(xué)院認(rèn)真做好子項(xiàng)目方案并進(jìn)行論證，在整合各子項(xiàng)目方案的基礎(chǔ)上編寫完成項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃書，目前該規(guī)劃書已提交中國聯(lián)通總部和江蘇聯(lián)通。該項(xiàng)目規(guī)劃的落實(shí)，將有望為學(xué)校爭取到突破2000萬元的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

五、 整合資源，提高實(shí)驗(yàn)室利用率

為提高專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的利用率，提出將專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)回歸各學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的方案，該方案得到教務(wù)處的高度認(rèn)同及密切配合，從下學(xué)期起原安排在計算中心的各學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)將由各學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)，這一舉措將大大提高各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的利用率。

順利完成計算機(jī)學(xué)院本部軟件與信息安全實(shí)驗(yàn)室和計算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室整體移交通達(dá)學(xué)院的工作，避免了計算機(jī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室搬遷仙林造成的資源浪費(fèi)，同時也為通達(dá)學(xué)院順利通過獨(dú)立學(xué)院評估提供教學(xué)條件保障。

六、 科學(xué)管理，做好教學(xué)科研儀器設(shè)備采購與管理工作

設(shè)備采購與管理工作是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我處首先完善制度，以制度規(guī)范行為，在招標(biāo)、采購、制單等環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范流程。

第一、充發(fā)發(fā)揮專家評委的`作用，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)程序。在其它相關(guān)職能部門的大力配合下，組織完成仙林行政樓有線無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、圖像處理與圖像通信重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等10余項(xiàng)大的教學(xué)科研儀器設(shè)備采購項(xiàng)目的招標(biāo)工作，累計采購物資共計2981萬元，通過招投標(biāo)采購共為學(xué)校節(jié)約資金115萬余元。

第二、要求儀器設(shè)備及時維修，確保完好。采取內(nèi)部維修、外請維修、外送維修、供應(yīng)商維修等四種方式，使儀器設(shè)備維修工作更加科學(xué)、節(jié)約、規(guī)范。

七、 強(qiáng)化服務(wù)，為教學(xué)科研提供堅實(shí)保障

堅持“以人為本，服務(wù)師生”的管理工作理念，“在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)”。

要求設(shè)備采購人員堅持“服務(wù)第一，用戶至上”的工作原則，常用設(shè)備實(shí)際供貨時間不超過三天，用戶滿意度大大提高。

要求多媒體教學(xué)保障中心克服人員結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化、技術(shù)力量嚴(yán)重不足等困難，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改變工作方式，從被動接受報修到主動檢查維修，實(shí)施了多媒體教學(xué)設(shè)備每月檢查制度；在學(xué)期末發(fā)放了多媒體教學(xué)設(shè)備問卷調(diào)查表；開通了服務(wù)信箱、熱線電話和bbs交流平臺，提高了多媒體教室管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

八、 加強(qiáng)交流，擴(kuò)大學(xué)校影響示 《酷貓寫作網(wǎng)m.elcfy.cn》

我處在成立半個月后即完成了二級網(wǎng)站的建設(shè)，及時宣傳學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)各項(xiàng)政策與規(guī)定，展示我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成效。

積極與江蘇省實(shí)驗(yàn)室工作研究會聯(lián)系，參加了2023年江蘇省實(shí)驗(yàn)室工作研究會年會，并與相關(guān)高校溝通，在研究會換屆改選時，我校首次當(dāng)選為江蘇省實(shí)驗(yàn)室工作研究會常務(wù)理事單位。

組織相關(guān)人員參加了2023年全國教學(xué)儀器設(shè)備展示會，參加了2023年全國實(shí)驗(yàn)室工作研究會暨國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心經(jīng)驗(yàn)交流會，與兄弟院校交流實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒他校好的做法，提升我校實(shí)驗(yàn)室工作管理水平。

以上8個方面是我處2023年的主要工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)，2023年是我校實(shí)施“十一五”規(guī)劃的攻堅之年，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處將在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作，科學(xué)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，為全面提高我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)水平，為建設(shè)節(jié)約型校園，為全面提升我校辦學(xué)水平和綜合實(shí)力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處

2023年1月16日

第3篇 2023事務(wù)管理局調(diào)研員有作為述職述廉報告

20__年，按照局黨委的安排，我沒有負(fù)責(zé)具體的工作?，F(xiàn)將一年來個人在學(xué)習(xí)、思想上及其它方面的情況作以匯報。

大喜大悲面前行動積極

20__年是我們黨和國家在發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，在這一年里我們黨和國家、我們的民族經(jīng)歷了罕見的磨難和悲傷，經(jīng)歷了偉大的自豪與喜悅，經(jīng)歷了重大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，也經(jīng)歷了萬眾一心、眾志成城的抗擊與拼搏。南方的冰凍災(zāi)害、汶川的特大地震，可以說是歷史罕見、世界震驚，給人民群眾的生活帶來了嚴(yán)重的災(zāi)難，也給國家?guī)砹司薮蟮膿p失。在這嚴(yán)峻的形勢面前，我們黨帶領(lǐng)全國各族人民同心同德頑強(qiáng)拼搏，奪取了抗擊冰凍災(zāi)害和特大地震災(zāi)害的重大勝利，也再次弘揚(yáng)了一方有難、八方支援的民族精神。百年奧運(yùn)的成功舉辦、神七飛天以及對國際金融危害沖擊的沉著應(yīng)對更讓世界刮目相看，充分體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大與頑強(qiáng)。所以說20__年不論對我們的黨和國家，還是對整個中華民族都是極不平凡的一年。面對黨和國家面臨的這些大喜大悲，我作為一名共產(chǎn)黨員，始終在思想上和行動上與保持高度一致，積極行動參與抗擊災(zāi)難，不僅自覺交納特殊黨費(fèi)，還要求家里的其他成員以各種方式支援災(zāi)區(qū)人民，堅決完成組織分派的任務(wù)，即使不在工作崗位上的，也主動到社會上或?qū)W校進(jìn)行捐贈，我感到這些錢捐的越多，心里越踏實(shí)。

政治和思想方面認(rèn)識正確

黨的十七大是我黨歷史上非凡的歷史豐碑，其偉大意義不亞于我黨歷史上的遵義會議和十一屆三中全會。__提出的科學(xué)發(fā)展觀這一論斷是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，具有劃時代的意義，是我們黨在理論創(chuàng)新上的一大亮點(diǎn)，是對馬克思主義的一大貢獻(xiàn)，是對鄧小平理論的繼承和發(fā)展，在全黨深入開展貫徹落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動是對“三個代表”重要思想的具體落實(shí)和實(shí)踐。在這一學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中我能以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加，認(rèn)真落實(shí)，特別是能認(rèn)真學(xué)習(xí)活動所規(guī)定的學(xué)習(xí)文件，尤其是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__的講話，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到：科學(xué)發(fā)展觀的提出是我們黨關(guān)于社會發(fā)展與進(jìn)步的一大突破，是進(jìn)一步建設(shè)小康社會，從而使國家進(jìn)一步強(qiáng)大的必然要求，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐關(guān)系到民族的千秋大業(yè)，對于黨的長期建設(shè)和社會發(fā)展都具有不可替代的作用，只有貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們的經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展，我們的社會才能更加和諧，小康社會的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。作為一個普通的黨員對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀談不上能起多大的作用，但起碼在認(rèn)識上要明確、態(tài)度上要端，行動上要自覺，要從自身的點(diǎn)滴做起，以自身的實(shí)際行動為科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐做貢獻(xiàn)。

工作上不給組織添亂

自己雖然退居二線，沒有具體的工作，但我仍能以一個黨員的身份要求自己，顧大局，始終按照不干工作但不能影響別人干工作，不干事但絕不找事、更不能壞事，不多說話更不說多余的話這樣的想法去行事。我認(rèn)為，自己也算是管理局的一個老同志，應(yīng)該保持一個較好的自身形象，以自己較好的言行去支持局領(lǐng)導(dǎo)的工作，從言行上不給局領(lǐng)導(dǎo)造成任何不利的負(fù)面影響。該參與的就積極參與，不該參與的絕不參與，更不亂參與，有什么想法就抱著善意在合適的場合提出，少議論事不議論人。保持較好的心態(tài)，正確看待領(lǐng)導(dǎo)，正確看待別人，正確理解領(lǐng)導(dǎo)，正確對待工作，不能給領(lǐng)導(dǎo)分憂，更不去給領(lǐng)導(dǎo)添難。平時注意多學(xué)習(xí)，少竄門或不竄門。不怕自己有閑時間，但絕不去耽誤別的同志們的時間。作為一個退二線的同志，我認(rèn)為能做到這些，就是對領(lǐng)導(dǎo)工作的最好的支持。

紀(jì)律方面永不放松

反腐倡廉，加強(qiáng)黨的建設(shè)是我們黨在新的歷史形勢下面臨的新的重大課題，關(guān)系到黨的執(zhí)政地位，關(guān)系到人心的向背。反腐倡廉，自覺的遵守黨的紀(jì)律，為黨的事業(yè)的發(fā)展而努力是每個共產(chǎn)黨員一生中義不容辭的義務(wù)，任何時候、任何情況下都不容懈怠。一年來，我始終不忘這一點(diǎn)，始終牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，一個國家公務(wù)人員，堅持做到有損于黨的形象的話不說，有損于黨的形象的事不做，雖居二線，沒有職權(quán)，不可能涉及不廉潔的問題，但生活在社會上伴隨在人群中，另類的侵腐也可能會出現(xiàn)，低級腐敗小事也會出現(xiàn)，所以自己也警鐘長鳴。近年不近墨，同時在平時能自覺遵守局里的各種規(guī)定，不占國家的光，也沒有給組織抹黑。一年來，自己在遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定上沒有出現(xiàn)過任何違法違紀(jì)問題。

今后需要注意的方面

1.在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的問題，要進(jìn)一步加深理解。

2.要退崗思想不滑坡，時時處處保持共產(chǎn)黨員的本色，保持先進(jìn)性。

3.堅持以局為家的理念，多給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、提建議，以實(shí)際行動進(jìn)一步維護(hù)管理局的形象。

4.盡可能多參加局組織的各種活動。

第4篇 食品藥品監(jiān)督管理局副局長述職述廉報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

隨著昨晚__點(diǎn)鐘聲的最后一響，又迎了充滿希望和挑戰(zhàn)的新的一天，這已經(jīng)是____年_月__日了，也就是說新的一年已轉(zhuǎn)眼即逝__天了，今天過后就將結(jié)束全年的_了，時間過的太快了！值此之際，本人在此對過去一年的進(jìn)行述職述廉，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正：

