物業(yè)公司項目開發(fā)部規(guī)章制度（20篇范文）

規(guī)章制度包括哪些

物業(yè)公司的項目開發(fā)部規(guī)章制度主要包括以下幾個方面：

1. 項目立項與審批：規(guī)定項目的啟動流程，包括需求分析、可行性研究、預(yù)算編制及高層審批等環(huán)節(jié)。

2. 團(tuán)隊管理：明確部門人員職責(zé)分工，設(shè)定工作績效標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制。

3. 合作伙伴選擇：設(shè)立供應(yīng)商和合作伙伴的篩選、評估與合作條款。

4. 項目進(jìn)度管理：規(guī)定項目計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控及調(diào)整的流程。

5. 風(fēng)險管理：制定風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對策略和應(yīng)急計劃。

6. 質(zhì)量控制：確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法和質(zhì)量問題處理程序。

7. 溝通協(xié)調(diào)：規(guī)定內(nèi)部溝通、跨部門協(xié)作及對外聯(lián)絡(luò)的規(guī)定。

作用和意義

1. 提高效率：明確的工作流程和責(zé)任分配能減少工作混亂，提升工作效率。

2. 保障質(zhì)量：通過規(guī)范的質(zhì)量控制，確保項目成果符合標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。

3. 防范風(fēng)險：預(yù)先設(shè)定的風(fēng)險管理策略有助于及時應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題，降低損失。

4. 促進(jìn)協(xié)作：明確的溝通協(xié)調(diào)規(guī)則能增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，減少沖突。

5. 建立信任：公正透明的規(guī)章制度有助于建立員工對公司的信任，提升組織穩(wěn)定性。

怎么制定

1. 研究需求：收集項目開發(fā)部的實際需求，了解存在的問題和改進(jìn)空間。

2. 參考實踐：借鑒行業(yè)內(nèi)成功的規(guī)章制度，結(jié)合公司實際情況進(jìn)行調(diào)整。

3. 征求意見：廣泛征求部門內(nèi)員工和相關(guān)部門的意見，確保制度的適用性和接受度。

4. 制定草案：依據(jù)收集的信息和反饋，制定初步的規(guī)章制度草案。

5. 試運(yùn)行與修訂：在小范圍內(nèi)試行，根據(jù)實際效果進(jìn)行修訂和完善。

6. 正式發(fā)布：經(jīng)高層批準(zhǔn)后，正式發(fā)布并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

物業(yè)公司項目開發(fā)部規(guī)章制度范文

第1篇 物業(yè)公司項目開發(fā)部規(guī)章制度

項目開發(fā)部工作任務(wù)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)或?qū)懽謽堑暮贤騾f(xié)議的簽訂。

2、負(fù)責(zé)依據(jù)顧客或本公司的要求進(jìn)行服務(wù)實現(xiàn)策劃，提供服務(wù)實施所須的有關(guān)資料。

3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研及項目開發(fā)接管后的服務(wù)策劃及準(zhǔn)備。

4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理合同及其他相關(guān)文件資料的管理、歸類整理、建檔和保管工作。

5、完成公司指定的各類業(yè)務(wù)指標(biāo)的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)市場動態(tài)情況的查詢。

6、接待客戶來訪同時做好來訪記錄。

7、對待客戶反饋的意見及建議及時傳遞和溝通。

項目部工作流程圖

市場調(diào)研 選定物業(yè)項目 制定服務(wù) 實現(xiàn)策劃表 與開發(fā)商接洽談判 對服務(wù)要求 進(jìn)行評審 簽訂物業(yè)合同 或協(xié)議 各項物業(yè)服務(wù)策劃及資源籌備 物業(yè)驗收及接管入住 開展物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)檢查 持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)業(yè)主滿意 項目部員工上崗條件

1、愛崗敬業(yè)，工作積極主動，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊合作精神。

2、能夠吃苦耐勞，打破工作時限，認(rèn)真完成工作。

3、須具有大專以上學(xué)歷(或同等學(xué)歷)。

4、熟悉公司服務(wù)流程，日常工作，通曉物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)知識。

5、必須經(jīng)過部門培訓(xùn)后方可上崗。

項目部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的工作方針，全面、具體地負(fù)責(zé)管理物業(yè)市場開拓工作。

2.掌握本地區(qū)的物業(yè)市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的工作計劃方案，以及個體物業(yè)開拓工作流程和細(xì)則。

3.擴(kuò)大本地區(qū)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉本地區(qū)的物業(yè)市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與本地區(qū)的主要開發(fā)商、建筑商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

4.負(fù)責(zé)本地區(qū)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，以及公司業(yè)務(wù)廣告;負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò);評估市場調(diào)研、廣告效果，提出改進(jìn)建議或研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

5. 擴(kuò)大外埠市場，擴(kuò)展物業(yè)市場范圍。

6. 負(fù)責(zé)對本部門人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，并根據(jù)市場變化對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行動態(tài)的優(yōu)化分配。

7. 負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理合同及其他相關(guān)文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

8. 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)市場動態(tài)情況的質(zhì)詢。

9. 全面管理項目開發(fā)部的日常業(yè)務(wù)工作。

10. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

項目部員工崗位職責(zé)

1.熱愛本職工作，打破工作時限，保質(zhì)保量的完成工作。

2. 實現(xiàn)服務(wù)策劃，承攬物業(yè)項目，在公司授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂合同或協(xié)議。

3、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部服務(wù)部門，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)，并跟蹤回訪服務(wù)效果。

4. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、客源等信息資料，提出分析報告，為部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

5. 收集合作伙伴、競爭對手及行業(yè)內(nèi)市場信息，并及時向部門經(jīng)理匯報。

6.不斷學(xué)習(xí)掌握物業(yè)行業(yè)政策、法律、法規(guī)。7.工作積極進(jìn)取、有開拓能力、創(chuàng)新精神和團(tuán)隊合作精神。

8、做好上門客戶的接待和電話來訪工作。

9、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

10、協(xié)助部門經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

11、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

第2篇 某物業(yè)管理公司員工工作考評制度

物業(yè)管理公司員工工作考評制度

為全面客觀地評價公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),掌握全體員工的工作和學(xué)習(xí)情況,提供人事決策依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。以充分調(diào)動員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,樹立員工的競爭意識,進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的提高,特制定員工工作考評制度。

●考核、考評原則:

一、考評必須本著實事求是,做到公開、公平、公正,不得以個人關(guān)系親疏等其他因素涉及到考核評定中。

二、發(fā)現(xiàn)部門主管在考核中不認(rèn)真、敷衍了事等現(xiàn)象,則按《獎懲條例》予以處理,責(zé)令重新考核。

●考核種類與評比:

一、考核分月考核和年度考核。月考核以部門為單位,各主管負(fù)責(zé)組織進(jìn)行評比打分;年度考核由公司經(jīng)理、項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、各部門主管組成考評小組進(jìn)行評比。

二、公司每一年度根據(jù)月考核結(jié)果,評比優(yōu)秀員工。

三、各部門按部門人數(shù) 5% 的名額比例進(jìn)行評比部門優(yōu)秀員工。

四、公司根據(jù)各部門推薦的優(yōu)秀員工,按公司人數(shù)2%的名額進(jìn)行聯(lián)評出公司年度優(yōu)秀員工。

●考核頻度與步驟:

一、考核每月進(jìn)行一次,年度總評一次。

二、各部門的月考核工作,由部門主管負(fù)責(zé)。

三、每月5日前,各班組負(fù)責(zé)人將上月的員工違規(guī)違紀(jì)及工作表現(xiàn)情況報部門。

四、每月10日前,部門主管負(fù)責(zé)組織班組長對所屬員工進(jìn)行考核評比打分,將結(jié)果報項目區(qū)域辦公室。

五、每月15日前,項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對各部門主管進(jìn)行考核。

六、每年度1月初,由公司考評小組對全體員工上一年度的德、能、勤、績進(jìn)行綜合考核評比。

七、項目區(qū)域辦公室負(fù)責(zé)將考評結(jié)果進(jìn)行匯總、記錄、存檔并報集團(tuán)物業(yè)部備案。

●獎懲措施:

一、月考核分在9分以上為達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月全額考核浮動工資;8~8.9分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動工資的90%;7~7.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動工資的80%;6~6.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動工資的50%;6分以下取消當(dāng)月考核浮動工資。

二、年度扣分累計在12分以內(nèi)者,可領(lǐng)取全額年終獎金;扣分在20分以內(nèi)的可領(lǐng)取90%的年終獎金;扣分在26分以內(nèi)的可領(lǐng)取70%的年終獎金;扣分在36分以內(nèi)的可領(lǐng)取50%的年終獎金;扣分在36分以上者取消年終獎金。

