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供水管理制度是確保企業(yè)正常運營和居民生活用水安全的重要管理框架，它涵蓋了水源保護、水質監(jiān)測、供水設施維護、應急處理、用戶服務等多個環(huán)節(jié)。此制度旨在規(guī)范供水流程，提高水資源利用效率，保障供水質量，預防和控制可能出現的問題。
包括哪些方面
1. 水源管理：涉及水源的選擇、保護與監(jiān)測，防止污染，確保水源的安全可靠。
2. 水質控制：包括水質檢測標準、檢測頻率、處理方法，確保供水符合國家和地方的衛(wèi)生標準。
3. 設施運維：規(guī)定供水設施的日常檢查、維修保養(yǎng)，以及設備更新升級的程序。
4. 應急預案：制定應對供水中斷、水質突變等緊急情況的處理措施和責任分配。
5. 用戶服務：明確用戶申請、繳費、投訴處理等流程，提升客戶滿意度。
6. 法規(guī)遵從：確保所有操作符合相關法律法規(guī)，如環(huán)保法規(guī)、水污染防治法等。
7. 教育培訓：定期對員工進行供水知識和操作技能的培訓，提高團隊的專業(yè)能力。
重要性
供水管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 安全保障：制度保證了居民和企業(yè)的用水安全，防止因水質問題引發(fā)的健康風險。
2. 效率優(yōu)化：通過規(guī)范流程，提高供水效率，減少浪費，實現可持續(xù)發(fā)展。
3. 風險防控：通過應急預案，能快速有效地應對突發(fā)事件，降低對企業(yè)和社會的影響。
4. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關法規(guī)，避免法律糾紛，維護企業(yè)聲譽。
5. 用戶滿意：良好的用戶服務有助于提升品牌形象，增強用戶忠誠度。
方案
1. 建立全面的水源監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測水質變化，及時采取措施。
2. 設立專門的水質實驗室，定期進行水質檢測，確保供水質量。
3. 制定詳細的設施維護計劃，定期檢查設備運行狀態(tài)，預防故障發(fā)生。
4. 定期演練應急預案，確保員工熟悉應對流程，提高應急響應能力。
5. 提升客戶服務體驗，設立24小時客服熱線，快速解決用戶問題。
6. 加強法規(guī)培訓，確保全體員工了解并遵守相關法規(guī)。
7. 推行節(jié)水文化，鼓勵員工和用戶節(jié)約用水，共同保護水資源。
通過上述方案的實施，我們將構建一個高效、安全、合規(guī)的供水管理體系，為企業(yè)的穩(wěn)定運營和社區(qū)的生活質量提供堅實的保障。
供水管理制度目范文
第1篇 二次供水設施維護、安全運行管理制度
1、二次供水設施的運行、維護與管理應有專門負責的人員。
2、二次供水設施運行管理人員應具備相應的專業(yè)技能,熟悉二次供水設施、設備的技術性能和運行要求。
3、運行管理人員應按規(guī)定對設施進行定期維修保養(yǎng)。
4、二次供水運行管理人員必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作,對設備的運行情況及相關儀表、閥門應按制度規(guī)定進行經常性檢查,并做好運行和維修記錄。
5、二次供水運行管理人員不得隨意更改已設定的運行控制參數。
6、二次供水運行管理人員應定期檢查泵房內的排水設施、各類儀表、閥門等,保證閥門不漏水;自動排氣閥、倒流防止器運行正常。
7、二次供水管理人員經常進行二次供水設備安全檢查,及時排除影響供水安全的各種故障隱患。發(fā)現供水設施運行有可能影響到水質安全的異常情況,應按相關規(guī)定及時上報。
8、二次供水設施出現故障應及時搶修,盡快恢復供水,超過24小時未能恢復供水的,二次供水設施管理單位應采取臨時供水措施。
9、泵房內應整潔,嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及可能造成環(huán)境污染的物品。泵房應保持清潔,確保設備運行環(huán)境處于符合規(guī)定的濕度和溫度范圍。
10、二次供水運行管理人員應定期巡檢設施運行及室外埋地管網,嚴禁在泵房、周圍堆放雜物,不得在管線上壓、埋、圍、占,及時制止和消除影響供水安全的因素。
11、按有關規(guī)定要求定期對二次供水設施進行清洗消毒和水質檢測,檢測結果向用戶公布。
12、運行記錄等相關資料要歸檔保存至少三年。
第2篇 某供水公司稽查工作管理制度
供水公司稽查工作管理制度
進一步完善稽查部門的管理機制,確保安全供用水,加強對收費服務過程中工作質量、服務質量的監(jiān)督、檢查,減少違章、違規(guī)、違法用水,特制定本制度。
一、對稽查工作內容的管理及要求
1、向公司內部及廣大市民宣傳貫徹執(zhí)行供水行業(yè)有關法規(guī)和制度。
2、對公司營銷等部門內外勤工作人員工作質量、服務進行監(jiān)督和檢查。
3、對公司的內部職工采取不正當手段同用戶聯手損害公司利益、謀取私利等貪污現象進行稽查處理。
4、會同各收費部門對各類違章用水進行查辦、追繳、處罰,包括對公司內部違章用水的查處。
5、會同公司有關部門對私自進行水表裝、改、換、移、落等違規(guī)行為進行查處。
二、對外稽查工作的管理及要求
1、在對外執(zhí)法過程中,稽查人員必須持有執(zhí)法證件進行監(jiān)督、檢查。
2、稽查人員對違章用水點要控制好現場,攝影取證,證實違章用水事實,同時,做好現場檢查筆錄、詢問筆錄,并下發(fā)違章用水通知。
3、對不履行處罰義務的用水戶,稽查人員要請示稽查保衛(wèi)處長,采取停水措施。處罰金額以《黑龍江省實施(城市供水條例)辦法》為準,并開據稅務局下發(fā)統(tǒng)一發(fā)票。
4、違章用戶對處罰提出異議者,可以提出行政訴訟或行政復議。