____年，按照局黨組的分工，我負(fù)責(zé)藥械監(jiān)管股和食品安全股的全面。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的幫助下，經(jīng)過分管戰(zhàn)線同志們的共同努力，圓滿的完成了全年的任務(wù)目標(biāo)，歸納起來有以下收獲。

一、重點(diǎn)有亮點(diǎn)

（一）食品安全信用體系試點(diǎn)建設(shè)成果顯著。

_、完善了食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)。一是針對試點(diǎn)企業(yè)存在的文化檔案、售后服務(wù)等方面的問題，多次深入企業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)試點(diǎn)企業(yè)完善質(zhì)量體系建設(shè)，確保試點(diǎn)企業(yè)達(dá)到省級可評價標(biāo)準(zhǔn)。二是充實(shí)試點(diǎn)企業(yè)的信用檔案。我們以相關(guān)表格為載體，以有關(guān)制度為保障，廣泛向各部門及社會征集試點(diǎn)企業(yè)信用信息，征詢對試點(diǎn)企業(yè)的信用評價，為形成“守信激勵、失信懲戒”機(jī)制打牢了基礎(chǔ)。我縣的食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的重視和好評。_月__日，市政府在望奎召開了全市食品安全會議暨食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)現(xiàn)場推進(jìn)會，推廣了我縣食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在佳木斯市召開的全省食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)暨食品安全信息統(tǒng)一發(fā)布現(xiàn)場會上，我局做了典型經(jīng)驗(yàn)介紹。

_、開展了食品安全誠信示范點(diǎn)活動。在食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們綜合協(xié)調(diào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、縣工商局、縣衛(wèi)生監(jiān)督所等食品安全監(jiān)管部門，牽頭運(yùn)作，以生產(chǎn)、流通、餐飲環(huán)節(jié)為重點(diǎn)組織開展了“食品安全誠信示范點(diǎn)”活動。通過制定方案，明確職責(zé)分工；廣泛宣傳，營造社會氛圍；幫助指導(dǎo)，完善內(nèi)部管理；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核驗(yàn)收；加強(qiáng)報道，激勵其它企業(yè)等六個步驟和方法對全縣的申報的__家食品企業(yè)進(jìn)行了指導(dǎo)、規(guī)范、驗(yàn)收。最后有__家企業(yè)獲得了縣食品安全協(xié)調(diào)委員會授予的“食品安全誠信單位”的稱號。

（二）、食品安全源頭治理起步良好。按照省食品安全協(xié)調(diào)委員會確定我縣為養(yǎng)殖業(yè)食品源頭治理試點(diǎn)縣精神，我們從四個方面入手落實(shí)了食品安全源頭治理。一是了解實(shí)際情況。我們在市局的指導(dǎo)下，積極與縣畜牧局、縣生豬基地辦、縣北大荒肉業(yè)有限公司取得聯(lián)系，對養(yǎng)殖業(yè)食品源頭治理存在的突出問題進(jìn)行了解，為實(shí)施食品安全源頭治理奠定基礎(chǔ)。二是落實(shí)責(zé)任。我們以上級的有關(guān)要求為基本點(diǎn)，結(jié)合養(yǎng)殖業(yè)的實(shí)際情況和相關(guān)部門的重點(diǎn)，以縣食品安全協(xié)調(diào)委員會文件的形式下發(fā)了《望奎縣食品安全源頭治理方案》和《望奎縣食品安全源頭治理三年規(guī)劃》，明確了當(dāng)前的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟，明晰了今后食品源頭治理的主體思路，為此項(xiàng)的順利進(jìn)行提供了保障。三是促進(jìn)源頭治理的開展。我們通過常聯(lián)系、常溝通的方法，促進(jìn)畜牧部門開展源頭治理，并提出由政府進(jìn)行督辦的建議，贏得了政府的支持，確定專人督辦，加大推進(jìn)力度，確保食品安全源頭治理的有序進(jìn)行。四、及時收集相關(guān)信息。我們對畜牧部門的宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)管等資料進(jìn)行了收集，及時了解和掌握了此項(xiàng)的進(jìn)展情況。

（三）、牙科醫(yī)療器械規(guī)范整頓喜結(jié)碩果。針對牙所用械使用管理出現(xiàn)滑坡的實(shí)際，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和調(diào)研，并把規(guī)范納入了重點(diǎn)。為此，我們層層分解目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到人，扎實(shí)推進(jìn)此項(xiàng)的深入開展。一是完善制度。針對制度的不完善和制度落實(shí)上的不嚴(yán)格導(dǎo)致牙所用械管理混亂的實(shí)際，我們根據(jù)其特點(diǎn)制定了__項(xiàng)制度，裝訂成冊，發(fā)放到所；二是樹立典型。我們組織專人對兩家較規(guī)范的牙所進(jìn)行專門的規(guī)范指導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上，把全縣所有牙科負(fù)責(zé)人召集到一起，進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了效率。三是組織培訓(xùn)。采取對城內(nèi)和農(nóng)村分期分批培訓(xùn)的方式，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，把培訓(xùn)內(nèi)容制作成了幻燈片，使之更直觀更形象；四是嚴(yán)格規(guī)范。監(jiān)管股的兩名同志長期進(jìn)行巡回檢查規(guī)范，使全縣的牙所（室）基本達(dá)到了“資質(zhì)、器械來源、器械管理、器械使用”四個規(guī)范的目標(biāo)，并且達(dá)到了五個統(tǒng)一。即統(tǒng)一了提示用語和警示用語；統(tǒng)一了規(guī)章制度；統(tǒng)一了防塵措施；統(tǒng)一了檔案；統(tǒng)一使用了一次性口腔盒。市局主管局長和器械科的同志給予了很高的評價和認(rèn)可。

（四）、達(dá)仁連鎖有限公司外進(jìn)貨問題得到遏制。為了真正的解決好達(dá)仁連鎖有限公司個別門店外進(jìn)貨的問題，我們結(jié)合gsp認(rèn)證及gsp認(rèn)證跟蹤檢查，加大了對連鎖企業(yè)的監(jiān)督檢查和整頓規(guī)范的力度，取得了一定的效果。一是明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。根據(jù)局黨組的安排，我們把監(jiān)管股的全體同志明確了責(zé)任分工，將的開展情況和結(jié)果都納入了全年的考核目標(biāo)，做到了有人抓、有人管、有責(zé)任、有考核

，使細(xì)化到月，責(zé)任分解到人。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。我們把提高人員素質(zhì)作為企業(yè)規(guī)范化管理突破口，先后組織了總部領(lǐng)導(dǎo)及各門店負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)；重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。包括質(zhì)量管理人員、采購人員、驗(yàn)收人員、養(yǎng)護(hù)人員、駐店藥師等關(guān)鍵崗位的人員；新上崗人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。三是積極協(xié)調(diào)，突破難點(diǎn)。為了真正使得連鎖門店能夠達(dá)到統(tǒng)一配送的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕私自采購的違法行為，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上的統(tǒng)一供貨，局里組織人員對承包、加盟性質(zhì)的門店進(jìn)行了全面的調(diào)研，并將反映的情況通報了達(dá)仁連鎖公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，根據(jù)雙方的想法和建議我們組織了懇談會。（首先，我們對公司、門店現(xiàn)在存的沒有達(dá)到統(tǒng)一配貨及各別門店私自進(jìn)貨的違法行為進(jìn)行了警告責(zé)令限期整改，強(qiáng)調(diào)如果不在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到連鎖門店進(jìn)貨的要求將依法嚴(yán)懲；然后，各門店的負(fù)責(zé)人對配送中心配送藥品的價格、時間、服務(wù)及管理等事項(xiàng)提出了很多的意見和建議。）通過協(xié)商最后達(dá)成了共識[（_）公司保證以最低的價格、最優(yōu)的品種、最短的時間最好的服務(wù)將藥品配送至各門店；（_）公司對這些門店的管理等同于其它門店，一視同仁；（_）公司將加大對這些門店的人員培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（_）公司將對各門店的各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查并加大處罰力度。]從而為實(shí)現(xiàn)連鎖門店真正的統(tǒng)一進(jìn)貨尊定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。四是依法監(jiān)督，從嚴(yán)整治。我們在規(guī)范指導(dǎo)的前提下，也加大了監(jiān)督檢查的力度，全年除省市局組織的兩次gsp跟蹤檢查外，我局共組織了四次跟蹤檢查，檢查面達(dá)到了_個___，特別是對連鎖門店私自采購藥品、藥品分類、處方藥銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的檢查。對經(jīng)警告后又發(fā)現(xiàn)問題的門店進(jìn)行了處罰，共罰款_、_萬元，從而依法對連鎖企業(yè)違反gsp規(guī)定的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲的打擊。五是完善機(jī)制，促進(jìn)自律。為了使連鎖企業(yè)真正發(fā)揮縣域內(nèi)保障群眾用藥安全急時的主力軍作用，真正按gsp的要求經(jīng)營，我們又幫助企業(yè)完善了內(nèi)部管理機(jī)制：（_）建立了重要崗位人員備案審批及變更審批制度，為了保持關(guān)鍵崗位人員的相對穩(wěn)定和資質(zhì)的真實(shí)性，對重要崗位的人員的任用及變更必需報縣局審批備案；（_）建立內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，公司抽調(diào)了業(yè)務(wù)精良的人員組成了內(nèi)部稽查隊(duì)，全天候的負(fù)責(zé)所有連鎖門店的'日常監(jiān)督檢查，增強(qiáng)了管理的強(qiáng)制性；（_）細(xì)化了責(zé)任分工，進(jìn)一步明確了部門、崗位職責(zé)，真正做到了職、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，從而更調(diào)動了職工的積極性，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感。這些制度的建立和完善為達(dá)仁連鎖企業(yè)的良性健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)并增強(qiáng)了保障。

（五）、兩大醫(yī)院的藥品管理得到進(jìn)一步規(guī)范。針對兩大醫(yī)院藥械種類多管理混亂的實(shí)際情況，我們比照gsp的要求對其進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。年初就制定了方案和標(biāo)準(zhǔn)，明確了責(zé)任分工，確定了專人蹲點(diǎn)指導(dǎo)。首先我們對兩院的相關(guān)人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，重點(diǎn)對方案和標(biāo)準(zhǔn)按條講解；其次對藥械的庫房和藥局進(jìn)行了建議改造，兩院的藥庫、藥房和藥架都進(jìn)行了全面的改造；第三是對藥械的分類、分區(qū)擺放進(jìn)行了指導(dǎo)；第四是對藥械的陳列標(biāo)簽進(jìn)行了規(guī)范設(shè)計。通過一年的努力，兩院的藥械管理基本達(dá)到了軟件統(tǒng)一、標(biāo)識統(tǒng)一、標(biāo)標(biāo)簽統(tǒng)一、分類統(tǒng)一、區(qū)化統(tǒng)一。