三、連續(xù)2個月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。

四、公司對年度考核評為優(yōu)秀的員工,給予通報及獎勵,并列為重點(diǎn)培養(yǎng)(考察)對象。

●考核范圍:

適用于公司全體員工。

●考核標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容及要求詳見考核表。

●考評申訴:

員工若對考評結(jié)果有異議或處理不服,可直接向上級領(lǐng)導(dǎo)申訴。

第3篇 物業(yè)公司行政工作制度保密規(guī)定

物業(yè)公司行政工作制度:保密規(guī)定

1保密規(guī)定

為了加強(qiáng)對公司/管理處信息資料的綜合保護(hù),完善公司辦公室/管理處工作規(guī)程管理,現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)保密管理規(guī)定及勞動法規(guī),結(jié)合公司/管理處運(yùn)作之實際,特制定本規(guī)定。

1.1保密的范圍

1.1.1本規(guī)定所指保密的范圍是指未經(jīng)許可不能向他人透露的涉及公司/管理處各方面運(yùn)作的所有信息資料,包括商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)主資料、經(jīng)營信息及公司/管理處認(rèn)定為秘密的其他資料。

1.1.2商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實用性的技術(shù)信息和經(jīng)營信息;或者是因被泄露而引致公司/管理處權(quán)益受損的內(nèi)容。技術(shù)信息和經(jīng)營信息包括但不限于客戶/業(yè)主資料、合同資料、推廣計劃、管理策略、預(yù)算、薪酬制度、人事資料、財務(wù)計劃、會計資料、規(guī)劃設(shè)計圖紙、方案及計劃、程序軟件、技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息以及與公司/管理處業(yè)務(wù)有關(guān)的資料。

1.2保密文件的控制

1.2.1保密文件的界定

1.2.1.1由物管公司經(jīng)理/管理處主任根據(jù)文件的內(nèi)容與時效性,界定本公司/管理處文件是否屬保密文件。

1.2.2保密文件的保管

1.2.2.1所有保密文件必須由專人負(fù)責(zé)保管。

1.2.2.2保密文件派發(fā)時,須在文件上注明密件,不得復(fù)印字樣。任何人如復(fù)印或抄錄保密文件,公司有權(quán)根據(jù)本規(guī)定追究其泄密責(zé)任。

1.2.2.3對于尚在草擬或討論中的、未經(jīng)最后確定及公布的方案或計劃,草案人必須在有關(guān)的討論會議后立即回收,以避免草案或計劃外泄,造成公司方面不必要的負(fù)面影響。

1.2.3保密文件的傳遞

1.2.3.1保密文件須以密封形式分發(fā)至接收人,并須于信封面注明發(fā)件人及收件人姓名,交由公司/管理處內(nèi)的特別指定人送往。

1.2.3.2對于需分別簽署審批的保密文件資料,經(jīng)辦人可按簽署的先后順序在同一份文件中傳簽,無須復(fù)印多份,以減低密件外泄的風(fēng)險。

1.2.4保密文件的使用

1.2.4.1保密文件原則上不得借閱,如因特殊情況需內(nèi)部借閱,須獲管理處主任/物管公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并于指定地點(diǎn)方可查閱,不得超出指定參閱范圍及指定地點(diǎn),更不允許擅自進(jìn)行復(fù)印;管理處/部門間的借閱,須經(jīng)被借部門主管/管理處主任批準(zhǔn),并指定主管或以上職級的人員方可參閱,被借部門/管理處如有正當(dāng)?shù)睦碛?有權(quán)謝絕相關(guān)密件的借閱。

1.2.5保密文件的銷毀

1.2.5.1如因特殊原因須復(fù)印密件,經(jīng)辦人須嚴(yán)格控制復(fù)印的份數(shù),如復(fù)印錯誤或有多印份數(shù),須立即作銷毀處理,不得用作二次紙循環(huán)再用。

1.2.6網(wǎng)絡(luò)保密文件的控制

1.2.6.1對于在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)谋Ｃ芪募?員工必須加具密碼儲存,并將有關(guān)的密碼告知主管。

1.2.6.2通過網(wǎng)絡(luò)傳送的保密文件,在接收后須立即進(jìn)行保密存放,并確保存放安全后,馬上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)密件的刪除處理。

1.2.6.3為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保密文件的安全,加具的密碼應(yīng)避免告知其他無關(guān)人員。

1.2.6.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打印輸出的保密文件,應(yīng)當(dāng)即時取回和保管好文件。

1.3員工保密的義務(wù)

1.3.1員工負(fù)有對公司/管理處上述信息及資料保密的義務(wù),不得以任何手段或方式向第三方披露公司/管理處有關(guān)保密資料。

1.3.2員工在使用保密范圍內(nèi)的信息時,應(yīng)當(dāng)取得公司/管理處的許可,并應(yīng)妥善保存有關(guān)資料,以保證不被外泄。

1.3.3員工應(yīng)當(dāng)遵守公司/管理處的保密制度,不得違反公司/管理處有關(guān)的保密規(guī)定;不得以盜竊、利誘、協(xié)迫或其他不正當(dāng)手段獲取公司/管理處的保密資料;不得披露、使用或幫助他人獲取公司/管理處的保密資料。

1.3.4員工有責(zé)任對工作過程中所接觸到的敏感資料或保密文件做出特別處理與控制,以避免保密文件的泄露甚至流失。

1.3.5員工不論是以何種原因離開公司/管理處的,以后必須對公司/管理處的保密資料承擔(dān)保密義務(wù)。

1.3.6員工不得在公眾場合談?wù)撚嘘P(guān)屬公司/管理處保密信息或資料的內(nèi)容。

1.4員工泄密的后果與處理

1.4.1若因員工泄密而造成公司/管理處損失的,該員工須承擔(dān)連帶責(zé)任,公司/管理處同時有權(quán)追繳其違法所得。

1.4.2對于涉及互聯(lián)網(wǎng)的泄密行為,公司/管理處有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理與追究。

1.4.3在職員工如違反本保密規(guī)定,公司/管理處有權(quán)依據(jù)勞動法有關(guān)規(guī)定即時解除與員工的勞動合同,且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;造成公司損失的,公司/管理處有權(quán)要求員工賠償。

1.4.4對于泄露公司/管理處資料,無論員工是否有意,公司/管理處同樣會對員工做出紀(jì)律處分或保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

第4篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5

物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)

1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;

6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;

7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。

8.室長由保安隊長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;

9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);

10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。

12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎罰制度處理。

第5篇 物業(yè)公司財務(wù)固定資產(chǎn)管理制度

物業(yè)公司財務(wù)制度之固定資產(chǎn)管理

第一條 固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)械、運(yùn)輸工具、以及其他與經(jīng)營活動有關(guān)的設(shè)備、器具等;不屬于經(jīng)營活動主要設(shè)備的物品,單位價值在2000元以上、使用年限超過二年的也作為固定資產(chǎn)。

第二條 固定資產(chǎn)的管理范圍為符合上述條件的在用、不需用、未使用的固定資產(chǎn),包括在建工程。固定資產(chǎn)的購置、轉(zhuǎn)讓和報損應(yīng)按規(guī)定程序報批。綜合服務(wù)部和財務(wù)部應(yīng)分別設(shè)立固定資產(chǎn)管理臺帳和明細(xì)帳登記,妥善管理。

第三條 固定資產(chǎn)按以下方法計價:

1、自行建造的固定資產(chǎn),按建造該項固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前所發(fā)生的全部支出計價。

2、購入的固定資產(chǎn),以買價加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、保險費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝費(fèi)和交納的稅金等計價。

用借款和發(fā)行債券購建固定資產(chǎn)時,在購建期間發(fā)生的利息支出和外幣折價差額,計入固定資產(chǎn)價值。

3、融資租賃的固定資產(chǎn),按租賃合同的價款加上支付的運(yùn)輸費(fèi)、途中保險費(fèi)、包裝費(fèi)、利息支出等計價。

4、股東投入的固定資產(chǎn),按評估確認(rèn)的價值計價。

5、擴(kuò)建、改建的固定資產(chǎn),按固定資產(chǎn)的價值加上擴(kuò)建、改建該項資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前發(fā)生的實際支出扣除擴(kuò)建、改建過程中產(chǎn)生的變價收入后的金額計價。

6、接受捐贈的固定資產(chǎn),按所附發(fā)票或驗收清單所列金額計價。無發(fā)票帳單的,根據(jù)同類固定資產(chǎn)的市價計價。

7、盤盈的固定資產(chǎn),按照同類固定資產(chǎn)的重置價值計價。

8、接受債務(wù)人以非現(xiàn)金資產(chǎn)抵償債務(wù)方式取得的固定資產(chǎn),按實際抵債部分的賬面價值加上應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)計價。