三、對內稽查工作的管理及要求
1、在對內執(zhí)法過程中,稽查人員嚴格檢查各收費部門的收費質量及服務質量,內查工作每月至少一次。
2、對所查出問題稽查保衛(wèi)處統(tǒng)一上報公司主管領導,同時向被稽查部門領導反饋,如有不同意可要求復核、進一步稽核,對已確認問題要及時處理。
第3篇 小區(qū)二次供水管理作業(yè)指導書
質量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導書
--小區(qū)二次供水管理作業(yè)指導書
1.0 目的
保證小區(qū)二次供水水質符合衛(wèi)生標準,保障用戶身體健康。
2.0 適用范圍
適用于公司所屬各小區(qū)的二次供水的管理。
3.0 職責
3.1 由各管理處維修班長制訂每年不少于兩次的水池(箱)清洗及消毒計劃。
3.2 管理處主任負責審核和批準年度水池(箱)清洗及消毒計劃,并監(jiān)督實施。
3.3管理員負責張貼停水告示,并通知用戶單位。
3.4專業(yè)清洗消毒作業(yè)人員負責水池(箱)的管理和水池(箱)的清洗、消毒及水樣抽取和送檢工作。
3.5 公司維修部每半年向市水務局匯總備案一次《生活飲用水二次供水設施清洗消毒合同》。
4.0 工作規(guī)程
4.1 二次供水管理的要求
4.1.1二次供水由各管理處主任委派專職清洗消毒人員(持證上崗)負責管理。
4.1.2 專職人員負責水池(箱)的管理工作,要求每個水池(箱)(包括地下、樓頂) 須結構完整,加蓋、加鎖,水口干凈,符合衛(wèi)生標準的要求。
4.1.3新建、擴建和改建二次供水設施,須經供水管理機構和衛(wèi)生防疫機構進行設計和竣工驗收。
4.1.4專職清洗消毒人員應持有衛(wèi)生主管部門出具的有效《健康合格證》及《衛(wèi)生知識培訓合格證》和水務局頒發(fā)的上崗證。
4.2清洗、消毒計劃
4.2.1維修班長制定每年不少于兩次的水池(箱)清洗消毒計劃。
4.2.2管理處主任審批計劃并監(jiān)督實施水池(箱)進行清洗及消毒。
4.3通知
4.3.1維修班長于每次水池(箱)清洗及消毒實施前三天通知管理處管理員。
4.3.2管理處管理員在實施前48小時張貼停水告示,通知停水范圍內的用戶。
4.4放水
4.4.1為確保用戶的正常供水,放水工作必須提前到清洗、消毒水池(箱)前3小時進行,并記錄開始放水時間和結束放水時間。
4.5 二次供水清洗、消毒程序
4.5.1工具、用具的準備:長衣緊袖工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、照明、水泵、鼓風機、口罩、眼鏡等。
4.5.2 安全須知
4.5.2.1 電源:水池內作業(yè)光源要用36v以下安全電壓工作照明,用手電或應急燈,三項水泵要裝有漏電開關。
4.5.2.2 缺氧:有些水池長期封閉、無通氣孔、空氣流通極差,可在水箱底部水口處連接鼓風機吹風,約3小時通風時間,然后選用如下試驗:
物理試驗:把燃著的蠟燭放入水池,如不熄滅說明水池內不缺氧。否則須繼續(xù)通風直到沒問題為止。
4.5.2.3注意事項:在清洗水箱的過程中,消毒人員須帶防護眼鏡和口罩,如在水池箱內感到身體不適,產生頭暈、眼睛酸痛、心悶、氣緊, 要馬上離開水池,用清水沖洗眼睛,呼吸新鮮空氣即可恢復。
4.5..2.4氧化氯或其它消毒用品的使用和存放應符合我公司《化學危險品倉庫管理規(guī)定》(___-ep-04-jl-01)要求。二次供水清洗、消毒程序消毒用品有來源證明、產品檢驗報告、符合衛(wèi)生標準。
4.5.3 除雜物和清洗
4.5.3.1清洗人員清洗水池時,先用鐵鏟鏟出池內泥沙及各種沉積物,然后用掃把或尼龍刷從水池(箱)的項部四周墻壁水池(箱)底部,依次 反復刷洗,刷洗完畢用清水整體沖洗一遍,排出污水。
4.5.4 消毒
4.5.4.1用1:100的滅菌凈(一般為漂白精粉)水溶夜進行消毒,用掃把 或尼龍刷依次反復刷洗消毒,并將水池(箱)蓋好,封閉半小時后排出消毒水。
4.5.4.2水池(內)注入適量自來水,用清水將上述位置反復清洗,清洗出消毒藥水。
4.5.5注水
在清洗工作徹底完成后,開閘向水池(箱)注水,達到標定的水位高度,并加蓋加鎖。
4.6 取樣送檢
4.6.1水樣抽取及送檢工作由機電部主管安排機電人員完成。
4.6.2水樣抽取地點應從底層水池和頂層水箱各抽樣一支。
4.6.3 盛放水樣的容器為礦泉水或蒸餾水瓶,盛容量為500毫升的水,盛水前應將水瓶清洗干凈,并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。
4.6.4 在取水樣的當天應由專職清洗消毒人員將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢,并負責取回《衛(wèi)生檢測結果報告單》結果為不合格時,應由管理處主任安排重新清洗和消毒水池(箱),必要時請衛(wèi)生防疫部門派人監(jiān)督全過程,直至檢測合格為止。
4.7 記錄和報告
4.7.1由專職清洗消毒人員負責記錄每次清洗、消毒水池(箱)的全過程,建立清洗消毒檔案,并經維修班長審核,管理處主任簽字后,交文件管理員存檔。并接受市、區(qū)水務主管部門的監(jiān)督、檢查。
4.7.2衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結果報告單》原件存檔,副本由管理處保留一份備查。
5.0 支持性文件
5.1《深圳經濟特區(qū)城市供水用水條例》
5.2《深圳經濟特區(qū)生活飲用水二次供水管理規(guī)定》
5.3《深圳市生活飲用水二次供水管理手冊》(深圳市水務局)
5.4《生活飲用水二次供水水池(箱)清洗消毒工作程序》(深圳市水務局)
5.5《化學危險品倉庫管理規(guī)定》(___-ep-04-jl-01)
第4篇 供水工程技術部巡線管理實施辦法
供水公司工程技術部巡線管理實施辦法