二、日常有突破

_、宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合，提高效果。今年我們結(jié)合食品藥品質(zhì)量日、監(jiān)管站、規(guī)范藥房、資格認(rèn)定、專業(yè)學(xué)習(xí)等開展了廣泛的宣傳和培訓(xùn)。主要方法有請進(jìn)來與送出去相結(jié)合、分散與集中相結(jié)合、影像與圖文相結(jié)合等，使培訓(xùn)效果明顯提高。

_、規(guī)范與指導(dǎo)相結(jié)合，突出服務(wù)。針對轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)gsp認(rèn)證和跟蹤檢查的兩項(xiàng)任務(wù)，我們組織人員深入企業(yè)進(jìn)行了全程的跟蹤指導(dǎo)和規(guī)范，使得新認(rèn)證企業(yè)順利通過驗(yàn)收，__家跟蹤檢查企業(yè)也一次性通過；另外我們對藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化化驗(yàn)室的建設(shè)進(jìn)行了指導(dǎo)；全年還幫助企業(yè)完成了__多次的藥品器械的許可證變更事宜。

_、監(jiān)督與處罰相結(jié)合，加大力度。全年我們完成了對生產(chǎn)企業(yè)的_次監(jiān)督檢查、對特藥的_次監(jiān)督檢查、對經(jīng)營企業(yè)的_次監(jiān)督檢查，并對違法行為給予了嚴(yán)厲的處罰。

_、其它有序開展，多而不亂。藥品不良反應(yīng)完成了市局的任務(wù)并且質(zhì)量較高，有四起重大不良反應(yīng)事件；違法藥品廣告能夠及時移交工商部門，全年移交__起；組織開展了重大節(jié)假日及其它專業(yè)食品市場的專項(xiàng)整頓；各種方案和能夠按時限起草和上報。

三、政治思想有進(jìn)步

_、對中國共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程有了更清楚的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)，對毛澤東領(lǐng)導(dǎo)中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民推翻了帝國主義、封建主義的壓迫解放新中國，進(jìn)行新民主主義革命建設(shè)；十一屆三中全會的改革開放進(jìn)行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)及一國兩制收回香港、澳門，提出了社會主義初級階段發(fā)展目標(biāo)；江澤民同志的“三個代表”重要思想及和平與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)；及中國現(xiàn)階段發(fā)展的實(shí)際和未來的偉大設(shè)想有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

_、對我們黨的路線、方針有了更正確的理解。對于新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體提出的：三農(nóng)問題、義務(wù)教育、和諧社會、科學(xué)發(fā)展觀、環(huán)境保護(hù)、反腐倡廉、計劃生育等涉及國計民生的重大方針政策有了深層次的理解。

_、嚴(yán)格要求自己，做清正廉潔的表率。本人能夠以一名中國共產(chǎn)黨黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能夠按照兩《條例》和《廉政準(zhǔn)則》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，并認(rèn)真遵守省局的“八不準(zhǔn)”和市局的“五條”禁令，做到了公正執(zhí)法，廉潔辦案，全年沒有收受任何的禮金和物品及接受宴請，更沒有到企業(yè)索要財物和報銷費(fèi)用。

四、領(lǐng)導(dǎo)能力有提高。

通過一年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和，本人覺得領(lǐng)導(dǎo)能力和水平有了明顯的提高。

_、國家公務(wù)員的通用能力有所提高。包括政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力等。

_、組織領(lǐng)導(dǎo)者的能力有所增強(qiáng)。包括決策能力、用人能力、授權(quán)能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力、講演能力、開會能力等，特別是通過省委黨校一個月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使自己在領(lǐng)導(dǎo)理論上有了很大的升華，學(xué)以致用到實(shí)際，對事物和的分析、判斷、決策有了全新的角度和更高的層次。

總之，過去的一年，在市局及縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力幫助支持下，經(jīng)過戰(zhàn)線同志們的精誠團(tuán)結(jié)共同努力，圓滿的完成的全年的。但與上級局的要求和同志們的期待還有很大的差距，自己決心在新的一年里更加百倍的創(chuàng)新，以實(shí)際行動回報組織的重托和同志們的努力。

謝謝！

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第5篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理度述職報告

董事局各位董事：

依據(jù)董事局2023股東大會報告、《集團(tuán)經(jīng)營管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報告，請予審議。

2023年度回顧

滄海云帆，長風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼2023年1月首度接管洪江市行政中心、2023年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的開啟了美妙之局。2023年是___長足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。

回顧一年，我們著重抓了以下：

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟

2023年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個項(xiàng)目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。

（二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26。

訴求處理及時快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。2023年入夏以來，___物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

（三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團(tuán)聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不

覺困苦，硬是把___的標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺進(jìn)行了報道。

二、積極應(yīng)對市場，賣場物業(yè)競爭力進(jìn)一步提升。

2023年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時調(diào)整思路，不誤時機(jī)地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經(jīng)營。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點(diǎn)多、線長、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。2023年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的2023年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅持創(chuàng)建不松手。2023年，世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

當(dāng)前存在的問題

一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的'新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，2023年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn)，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機(jī)會走出去見識學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷?，個別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難，虧損加劇。

對于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識，并在今后的中努力加以解決。

2023年的構(gòu)想

2023年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖，一是抓“省級”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時，積極鼓勵員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高。在適當(dāng)?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。

7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求。

同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！

《物業(yè)管理公司總經(jīng)理2023年度述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀物業(yè)管理公司總經(jīng)理2023年度述職報告。jvh

覺困苦，硬是把___的標(biāo)準(zhǔn)干出來了，把___的形象樹立起來了，把___的品牌打出來了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為___物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺進(jìn)行了報道。

二、積極應(yīng)對市場，賣場物業(yè)競爭力進(jìn)一步提升。

2023年，針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟，櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火，而對商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時調(diào)整思路，不誤時機(jī)地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見，果斷提出了新開樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來，隨著___福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期，我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外，千方百計收集信息，及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無，果斷采取應(yīng)對措施，在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時，先后三次組織召開了經(jīng)銷商（業(yè)主）座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程，經(jīng)銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經(jīng)營。

三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。

___物業(yè)點(diǎn)多、線長、面廣，服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。2023年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個事業(yè)部，把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動開源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理，把服務(wù)做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的2023年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，___物業(yè)堅持創(chuàng)建不松手。2023年，世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流，旨在營造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。

當(dāng)前存在的問題

一年來，___物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，2023年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn)，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴(yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒有機(jī)會走出去見識學(xué)習(xí)，開闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

5、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。

6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷颍瑐€別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難，虧損加劇。

對于這些問題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識，并在今后的中努力加以解決。

2023年的構(gòu)想

2023年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：

1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖，一是抓“省級”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營成本有所下降。

4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時，積極鼓勵員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高。在適當(dāng)?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。

5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長保安薪金福利待遇。

6、加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。

7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開發(fā)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求。

同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！

《物業(yè)管理公司總經(jīng)理2023年度述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀物業(yè)管理公司總經(jīng)理2023年度述職報告。jvh

第6篇 網(wǎng)絡(luò)管理員述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人名叫___，男，漢族，25歲，__年年6月畢業(yè)于___學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)方向）專業(yè)。__年12月至今就職于___，從事網(wǎng)絡(luò)管理工作。本人工作2年以來，能夠勝任本職工作，現(xiàn)將本人任職以來的主要工作報告如下：

一．政治思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項(xiàng)基本原則，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導(dǎo)自己的行動。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信。平時認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，提高了對共產(chǎn)黨的認(rèn)識，拓寬政治知識面，提高自身文化素養(yǎng)，并努力向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，用一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以身作則，嚴(yán)以律己。

二．工作態(tài)度

本人在網(wǎng)絡(luò)管理這個崗位上工作2年以來，認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，服從組織安排。在工作上積極肯干，能做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，勤奮好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，同時贏得了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和好評，任職期間，多次榮獲公司榮譽(yù)及先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。

三．學(xué)識水平

本人具有計算機(jī)軟硬件方面的的基本知識，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理，服務(wù)器的搭建與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的基本知識。能運(yùn)用本專業(yè)的基本知識和相關(guān)專業(yè)知識獨(dú)立承擔(dān)和解決、完成本專業(yè)的一般性工作及企業(yè)相關(guān)的其它問題。同時不斷通過學(xué)習(xí)新理論、新知識，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，學(xué)識水平也在不斷地提高。通過全國計算機(jī)軟件水平資格考試的網(wǎng)絡(luò)工程師考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)工程師》資格證書；積極參加各種教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過國家信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)安全工程師考試，獲得《網(wǎng)絡(luò)安全工程師》培訓(xùn)證書。

四．業(yè)務(wù)能力

本人在大學(xué)期間利用寒暑假在柳州創(chuàng)世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司從事網(wǎng)絡(luò)組建及管理工作，負(fù)責(zé)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù)；從畢業(yè)至今在公司也一直從事系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理工作。能夠及時處理計算機(jī)的各種軟硬件故障及公司網(wǎng)絡(luò)故障，精通局域網(wǎng)，能獨(dú)立承擔(dān)局域網(wǎng)的設(shè)計、組建及維護(hù)工作；精通交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理及各種服務(wù)器的搭建與維護(hù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目組建與管理能力。

五．工作業(yè)績

1．多次協(xié)助中心主管完成公司網(wǎng)絡(luò)癱瘓的拯救工作。

2．負(fù)責(zé)總倉庫和各工區(qū)倉庫網(wǎng)絡(luò)改造工程。

3、負(fù)責(zé)公司地測中心等部門新辦公樓的網(wǎng)絡(luò)布線施工工程。

4、協(xié)助中心主管完成__、____、____等子公司的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。

5、參與中心的文檔編寫及各種規(guī)章制度的制定。編寫了《公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份存儲方案（草案）》《公司計算機(jī)設(shè)備、耗材報廢處理方案（草案）》《公司內(nèi)部網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法（草案）》《網(wǎng)絡(luò)故障分析報告》等文檔。

六．存在的不足及努力方向

在公司工作兩年來，雖然自己在理論和實(shí)際操作上都得到了很大的提高，公司信息化也得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，但是也存在不足。比如在中心機(jī)房設(shè)備的利用率及網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)能力上挖掘不夠，網(wǎng)絡(luò)平臺上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不夠；在員工朋友中對企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的風(fēng)險意識宣傳力度不夠，沒能使員工在數(shù)據(jù)保護(hù)方面形成較強(qiáng)的風(fēng)險意識等等。