9、已投入使用,但尚未辦理竣工手續(xù)的固定資產(chǎn),應(yīng)先按估價記帳,并計提折舊,待確定實際價值后,予以調(diào)整原估價和已計提折舊。

第四條 固定資產(chǎn)修理改良支出是指能增加固定資產(chǎn)效用或延長其使用壽命的修理、改裝和改建支出等。

1、固定資產(chǎn)修理支出,固定資產(chǎn)經(jīng)常性修理支出作為收益性支出處理;修理費(fèi)用發(fā)生不均衡且數(shù)額較大的,可以采取分期攤銷或者預(yù)提的辦法,但須報經(jīng)相關(guān)部門同意。

2、融資租入固定資產(chǎn)改良支出列入融資租入固定資產(chǎn)成本;

3、經(jīng)營租賃固定資產(chǎn)改良支出在受益期限內(nèi)攤銷,如受益年限大于租賃期限,則應(yīng)在租賃年限內(nèi)攤銷。

第四十八條 固定資產(chǎn)的折舊采用以下方法:

1、固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法,殘值率為3%,一般情況下折舊年限按照國家規(guī)定的最低年限。

2、本月轉(zhuǎn)入的固定資產(chǎn)從下月起計提折舊,本月轉(zhuǎn)出的固定資產(chǎn)本月照提折舊。

3、雖已交付使用,但尚未辦理竣工決算的,按照工程的預(yù)算或協(xié)議等資料估價轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn),并計提折舊,待確定實際價值后,再行調(diào)整。

第五條 員工有責(zé)任維護(hù)、妥善使用財產(chǎn),使用不當(dāng)或無故損壞者應(yīng)予以賠償,對愛護(hù)財產(chǎn)、避免重大損失者應(yīng)給予獎勵。

第6篇 物業(yè)管理公司保安部獎懲制度－2

物業(yè)管理公司保安部獎懲制度2

為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。

第一節(jié)獎勵

一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(yáng)(嘉獎);物質(zhì)獎勵;晉升;發(fā)放獎金。

二、獎勵條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認(rèn)真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎勵,晉升:1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎金:1.同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。2.遇突發(fā)事件第一時間達(dá)到現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。3、對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。1、一年中累計三次嘉獎無簽發(fā)警告通知書者2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。3、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

三、獎勵程序:1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。2、每月將對員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工。如一年內(nèi)兩次被評為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。3、對嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

第二節(jié)違紀(jì)過失

一.懲罰種類:

口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:

有下列行為過失者口頭警告:

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤情節(jié)較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。

12、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。

13、無故不參加公司的列會,培訓(xùn)者。戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作。

有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時間消極怠工者。

有下列行為過失者辭退:

1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實累計被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。12、盜竊同事或公司、客戶財物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計三次簽發(fā)警告通知書者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應(yīng)給予辭退的行為。

保安部

20__-3-18

第7篇 a物業(yè)管理公司日常檔案資料管理制度

物業(yè)管理公司日常檔案資料管理制度

1文檔管理人員專職負(fù)責(zé)管理處所有文件(通知、命令、公函、總結(jié)報告、通報、會議紀(jì)要)及資料(技術(shù)圖紙、說明書、手冊、個人簡歷、員工檔案市府法規(guī)、車輛檔案、住戶檔案等)的存檔、收集和保管。

2任何人員借閱上述文件資料,須登記日期、用途、經(jīng)手人及歸還日期。

3屬秘密文件的要妥善保管,不準(zhǔn)散播其內(nèi)容,不準(zhǔn)給未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員翻閱,不準(zhǔn)復(fù)印,不準(zhǔn)帶離辦公室。

4職員、員工個人檔案材料屬秘密材料,他人無權(quán)翻閱,文檔管理人員也不準(zhǔn)將這些資料擅自給他人過目。

5文件資料等要朝廷合歸檔,歸檔要注意整齊,歸檔前要先把資料分類,無論是按字母順序還是內(nèi)容、按時間等形式分類,其目的都是為了查找迅速方便,因此都必須在檔案夾里清楚的標(biāo)明。

6要經(jīng)常進(jìn)行清理歸檔,以免資料堆積混亂,對過期的文件資料,要及時清理,無保存必要的材料,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可做銷毀處理。

第8篇 學(xué)校物業(yè)公司員工安全管理規(guī)章制度怎么寫

1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預(yù)防各類傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實際情況,制定本制度。

2. 公司各部門在經(jīng)營管理活動中,要認(rèn)真執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹立隱患重于明火,責(zé)任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。

3. 各級管理人員在工作中,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。

4. 建立安全組織機(jī)構(gòu),健全各級安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實。

5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比,把安全管理落到實處。

6. 在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時,工作應(yīng)服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,并且及時向上級報告。

7. 全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。

8. 安全檢查

(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。

(2)安全檢查重點(diǎn):工作條件、生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施、工作人員的行為。

(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時整改,對重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,限期解決。

9.員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護(hù)用品、用具,遵守勞動紀(jì)律,遵章指揮、遵章作業(yè)。

10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計劃,要適時、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;

組織實施力求嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實效。

(1)安全知識教育:經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。

(2)安全技術(shù)培訓(xùn):經(jīng)過培訓(xùn)使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。

(3)安全意識教育:經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實施安全作業(yè)。

11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)安全觀念,控制人的不安全行為。

12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關(guān)部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。

13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應(yīng)及時修理或采取有效措施。

14.電器設(shè)備

(1)電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護(hù)設(shè)施及明顯警告標(biāo)志。

(2)電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,采取保護(hù)性接地或接零措施。

(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時,應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù),使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護(hù)用品。

(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護(hù)器。

(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。

在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。

(6)設(shè)備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。

15.進(jìn)入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認(rèn)檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無異常情況方可進(jìn)入。

16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應(yīng)立即搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場,并及時向有關(guān)部門報告。

17.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故,公司應(yīng)與有關(guān)部門組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟(jì)損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門進(jìn)行處理。

第9篇 物業(yè)公司員工離職制度

1.通知

公司與員工雙方均可以書面形提出終止雇傭關(guān)系,但雙方必須給予對方通知期限,并按國家有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償金。

1.1試用期間:須提前七天前通知。

1.2試用期滿后:須提前一個月前通知。

2. 手續(xù)2.1 以書面形式向部門經(jīng)理提出辭職申請。

2. 2經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)《辭職報告》后,到辦公室領(lǐng)取并填寫《離職審批表》。

2. 3經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理審批后,列明《物品交接清單》,交部門經(jīng)理批核。

2. 4離職當(dāng)日,將所有公司物品交回所屬部門(將員工手冊、員工證交還辦公室)(住宿員工需提前辦理退縮手續(xù))。

2. 5由辦公室通知離職員工和財務(wù)部結(jié)算工資。

2. 6離職員工所用物品,按下列標(biāo)準(zhǔn)在離職工資中扣除:

●工作服 以進(jìn)貨價按三年折舊,未服務(wù)夠三年者,按未夠年限比例扣除

●警棍 未交還按原進(jìn)貨價賠償

●工作證 未交還按rmb 100.00元賠償

●鎖匙 未交還按rmb 30.00元賠償

●對講機(jī) 未交還按原進(jìn)貨價賠償

●計算器 未交還按rmb 200.00元/臺賠償

●文具或工具有 未交還按原進(jìn)貨價賠償

●員工手冊 未交還按 rmb 50.00元賠償

●其他 未交還按原進(jìn)貨價賠償3.其它3.1員工辭職書若未經(jīng)批準(zhǔn),不能擅自離職,否則作自動離職處理,公司并會追討離職違約責(zé)任。

3. 2離職員工有義務(wù)及時回公司協(xié)助處理、證明、交清其在職時曾經(jīng)處理或未完成的工作。

3. 3特定崗位的員工,離職后兩年內(nèi)不得有一定區(qū)域內(nèi)與公司主要業(yè)務(wù)有競爭的其他企業(yè)內(nèi)任職或為之提供其他形式的服務(wù)。

3. 4合同期滿,公司不再與員工續(xù)簽合同,除按國家有關(guān)規(guī)定發(fā)給一定的經(jīng)濟(jì)賠償金外,并給予員工一次性禮品費(fèi)100元。

3. 5若員工違反公司有關(guān)規(guī)定或犯過失,公司將視其情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至違紀(jì)辭退、除名、開除。

第10篇 物業(yè)公司財務(wù)管理制度-7

物業(yè)公司財務(wù)管理制度(七)