根據公司信供字[2022]5號文件《關于認真貫徹落實局安全生產會議精神的通知》,結合工程技術部工作實際,落實強化措施,確保安全供水;加強管理,確保施工安全;強化服務,確保用戶穩(wěn)定用水的要求,工程技術部特制定巡線工作管理實施辦法:
一、管網巡線責任領導:部長、主管副部長
二、管網巡線責任人:隊長王祺及全體巡線人員
三、管網巡查工作片區(qū)劃分及巡線責任人明細(見附頁)。
已劃定片區(qū)及責任人在公司網站公布,接受公司管理部門,隨機抽查和全體員工以及社會共同監(jiān)督。
四、要求及處罰措施。自本管理辦法實施之日起凡發(fā)現主干道有其他施工行為的,巡查人員必須以書面形式逐級匯報,并書面告知施工單位在施工時注意保護供水管道安全,確保施工期間管道暢通。如巡查人員不匯報、不告知,造成供水管網設施損壞的,公司將追查相關巡查人員責任,實施待崗,直至開除。
工程技術部
2022-年1月30日
巡查工作片區(qū)劃分及責任人
巡線員 聯系電話 負責區(qū)域
第5篇 水廠供水企業(yè)安全管理檢查制度
水廠供水企業(yè)安全管理檢查制度
公司所屬各供水分(子)公司依據公司安全生產、安全保衛(wèi)管理制度,為保障供水區(qū)域水源井、泵站、管網設施的安全運行,制定安全管理制度。
一、泵站檢修人員對水源井泵和管網進行季節(jié)性安全檢查。
春季以電氣設備絕緣耐壓試驗、防火檢查為主;夏季以防雷、防汛、防暑降溫檢查為主;秋季以安全防護設備和防凍、保溫檢查為主;冬季以防火、防凍、防滑檢查為主,四季防范,重點整治。
二、值班人員進行日常安全檢查。定時檢查水泵、配電設施運轉狀況,做好平時保養(yǎng)和維護,檢測油量、油封、軸承潤滑正常,定時巡查輸水管線無破漏,發(fā)現異常就地檢修處置并及時報告單位領導。
三、安全操作規(guī)程:
(一)啟、閉作業(yè)前必須先觀察機電設備周圍情況,確認安全后方可操作;
(二)操作高壓電氣設備,送、停電必須嚴格按照《電氣安全技術規(guī)程》執(zhí)行;
(三)在突然停電或設備發(fā)生故障時,應立即切斷電源,報告單位領導;維修電路應由二人以上進行,一人操作,一人監(jiān)護;
(四)維修人員檢修電機水泵時,應了解清楚檢修范圍,安全切斷檢修范圍內的各種電源,驗明無電并安裝好接地懸掛指示牌后方可維修;
(五)操作時嚴禁擦抹正在轉動運行的泵機設備,不得用水沖洗電纜接頭、電源閘閥等帶電部位。
四、值班人員崗位要求:
(一)不允許無關人員進入泵房,不接受除公司調度和單位領導之外其他人員的指令;
(二)不準帶酒上崗和酒后作業(yè),不準擅離工作崗位;
(三)值班人員要衣冠整潔,禁止赤膊赤腳、穿托鞋、披散衣服上崗。不準在高壓線附近懸掛或存放物品,不準在機器出風口烘烤衣物;
(四)經常檢查值班室內外防火器材是否完好,做好防火、防盜、防洪、防止人身觸電的四防工作。發(fā)現險情,及時報警(火警119,盜警110)。
第6篇 供水企業(yè)目標管理績效考核辦法
供水公司目標管理績效考核辦法
1、目的
為進一步深化企業(yè)績效考核制度改革,全面調動各級干部職工的積極性和創(chuàng)造性,有效提高職工工作業(yè)績,結合本企業(yè)實際情況,制定本辦法。
2、范圍
本辦法規(guī)定了公司機關各部室及生產部門、收費部門、維修服務部門、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績效考核的內容及要求。
3、職責
企管部是目標管理績效考核的主管部門,負責組織、協(xié)調、匯總,各專業(yè)部室負責對項專業(yè)技術指標的考核。
4、考核原則
以事實為依據、注重實效,程序簡捷、結果客觀公正。
5、考核依據
5.1對機關部室的考核:以《機關機構設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關規(guī)章制度為依據。
5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》、《市自來水公司目標責任狀》及相關規(guī)章制度為依據。
5.3對生產、維修、水質監(jiān)測、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》及相關規(guī)章制度為依據;
6、考核程序
6.1對機關各部室的考評程序:工作質量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。
6.2對生產、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當月實際發(fā)生的各項費用進行審核,并深入現場實地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結果進行整理、匯總,報主管副總審核、總經理審批,批準后兌現獎罰,最后由企管部對考評中發(fā)現的問題提出整改措施及意見。
6.3對特殊情況的考核程序:當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領導與影響考核指標實現的單位或個人進行溝通協(xié)調,協(xié)調不成的由總經理判定結果并確認。否則,視為被考核者之責任。
6.3.1生產、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質、電耗、費用等考核指標有特殊要求的,可根據實際情況經領導研究后確定。
6.3.2如遇計劃調整時,以調整后的計劃為準。
7、考核方式
7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。
7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數據為重點,采取擇機抽查的方式進行考核;
7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統(tǒng)的檢查。