努力方向：（1）根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)信息化的具體實(shí)際，努力提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的利用率，發(fā)揮公司網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，把網(wǎng)絡(luò)信息化由技術(shù)平臺全面向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，堅持創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)；（2）完成由“幫員工維護(hù)”向“教員工維護(hù)”的工作方式的轉(zhuǎn)變，努力提高員工朋友的計算機(jī)應(yīng)用水平，力求讓公司員工人人會電腦，人人精通電腦；（3）加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲備份，加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn)，保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全；（4）協(xié)助中心主管加強(qiáng)信息中心的基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，并進(jìn)一步完善中心的各項(xiàng)制度。（5）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識，而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié)，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當(dāng)然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。請領(lǐng)導(dǎo)審示！

第7篇 2023年網(wǎng)絡(luò)管理中心述職報告

第一部分 __年工作回顧

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理中心領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)分工，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)維護(hù)管理工作，分管數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)室及ict信息化室。以下就__年度分管主要工作報告

一、 扎實(shí)提升基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，建設(shè)業(yè)務(wù)分析手段

完成城域網(wǎng)二、三期建設(shè)工作，提升了城域網(wǎng)整體業(yè)務(wù)承載能力及網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)能力；完成cmnet省網(wǎng)出口擴(kuò)容工作，出口帶寬增至2×10g，有效緩解了我省業(yè)務(wù)出口擁塞問題；實(shí)施了認(rèn)證系統(tǒng)容災(zāi)部署，實(shí)現(xiàn)poral認(rèn)證與peap認(rèn)證業(yè)務(wù)分離——杜絕了因radius系統(tǒng)問題而導(dǎo)致的wlan業(yè)務(wù)無法認(rèn)證的故障發(fā)生；完成了互聯(lián)網(wǎng)緩存系統(tǒng)與流控系統(tǒng)的建設(shè)上線，實(shí)現(xiàn)了熱門內(nèi)容資源的本地化緩存。流控系統(tǒng)精細(xì)分析我省用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問內(nèi)容構(gòu)成，成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)分析的有效手段。緩存系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)策略，p2p類業(yè)務(wù)下載速率由356kb/秒提升至1.1mb/秒，web類訪問速率提升由678kb/秒提升至2.2mb/秒。

2、提升各項(xiàng)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

定期清理彩信無效數(shù)據(jù)、關(guān)閉沉默用戶，加強(qiáng)與數(shù)據(jù)部及各分公司之間的協(xié)同聯(lián)動，9月份端到端成功率提升至77.21%、全網(wǎng)手機(jī)報接收成功率提升至83.62%，較2月份增幅分別達(dá)11%、9%，手機(jī)報接收成功率在集團(tuán)排名提升了10位。先后完成夢網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、ao2短信中心擴(kuò)容；優(yōu)化了夢網(wǎng)下行業(yè)務(wù)分配機(jī)制。夢網(wǎng)下行成功率從平均89.33%上升到95.38%，提升6.05個百分點(diǎn)。

3、整治垃圾短信短板

分別于7、9月份完成了收、發(fā)端垃圾短信攔截系統(tǒng)工程上線，我省每萬用戶垃圾短信被舉報量在集團(tuán)排名迅速提升。

4、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全加強(qiáng)安全防護(hù)

針對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展面臨的安全問題，今年對各系統(tǒng)共進(jìn)行了5次全量安全掃描和基線掃描，對掃描漏洞的整改完成率超過90%；基線配置合規(guī)性達(dá)到76%以上。

二、組建ict信息化維護(hù)室，助力信息化業(yè)務(wù)拓展

于本年5月組建ict信息化室。在只有兩名員工的情況下（其中一人為8月新入職員工），制定了相關(guān)管理辦法、維護(hù)職責(zé)和一系列規(guī)章制度，規(guī)范了idc機(jī)房出入管理、安全管控、系統(tǒng)有效性管理的諸項(xiàng)流程（整理完善了idc系統(tǒng)基礎(chǔ)資料）。接維idc系統(tǒng)后，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行了詳細(xì)梳理，逐項(xiàng)解決了idc網(wǎng)絡(luò)單鏈等相關(guān)系統(tǒng)隱患，優(yōu)化了idc網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有力保障了高考查分網(wǎng)絡(luò)通道，順利通過了話務(wù)高峰的考驗(yàn)。ict室已完成集客信息化、數(shù)據(jù)增值等30多個業(yè)務(wù)平臺在idc系統(tǒng)的搭建承載工作。截止目前ict運(yùn)維中心已成功完成了10多批次各級政企部門的參觀接待工作，獲得了參觀單位及陪同部門的一致好評。初步將idc運(yùn)維中心打造成繼網(wǎng)管監(jiān)控大廳、省客服中心之外的公司第三個省級接待窗口。

三、著力進(jìn)行員工綜合能力培養(yǎng)加強(qiáng)對各級員工三個意識的樹立：一是以打造精品網(wǎng)絡(luò)為首任；二是培養(yǎng)全員市場意識、服務(wù)意識，做好為業(yè)務(wù)部門的支撐工作與服務(wù)工作；三是關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向。

2、維護(hù)技能融合與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)培養(yǎng)，本年數(shù)據(jù)、ict室開展了每周一次的內(nèi)部技能交流學(xué)習(xí)和邀請合作伙伴專家現(xiàn)場培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工在跨專業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)能力。截止目前兩室共上報案例7，其中60篇被收錄至集團(tuán)案例庫，入庫率達(dá)77.92%。

數(shù)據(jù)室、ict室在本年整體技術(shù)水平有了較大的提升，同時在技能融合上也有了進(jìn)一步的深入，在10月份中心開展的技術(shù)大比武中整體排名靠前，尤其是今年分配至數(shù)據(jù)室的新員工，更是在本次比賽中取得了新員工二、三的名好成績，獲得了中心新員工進(jìn)步獎。

第8篇 2023年10月勤工儉學(xué)教學(xué)設(shè)備管理站述職報告范文

二、扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效。

__年，我緊緊圍繞縣教育工作大局，規(guī)范管理，突出服務(wù)，大小事都要通過班子成員共同協(xié)商，各項(xiàng)工作做到有布置，有記錄，有落實(shí)，有結(jié)果。帶領(lǐng)全站人員較好的完成年初制定的工作目標(biāo)，并取得了顯著成績，為全縣教育事業(yè)又快又好發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我就從一下幾個方面回顧今年的工作：圓滿完成全縣中招理化生實(shí)驗(yàn)操作考試工作。__年中招理化生實(shí)驗(yàn)操作考試工作，做到宣傳到位、措施得力、組織嚴(yán)密。今年考試工作，從__年4月6日考試開始至4月18日結(jié)束，歷時13天。共有考點(diǎn)_個，考生_人，人均_分，及格率 _ %，優(yōu)秀率_%，滿分率_%。圓滿地完成了省、市、縣教育主管部門提出的考試要求。確保了考試的質(zhì)量，確保了考試的安全，確保了考試的順利進(jìn)行。受到市縣主管部門的肯定和廣大師生好評。

2、積極開展中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)課評選活動。今年，根據(jù)省教育廳，__市教育局要求，全縣中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)課評選，按照《河南省中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)課評選辦法》精心組織、認(rèn)真篩選，全縣選出市級實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)秀論文，5節(jié)市級實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)質(zhì)課。

3、小發(fā)明、小制作和自制教具評選活動成績顯著。今年的小發(fā)明、小制作和自制教具評選活動中，全縣各中小學(xué)高度重視、師生積極參與，切實(shí)加強(qiáng)對自制教具工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，深化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了自制教具在培養(yǎng)師生自主創(chuàng)新和動手實(shí)踐能力、豐富實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段、增強(qiáng)課堂教學(xué)效果的作用，精心組織中小學(xué)師生自制教具的評選和推薦工作。并有2件優(yōu)秀作品推選省、市參加自制教具的評選活動。

4、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃順利進(jìn)行。中小學(xué)教育技術(shù)裝備綜合統(tǒng)計工作是了解掌握全縣中小學(xué)教育技術(shù)裝備情況的基礎(chǔ)性工作，是裝備管理部門科學(xué)決策和管理的重要依據(jù)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作的同志加強(qiáng)對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核與把關(guān)，確保了上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。為保證農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃順利實(shí)施，充分發(fā)揮資金的使用效益，我縣根據(jù)上級有關(guān)文件精神，積極配合有關(guān)部門做好前期的調(diào)研和摸底工作，計劃__年-__年改造薄弱中學(xué)_所，小學(xué)_所，并已上報了采購項(xiàng)目和計劃。為我縣實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常開展提供了保障。為適應(yīng)當(dāng)前教育教學(xué)的改革發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。因此，我們以此項(xiàng)工作為契機(jī)，把全縣中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作作為重點(diǎn)來抓，充分體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是學(xué)校的“三大硬件建設(shè)”之一，它的好壞直接影響到實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，沒有實(shí)驗(yàn)室就無法正常進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，對全縣_所學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、探究室、圖書室進(jìn)行逐個檢查驗(yàn)收，該粉刷整修，一定粉刷整修，使我縣實(shí)驗(yàn)教學(xué)狀況邁出了可喜的一步。

5、校方責(zé)任保險工作繼續(xù)健康有序發(fā)展。按照市、縣教育主管部門安排校方責(zé)任保險工作由勤教站負(fù)責(zé)以來，借助往年的經(jīng)驗(yàn)，今年校方責(zé)任保險工作做的更加扎實(shí)、規(guī)范、有序；工作流程更加嚴(yán)謹(jǐn)；工作思路更加清晰。依據(jù)《保險法》的規(guī)定，依法合規(guī)開展工作，堅持統(tǒng)一政策、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一市場、統(tǒng)一服務(wù)的“四統(tǒng)一”原則，順利完成今年校方責(zé)任保險工作。截至__年11月底，全縣__-__學(xué)年度的校方責(zé)任保險全面完成投保手續(xù)，參保學(xué)生_人，保費(fèi)_元；參保教職工_人，保費(fèi)_元，全縣校方責(zé)任保險保費(fèi)總計_元。由于校方責(zé)任保險順利實(shí)施，解決校方保險后顧之憂。

6、校園環(huán)境文化建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。近年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣各學(xué)校以創(chuàng)辦一流學(xué)校，培養(yǎng)一流人才的思路，重視校園文化建設(shè)，積極創(chuàng)建以綠化為主題，樹立環(huán)境育人的科學(xué)理念。通過努力，全縣中小學(xué)環(huán)境面貌明顯改觀，文化特色全面顯現(xiàn)，辦學(xué)品味得到提升，為廣大師生營造一個優(yōu)雅學(xué)習(xí)生活環(huán)境。今年市級標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校慎水一中等3所學(xué)校通過復(fù)驗(yàn)，__年又有新阮店徐圍孜等_所學(xué)校通過驗(yàn)收，。