(一)現(xiàn)金管理

1、現(xiàn)金的使用范圍

根據(jù)國家現(xiàn)金管理制度及結(jié)算制度的規(guī)定,企業(yè)收支的各種款項必須按照國務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定辦理(見附件),在規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金。允許企業(yè)使用現(xiàn)金結(jié)算的范圍是(1)職工工資、津貼;(2)個人勞務(wù)報報酬;(3)根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)經(jīng)個人的科學(xué)技術(shù)、文化技術(shù)、體育等各種獎金;(4)各種勞保、福利費(fèi)用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出;(5)向個人收購農(nóng)副產(chǎn)品和他物資的價款;(6)出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi);(7)另星支出;(8)中國人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出,屬于上述現(xiàn)金結(jié)算范圍的支出,公司可以根據(jù)需要向銀行提現(xiàn)支付,反之一律通過銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。

2、庫存現(xiàn)金的限額

庫存現(xiàn)金的限額是指保證公司日常另星支出按規(guī)定允許留存的現(xiàn)金的最高數(shù)額,庫存現(xiàn)金的限額,由開戶行根據(jù)開戶單位的實際需要和距離銀行遠(yuǎn)近等情況核定,其限額一般按照公司3-5天日常另星開支所需現(xiàn)金確定,遠(yuǎn)離銀行或交通不便的企業(yè),銀行最多可根據(jù)公司15天的正常開支量來核定庫存現(xiàn)金的限額,正常開支需要量不含公司每月發(fā)放工資和不定期差旅費(fèi)等大額現(xiàn)金支出,庫存限額 一經(jīng)核定,要求公司必須嚴(yán)格遵守,不能任意超過,超過限額部分的現(xiàn)金應(yīng)及時存入銀行;庫存現(xiàn)金低于限額時,可以簽發(fā)現(xiàn)金支票從銀行提取現(xiàn)金,補(bǔ)足限額。

3、不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金

公司發(fā)生的現(xiàn)金收入,應(yīng)及時送存銀行,不得直接用于支付自己的支出。用收入的現(xiàn)金直接支付支出的,叫做坐支。公司如因特殊情況需坐支現(xiàn)金的,應(yīng)事先報經(jīng)開戶行審查批準(zhǔn),由開戶行核定坐支,范圍和限額。公司應(yīng)分期向開戶行報送坐支金額和使用情況。未經(jīng)銀行批準(zhǔn),企業(yè)不能擅自坐支現(xiàn)金。為了加強(qiáng)銀行監(jiān)督,公司向銀行送存現(xiàn)金時,應(yīng)在送款薄上注明款項的來源。從開戶銀行提取現(xiàn)金時,應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)金支票上寫明用途,經(jīng)開戶行審核后,予以支付現(xiàn)金。

(二)票據(jù)管理制度

包括銀行支票和發(fā)票的管理。

1、空白票據(jù)的管理

(1)建立空白票據(jù)購買、領(lǐng)用、保管、注銷的制度,指定專人管理,以明確責(zé)任。

(2)空白票據(jù)保管人員應(yīng)建立明細(xì)登記薄,將每本空白票據(jù)起止號登記齊全,領(lǐng)用時按本注銷。

(3)空白票據(jù)的領(lǐng)用,必須按號碼順序領(lǐng)用和簽發(fā),不得間隔號碼。

(4)出納人員存放未使用完的空白票據(jù)時,應(yīng)與印鑒分開保管,更不得將空白票據(jù)事先蓋好印鑒存放。

(5)各類票據(jù)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、倒賣、代開、撕毀、涂改、偽造,不準(zhǔn)在填寫票據(jù)時弄虛作假,不準(zhǔn)擅自出售或拆本使用及銷毀。

(6)公司若發(fā)生停業(yè),合并等特殊情況,應(yīng)按稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定,需要撤銷或更換發(fā)票的應(yīng)在稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的期限內(nèi)向原購領(lǐng)發(fā)票的稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票的撤銷、更換手續(xù),一律不準(zhǔn)私自處理。

2、銀行支票

(1)銀行支票的領(lǐng)用及簽發(fā)

a、簽發(fā)銀行支票應(yīng)按銀行現(xiàn)行規(guī)定辦理,用自動支票打字機(jī)或墨汁、黑簽字筆、炭素墨水填寫。

b、領(lǐng)用空白轉(zhuǎn)帳支票應(yīng)由領(lǐng)用人在支票登記薄中簽名后領(lǐng)用,出納人員應(yīng)同時在支票票面上寫明日期,收款單位、用途及支付限額。

c、需當(dāng)時付款的固定經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),如:合同款、勞務(wù)費(fèi)、往業(yè)款項等,按照公司付款程序,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,出納人員應(yīng)根據(jù)收款單位的收據(jù),將其收款單位、用途、日期、大小寫金額等項目填寫齊全,不得空項,支票的存根應(yīng)和支票正聯(lián)填寫相同,不得簡化,不得潦草。

d、現(xiàn)金支票必須由出納人員簽發(fā),支票中的項目必須填列齊全,支票的存根應(yīng)和支票正聯(lián)填寫相同,不得簡化,不得潦草。

e、不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票,不準(zhǔn)簽發(fā)遠(yuǎn)期支票,不準(zhǔn)出租和出借支票或轉(zhuǎn)讓給別的單位和個人使用,不準(zhǔn)將支票交給收款單位代辦簽發(fā),不準(zhǔn)填寫假用途,逃避銀行監(jiān)督。

(2)銀行支票的報帳

a、空白轉(zhuǎn)帳支票領(lǐng)用人應(yīng)在支票簽發(fā)后的五天之內(nèi)向財會部門進(jìn)行報帳,逾期不報的應(yīng)由會計部門負(fù)責(zé)催報,因遲報而造成資金不足出現(xiàn)空頭支票或延誤了會計工作的,應(yīng)對領(lǐng)用人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

b、轉(zhuǎn)帳支票使用完畢后,領(lǐng)用人應(yīng)將經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及經(jīng)辦人簽字后的收據(jù)交到會計部門,經(jīng)出納人員審核后進(jìn)行支票銷號。

c、支票如有丟失,領(lǐng)用人應(yīng)立即同會計部門進(jìn)行聯(lián)系,同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便采取措施及時解決。如因匯報不及時,又不采取相應(yīng)措施,因此而造成的損失,應(yīng)追究領(lǐng)用人的責(zé)任。

(3)銀行出現(xiàn)差錯

簽發(fā)支票發(fā)生錯誤不能更改,應(yīng)在支票的正聯(lián)和存根上加蓋作廢戳記。作廢的支票不得撕毀和丟失,應(yīng)由會計部門按年單獨(dú)裝訂成冊,隨會計資料一同歸檔。

3、發(fā)票(含機(jī)打發(fā)票、手寫發(fā)票及內(nèi)部收據(jù))

(1)購買發(fā)票時,應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的要求,到指定地點(diǎn)購買。

購買發(fā)票時應(yīng)根據(jù)不同行業(yè),購買性質(zhì)不同的發(fā)票。

(2)發(fā)票的領(lǐng)用

a、使用發(fā)票時由會計部門負(fù)責(zé)發(fā)票的專人填制《使用發(fā)票登記薄》由領(lǐng)用人簽字,方可領(lǐng)出。

b、填制發(fā)票,應(yīng)用元珠筆并依發(fā)票聯(lián)項墊雙面復(fù)寫紙書寫,字跡清晰、工整。

c、填制發(fā)票,應(yīng)根據(jù)發(fā)票中所設(shè)項目填寫齊全,不得遺漏和省略,發(fā)票填寫完畢,應(yīng)由開票人簽名或蓋章,同時加蓋開票單位的有關(guān)專用章(如:財務(wù)專用章)。

d、填制發(fā)票必須連續(xù)使用,不得間隔聯(lián)次。

(3)發(fā)票的審核

a、作為收款單位時:

(a)審核付款單位交來的款項是否為本單位的款項。

(b)審核付款單位金額是否與應(yīng)收金額相符。

(c)轉(zhuǎn)帳付款應(yīng)按銀行支票審核規(guī)定,進(jìn)行逐項審核,現(xiàn)金收付應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清。

b、作為付款單位時:

(a)審核收款單位開據(jù)的發(fā)票是否印有稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票監(jiān)制,是否有發(fā)票字軌號碼,是否有收款單位及開票人簽章。。

(b)審核發(fā)票日期、收款單位名稱、用途、填寫是否正確,大小寫金額是否相符,累計金額加計是否準(zhǔn)確。

(c)審核發(fā)票是否有更改項目,聯(lián)次傳遞是否正確,有無涂改和弄虛作假現(xiàn)象。

(4)發(fā)票差錯的更正

1、按規(guī)定不能更改,重新開具新的發(fā)票。

2、發(fā)票填寫發(fā)生錯誤,不能更改時(如:金額數(shù)字),應(yīng)在發(fā)票的各聯(lián)次上加蓋作廢戳記,如其中聯(lián)次已撕下,應(yīng)將撕下的聯(lián)次按順序重新粘在發(fā)票本上,完整保存其各聯(lián),不得銷毀。