8、獎罰標準
8.1獎勵標準
8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產經營指標及各項重點工作,且沒有違規(guī)違章現象的,全額發(fā)放績效工資。
8.1.2在義務勞動中表現突出的,可根據其具體表現給予個人50.00元-100.00元的獎勵。
8.1.3生產、維修單位在一年的工作中,沒有發(fā)生安全生產、安全保衛(wèi)等責任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。
8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。
8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務中表現突出的單位或個人,視情況給予相應獎勵。
8.2處罰標準
8.2.1機關員工有違規(guī)違紀現象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發(fā)當月全部績效工資。
8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經考核,達到95(含本數)分的,全額發(fā)放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。
8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產部門績效考核實施細則》為依據。
8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據。
8.2.5水質監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質監(jiān)測中心績效考核實施細則》為依據。
8.2.6水表檢測中心以《二
第7篇 供水企業(yè)維修部管理制度
供水公司維修部管理制度
為了進一步加強對供水維修服務過程的有效管理,全面完成公司下達的工作任務,進一步完善維修服務部門的績效管理機制,規(guī)范服務人員的服務行為,盡心盡力為用戶服務,全面提升服務質量,特制定本管理制度。
一、對供水設施維修的管理及要求
蓄水池周圍 10m以內不得有滲水坑和堆放的垃圾等污染源,水箱周圍2m內不應有污水管線及污染物。
對供水設備維護采取定期巡回檢查,維修人員一般兩個月對每個泵站供水設備巡查一次,對循查期間發(fā)現隱患,要及時自理解決,對各泵站水池,每年進行一次全面清洗、消毒,并對水質進行檢驗及時發(fā)現和消除污染隱患,保證居民飲用水的衛(wèi)生安全。
二、對異常情況的處理及要求
a)運轉工在工作期間,要嚴格按操作規(guī)程操作,當發(fā)現設備存在問題,首先進行臨時處理,如不能正常工作,立刻通知維修公司(24小時值班)進行現場維修。維修供水應設置維修人員聯系網,隨叫隨到,確保正常供水;
b)在供水期間,用戶出現跑水情況電話通知維修公司,管道工(24小時值班)保證在最短時間趕到現場,關閉供水范圍最小閥門,盡最大量減少用戶損失。
三、對設備運行記錄的管理及要求
運轉工在交接班或上崗前要提前十分鐘到達,要對設備進行巡視,確保設備沒有異常情況,才能啟動設備,填寫設備運行記錄時,認真填寫水泵開機、停機時間,要分階段填寫好水泵運行時間,壓力mpa、電流a、電壓v等儀表指示,記好每班供水水量,如有其他情況填寫備注一欄。
四、維修工作程序及規(guī)范
1、首先,維修公司設置“三來”接待員,負責接待顧客的來信、來電、來訪工作,并且在“三來”接待記錄上詳細清淅記錄用戶住址、來電(訪、信)時間、姓名、反映問題的內容,并熱情向用戶解釋、說明情況以及具體的維修時間。然后向維修公司主管經理匯報,由主管經理下達任務單并在工作單上詳細記錄情況(包括姓名、時間、地點、下達任務時間),由維修隊長安排具體維修人員,按地址至用戶進行維修;
2、在維修過程中,要求維修人員必須保證維修質量,同時要熱情為顧客服務,對顧客提出的超值服務在能力范圍內,盡可能為顧客提供。維修任務完成時,必須要做到:“工完料凈場地清”并進行通水試驗,證明維修無誤后,請顧客填寫完成任務時間以及顧客對維修服務的意見,將維修任務單交給維修隊長簽字后再由維修處長簽字,然后反饋給三來接待員存檔;
3、規(guī)范:
(1)維修完工時要求“工完料凈場地清潔”;
(2)維修時限,從服務處到顧客時間10分鐘/公里。
五、對維修質量的管理及要求
1、管道安裝應結合具體條件、合理排序。一般先地下,后地上;先大管后小管;先主管,后支管;
2、管道采用螺紋連接時,在管子的外螺紋與管件的內螺紋之間加適當填料,填料采用油麻絲或白厚漆、用于擰上管件,再用管鉗子收緊,按旋緊方向一次裝好,不得倒回。填料適當,以免漏水或填塞管路,并清除外露填料;
3、管道安裝完畢后,進行通水試驗,查看有無滲漏;
4、安裝完成后,管道要整潔。打掃好工作場地,達到顧客滿意。
六、對維修記錄的管理及要求
首先,由“三來”接待員詳細了解記錄顧客維修任務(三來處理單),然后再填寫維修任務單,維修任務單要填清顧客姓名、住址、聯系電話、維修任務、來電時間。在下達給維修隊長由維修隊長指派具體維修人員維修。維修過程要填寫維修任務、維修時材料消耗量,完成工作時,請顧客填寫維修時間和顧客對維修工作意見,回到服務處將工作任務單交給維修隊長,維修隊長簽屬意見,在將任務單交給維修處長簽字,反饋給三來接待員存檔。
七、對維修材料的管理及要求
維修人員領取任務單到達用戶后,給用戶看《室內供水設備維修服務收費標準》細則,給用戶詳細解答,如用戶同意維修,維修人員在維修完以后,要請用戶填寫任務單欄里用戶意見,并且寫明維修費用;
維修人員在維修供水設備及用戶維修所需材料,要詳細填寫材料單,經理簽字后,由材料員報給公司主管經理,經理審批、簽字后,轉呈給物資管理部,領取材料維修后,所剩余材料,由材料員認真點清,填寫退料單,把材料返還公司材料庫。