第9篇 社區(qū)管理員述職報告范文

社區(qū)管理員述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！

2023年，在鎮(zhèn)黨委、政府及社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，在社區(qū)同事、居民組長、代表、群眾的幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，貫徹黨的十七大精神，積極踐行“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持勵精圖治，真抓實(shí)干，圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為計生主任，我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育“一法三規(guī)一條例”掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策各上級精神時不走樣，并結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地抓好落實(shí)。身為一名共產(chǎn)黨員，我自覺地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，從不搞花架子，作表面文章。發(fā)揮模范帶頭作用，搞好班子團(tuán)結(jié)、密切配合黨委、居委會完成各個時期的中心任務(wù)為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持不懈地學(xué)習(xí)理論知識、計生法律法規(guī)政策及十七大精神。工作態(tài)度端正,服從工作安排，嚴(yán)格遵守社區(qū)的作息時間，不遲到，不早退，在日常工作中，時刻牢記自己是個剛加入社區(qū)兩委成員中的新人，工作經(jīng)驗(yàn)不足，如工作中遇到困難，主動向老居干及社區(qū)同志們請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。

二、計劃生育工作方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的計劃生育政策，依法辦事，充分發(fā)揮計生協(xié)會和中心戶長的作用。重視做好宣傳服務(wù)工作，利用社區(qū)宣傳欄定期出?？憳?biāo)語以及入戶發(fā)放宣傳品、舉辦人口學(xué)校等宣傳活動。在“5.29”計生節(jié)日時，組織人員上街開展宣傳服務(wù)活動，向廣大群眾宣傳人口與計劃生育的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，開展優(yōu)生、優(yōu)育，普及計生知識，引導(dǎo)人們樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，提高人口質(zhì)量。并及時做好各種軟件材料記錄工作。

2、計劃生育工作政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。如何將計生工作做得更好,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)是關(guān)鍵所在。平時, 我堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)和意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用，對每個班子成員都一視同仁，從而形成了一個親密無間的整體。在入戶隨訪登記時，各相關(guān)部門的同事們都積極配合，加班加點(diǎn)，夜以繼日核對人口變動情況，及時做好信息報告單和各種報表統(tǒng)計，特別是人口出生統(tǒng)計，及時與衛(wèi)生、公安等部門經(jīng)常核對，并做好出生取證和個案分析。經(jīng)常組織計生管理員開展流動人口計生巡檢工作，認(rèn)真做好流入人口登記，婚育證查驗(yàn)以及查環(huán)查孕等工作，堵住流動人口計生漏洞。今年本社區(qū)政策內(nèi)出生105人、流動人口出生25人。落實(shí)四術(shù)手術(shù)人流3人、上環(huán)3人、取環(huán)1人、中期引產(chǎn)4人，對落實(shí)四術(shù)對象，及時上門慰問、并報銷費(fèi)用。為困難戶楊小琴獨(dú)生子女戶家庭申請幸福工程小額貸款，讓困難群體感到社區(qū)對她們的關(guān)心和幫助。

3、認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，熱情為育齡婦女辦理《一孩生育證》57本、辦理二孩審批9本，辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》71本，并及時做好雙無業(yè)獎勵費(fèi)審批兌現(xiàn)，今年已兌現(xiàn)65人，常住人口身份證錄入率達(dá)95.96%，為了提高宣傳力度，今年以來累計參加開展為民服務(wù)計生宣傳活動8次，制作計生宣傳標(biāo)語橫幅11條，計生專刊2期，發(fā)放計生宣傳材料2367份，發(fā)放計生小禮品1780份，發(fā)放0-3歲早期教育宣傳手冊756本。為了強(qiáng)化社區(qū)封閉式小區(qū)計生宣傳力度，我們把捷報花園作為一個封閉式小區(qū)來管理，共安裝了計生宣傳版面32幅。

4、隨著海西建設(shè)步伐的不斷加快，外來流動建設(shè)大軍也隨之增多，這給我們計生工作帶了更大的挑戰(zhàn)。因此，我們認(rèn)真執(zhí)行今年新出臺的《福建省流動人口管理?xiàng)l例》，在采集流動人口信息的同時，對他們進(jìn)行宣傳教育，今年8月以來__區(qū)開展“百日”流動人口計劃生育服務(wù)管理活動中，社區(qū)積極地全面組織力量進(jìn)行了拉網(wǎng)式巡檢，利用半天入戶的時間和晚上對民房、自然村以及新村樓院進(jìn)行核實(shí)登記，清查人數(shù)達(dá)473人，辦理流動人口服務(wù)證59本，審驗(yàn)流動人口服務(wù)證71本。其中流入育婦應(yīng)雙查370人，已雙查257人，雙查率達(dá)72%。今年為外來流動人口辦理服務(wù)證387本，審驗(yàn)263本，發(fā)放避孕藥具3072盒。為了提高流動人口的雙查率，同時也為了關(guān)心流動人口的健康，讓流動人口感受到常住地的關(guān)心和愛護(hù)，今年9月__鎮(zhèn)計生辦組織安排，為流動育婦在省煤礦療養(yǎng)院進(jìn)行婦科病普查，社區(qū)接到通知后，及時安排社區(qū)干部入戶加班通知流動已婚育齡婦女，還在各個小區(qū)樓院以及民房自然村張貼通知書，通知381流動育婦到煤礦療養(yǎng)院進(jìn)行婦科病普查，查出各類婦科病19人，并及時告知患者，為盡早治療提供了依據(jù)受到育婦的好評。在計生協(xié)會工作方面，我們每月按時組織中心戶長召開例會，學(xué)習(xí)計劃生育知識，并要求中心戶長做好會議記要。今年5月29日是中國計生協(xié)會成立31周年紀(jì)念日,除了開展為轄區(qū)居民計生服務(wù)宣傳外,還組織中心和會員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時協(xié)會會長為11名優(yōu)秀會員進(jìn)行頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎品。鼓勵她們再接再勵，為社區(qū)計生協(xié)會再創(chuàng)新的水平。今年的8月、9月計生協(xié)會小組長江雪英車禍?zhǔn)軅跋乃仄絼邮中g(shù)，在家靜養(yǎng)，社區(qū)得到消息后，及時上門慰問并送上了慰問品等，祝愿她們早日康復(fù)。

現(xiàn)社區(qū)計生工作中存在的主要問題是未成年人的身份證采集比較困難，上門入戶收集居民身份證信息，并完善錄入工作，從而提高準(zhǔn)確率。另外流動育婦的雙查率低，流動育婦不重視，我們今后將采取多種渠道、加大宣傳力度，并發(fā)放禮品、誤工費(fèi)等形式，來提高流動人口的雙查率。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠、學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

第10篇 物業(yè)管理人員述職報告

物業(yè)管理人員述職報告

在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第11篇 物業(yè)管理人員的述職報告

物業(yè)管理人員的述職報告（精選）

時間過得太快，讓人猝不及防，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，需要認(rèn)真地為此寫一份述職報告。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編整理的物業(yè)管理人員的述職報告（精選），歡迎大家分享。

物業(yè)管理人員的述職報告1忙碌又充實(shí)的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。請評議：

一、政治思想方面

20__年是全面貫徹黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn)，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績方面

在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。

3、強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。

a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。

e、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。

四、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。胡錦濤同志的“科學(xué)發(fā)展觀”中的強(qiáng)調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。

在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。

五、存在的問題及今后的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3、由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。

物業(yè)管理人員的述職報告2在20__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合__實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

（1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的'溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

三、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

四、來年的工作計劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

物業(yè)管理人員的述職報告3回首20__年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了__物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20__年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0__年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

最后，預(yù)祝物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

物業(yè)管理人員的述職報告4我在__物業(yè)公司快兩年了年_月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！

一、面對現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)

20__年_月我到__物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時__物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個__物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

二、理清頭緒，細(xì)化管理

每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計制定__物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)！對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

三、進(jìn)行信息化

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在__物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個20__年不良庫存下降基本至零！

四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

物業(yè)管理人員的述職報告5今年以來，我部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體同志的共同努力，上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，與時俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項(xiàng)工作，取得了比較明顯的成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法

1、整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為。

沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高工作執(zhí)行能力。

一個具有業(yè)績卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團(tuán)隊(duì)。因此，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識和市場經(jīng)濟(jì)知識。其次培養(yǎng)大家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，做到對單位負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓(xùn)，相互取長補(bǔ)短，共同提高進(jìn)步。

3、構(gòu)筑防線，開展“迎亞運(yùn)、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動。

在長期的工作中，我部與街道城管、居委會、派出所等有相關(guān)單位建立起了緊密、良好的關(guān)系，為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織保證。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運(yùn)為契機(jī)，開展“迎亞運(yùn)、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動。一是召開動員會，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)、爭當(dāng)先鋒作表率”為主題的動員會，強(qiáng)化了大家大局意識、服務(wù)意識和文明意識，全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運(yùn)會東道主，積極配合做好小區(qū)各項(xiàng)工作；二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，當(dāng)好“四員”。在綜治維穩(wěn)工作中，當(dāng)好“四員”，即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、信訪調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員，及時向單位和居委會反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時調(diào)解矛盾糾紛。三是嚴(yán)密防范，加強(qiáng)巡邏。為了營造平安和諧社區(qū)，除了值班員日常巡邏外，我部專門成立了2支巡查小組，每天不定期巡檢各個住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。今年以來，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無發(fā)生一起盜竊等事件。

4、攻堅克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。

全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補(bǔ)漏、更換隔熱磚的維修翻新工作；協(xié)助各街道為迎亞運(yùn)對各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項(xiàng)到施工期間，我部按規(guī)范程序、精心組織、緊密配合，嚴(yán)把施工、安全和質(zhì)量關(guān)，使得多項(xiàng)工程安全、順利竣工，得到上級部門和住戶的認(rèn)可和好評。今年，我部物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)95.5%。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作。

尤其在天面維修工程中，造價達(dá)2百多萬的維修項(xiàng)目，在8樓，沒有通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點(diǎn)一點(diǎn)挑上去的，我們將質(zhì)量和安全一起抓，一手抓質(zhì)量，做到精心設(shè)計、精心施工，精心監(jiān)督，同時班前講安全，班中間查安全，班后想安全，保證了工程質(zhì)量，施工期間沒有發(fā)生一起安全事故。