(三)公共設(shè)施專用基金的管理制度

1、來源:在住宅區(qū)移交時,開發(fā)建設(shè)單位按住宅區(qū)建設(shè)總投資的2%的比例,劃撥住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金給住宅區(qū)業(yè)主委員會。

2、基金由區(qū)住宅管理部門設(shè)立專帳專人管理,?？顚Ｓ?業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司對基金使用受區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。

3、基金用于住宅區(qū)重大維修工程項目和購買管理用房,物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會申請維修計劃,業(yè)主委員會審批。

(四)會計工作交接制度

1、會計人員工作調(diào)動或因故調(diào)離,必須與接替人辦理交接手續(xù),沒有辦法交接手續(xù)的,不得離職。

2、會計人員離職前,必須將本人所經(jīng)管的會計工作,在規(guī)定的期限內(nèi),全部移交清楚。接替人員應(yīng)認(rèn)真接管移交的工作,并繼續(xù)辦理移交的未了事項,移交后,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)管的會計業(yè)務(wù)有違犯財務(wù)制度和財紀(jì)律等問題,仍由原移交人負(fù)責(zé)。

3、會計人員辦理移交手續(xù)前,必須做好以下各項工作:

(1)已經(jīng)受理的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)尚未填制會計憑證的,應(yīng)填制完畢。

(2)尚未登記的帳目應(yīng)登記完畢,并在最后一筆余額后加蓋印章。

(3)整理應(yīng)該移交的各項資料,對未了事項要寫出書面材料。

(4)編制移交清冊,列明應(yīng)該移交的憑證、帳表、公章、現(xiàn)金、支票薄、文件、資料和其他物品的內(nèi)容。(四)會計人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交。一般會計人員交接,由會計部經(jīng)理監(jiān)交;會計部經(jīng)理交接,由公司領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)交,必要時上級主管部門派人會同監(jiān)交。

4、會計人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交。一般會計人員交接由會計部經(jīng)理監(jiān)交;會計部經(jīng)理交接,由公司領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)交,必要時上級主管部門派人會同監(jiān)交。

5、移交人員要按照移交清冊,逐項移交;接替人員要逐項核對點(diǎn)收。

(1)現(xiàn)金、有價證券要根據(jù)帳薄余額進(jìn)行 點(diǎn)交。庫存現(xiàn)金、有價證券必須與帳薄余額一致,不一致時,移交人要在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)查清處理/

(2)會計憑證、帳薄、報表和其他會計資料必須完整無缺,不得遺漏。如有短缺,要查明原因,并在移交清冊中注明、由移交人負(fù)責(zé)。銀行存款帳戶余額要與銀行帳單核對相符。各種財務(wù)物資和債權(quán)債務(wù)的明細(xì)帳戶余額,要與總帳有關(guān)帳余額核對相符,或與往來單位、個人核對清楚。

(3)移交人經(jīng)管的公章和其他實物,也必須交接清楚。

6、會計主管人員移交時,還要將全部財務(wù)會計工作,重大的財務(wù)收支和會計人員的情況等向接替人員詳細(xì)介紹。對需要移交的遺留問題,應(yīng)寫出書面材料。

7、交接完畢后,交接雙方和監(jiān)交人要在移交清冊上簽名或蓋章。并應(yīng)在移交清冊上注明:單位名稱、交接日期、交接雙方和監(jiān)交人的職務(wù)、姓名、移交清冊頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。移交清冊一般應(yīng)填制一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。

8、接替的會計人員應(yīng)繼續(xù)使用移交的帳薄,不得自行另立新帳,以保持會計記錄的連續(xù)性。

9、會計人員臨時調(diào)離或因事因病不能到職工作的,會計部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)必須指定人員接替或處理。

10、公司撤銷時,必須留有必要的會計人員,辦理清理工作,編制決算,未移交前,不得離職。接收單位和移交日期由上級主管部門確定。

合并單位的會計移交手續(xù),比照上述規(guī)定辦理。

(五)會計檔案管理制度

會計檔案是指會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料,它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。

1、會計人員要按照國家和上級關(guān)于會計檔案管理辦法的規(guī)定和要求,對公司的各種會計憑證、會計帳薄、會計報表、財務(wù)計劃、公司預(yù)算和重要的經(jīng)濟(jì)合同等會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊,指定專人妥善保管,防止丟失損壞。

2、調(diào)閱會計檔案,要嚴(yán)格辦理手續(xù),本單位人員調(diào)閱會計檔案,要經(jīng)會計部經(jīng)理同意。外單位人員調(diào)閱會計檔案要有正式介紹信,經(jīng)公司總經(jīng)理及會計部經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后要詳細(xì)登記調(diào)閱的檔案名稱,調(diào)閱日期、調(diào)閱人員的姓名和工作單位、調(diào)閱理由、歸還日期等。

調(diào)閱人員一般不得將會計檔案攜帶外出,需復(fù)制的,要經(jīng)過公司總經(jīng)理同意。

3、對保管期滿的會計檔案,要按照檔案管理辦法的規(guī)定由會計部門和檔案部門共同鑒定,報經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后進(jìn)行處理,對需要銷毀的會計檔案,要填寫會計檔案銷毀清冊。銷毀時,由公司領(lǐng)導(dǎo)指定檔案部門和會計部門共同派員監(jiān)銷,并在銷毀清冊上簽名或蓋章。會計檔案銷毀清冊要長期保存。

4、合并、撤銷單位的會計檔案應(yīng)根據(jù)不同情況,分別移交給并入單位,上級主管部門或主管部門指定的其他單位接收保管,并由交接雙方在移交清冊上簽名或蓋章。

5、會計檔案保管期限

各種會計檔案的保管期限,根據(jù)其特點(diǎn),分為永久、定期二類,具體明細(xì)詳見附件。

(六) 用章管理制度

1、會計部印章分別保存在兩位出納員處(財務(wù)章、人名章)以利于互相監(jiān)督和審核。

2、會計部印章不準(zhǔn)外借。

3、會計人員向外報送報表、文件等,需用印章時,經(jīng)辦人必須在登記薄中寫明原因及簽字,經(jīng)會計部經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可使用。

4、印章用完后放入保險柜中保存。

5、對外結(jié)算的支票用章,經(jīng)付款主管審核方可使用。

(七) 合同管理制度

1、所有原始合同原本均給會計部一份由會計部專人負(fù)責(zé)管理。

2、所有合同必須按國家規(guī)定的稅率貼印花稅。

3、每支付一筆合同款時,須先由負(fù)責(zé)合同的會計員按合同條項逐項審核,審核無誤后在付款批件上注明與合同相符字樣,對于不符合合同要求的付款予以拒付。

4、建立合同帳薄,按時登記合同帳,合同執(zhí)行完后要及時注銷。

(八)撥打傳真長途電話管理制度

1、因公向外發(fā)傳真或打長途,要事先填在登記薄中填清日期、時間、發(fā)往地、用途及經(jīng)辦人。

2、本部門電話僅限于因公使用不得打私人電話、傳真不外借。

3、按照節(jié)約原則,因公打長途電話長話短說,盡量讓對方往本部門打,節(jié)省開支。

(九)培訓(xùn)計劃管理制度

1、定期由部門主管及經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)/

2、學(xué)習(xí)國家有關(guān)財務(wù)、稅收等的文件,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3、凡參加完外出學(xué)習(xí)的員工,回來后均要寫出心得,并將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)部門員工,以便共同提高。

4、鼓勵利用業(yè)余時間參加社會上各種有關(guān)培訓(xùn),積極參加專業(yè)技術(shù)職稱的考試,取得相應(yīng)技術(shù)職稱。

5、定期進(jìn)行輪崗,使每個員工做到熟悉掌握會計部各崗的工作內(nèi)容及程序,做到一專多能

,做部門里的多面手。

(十)、報銷管理制度

1、嚴(yán)格按預(yù)算付款。

2、對于手續(xù)不完備的款項拒付。

3、對于現(xiàn)金另星報銷要嚴(yán)格審核原始憑證,屬于預(yù)算內(nèi)支出項目,報銷人必須到負(fù)責(zé)預(yù)算的會計人員處核 銷后到會計部經(jīng)理處審核簽字,方可到出納員處報銷。