八、供水和維修服務承諾
1、三來處理
a)“三來”就是客戶來信、來訪、來電話;
b)“三來”接待員接到客戶來的電話(來訪、來信)時,要做到文明禮貌用語,熱情周到服務,耐心解答客戶的疑難問題,對有的客戶需要服務時,要詳細記錄客戶的姓名、地址、聯系電話以及所需服務的內容,填好任務單,交給維修主管經理,由維修主管經理指派維修人員,到客戶家進行服務。
2、服務承諾
a)“服務承諾”是我公司1996年7月16日,率先在全省同行業(yè)中首家提出的供水“服務承諾”制度。服務承諾:是指承擔社會服務職能的組織和個人,按照自身行業(yè)特點和要求,把服務內容,服務標準,服務程序,服務時限,服務責任等公開向社會,向服務對象作出階段性或長期性的承諾;
b)在接到客戶服務時,市內每公里不超過10分鐘,郊區(qū)每公里不超過5分鐘。
3、客戶滿意調查
供水維修服務辦公室人員及10名職工代表,定期對各居民區(qū)居民進行調查,對運轉工優(yōu)質服務、對維修人員優(yōu)質服務是否滿意以及對供水的水質、水壓、時間有什么要求,調查完以后,統(tǒng)計居民對供水服務的一些焦點、難點問題,進行針對性解決,以便更好地對客戶進行優(yōu)質服務。
4、維修服務過程的檢查,按《維修公司職工獎懲辦法》規(guī)定執(zhí)行。
九、泵站運轉工崗位管理要求
1、泵房運轉工必須認真執(zhí)行公司和維修公司制定的各項規(guī)章制度。
2、泵房運轉工應嚴格按照規(guī)定時間上下班和開泵。如有指令變更,必須在運轉記錄中記收銀制度
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第8篇 供水企業(yè)稽查工作管理制度
供水公司稽查工作管理制度
進一步完善稽查部門的管理機制,確保安全供用水,加強對收費服務過程中工作質量、服務質量的監(jiān)督、檢查,減少違章、違規(guī)、違法用水,特制定本制度。
一、對稽查工作內容的管理及要求
1、向公司內部及廣大市民宣傳貫徹執(zhí)行供水行業(yè)有關法規(guī)和制度。
2、對公司營銷等部門內外勤工作人員工作質量、服務進行監(jiān)督和檢查。
3、對公司的內部職工采取不正當手段同用戶聯手損害公司利益、謀取私利等貪污現象進行稽查處理。
4、會同各收費部門對各類違章用水進行查辦、追繳、處罰,包括對公司內部違章用水的查處。
5、會同公司有關部門對私自進行水表裝、改、換、移、落等違規(guī)行為進行查處。
二、對外稽查工作的管理及要求
1、在對外執(zhí)法過程中,稽查人員必須持有執(zhí)法證件進行監(jiān)督、檢查。
2、稽查人員對違章用水點要控制好現場,攝影取證,證實違章用水事實,同時,做好現場檢查筆錄、詢問筆錄,并下發(fā)違章用水通知。
3、對不履行處罰義務的用水戶,稽查人員要請示稽查保衛(wèi)處長,采取停水措施。處罰金額以《黑龍江省實施(城市供水 例)辦法》為準,并開據稅務局下發(fā)統(tǒng)一發(fā)票。
4、違章用戶對處罰提出異議者,可以提出行政訴訟或行政復議。
三、對內稽查工作的管理及要求
1、在對內執(zhí)法過程中,稽查人員嚴格檢查各收費部門的收費質量及服務質量,內查工作每月至少一次。
2、對所查出問題稽查保衛(wèi)處統(tǒng)一上報公司主管領導,同時向被稽查部門領導反饋,如有不同意可要求復核、進一步稽核,對已確認問題要及時處理。
第9篇 供水管道公司管理制度
供水管道安裝公司管理制度
為了進一步加強,對供水管道工程進行有效的監(jiān)督和管理,全面完成公司下達的工作任務,進一步完善安裝公司的績效管理機制,規(guī)范施工人員的行為規(guī)范,盡心盡力干好本職工作,全面提升工程質量,特制定本管理制度。
一、對工程投標的管理與考核
1、技術部負責供水管道工程投標工作,嚴格執(zhí)行“工程建設施工招投標管理辦法”,掌握招標的理論知識,堅持公開、公平、合理的原則,遵章守法不以權謀私,行賄受賄。
2、技術部負責編制供水管道工程投標書,投標書包括的文件:投標書及其附錄;授權書;投標保證金;報價的工程量清單;輔助資料表;證明合格條件和資格的資料。
3、投標書批準、發(fā)出前,技術部負責組織技術、質檢、材料、預算等有關人員進行評審,填寫“產品要求評審報告”,總經理批準。
二、對工程合同的管理與考核
1、技術部負責中標后的工程合同簽定,安裝公司按合同條款實施。
2、工程合同要具有合法性、規(guī)范性、實用性、系統(tǒng)性、科學性。
3、工程合同應明確規(guī)定工程名稱、地點、工程范圍、工程造價、工程質量、開、竣工期限及有關事項和責任。
4、合同簽定前,由技術部組織技術、質檢、材料、預算等有關人員進行合同的評審,填寫“產品要求評審報告”,總經理批準后,簽訂正式工程合同。
三、對工程開工的管理與考核
1、工程具備開工條件后,由安裝公司填寫開工報告,開工報告經主管部門審批后方可開工。
2 、開工報告由技術部上報主管部門審核批準,批準后通知安裝公司開工。
3、工程開工前,由技術部到工程質量監(jiān)督站辦理委托監(jiān)督手續(xù)。
四、對圖紙會審的管理與考核
1、圖紙會審必須有建設單位、設計單位主持,設計單位進行設計交底,技術部組織技術、質檢、安裝公司有關人員參加,三方共同會審圖紙。
2、設計交底的內容、圖紙會審提出的問題及會審結論均應做好記錄,填入圖紙會審記錄中。
五、對施工準備的管理與考核
1、施工前的準備工作由安裝公司全面負責。
2、技術部負責檢查安裝公司施工前施工現場、施工材料、施工設備、施工人員的準備工作進行檢查,發(fā)現問題責成安裝公司立即進行整改,滿足規(guī)定要求后方可開工。
六、對《施工組織設計》的管理與考核
1、安裝公司負責編制施工組織設計或施工方案作為指導施工的技術、經濟文件,技術部負責審核,審核其內容的適宜性,報總經理批準。
2、給水管道管徑大于dn 600mm的編制施工組織設計,(不足)小于dn600mm的編制施工方案。
3、施工組織設計的內容
a)工程概況;