全年，我部對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進(jìn)行專項(xiàng)清理和優(yōu)化。各小區(qū)共完成日常維修2650宗，市府大院內(nèi)共完成日常維修3852宗，搶修36宗，改造翻新工程48宗，加班總計192天。達(dá)到出勤守時、保養(yǎng)準(zhǔn)時、搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。

5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。

由于年久失修，小區(qū)的水管老化，有的住戶開始漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個情況，我們多次主動協(xié)調(diào)聯(lián)系自來水公司，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，提高了用水質(zhì)量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔。此舉，達(dá)到廣大職工的交口贊譽(yù)。

同時，完成剩余約200套存量公房的資料統(tǒng)計、面程測澮、產(chǎn)權(quán)移交工作。

二、存在問題

1、部分同志責(zé)任感、危機(jī)感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)要求和日后的發(fā)展。

2、個別同志沒有樹立主動服務(wù)的觀念，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。

3、安全意識較淡薄，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。

三、明年工作計劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，通過向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。同時，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)。并且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。

2、精心組織、規(guī)范、嚴(yán)密、細(xì)致實(shí)施各項(xiàng)維修工程。

細(xì)節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項(xiàng)維修工程的招投標(biāo)工作上，做好小區(qū)樓房的維修和改建工作，著力提高各項(xiàng)工程的設(shè)計、施工水平，繼續(xù)注重施工質(zhì)量和安全。同時，注意增收節(jié)支，盡量降低成本。

3、實(shí)行精細(xì)化管理，使管理服務(wù)工作層次不斷提升。

深入細(xì)致地對小區(qū)實(shí)施經(jīng)?；⒅贫然⒁?guī)范化的管理。管理維護(hù)及時到位。每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔；定期對小區(qū)的用電、上下主供水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。

第12篇 城市管理行政執(zhí)法局副局長述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于5月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組成員、副局長，原協(xié)助局長分管辦公室、財務(wù)裝備處及市直一至五大隊(duì)的工作。5月局黨組調(diào)整班子分工，我協(xié)助局長處理日常事務(wù)工作，分管局機(jī)關(guān)辦公室、財務(wù)裝備處?，F(xiàn)將一年來履行工作職責(zé)和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基本情況匯報如下：

一、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐，認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)助張利同志重點(diǎn)在以下幾個方面做了一些工作：

一是抓好“城鄉(xiāng)清潔工程”。“城鄉(xiāng)清潔工程”是推動我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的客觀需要，是實(shí)施創(chuàng)新型城市建設(shè)主戰(zhàn)略、推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型的重大舉措。今年我把落實(shí)“城鄉(xiāng)清潔工程”擺在更加重要的位置，從方案、機(jī)制、措施等方面進(jìn)行了完善。特別是針對工地亂象問題，組織人員制定了形象而具體的“九治”標(biāo)準(zhǔn)，相繼組織5個執(zhí)法大隊(duì)召開整治工地亂象現(xiàn)場觀摩交流會，全市300余個建設(shè)單位參加了現(xiàn)場會，形成了良好的示范效應(yīng)，推動了全市建筑工地文明管理。

二是抓好城管執(zhí)法千分制考核。千分制考核是我局指導(dǎo)城區(qū)分局工作、考量市直大隊(duì)工作的一個重要抓手。去年根據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的需要，我多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊(duì)負(fù)責(zé)人，研究確定本月的檢查重點(diǎn)，并親自帶隊(duì)深入到一線進(jìn)行檢查，現(xiàn)場打分，當(dāng)場反饋，有力地促進(jìn)了相關(guān)問題的整改。工作中，我還注重了解基層對千分制考核的意見和建議，及時改進(jìn)檢查考核方式和方法，力求實(shí)現(xiàn)考核科學(xué)化、公平化、合理化。

三是抓好隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓。良好的作風(fēng)紀(jì)律是促進(jìn)工作落實(shí)、推動全面建設(shè)、確?？茖W(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)保障。根據(jù)黨組的安排，由我具體負(fù)責(zé)作風(fēng)紀(jì)律整頓工作。為此，我指導(dǎo)制定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)狠抓工作落實(shí)的考核實(shí)施辦法，并經(jīng)常與監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員一道檢查辦公秩序，有力地促進(jìn)了全局作風(fēng)紀(jì)律的明顯好轉(zhuǎn)。為了實(shí)現(xiàn)對全局工作的量化考核，我組織制定了城管執(zhí)法工作績效考核辦法并認(rèn)真組織實(shí)施，做到干與不干不一樣、干多干少不一樣，調(diào)動了全體執(zhí)法人員的工作積極性。

四是抓好后勤保障工作。后勤保障工作瑣碎而繁雜，需要花費(fèi)大量精力才能做好。因此，在日常工作中，我經(jīng)常要求工作人員要細(xì)心再細(xì)心、細(xì)致再細(xì)致、細(xì)化再細(xì)化，考慮全面，準(zhǔn)備充分，杜絕紕漏。一年來，在我局開展的各項(xiàng)重大工作、大型活動、設(shè)備維護(hù)、經(jīng)費(fèi)保障等方面，做到了有序進(jìn)行、保障有力。如在年初接受創(chuàng)建文明和諧單位（標(biāo)兵）檢查驗(yàn)收時，我牽頭對機(jī)關(guān)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治美化，以書法、繪畫等形式體現(xiàn)了特有的城管執(zhí)法文化，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高工作能力和水平

堅持按照共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性要求和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，修身立德，嚴(yán)格自律，不斷在工作中思考，在實(shí)踐中鍛煉，努力提高自身素養(yǎng)。

1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是促進(jìn)工作的動力，學(xué)習(xí)是提高水平的源泉，學(xué)習(xí)是拓展思維的基礎(chǔ)。一年來，我始終把學(xué)習(xí)科學(xué)理論抓在手上，努力提高運(yùn)用理論分析問題、研究問題、解決問題的能力。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中，我多次研讀《毛澤東鄧小平__論科學(xué)發(fā)展》和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，深刻領(lǐng)會其豐富內(nèi)涵和要求，使自己的理論水平有了較大提高。

2、加強(qiáng)黨性鍛煉。堅定的理想信念是共產(chǎn)黨人的立身之本和前進(jìn)動力。我始終牢記自己的共產(chǎn)黨員身份，自覺履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)利，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。注重從多方面、多層次、多渠道加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價值觀的改造，認(rèn)真解決好理想信念和思想作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，堅決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使自己的黨性得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、堅持務(wù)實(shí)創(chuàng)新。工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏，努力克服官僚主義、形式主義，重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)招，求實(shí)效；堅持抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓主要，超前思考，超前謀劃，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，在宏觀層面提建議、拿對策，在操作層面想辦法、抓落實(shí)；堅持經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入一線，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作，使自己的工作能力有了新的提高。

三、堅持顧大局識大體，維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)

我轉(zhuǎn)業(yè)到市執(zhí)法局工作已有六年半的時間，從正職到副職也已過了六年，深深地體會到懂團(tuán)結(jié)是大智慧、會團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)可以化解壓力、克服困難、解決問題。一個團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能出政績、出成果，而且能出人才、出干部。我認(rèn)為副職應(yīng)甘當(dāng)綠葉不爭，找準(zhǔn)位置不推，當(dāng)好助手不懶，一以貫之維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。

第13篇 市食品藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告范文

2023-12-09 17:50:29市食品藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告市食品藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告(2)文章標(biāo)題：市食品藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告

__年是＊＊市食品藥品監(jiān)督管理局面臨班子成員更迭頻繁的一年，是進(jìn)一步提升各項(xiàng)工作水平的關(guān)鍵性的一年，是領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思路、求實(shí)進(jìn)取、各項(xiàng)工作均取得顯著成績的一年，是嚴(yán)抓基礎(chǔ)，規(guī)范管理，重樹形象的一年，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠練內(nèi)功，提高綜合素質(zhì)的一年。在這一年里，在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員繼續(xù)以踐行“三個代表”重要思想為宗旨，在“創(chuàng)一流工作業(yè)績，創(chuàng)一流執(zhí)法隊(duì)伍，創(chuàng)一流服務(wù)水平”辦局方向指導(dǎo)下，制定了大型活動方案“十一項(xiàng)”，專項(xiàng)治理九次。結(jié)合我市食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了省局部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)由我代表全體班子述職如下：

一、黨的組織建設(shè)工作

重點(diǎn)抓組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)。

抓思想。班子成員帶頭學(xué)習(xí)，都有工作筆記，記錄達(dá)萬余字以上。經(jīng)常寫心得體會，不斷提高自身素質(zhì)。___年，市局班子召開__次黨組會，__次局務(wù)會，_次民主生活會，溝通思想，達(dá)到思想上、行動上、步調(diào)上的統(tǒng)一。

抓作風(fēng)。重點(diǎn)體現(xiàn)在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、新”上。

嚴(yán)。嚴(yán)于律己。對班子內(nèi)部嚴(yán)格約束。實(shí)行“約法三章”，不謀私，不偏向，不結(jié)黨營私。要求職工做到的，班子成員首先做到。沒有一個人搞特殊化。在幾次班子廉正測評中都得到好評。嚴(yán)格程序。在干部任用上，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政干部任用條例》，該走哪項(xiàng)程序就走哪項(xiàng)程序。___年，全系統(tǒng)調(diào)整提拔__幾名干部，沒有一個_告狀或認(rèn)為任用調(diào)整不公的。嚴(yán)格要求。班子成員在各方面工作中都能以身作則，處處起帶頭作用。如職工加班加點(diǎn)，分管領(lǐng)導(dǎo)都跟班研究指導(dǎo)，具體操作。以良好工作作風(fēng)，影響職工的一言一行。細(xì)。就是做好細(xì)致的思想工作。我們采取了正面引導(dǎo)，深入思想，辦事公正，貼近感情，化解矛盾，以理服人，各得其所，以心換心的思想方法。在干部提拔任用、人事安排、職工工資福利等涉及每個職工切身利益的重要事情上，我們都站在每個職工的角度去處理這些問題。使人與人之間關(guān)系形成了比較和諧融洽。細(xì)致工作部署。在各項(xiàng)工作上，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)都把工作想得非常細(xì)致具體。有部署、有檢查、有督辦、有落實(shí)、有結(jié)果。細(xì)化分工。班子成員在分工上，嚴(yán)格按分權(quán)制衡原則。重點(diǎn)對一把手的權(quán)利制約，特別在人、財、物上，不是完全由一把手說了算，在人事管理上，由一位副局長監(jiān)督管理，重要支出必須班子商量，定期公布財務(wù)支出情況并詳細(xì)報告大項(xiàng)支出；在財務(wù)上，由另一位副局長監(jiān)督管理，這種細(xì)致的制衡關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了分權(quán)和制衡的管理體制。細(xì)分責(zé)任。___年我們把省局下發(fā)的任務(wù)再進(jìn)行分解直到人頭，真正把省局的任務(wù)落到實(shí)處。在省局的目標(biāo)檢查中，各科軟硬件完成都非常好。