4、屬于預(yù)算外的支出,必須由公司總經(jīng)理特批在發(fā)票背面簽字,經(jīng)辦人簽字后到會計部經(jīng)理處審核簽字,最后由出納員再審核無誤后,予以報銷。

5、對于發(fā)票大小寫金額、抬頭、印章有誤的拒付,內(nèi)部收據(jù)不予報銷。

6、上述報銷均由經(jīng)辦人統(tǒng)一填制支出憑單。

第11篇 某物業(yè)管理公司員工宿舍獎懲制度

物業(yè)管理公司員工宿舍獎懲制度

1、在宿舍從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動,按國家、地方的有關(guān)規(guī)定處理。

2、攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品及管制刀具、有殺傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍者,由管理中心予以沒收,并給予100元的罰款,造成不良后果的,按國家有關(guān)規(guī)定處理,解除住宿待遇。

3、嚴(yán)禁在宿舍賭博,違反者沒收參賭者隨身攜帶的賭資,并予以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

4、違規(guī)使用電器者經(jīng)查實沒收違章電器并扣罰100元。

5、外來人員超時逗留,經(jīng)查實第一次扣罰被訪人50元,兩次就予以解除住宿待遇。

6、未經(jīng)許或擅自留宿外來人員以查實扣罰留宿人100元,解除住宿待遇。

7、在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者,給予罰款100元,解除住宿待遇。

8、上班時間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅回宿舍者,扣罰100元。

9、損壞、丟失公物照價賠償。

10、浪費(fèi)水電及不正確使用液化石油氣者,經(jīng)查實扣罰100元。

11、在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者經(jīng)查實扣罰50元。

12、不服從室長安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,罰款50元,解除住宿待遇。

第12篇 物業(yè)管理公司員工薪酬福利制度

第一章 總 則

第一條 本制度的設(shè)立遵循效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,在遵守國家法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上,力爭體現(xiàn)員工個人價值、貢獻(xiàn)大小,保障職員生活安全的需要,促進(jìn)公司與職員共同發(fā)展。

第,支付的方式按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 稅費(fèi)處理:

1、 員工個人所得稅自理;

2、 員工個人所得稅由財務(wù)部門代扣代繳。第三章員工津貼

第十二條 員工津貼包括以下幾部分:

1、 交通補(bǔ)貼;

2、 誤餐補(bǔ)貼;

第十三條 津貼發(fā)放的對象凡與公司簽定正式勞動合同的員工自合同生效之日起,均可享受公司發(fā)放的交通補(bǔ)貼和誤餐補(bǔ)貼。

第十四條 員工在確認(rèn)、調(diào)整工資的同時,確定享受津貼的具體待遇。

第十五條 員工享受津貼的具體辦法詳見公司其他相關(guān)規(guī)定。第四章 員工年終獎勵

第十五條 員工年終獎勵是指:公司在每年年終以員工的年度考核成績?yōu)橐罁?jù),除工資、津貼以外,給員工發(fā)放的一次性現(xiàn)金獎勵。

第十六條 員工年終獎勵的對象:具有年度考核成績的員工。

第十七條 員工年終獎勵的計算公式員工年終獎勵=基本年薪_系數(shù)

第十八條 員工年終獎勵計算公式中的系數(shù)依據(jù)員工年度考核成績而確定。

第十九條 員工年終獎勵的發(fā)放按公司有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。第五章員工的四金

第二十條 員工的四金包括:

1、 社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險;

2、 社會統(tǒng)籌醫(yī)療保險;

3、 社會統(tǒng)籌失業(yè)保險;

4、 社會住房公積金。

第二十一條 員工四金屬國家法定員工福利。凡與公司簽定正式勞動合同的員工,自合同生效之日起,必須參加公司員工四金的繳納。

第二十二條 員工四金的繳納和享受的標(biāo)準(zhǔn)按照國家每年頒布的法規(guī)執(zhí)行。

第二十三條 員工四金中涉及的個人付費(fèi)部分由員工個人承擔(dān)。第六章員工內(nèi)部醫(yī)療保障

第二十四條 凡與公司簽定正式勞動合同的員工,均須參加公司出資投保的團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險。

第二十五條 公司以員工享受團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險所得的保險費(fèi),支付員工住院醫(yī)療費(fèi)用中公司應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。

第二十六條 員工自離職之日起,不再享有團(tuán)體醫(yī)療保險。

第二十七條 公司每年組織一次員工身體健康檢查。

第二十八條 員工日常門、急診費(fèi)用中,除國家和杭州市法規(guī)中規(guī)定由公司承擔(dān)的部分外,其余均由員工個人負(fù)擔(dān)。

第二十九條 員工因工傷產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi),按國家和杭州市有關(guān)法規(guī)處理。

第三十條 員工內(nèi)部醫(yī)療保障具體執(zhí)行辦法待有關(guān)規(guī)定發(fā)布后再予執(zhí)行。第七章 員工的假期

第三十一條 員工的假期包括:

1、 法定公眾假;

2、 婚假;

3、 喪假

4、 產(chǎn)假

5、 病假

6、 工傷假

7、 事假

8、 帶薪年假

9、 探親假。

第三十二條 凡在公司工作滿一年的員工,可享受帶薪年假。帶薪年假的長短與員工個人的職務(wù)、職級相關(guān)。

第三十三條 帶薪年假當(dāng)年使用,不累積。

第三十四條 員工休假的具體執(zhí)行辦法,詳見公司依據(jù)國家法規(guī)制定的相關(guān)規(guī)定。第八章附則

第三十五條 本制度由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第三十六條 本制度自頒布之日起實行。

第13篇 物業(yè)公司員工宿舍管理制度-9

物業(yè)公司員工宿舍管理制度(9)

為提高員工生活質(zhì)量,確保員工生活安全,避免浪費(fèi),特制定本規(guī)定。

一、宿舍應(yīng)保持干凈,整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無雜物,門窗干凈,被褥、衣物放置整齊,床單、被套常換洗。

二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃,當(dāng)天值日負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生,主管班長負(fù)責(zé)檢查落實,衛(wèi)生不干凈者每次處以5元罰款。

三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧,大聲喧嘩,不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾,隨身物品應(yīng)安放整齊。

四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財產(chǎn)物品。

五、住宿人員如離開宿舍時必須關(guān)好門窗,切斷電源(電熱毯、電燈)水源,否則對宿舍班長處以10元的罰款。

六、住宿人員必須按時就寢,除值班人員外一律在晚11:00前就寢,如有特殊原因不能就寢,需報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水,用電,不準(zhǔn)私接電源。

八、起床時必須整理好被褥,衛(wèi)生間及時沖洗,保持室內(nèi)環(huán)境整潔。

九、宿舍物品實施精細(xì)管理,做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護(hù)、清理。住宿人員不得損壞公司財物及公共設(shè)施(如:暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等)。

十、員工應(yīng)樹立安全意識作好日常防火,防盜工作,貴重物品應(yīng)注意保管好,若有丟失及時向負(fù)責(zé)人報告。如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財物者,公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。

十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生,衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里,嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi),若因此導(dǎo)致廁所堵塞,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)其費(fèi)用。

十二、樹立文明意識,團(tuán)結(jié)意識,住宿員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個人主義和地方主義,嚴(yán)禁罵人,說臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。

十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人,須經(jīng)理同意即可留宿,否則處以30元罰款。

第14篇 _z物業(yè)公司給排水管理制度

物業(yè)公司給排水管理制度

1.給水站崗位責(zé)任制

1.1遵守公司各項規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),確保全區(qū)安全供水。

1.2遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,熟練掌握系統(tǒng)工作原理,做好設(shè)備的運(yùn)行和保養(yǎng)工作,保證設(shè)備安全無事故運(yùn)行。遇有停電等重大事故應(yīng)及時請示報告。

1.3認(rèn)真做好運(yùn)行記錄,堅持巡回檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。每天下午3:00對3#、4#水源井查表及巡查。

1.4認(rèn)真做好交接班工作,本班出現(xiàn)問題本班解決,遺留問題要與接班人員做好交接,并做好記錄。

1.5當(dāng)班人員要儀表整齊,不遲到,不早退,不無故缺勤,不擅自脫崗,嚴(yán)禁做與本職無關(guān)的工作。當(dāng)班時有事到部門經(jīng)理處請假,批準(zhǔn)后方可休假。晚間及休假日要與公司值班經(jīng)理請假,批準(zhǔn)后方可休假。與運(yùn)行無關(guān)人員不得進(jìn)入泵房和地下水池,無關(guān)人員進(jìn)入水站,當(dāng)班員工有責(zé)任勸離。