b)施工準備實施計劃;
c)總進度計劃與進度統(tǒng)籌圖;
d)主要工程量表;
e)施工方案、施工方法、技術措施;
f)質量安全目標規(guī)劃與保證質量和安全措施;
g)主要材料、設備、機具需用計劃;
h)施工總平面布置圖;
4、技術措施的內容
a)根據季節(jié)施工特點,編制冬期、雨季施工技術措施。
b)技術措施應包括施工方法、操作工藝;質量標準、保證質量措施;對原材料、半成品的要求及使用的機具要求;安全措施、防護設施的要求。
七、對技術交底的管理與考核
1、施工前,單位工程技術負責人必須編制技術交底卡,按分項工程、分工種向工人隊組進行技術交底,接受交底卡人完全理解內容后由交底人和受理人雙方簽字、并注明日期。
2、技術交底的內容
a)計劃交底:交勞動力安排,施工組織、進度要求;
b)質量交底:交質量標準、保證質量措施、質量評定內容;
c)技術交底:交施工技術規(guī)范和操作方法、特殊過程控制要求;
d)安全交底:交安全措施、安全規(guī)程 、防護設施要求。
3、生產技術部按工程進度檢查各分項工程,技術交底的內容,記錄的內容,記錄是否符合規(guī)定的要求,發(fā)現問題責成安裝公司進行完善。
八、對施工日志的管理與考核
a)施工日志由安裝公司技術人員每天填寫。
b)施工日志的容包括:施工內容、施工方法、施工條件、人員調動、供應情況、質量情況、安全情況、有關指示、有關檢查、氣候情況等。
c)技術部對安裝公司施工日志的填寫情況,每月進行一次檢查,檢查施工日志內容的完整性,發(fā)現問題責成安裝公司進行完善。
九、對施工質量的管理與考核
a)安裝公司質檢員按施工及驗收規(guī)范的要求,對分項工程進行分段檢查,填寫“工序質量檢驗評定表”,“水壓試驗記錄”,作為工序評定的依據。
b)由技術部負責定期、不定期對工程質量進行抽查,召開質量分析會,將檢查的內容做好記錄,對檢查出的問題,責成安裝公司進行整改,確保工程質量要求。
十、對施工過程的管理與考核
1、施工進度的控制
安裝公司工程技術人員統(tǒng)籌編制施工進度計劃表,并按計劃施工,技術部每旬抽查一次,督促按進度計劃施工,確保工程交付期限。
2、施工設備的控制
給水管道施工中使用的設備機具,必須履行設備進場驗收手續(xù),運轉正常、驗收合格。
3、施工材料的控制
進入施工現場的原材料和成品必須有產品質量證明書或合格證,同時必須具有材料的試化驗單并有技術負責人簽署的意見,方可進入現場使用。
4、施工人員的控制
a) 安裝公司的項目經理、工長、質檢員需經過培訓并取得有關部門頒發(fā)的資格證后,方能上崗單獨承擔施工技術管理工作。
b)電焊工、氣焊工、鉗工需經培訓并取得規(guī)定部門頒發(fā)的資格證書后,才能上崗,進行與資質相符的焊接操作。
c)管工、鉚工、鉗工需經培訓并取得規(guī)定部門頒發(fā)的資格證書后,才能上崗操作。
5、安裝公司必須按工程圖紙施工,嚴格遵守施工技術規(guī)范和操作規(guī)
程,接受工程質量監(jiān)督,確保工程質量。
6、施工過程要嚴格按審定的《施工組織設計》執(zhí)行,不得擅自修改已審定的《施工組織設計》,必須修改時按原審批程序報批。
7、施工過程中應按規(guī)定要求填寫各標段溝槽開挖、安管、檢查井、回填
等分項工程的“隱蔽工程檢查記錄”及各項內業(yè)資料,做到及時、準確、清晰、完整,各級部門和人員簽章手續(xù)完整。
8、技術部每月對各單位工程施工過程控制情況進行檢查,發(fā)現問題責成安裝公司進行整改,確保工程質量。
十一、對工程竣工驗收的管理與考核
1、工程竣工后,由安裝公司向質量監(jiān)督站提交竣工報告和工程技術資料,申請工程質量核驗、評定質量等級。
2、由技術部組織安裝公司、維修公司、水表檢定中心、、設計單位共同參加驗收,簽署竣工驗收單。
3、驗收內容:主要工程數量、造價、竣工日期,工程質量情況、工程質量等級、遺留問題,有關各方同意驗收的簽證等。
十二、對技術檔案資料的管理與考核
1、技術檔案由安裝公司整套匯集編目立卷,上交技術部審核,統(tǒng)一由檔案室保存。
2、技術檔案內容包括:
a)開、竣、停、復工報告;
b)施工組織設計,施工方案;
c)圖紙會審記錄,設計變更單、技術核定單;
d)技術措施,季節(jié)施工技術措施;
e)施工日志,質量回訪,保修單;
f)原材料出廠合格證和試化驗報告,半成品,構件出廠合格證;
g)施工試驗報告,施工記錄,隱蔽工程記錄,定位測量記錄;
h)工序、部位、單位工程質量檢驗評定記錄、管道試驗、水池滿水試驗記錄;
i)工程竣工核驗證書,竣工圖。
十三、對工程預、結算的管理與考核
1、工程預、結算的編制人員一般應具有黑龍江省建設廳須發(fā)的資質證書;
2、工程預、結算資金不得突破設計概算資金。
3、編制工程預、結算的工程項目必須具有符合設計單位設計的施工圖紙。
4、預、決算的內容應完整、準確,符合有關計算標準和工程實際情況。
第10篇 學院二次供水管理制度
某學院二次供水管理制度
1、學院二次供水管理人員要具有高度的事業(yè)心和責任性,對設施進行經常檢查、維修,使設施安全運行。
2、二次供水系統(tǒng)的設施要有市衛(wèi)生監(jiān)督部門頒發(fā)的二次供水衛(wèi)生許可證明和供、管水從業(yè)人員的健康合格證明,并按規(guī)定定期更換和復查所有證件。
3、管理人員要及時提示公司領導做好供水設施定期清洗、消毒、監(jiān)測水質、檢驗報告和衛(wèi)生安全工作,積極配合監(jiān)督部門做好整改工作。
4、認真做好師生員工生活飲用水衛(wèi)生安全工作,防止各類傳染病發(fā)生與傳播,消除二次供水存在的不安全隱患。二次水源設施和區(qū)域重地嚴禁非工作人員進入。
5、供水設施的清洗消毒工作必須由__市衛(wèi)生監(jiān)督部門指定的專業(yè)清洗隊伍進行,其它任何單位或個人不得擅自對二次供水設施進行清洗消毒。
6、管理人員在確保安全供水的基礎上,要認真做好設施場所的清理和衛(wèi)生工作,保持設施的完好率和清潔工作。