實(shí)。抓落實(shí)。不管務(wù)實(shí)的工作還是務(wù)虛的工作，都能件件落到實(shí)處。在黨員先進(jìn)性教育，懲防體系建設(shè)，“我為平安＊＊做貢獻(xiàn)、我為市民平安做貢獻(xiàn)”等活動中都實(shí)實(shí)在在抓出了成效。

快。就是快節(jié)奏，高效率。從一般性工作的查辦案件到初審審批項(xiàng)目，都體現(xiàn)了一個“快”字。有部署、有實(shí)施、有督辦、有結(jié)果，特別為藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)gmp、gsp認(rèn)證中，要求一天辦完的事情，沒有一件被拖到第二天。在各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作中，要求一周完成的，沒有一項(xiàng)拖到第二周。

新。一切工作都以創(chuàng)新為前提。監(jiān)管創(chuàng)新，我們提出：“三個創(chuàng)一流”、“五化”工作原則、“六項(xiàng)”局風(fēng)、“五型”機(jī)關(guān)等，都體現(xiàn)創(chuàng)新性和前瞻性，引領(lǐng)全系統(tǒng)按正確的工作方向前進(jìn)。如把監(jiān)督分成三條線：行政執(zhí)法科室為一條線，重點(diǎn)規(guī)范藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用行為，稽查支隊(duì)為一條線，重點(diǎn)查辦大要案。嚴(yán)厲打擊各種制售假劣藥品行為。藥檢所為一條線，提供技術(shù)支撐；管理創(chuàng)新，如把內(nèi)部管理分成“兩個輪子”：以辦公室為一個輪子，重點(diǎn)管理

第14篇 2023年優(yōu)秀教師教學(xué)管理述職報告范文

過去的一年里，能熱愛黨的教育事業(yè)，堅持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有正確的政治立場。遵守法規(guī)法紀(jì)，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，作風(fēng)正派，從嚴(yán)治教，有較高的思想覺悟和良好的教師職業(yè)道德。能全心全意從事本學(xué)科的教學(xué)，力求精益求精，絕對服從上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任勞任怨，誠誠懇懇，從工作中去體味教育工作的崇高，從工作中去獲取人生的奮斗意義，在工作中去享受為人師的樂趣，在工作中逐漸充實(shí)了自己。

我先后任教八九年級的化學(xué)，并自己熟悉了初中化學(xué)教材和教學(xué)大綱，對中學(xué)化學(xué)教材有比較充分的理解，能正確理解、掌握化學(xué)教學(xué)大綱和教材，能正確傳授內(nèi)容，重點(diǎn)突出。能夠落實(shí)“雙基”教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，普通話流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，板書清晰，條理性好。

任現(xiàn)職以來，我努力探索課堂教學(xué)的藝術(shù)性，不斷提高自身教學(xué)能力。

我知道要在教學(xué)中有所建樹，必先成為一名受學(xué)生歡迎的老師。古語云：“親其師，信其道”。我首先要求自己在言行舉止上，做學(xué)生的表率，愛每一個學(xué)生，既是師長又是朋友，把自己對教育的愛遷移到學(xué)生對化學(xué)知識的愛，用自己堅強(qiáng)而執(zhí)著的追求去默化學(xué)生對化學(xué)知識的探索。要求自己在講臺上，完美展現(xiàn)教師的風(fēng)采；要求做到每一節(jié)課都生動活潑，引人入勝，而且教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，把每一節(jié)課當(dāng)成優(yōu)質(zhì)示范課來上。

我注意教研與教學(xué)相結(jié)合，開展專題教學(xué)研究。

教研是教學(xué)進(jìn)步的動力，更是教學(xué)特色形成的根本途徑。任現(xiàn)職以來，我堅持在教研中教學(xué)，在探索中教書，在思想的升華過程中育人。我積極參加學(xué)校的各項(xiàng)教研活動，密切注意和追蹤本學(xué)科的發(fā)展趨勢、最新教學(xué)科研成果和高考信息，掌握教育發(fā)展動態(tài)，積極參與科組的教研活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，創(chuàng)造適合我校校情的教改方法；探討多媒體電化教學(xué)手段在化學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用；加強(qiáng)對學(xué)生心理行為與學(xué)習(xí)效率關(guān)系的研究；探討提高課堂教學(xué)的藝術(shù)，增強(qiáng)學(xué)生對化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣、方法和措施；

在參與教學(xué)科研的同時，我及時把自己的心得體會和經(jīng)驗(yàn)整理形成文字，完成了多篇教學(xué)反思。并且論文《淺談化學(xué)教學(xué)的魅力》榮獲山東省二等獎。

為了提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，我除了認(rèn)真做好每一個實(shí)驗(yàn)外，還善于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)改革，采用邊講、邊議、邊實(shí)驗(yàn)的方法，指導(dǎo)學(xué)生用眼看，用手做，用腦想，邊做實(shí)驗(yàn)，邊學(xué)習(xí)新課，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，加深印象，記得牢，學(xué)得活，興趣盎然。

在教育方面，我能為人師表，做學(xué)生的表率。

為了提高自己的教育教學(xué)水平，我堅持有計劃、有目的的自學(xué)和進(jìn)修，樹立起“終身教育”的觀點(diǎn)。

今后的努力方向

堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，多參加各地組織的教研活動，提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)能力；加強(qiáng)教研能力，多看教育和教學(xué)理論方面的書籍，吸取其中的精髓，盡量把教學(xué)實(shí)踐活動上升到理論高度。進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦知識，多制作一些高質(zhì)量的教學(xué)課件，提高課堂的教學(xué)效果；總結(jié)中考復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的提高。我決心繼續(xù)努力，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，敬業(yè)、進(jìn)取、拼搏，為培養(yǎng)出、更優(yōu)質(zhì)的人才、為祖國的富強(qiáng)、為民族的昌盛作出更大的貢獻(xiàn)。過去的一年里，能熱愛黨的教育事業(yè)，堅持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有正確的政治立場。遵守法規(guī)法紀(jì)，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，作風(fēng)正派，從嚴(yán)治教，有較高的思想覺悟和良好的教師職業(yè)道德。能全心全意從事本學(xué)科的教學(xué)，力求精益求精，絕對服從上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任勞任怨，誠誠懇懇，從工作中去體味教育工作的崇高，從工作中去獲取人生的奮斗意義，在工作中去享受為人師的樂趣，在工作中逐漸充實(shí)了自己。

第15篇 土地管理局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)年度述職述廉報告

主任、各位副主任、各位委員：

前年，我被區(qū)人大常委會任命為區(qū)房屋土地管理局局長，至今已一年有余。自我上任的那一天起，深感責(zé)任重大，擔(dān)子很重，我下決心要恪盡職守，不辱使命，求真務(wù)實(shí)，勤政為民。因此，在一年多的時間里，帶領(lǐng)全局干部職工，開拓進(jìn)取，扎實(shí)苦干，為我區(qū)房屋土地管理工作發(fā)展保持良好勢頭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面，我就一年來的主要工作匯報如下，請予評議。

楊浦區(qū)房屋土地管理局是主管全區(qū)房屋、土地、舊改及住房制度改革工作的職能部門，主要貫徹執(zhí)行有關(guān)房屋、土地管理、舊改及住房制度改革工作的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；結(jié)合本區(qū)實(shí)際，研究起草房屋、土地、舊改及住房制度工作的實(shí)施意見；研究制定土地利用、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培育和完善房地產(chǎn)市場，加強(qiáng)物業(yè)管理，推進(jìn)舊區(qū)改造和住宅小區(qū)整治等等。

我的崗位職責(zé)是：在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督幫助下，認(rèn)真履行局長的職責(zé)，帶領(lǐng)全局干部職工依法行政，進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理，規(guī)范房地產(chǎn)市場，不斷加強(qiáng)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)舊改動拆遷，提升百姓居住環(huán)境，增強(qiáng)房地隊(duì)伍素質(zhì)，為區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力提升行政能力和自身素質(zhì)

房地工作對我來說，是一項(xiàng)全新的工作，是又一次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。為此，我始終帶著責(zé)任感和緊迫感，帶著對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從嚴(yán)要求，全面發(fā)展，努力提高駕馭全局的工作能力和決策水平。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名年輕干部，面對政策形勢的變化和居民群眾需求的提高，我認(rèn)識到加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)形勢發(fā)展需要和崗位要求的重要性、必要性和緊迫性。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會等精神，認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)講座、機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)和黨員組織生活，認(rèn)真參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)和科學(xué)知識技能培訓(xùn)，并在工作中樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地推動工作的開展。

二是深入調(diào)研。針對薄弱環(huán)節(jié)和工作瓶頸，我著力開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，盡力尋求工作的突破口和切入點(diǎn)，創(chuàng)新體制機(jī)制，如物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)中引進(jìn)市場化、社會化運(yùn)作新機(jī)制；動拆遷推進(jìn)中探索構(gòu)建區(qū)內(nèi)和區(qū)外、近期和遠(yuǎn)期、建購改相結(jié)合的籌措房源新機(jī)制，等等。作了些有益的探索和實(shí)踐，取得了一定的實(shí)效。

三是深入基層。房地局主管的舊區(qū)改造、物業(yè)管理、廉租解困、房地產(chǎn)交易等，都與居民群眾密切相關(guān)。我堅持以工作大局為重，以居民利益為重，少塑形象工程，少擺花架子，著力解決關(guān)系居民群眾切身利益的突出問題。為此，我深入基層，深入實(shí)際，現(xiàn)場踏勘動拆遷基地，召開物業(yè)管理現(xiàn)場會落實(shí)整改措施，傾聽居民群眾的呼聲，解決他們的實(shí)際困難，切實(shí)改善居民的居住環(huán)境。

二、強(qiáng)化法治意識，堅持依法行政，主動接受人大監(jiān)督

房地工作政策性強(qiáng)，法制規(guī)范性強(qiáng)，要求必須依法行政，按客觀規(guī)律辦事。因此，在我來房地局一年的時間里，不斷增強(qiáng)自身法律意識，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，把依法行政作為履行職責(zé)的重要途徑。