1.6搞好站內(nèi)衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境。

2.給水人員崗位責(zé)任制

2.1水站人員必須堅守崗位,遵守勞動紀(jì)律,執(zhí)行操作規(guī)程,搞好水處理技術(shù)管理,確保水處理質(zhì)量和安全。

2.2為鍋爐準(zhǔn)備足夠的軟化水,做好設(shè)備巡回檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知并在可能的條件下立即采取措施。

2.3根據(jù)不同的給水要求,正確、及時的對水源水、軟化水、飲用水、游泳池水、鍋爐及風(fēng)機(jī)盤管水進(jìn)行分析。

2.4水處理人員要負(fù)責(zé)連續(xù)排污和定期排污前的鍋爐水分析,并將分析結(jié)果通知司爐。

2.5正確填寫原始記錄,并對填寫的各項數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2.6水處理人員負(fù)責(zé)水處理設(shè)備調(diào)試,加強(qiáng)日常維護(hù),保證設(shè)備行狀態(tài)良好。

3.排水站崗位責(zé)任制

3.1遵守公司各項規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),確保全區(qū)污水排放通暢、無故障。

3.2遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,遇有重大事故應(yīng)及時請示報告。

3.3熟練掌握系統(tǒng)工作原理,做好設(shè)備的運(yùn)行和保養(yǎng)工作,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.4認(rèn)真做好運(yùn)行記錄,每日7:00、11:00、17:00對三個提升站進(jìn)行巡回檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題的處理。

3.5認(rèn)真做好交接班工作,本班出現(xiàn)問題本班解決,遺留問題要與接班人員做好交接,并做好記錄。

3.6認(rèn)真搞好各提升站設(shè)備及室內(nèi)衛(wèi)生。

3.7當(dāng)班人員要儀表整齊,不遲到,不早退,不無故缺勤,不得擅自脫崗,嚴(yán)禁做與本職無關(guān)的工作。當(dāng)班時遇有事到部門經(jīng)理處請假,批準(zhǔn)后方可休假。晚間及休假日要與公司值班經(jīng)理請假批準(zhǔn)后方可休假。

第15篇 某物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度怎么寫

物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度

(一)目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密,維護(hù)公司的安全與利益。

(二)使用范圍本規(guī)則適用于公司全體員工。

(三)定義

1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性,并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

其中:不為公眾所知悉,系指該信息不能通過公開渠道(如:報紙、新聞、出版物等)由外界直接獲取;

能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性,系指該信息具有確定的可應(yīng)用性,能為公司帶來現(xiàn)實的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢;

經(jīng)公司采取保密措施的,系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實施。

2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括:

(1)公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法;

(2)公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。

(3)公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;

(4)公司客戶名冊;

(5)公司經(jīng)營計劃與營銷策略;

(6)招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;

(7)客戶資料;

(8)上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。

3、公司商業(yè)秘密的來源:

(1)公司自行制作并符合所述定義者;

(2)公司以外第三方制作并符合所述定義者;

(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。

4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的:

(1)工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體(含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件);

(2)公司《文件檔案管理制度》規(guī)定的各類秘密文件、資料等。

(四)保護(hù)原則保護(hù)商業(yè)秘密的工作,遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項工作的原則。

(五)責(zé)任部門與人員1由行政管理部與法律顧問協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。

2公司全體員工負(fù)有保護(hù)商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。

(六)保護(hù)措施1.在《公司勞動合同》中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護(hù)條款,員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。

2. 公司根據(jù)需要,可要求專案和有關(guān)人員簽訂對特定事項的保密承諾書。

3. 行政部對電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng),并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼,由專人控管;

同時公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書。

4. 行政部對傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)統(tǒng)一管理,由專人使用,建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。

5.行政部建立嚴(yán)格的管理流程對公司發(fā)文進(jìn)行管理。

6. 行政部負(fù)責(zé)根據(jù)《文件檔案管理制度》進(jìn)行對各類載體設(shè)置警示標(biāo)識的工作。

警示標(biāo)識包括:密級標(biāo)識、字樣及不得復(fù)印、不得攜出等特定字樣。

(七)泄密應(yīng)急1.員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時,均有義務(wù)報告主管部門立即采取防范措施;2.公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報告主管部門即采取補(bǔ)救措施;

(八)泄密責(zé)任追究1.當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;2.根據(jù)情況,公司同時可追究主管部門和人員的連帶責(zé)任。

(九)培訓(xùn)行政管理部組織對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

第16篇 物業(yè)公司日常品質(zhì)部檢查制度

物業(yè)公司品質(zhì)部日常檢查制度(二)

為了規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,加大檢查力度,確保質(zhì)量管理體系工作落到實處,使各項工作嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行,特制定本制度:

一、檢查內(nèi)容:

1、各部門的培訓(xùn)工作:

①新入職人員的培訓(xùn)工作;②在職人員的培訓(xùn)工作;③特殊崗位人員的培訓(xùn)工作;

④晉升(調(diào)動)人員的培訓(xùn)工作。

2、各部門考勤管理工作:

①各部門員工打卡或簽到情況; ②各部門員工在崗情況;

3、辦公秩序的管理:

①辦公環(huán)境衛(wèi)生、辦公室規(guī)范、整齊;②辦公人員工裝、胸卡;③在崗及工作情況。

4、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)服務(wù):

①員工精神狀態(tài)、工作作風(fēng);②工裝、工牌的佩戴情況;③見面是否有問候、能否做到微笑服務(wù)。

二、現(xiàn)場各項服務(wù)質(zhì)量的檢查

1、保潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo);

2、綠化環(huán)境是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);

3、公共秩序管理員的在崗、巡邏情況;

4、監(jiān)控人員的在崗情況及突發(fā)事件的處理情況;

5、水電維修人員的值班維修及養(yǎng)護(hù)工作;

6、客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、工作熱情及辦事效率;

7、倉庫物質(zhì)及其各種記錄;

8、餐廳衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等。

9、各種記錄表格的填寫

10、征求業(yè)主意見;

11、通過走訪業(yè)主、征求業(yè)主意見來收集服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,以便及時進(jìn)行改進(jìn)工作。

12、工作計劃的落實工作;

13、根據(jù)各部門的工作計劃實施抽查和定時檢查,督促計劃的嚴(yán)格落實。

14、公司各項制度、通知及會議精神的落實。

三、檢查方式:

1、采用白天巡檢和夜晚抽查相結(jié)合;

2、根據(jù)公司年工作計劃,品質(zhì)部制定詳細(xì)的月計劃,并嚴(yán)格落實。

3、白天巡查,每個服務(wù)中心保證每周檢查至少一次;夜晚抽檢,各服務(wù)中心每周至少一次。(鄭州市外區(qū)域項目每兩周檢查一次)

4、根據(jù)檢查情況,品質(zhì)部每月編寫一份《檢查通報》下發(fā)各部門。

四、檢查程序:

品質(zhì)檢查員到管理項目檢查完后,被處罰人在處罰項目處簽字認(rèn)可,檢查結(jié)果由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,并限時整改,一式兩份,服務(wù)中心存一份,另一份返回品質(zhì)部。

五、檢查要求:

1、品質(zhì)部要嚴(yán)格按照檢查計劃進(jìn)行檢查,沒有部門經(jīng)理的允許任何人不得私自改動計劃;

2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自離崗、脫崗,發(fā)現(xiàn)一次按曠工處理;

3、在檢查工作中,如遇到拒簽或不服糾纏的事件,應(yīng)執(zhí)行逐級投訴程序,不得在現(xiàn)場發(fā)生爭吵,發(fā)生一次罰款15元;

4、每周五召開周例會時,品質(zhì)部將下周檢查計劃交總經(jīng)理。

六、日常工作管理監(jiān)控制度:

部門/崗位

監(jiān)控辦法

時間/頻次

總經(jīng)理

公司各職能、業(yè)務(wù)部門的工作全面檢查

每月1次

總辦主任

1.對各部門的行政、人事管理工作檢查

2.對各部門規(guī)章制度執(zhí)行情況全面檢查

3.對各服務(wù)中心倉庫、餐廳管理檢查

每月1次

每月1次

每月1次

財務(wù)部經(jīng)理

1.對各服務(wù)中心經(jīng)營情況全面檢查

2.對各服務(wù)中心各類帳目全面檢查

每月1次

每月1次

品質(zhì)部

1.對各服務(wù)中心日常工作的全面檢查

2.對各服務(wù)中心夜間查崗(22:00~次日5:30)(一級)

每周1次

每周1次

服務(wù)中心經(jīng)理

1.對服務(wù)中心工作現(xiàn)場進(jìn)行全面巡查。

2.夜間查崗(二級)

每周2次

每周1次

主管

工作現(xiàn)場的全面巡查

夜間查崗(三級)(公共秩序主管)

部門工作例會

崗位知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

物業(yè)管理知識的全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)