7、定期或不定期的對水池水位進行檢查,在自來水正常供應的情況下確保池內足夠水量,維護好供水設施的運行,發(fā)現異常及時向領導匯報,派電工進行修理,由于工作失誤造成學院停水給予嚴肅處理。一月內發(fā)生一次,扣當日工資,發(fā)生兩次扣工資50元,發(fā)生三次者,給予開除、辭退,不再錄用。
第11篇 附二醫(yī)院二次供水衛(wèi)生管理制度
醫(yī)院二次供水衛(wèi)生管理制度
一、要有專(兼)職的二次供水衛(wèi)生管理人員;
二、每年對二次供水系統(tǒng)至少進行一到兩次全面清洗,消毒和水質檢驗,并做好記錄。清洗消毒后的二次供水水質經衛(wèi)生行政部門認定的機構檢測合格方可使用。蓄水池應加蓋加鎖;
三、二次供水的蓄水量不得超過48小時的用水量;
四、二次供水單位的供水、管水和清潔消毒人員必須持有效健康合格證,并經衛(wèi)生知識培訓方可上崗;
五、蓄水池周圍10米內不得有滲水坑和堆放垃圾等污染源,水箱周圍2米內不應有污水管道,出水口應高出地面20-50厘米,并設防護設施;
六、發(fā)生二次污水、污染事故時,必須采取應急措施,及時報告當地衛(wèi)生行政部門,并協(xié)助調查處理。
第12篇 豐民醫(yī)院二次供水管理制度
人民醫(yī)院二次供水管理制度
一、供水設施的日常運轉、保養(yǎng)、清洗、消毒、安全應由專人負責管理。
二、供水設施管理人員每年進行一次健康檢查和衛(wèi)生知識培訓。
三、供水設施必須加蓋加鎖以防范不安全隱患事故發(fā)生。
四、供水設施與外界相通的檢查口、排氣孔、溢流口、排污口須有防護網罩。
五、供水設施周圍環(huán)境須整潔干凈,且符合衛(wèi)生要求。
六、設施管理人員應定期對設施檢修并進行衛(wèi)生安全巡查。
七、每年應對二次供水用水箱至少進行一次全面清掃、清洗、消毒,并有記錄、有評價。并對水質進行檢驗。
第13篇 供水管道工程管理制度
供水管道安裝公司管理制度
為了進一步加強,對供水管道工程進行有效的監(jiān)督和管理,全面完成公司下達的工作任務,進一步完善安裝公司的績效管理機制,規(guī)范施工人員的行為規(guī)范,盡心盡力干好本職工作,全面提升工程質量,特制定本管理制度。
一、對工程投標的管理與考核
1、技術部負責供水管道工程投標工作,嚴格執(zhí)行“工程建設施工招投標管理辦法”,掌握招標的理論知識,堅持公開、公平、合理的原則,遵章守法不以權謀私,行賄受賄。
2、技術部負責編制供水管道工程投標書,投標書包括的文件:投標書及其附錄;授權書;投標保證金;報價的工程量清單;輔助資料表;證明合格條件和資格的資料。
3、投標書批準、發(fā)出前,技術部負責組織技術、質檢、材料、預算等有關人員進行評審,填寫“產品要求評審報告”,總經理批準。
二、對工程合同的管理與考核
1、技術部負責中標后的工程合同簽定,安裝公司按合同條款實施。
2、工程合同要具有合法性、規(guī)范性、實用性、系統(tǒng)性、科學性。
3、工程合同應明確規(guī)定工程名稱、地點、工程范圍、工程造價、工程質量、開、竣工期限及有關事項和責任。
4、合同簽定前,由技術部組織技術、質檢、材料、預算等有關人員進行合同的評審,填寫“產品要求評審報告”,總經理批準后,簽訂正式工程合同。
三、對工程開工的管理與考核
1、工程具備開工條件后,由安裝公司填寫開工報告,開工報告經主管部門審批后方可開工。
2、開工報告由技術部上報主管部門審核批準,批準后通知安裝公司開工。
3、工程開工前,由技術部到工程質量監(jiān)督站辦理委托監(jiān)督手續(xù)。
四、對圖紙會審的管理與考核
1、圖紙會審必須有建設單位、設計單位主持,設計單位進行設計交底,技術部組織技術、質檢、安裝公司有關人員參加,三方共同會審圖紙。
2、設計交底的內容、圖紙會審提出的問題及會審結論均應做好記錄,填入圖紙會審記錄中。
五、對施工準備的管理與考核
1、施工前的準備工作由安裝公司全面負責。
2、技術部負責檢查安裝公司施工前施工現場、施工材料、施工設備、施工人員的準備工作進行檢查,發(fā)現問題責成安裝公司立即進行整改,滿足規(guī)定要求后方可開工。
六、對《施工組織設計》的管理與考核
1、安裝公司負責編制施工組織設計或施工方案作為指導施工的技術、經濟文件,技術部負責審核,審核其內容的適宜性,報總經理批準。
2、給水管道管徑大于dn600mm的編制施工組織設計,(不足)小于dn600mm的編制施工方案。
3、施工組織設計的內容
a)工程概況;
b)施工準備實施計劃;
c)總進度計劃與進度統(tǒng)籌圖;
d)主要工程量表;
e)施工方案、施工方法、技術措施;
f)質量安全目標規(guī)劃與保證質量和安全措施;
g)主要材料、設備、機具需用計劃;
h)施工總平面布置圖;
4、技術措施的內容
a)根據季節(jié)施工特點,編制冬期、雨季施工技術措施。
b)技術措施應包括施工方法、操作工藝;質量標準、保證質量措施;對原材料、半成品的要求及使用的機具要求;安全措施、防護設施的要求。
七、對技術交底的管理與考核
1、施工前,單位工程技術負責人必須編制技術交底卡,按分項工程、分工種向工人隊組進行技術交底,接受交底卡人完全理解內容后由交底人和受理人雙方簽字、并注明日期。
2、技術交底的內容
a)計劃交底:交勞動力安排,施工組織、進度要求;
b)質量交底:交質量標準、保證質量措施、質量評定內容;
c)技術交底:交施工技術規(guī)范和操作方法、特殊過程控制要求;
d)安全交底:交安全措施、安全規(guī)程、防護設施要求。
3、生產技術部按工程進度檢查各分項工程,技術交底的內容,記錄的內容,記錄是否符合規(guī)定的要求,發(fā)現問題責成安裝公司進行完善。
八、對施工日志的管理與考核
a)施工日志由安裝公司技術人員每天填寫。
b)施工日志的容包括:施工內容、施工方法、施工條件、人員調動、供應情況、質量情況、安全情況、有關指示、有關檢查、氣候情況等。