一是重視法律學(xué)習(xí)。自擔(dān)任區(qū)房地局局長以來，在自學(xué)相關(guān)法律法規(guī)的同時，我將法制教育作為局的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，邀請有關(guān)專家為執(zhí)法干部上輔導(dǎo)課，組織從業(yè)人員參加新的《上海市城市房屋拆遷管理實(shí)施細(xì)則》及《居住物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布后的培訓(xùn)；組織公務(wù)員參加“依法行政與wto”及《行政許可法》培訓(xùn)考試。

二是堅持依法行政。為做好《行政許可法》實(shí)施的準(zhǔn)備工作，組織力量對全局的規(guī)范性文件逐一進(jìn)行了清理。在推進(jìn)動拆遷工作時，堅持依法動遷，_年共作出行政裁決_件，組織強(qiáng)遷_次。加大新建品房小區(qū)違章搭建和違章裝修的執(zhí)法力度，_年行政立案_件，下發(fā)《行政處罰決定書》_份，拆除違章_平方米，發(fā)生行政訴訟案件_件。

三是健全執(zhí)法責(zé)任制。為進(jìn)一步推進(jìn)我局依法行政、規(guī)范執(zhí)法、勤政廉政，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)法制辦《關(guān)于開展行政執(zhí)法責(zé)任制試點(diǎn)工作的意見》的要求，把法律賦予的行政權(quán)分層次分解到各科室和崗位，確定執(zhí)法責(zé)任。

四是認(rèn)真辦理代表書面意見。在工作中，主動接受人大監(jiān)督，對各位人大代表提出的書面意見親自閱處，而且組織專門力量，落實(shí)辦理工作，要求承辦人主動與代表聯(lián)系，上門聽取意見，對于能解決的問題及時處理；對于難以解決的問題，做好宣傳解釋工作。_年共答復(fù)人大代表書面意見_件，做到“答復(fù)率、走訪率、滿意率”_%。

三、著眼目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作

來房地局上任后，我提出了“熟悉情況，理順關(guān)系，確保完成年初提出的各項(xiàng)任務(wù)”的工作思路，確定了“抓好土地收購使用管理、抓好舊區(qū)改造動拆遷、抓好物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)、抓好百姓居住環(huán)境改善、抓好房地產(chǎn)交易”等_項(xiàng)工作重點(diǎn)，以“干一件，成一件”為指導(dǎo)思想來完成好自己履行職責(zé)的各項(xiàng)工作。

一是抓舊改動拆遷管理。在動遷基地推行拆遷管理五項(xiàng)制度，實(shí)施“陽光動遷”，提高動拆遷工作的透明度和加大對拆遷主體的監(jiān)管力度，切實(shí)保障動遷居民的合法權(quán)益。去年共拆除房屋建筑面積_._萬平方米，拆遷居民_戶，并完成_塊拆遷基地的收尾工作；今年目標(biāo)是拆除舊房_萬平方米。截止目前，已拆除房屋面積_萬平方米，動遷居民_戶；積極破解難題，_年共籌措動遷房源_萬平方米，今年目標(biāo)是籌措動遷房源_萬平方米，截止目前已籌集_萬平方米，保障了重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程基地動遷工作的及時推進(jìn)。

二是抓土地收購使用管理。加強(qiáng)土地市場秩序清理整頓和執(zhí)法監(jiān)察，組織對_年_月份以來的_件經(jīng)營性土地出讓情況逐宗進(jìn)行檢查；制定了《楊浦區(qū)建設(shè)用地批后管理辦法》，嚴(yán)格土地批后管理；加強(qiáng)土地使用調(diào)控，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，確保“知識創(chuàng)新區(qū)”建設(shè)需要及疏解全區(qū)人口、調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要。_年共收購置換地塊_幅_._畝，超額完成了區(qū)人代會確定的責(zé)任目標(biāo)；招標(biāo)出讓地塊_幅_._畝；今年收購目標(biāo)是_—_畝，截止目前已收購?fù)恋豞幅_畝。

三是抓物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)。按照“條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，堅持管理重心下移，推行小區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，構(gòu)筑物業(yè)行業(yè)屬地化、一體化管理機(jī)制；邀請_名社會各界人士組成行風(fēng)評議隊(duì)伍開展物業(yè)行風(fēng)監(jiān)督，扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)。組織開展對_家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級評定工作，先后推出了_個_._萬平方米新建品房小區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)；加強(qiáng)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，提出了“軟件強(qiáng)化、硬件提升、體制創(chuàng)新、機(jī)制完善”的行風(fēng)建設(shè)思路，采取自查和抽查的方式開展行風(fēng)檢查工作，對存在的問題進(jìn)行梳理分析，并落實(shí)整改。

四是抓房地產(chǎn)市場交易。_年新建品房出售面積_._萬平方米，存量房出售面積_._萬平方米，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易契稅_._億元。_年上半年新建品房批準(zhǔn)預(yù)售_萬平方米，存量房出售_萬平方米。組織開展房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)備案工作；聯(lián)合工開展動態(tài)巡查，對_家無證無照的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)進(jìn)行查處；推動誠信體系建設(shè)，組織_家房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和_家房產(chǎn)中介開展“放心售樓”、“放心中介”活動，營造良好市場氛圍。加強(qiáng)品房預(yù)售行為的執(zhí)法工作，全面推行品房預(yù)售合同網(wǎng)上備案，營造透明的購房環(huán)境。

四、著眼服務(wù)，勤政為民，牢固樹立公仆意識

房地工作涉及廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的地位和形象。

一是切實(shí)改善百姓居住環(huán)境。繼續(xù)擴(kuò)大廉租住房受益面，截止目前，新受理申請_戶，落實(shí)配租_戶；研究試行“積累存儲”配租新方式，提高配租率，為廉租家庭提供解困新途徑；繼續(xù)做好房改工作，受理“有限產(chǎn)權(quán)房接軌”手續(xù)_戶；加大小區(qū)整治力度，在去年完成小區(qū)整治_._萬平方米、成套改造_萬平方米及_處殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年計劃完成小區(qū)整治_萬平方米、成套改造開工_._萬平方米及_處殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)。

二是認(rèn)真處理來信來訪。作為一名政府工作人員，我始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，堅持周四領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，著力解決物業(yè)管理、動拆遷工作中百姓反映突出的問題，及時化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。一年來共處理人民來信_件，按時辦結(jié)率_%；區(qū)政府督查件_件，按時辦結(jié)率_%。

三是加快推進(jìn)政務(wù)公開。在貫徹行政審批制度改革中，積極推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)和推行政務(wù)公開。一方面，按照“受理與辦理分開，一個窗口進(jìn)出”的思路，對_項(xiàng)_分項(xiàng)行政業(yè)務(wù)實(shí)行“一門式”行政業(yè)務(wù)辦文制度，提高審批管理的透明度；另一方面，推行實(shí)事項(xiàng)目工作進(jìn)展網(wǎng)上公開，接受百姓監(jiān)督評議；啟動局政府信息公開工作，對局_—_年的規(guī)范性文件進(jìn)行梳理，共梳理_條，并設(shè)立政府信息公開受理窗口，接待居民咨詢；每周組織_人次參加區(qū)市民接待服務(wù)中心、區(qū)行政效能投訴中心接待工作。

五、廉潔奉公，以身作則，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

我始終把“三講”、“四自”、“六觀”及“三條高壓線”作為加強(qiáng)自身思想作風(fēng)建設(shè)的座右銘。一年來，在學(xué)習(xí)中不斷汲取養(yǎng)料，進(jìn)一步提高本人的黨性修養(yǎng)和工作水平。

一是強(qiáng)化自身建設(shè)。我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、全面提高理論水平和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上，堅持以事業(yè)為重，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、會前醞釀、民主討論、會議決定”的工作方法，尊重同志、團(tuán)結(jié)同志、信任同志。在廉政方面，能遵守有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)則，能履行好“一把手”的職責(zé)，以身作則，按規(guī)定做好個人收入申報、住房申報等重大事項(xiàng)報告等。

二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我局實(shí)際組織開展“牢記‘兩個務(wù)必’弘揚(yáng)勤政新風(fēng)，推動楊浦發(fā)展”主題教育活動，要求全體干部職工樹立“開拓創(chuàng)新、迎難而上、勤政效民、服務(wù)至上”的精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想、組織、制度、政風(fēng)建設(shè)，塑造服務(wù)窗口新形象；認(rèn)真抓好廉政建設(shè)工作，逐級簽定《楊浦房地局廉政建設(shè)責(zé)任書》，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。

三是堅決執(zhí)行《十項(xiàng)措施》、《五條禁令》。認(rèn)真組織干部職工對國土資源部《十項(xiàng)措施》、《五條禁令》的學(xué)習(xí)教育，并與業(yè)務(wù)工作結(jié)合部署，發(fā)揮自身表率作用，著力抓好落實(shí)工作，要求干部職工做到“三個到位”，即“思想到位、管理到位、監(jiān)督到位”，提高干部職工的思想認(rèn)識和貫徹執(zhí)行的自覺性。

六、存在的問題及今后努力的方向

自從任職以來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，我與黨政領(lǐng)導(dǎo)班子一道團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，努力推進(jìn)我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，不辜負(fù)人大常委會的重托和人民的厚望。但隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種深層次的矛盾越來越突出：_、舊改動拆遷資金籌集和房源籌措難度加大，動拆遷推進(jìn)難度加大；_、物業(yè)管理工作“服務(wù)不到位、維修不及時、收費(fèi)不合理”的問題依然存在，歷史欠帳多，體制尚未理順，機(jī)制尚待完善，物業(yè)行風(fēng)建設(shè)縱向有進(jìn)步，橫向尚有差距。_、自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待于進(jìn)一步提高。在任的一年，可謂“如履薄冰”，在接下來的任職期間，我將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹區(qū)人大的決議、決定，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞打造“知識楊浦”目標(biāo)，針對工作中存在的問題，按照“加大土地儲備力度，加快舊區(qū)動拆遷步伐，調(diào)整房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)，規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，提高百姓居住環(huán)境”的總體思路，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)理論功底，尤其要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)工作的前瞻性思考，提高決策的科學(xué)性，掌握從事本職工作的業(yè)務(wù)知識，更好地推進(jìn)楊浦房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展。

2、加強(qiáng)土地宏觀調(diào)控，嚴(yán)格土地批后管理；進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序，加大房地產(chǎn)市場執(zhí)法檢查工作；加強(qiáng)調(diào)研，破解難題，加快推進(jìn)動拆遷；加強(qiáng)物業(yè)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)解決群眾反映集中的熱點(diǎn)問題，改善百姓居住環(huán)境。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真開展“讓黨放心，讓群眾滿意”主題活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立房地窗口新形象。