c)技術部對安裝公司施工日志的填寫情況,每月進行一次檢查,檢查施工日志內容的完整性,發(fā)現問題責成安裝公司進行完善。
九、對施工質量的管理與考核
a)安裝公司質檢員按施工及驗收規(guī)范的要求,對分項工程進行分段檢查,填寫“工序質量檢驗評定表”,“水壓試驗記錄”,作為工序評定的依據。
b)由技術部負責定期、不定期對工程質量進行抽查,召開質量分析會,將檢查的內容做好記錄,對檢查出的問題,責成安裝公司進行整改,確保工程質量要求。
十、對施工過程的管理與考核
1、施工進度的控制
安裝公司工程技術人員統(tǒng)籌編制施工進度計劃表,并按計劃施工,技術部每旬抽查一次,督促按進度計劃施工,確保工程交付期限。
2、施工設備的控制
給水管道施工中使用的設備機具,必須履行設備進場驗收手續(xù),運轉正常、驗收合格。
3、施工材料的控制
進入施工現場的原材料和成品必須有產品質量證明書或合格證,同時必須具有材料的試化驗單并有技術負責人簽署的意見,方可進入現場使用。
4、施工人員的控制
a)安裝公司的項目經理、工長、質檢員需經過培訓并取得有關部門頒發(fā)的資格證后,方能上崗單獨承擔施工技術管理工作。
b)電焊工、氣焊工、鉗工需經培訓并取得規(guī)定部門頒發(fā)的資格證書后,才能上崗,進行與資質相符的焊接操作。
c)管工、鉚工、鉗工需經培訓并取得規(guī)定部門頒發(fā)的資格證書后,才能上崗操作。
5、安裝公司必須按工程圖紙施工,嚴格遵守施工技術規(guī)范和操作規(guī)
程,接受工程質量監(jiān)督,確保工程質量。
6、施工過程要嚴格按審定的《施工組織設計》執(zhí)行,不得擅自修改已審定的《施工組織設計》,必須修改時按原審批程序報批。
7、施工過程中應按規(guī)定要求填寫各標段溝槽開挖、安管、檢查井、回填等分項工程的“隱蔽工程檢查記錄”及各項內業(yè)
資料,做到及時、準確、清晰、完整,各級部門和人員簽章手續(xù)完整。
8、技術部每月對各單位工程施工過程控制情況進行檢查,發(fā)現問題責成安裝公司進行整改,確保工程質量。
十一、對工程竣工驗收的管理與考核
1、工程竣工后,由安裝公司向質量監(jiān)督站提交竣工報告和工程技術資料,申請工程質量核驗、評定質量等級。
2、由技術部組織安裝公司、維修公司、水表檢定中心、、設計單位共同參加驗收,簽署竣工驗收單。
3、驗收內容:主要工程數量、造價、竣工日期,工程質量情況、工程質量等級、遺留問題,有關各方同意驗收的簽證等。
十二、對技術檔案資料的管理與考核
1、技術檔案由安裝公司整套匯集編目立卷,上交技術部審核,統(tǒng)一由檔案室保存。
2、技術檔案內容包括:
a)開、竣、停、復工報告;
b)施工組織設計,施工方案;
c)圖紙會審記錄,設計變更單、技術核定單;
d)技術措施,季節(jié)施工技術措施;
e)施工日志,質量回訪,保修單;
f)原材料出廠合格證和試化驗報告,半成品,構件出廠合格證;
g)施工試驗報告,施工記錄,隱蔽工程記錄,定位測量記錄;
h)工序、部位、單位工程質量檢驗評定記錄、管道試驗、水池滿水試驗記錄;
i)工程竣工核驗證書,竣工圖。
十三、對工程預、結算的管理與考核
1、工程預、結算的編制人員一般應具有黑龍江省建設廳須發(fā)的資質證書;
2、工程預、結算資金不得突破設計概算資金。
3、編制工程預、結算的工程項目必須具有符合設計單位設計的施工圖紙。
4、預、決算的內容應完整、準確,符合有關計算標準和工程實際情況。
第14篇 會館供水系統(tǒng)管理制度
休閑會館供水系統(tǒng)管理制度
1.水箱蓋應上鎖,鑰匙由專人保管,開啟箱蓋應得到主管部門領導的許可。
2.每半年清洗水箱一次,進行水質化驗,保證水質符合國家標準防止二次污染,定期進行水箱清毒工作。
3.對供水管道、節(jié)門、水表、水箱、水泵進行經常性維護和定期檢查,確保供水安全,防止跑、冒、滴、漏,杜絕日常生活換水現象,發(fā)現閥門消水,水龍頭關不住的情況應及時修理。
4.盡量保障住戶供水的連續(xù)性,若需短時停水,應提前通知住戶停水具體時間,以便住戶做好準備,遇到突發(fā)性事故導致停水,應用廣播向住戶作出解釋。
第15篇 師范大學校區(qū)供水管理辦法
師大校區(qū)供水管理辦法
一、目的
確保校區(qū)合理、正常用水。
二、適用范圍
適用于校區(qū)的供水、停水。
三、參考文件
1、《公用設施改造及維護維修工作程序》
2、《物業(yè)管理公司停水管理辦法》
四、職責
1、公司動力通訊維修服務部主任負責審批校區(qū)內各部門或外委施工單位違例的停水、供水申請;
2、需經公司經理批準后方可實施違例的停水、供水申請;
3、動力通訊維修服務部水電管理員負責供水、用水監(jiān)控。
五、程序
(一)一般供水:
1、水電管理員審閱施工方提交的《供(停)水申請表》,并在接表后24小時內,根據學校原設計容量簽署意見,提交動力通訊維修服務部主任;
2、部主任在審批簽署意見后交公司經理;
3、在公司經理審批同意后方可實施;
4、水電管理員負責執(zhí)行經批準的供水,抄錄水表原始讀數,并經施工方確認。
(二)停水后供水:
1、由水電管理員填寫供水申請單;
2、由部主任審批供水申請單;
3、水電管理員執(zhí)行供水。
(三)一般停水:
1、水電管理員確認停水申請人身份;
2、施工方提出申請,填寫《供(停)水申請表》,動力通訊維修服務部主任確認停水日期并辦理停水;
3、因施工需要停水,物業(yè)管理員應以適當的方式提前一天通知受停水影響的部門。
(四)針對施工方違例的停/供水:
1、發(fā)生施工方違例事件時,公司根據《物業(yè)管理公司停水停電管理條例》,認為需對違例者實施停/供水強制措施的,須經公司經理批準;
2、經理批準后的停/供水由動力通訊部主任執(zhí)行。
(五)供水、用水監(jiān)控:
公共供水設施的正常運行及其改造、維護、維修由公司按《公用設施改造及維護維修工作程序》進行。
(六)記錄:
1、《供(停水)申請表》由動力通訊維修服務部保存三年;
2、所有《供(停)水申請表》由公司辦公室行政主管錄入電腦。