企業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)知識、技能/素質(zhì)考核

每天1次

每周2次

每周1次

每月1次

每月1次

每月1次

每季度1次

班長

對本班各崗位人員的工作現(xiàn)場全面檢查

班組例會的組織召開

班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織

每班次1次

每周1次

每周1次

第17篇 物業(yè)管理公司公文管理制度

物業(yè)管理公司公文管理制度

(七)

第一條 總則1.山東物業(yè)管理有限公司公文是公司同國家機(jī)關(guān)、社會組織、其他企事業(yè)單位之間以及公司內(nèi)各部門之間,建立正式信息溝通渠道的主要文字工具。

為使公文管理制度化、規(guī)范化,特制訂本制度。

2. 公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時、安全。

3. 各類文稿均應(yīng)符合公文規(guī)范,做到公文種類正確,標(biāo)題完整,格式規(guī)范,內(nèi)容簡明,措辭妥當(dāng),發(fā)送單位清楚, 齊備。

4. 一般不能越級行文,呈報的公文應(yīng)一文一事,正式行文及簽署合同的應(yīng)使用公司或項目名稱全稱。

第二條 公文分類1.行文分類要求

1)按收文和發(fā)文對象,分為對外行文和內(nèi)部行文;2)按是否編號,分為編號文和不編號文;3.)編號文按刊印方式,分為公司發(fā)文和內(nèi)部刊物;

4)按公文保密等級,分為絕密、機(jī)密、秘密三種,其他為一般文件。

絕密:公司董事長簽發(fā)的相關(guān)文件;

機(jī)密:公司副總經(jīng)理簽發(fā)的相關(guān)文件;

秘密:在公司一定范圍內(nèi)執(zhí)行、下發(fā)的其他文件;2.介紹信

1)公司辦公室是公司(項目)介紹信的管理者。

介紹信由專人管理。

凡需要出具者,須經(jīng)部門經(jīng)理以上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);2)開具的介紹信要有編號并加蓋騎縫章;3.)不允許開具空白介紹信;

如確有必要,須征得公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)人同意;

4)介紹信存根應(yīng)妥善保管、歸檔;

5)因情況變化,介紹信領(lǐng)用人沒有使用介紹信,應(yīng)即退還;

6)如若發(fā)現(xiàn)介紹信丟失,領(lǐng)用人應(yīng)立即向部門經(jīng)理或辦公室報告,及時采取相應(yīng)措施;3.內(nèi)部出版物內(nèi)部固定出版物是以公司或下屬部門和公司的名義編發(fā)、采用自定刊頭和單獨(dú)編號。

(如:山東物業(yè)管理有限公司內(nèi)刊、客戶通訊)4.不編號文的范圍

1)有關(guān)公司內(nèi)部日常事務(wù)的文書:如例行會議和活動的一般性通知;2)由個人署名(注明所任公司職務(wù))或以公司及下屬部門和公司的名義向個人發(fā)出的非正式函件;3.)非正式對外發(fā)出的下列文書材料:為有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人代擬的文稿;

學(xué)術(shù)性、知識性資料;

其他非正式材料;

4)內(nèi)部管理規(guī)章制度、工作總結(jié)和業(yè)務(wù)規(guī)劃等;

5)備忘錄和其他不需要編號的對外行文和內(nèi)部行文。

第三條 收(發(fā))文1.實行收、發(fā)文登記管理制度。

需要分別記入收、發(fā)文登記簿的公文包括:

1)收文類:限時專送件、掛號信、特快專遞、匯款單、屬公文類的文件和傳真等;2)發(fā)文類:公司下發(fā)的文件,寄出的商務(wù)信函、以公司名義下發(fā)或?qū)ν獍l(fā)出的商務(wù)傳真以及需由辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到各部門、各項目的傳真;2.公文傳真的收、發(fā)(除各部門可自行發(fā)送的傳真)均由前臺負(fù)責(zé);3.除急件外,前臺每日下午3:00前將各部門提交的需發(fā)送的信件匯總發(fā)出;

第四條 公文格式1.凡以山東物業(yè)管理有限公司的名義對外、對內(nèi)發(fā)出的正式公文,一律采用公司統(tǒng)一印制的公文紙;2.公司內(nèi)部行文采用統(tǒng)一印制的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單;3.各部門對總經(jīng)理呈送的報告,采用統(tǒng)一印制的呈報批示單;4.公文一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、主送(報)單位、正文、 、印章、發(fā)文時間、抄送(報)單位等部分組成。

如有 ,應(yīng)在正文之后注明 名稱和順序;

5.公文紙一般用a4型,左側(cè)裝訂;6.字體字號選用:公文版頭為小初號加黑宋體字;

公文大標(biāo)題選用二號(小二號)宋體字;

小標(biāo)題選用三號宋體字;

公文正文、抄送、抄報、印發(fā)說明、 說明等均采用四號宋體字;

密級采用三號黑體字。

第五條 公文辦理1.草擬公文

1)首頁要使用公司統(tǒng)一的公文格式;2)人名、地名、數(shù)字、引文要準(zhǔn)確。

時間應(yīng)寫具體的 ,年份要寫全,統(tǒng)一用漢字書寫,如二零零四年五月八日;3.)公文中的數(shù)字,除發(fā)文字號、統(tǒng)計表、計劃表、序號、百分比、專用術(shù)語和其他必須用阿拉伯?dāng)?shù)碼者外,一般用漢字書寫。

在同一公文中,數(shù)字的使用要保持前后一致。

2. 會簽

1)會簽是指對草擬的公司重要文件,由公司各級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱,在文件會簽單提出意見,反饋文件起草部門進(jìn)行修改后下發(fā);2)凡以公司名義向公司內(nèi)各部門發(fā)出的規(guī)章制度、決定、決議等,在正式下發(fā)前必須先經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)會簽;3.)凡對外發(fā)出的正式函件,如內(nèi)容涉及具體專業(yè)事務(wù)時,應(yīng)由涉及的專業(yè)部門負(fù)責(zé)人會簽;3.行文字號

1)

5.3.1 公司:魯字[200]第號 2)

5.3.2 直屬部門:魯字[200]第號為直屬部門代字,具體如下:辦公室----辦、管理處----管、市場部---市、財務(wù)部-----財、經(jīng)營管理部---經(jīng)、保安部--保、環(huán)境服務(wù)部--環(huán)簽發(fā)公文必須經(jīng)過發(fā)文單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

以各部門名義行文的公文,由各部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

以公司名義發(fā)出的正式文件,必須經(jīng)過總經(jīng)理或其授權(quán)人簽發(fā)。

4. 執(zhí)行

1)辦公室負(fù)責(zé)將以公司名義發(fā)出的公文復(fù)印一份送執(zhí)行單位辦理,公文正本歸檔存查(特殊情況下可留存復(fù)印件);2)繕印的一切公文須有簽署,符合格式,字跡清楚,整潔美觀,校對無誤,份數(shù)準(zhǔn)確;3.)對于不符合要求的公文,監(jiān)印人可不予蓋章;

4)封發(fā)公文時要對公文進(jìn)行檢查,防止差錯。

急、密件要在信封上加注急、密字樣。

限時送到的公文和親啟公文要注明要求;

5)公司發(fā)出的規(guī)章制度、決議、決定、通知、會議紀(jì)要等文件,收文部門必須在文件簽收單上簽字,并交公司辦公室存檔備查。

第六條 公文歸檔1.任何以公司、項目名義簽發(fā)的公文正本均需交辦公室歸檔存查;2.若辦文部門必須使用正本時,可暫時借出,使用后歸還,若正本必須借出且無法取回,可存檔復(fù)印件;3.存檔文件按照檔案管理規(guī)定執(zhí)行,保存期滿列表報準(zhǔn)監(jiān)銷;4.除辦公室留存檔案原件外,各部門的發(fā)文由部門指定專人負(fù)責(zé)歸檔、保管復(fù)印件。

個人不得保存應(yīng)存檔的公文。

第七條 責(zé)任1.簽發(fā)人對公文主題和內(nèi)容承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

會簽人對公文專業(yè)內(nèi)容承擔(dān)專業(yè)技術(shù)責(zé)任;2.辦文部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對所經(jīng)辦的公文內(nèi)容認(rèn)真審查、核對,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任和連帶責(zé)任;3.擬稿人應(yīng)全面領(lǐng)會辦文要求,并具備準(zhǔn)確表達(dá)這一要求的專業(yè)知識和寫作能力,對公文內(nèi)容承擔(dān)直接責(zé)任;4.校對人以原稿為根據(jù),應(yīng)做到校對字跡清晰,每次校對的錯漏率應(yīng)小于1‰,對發(fā)文中出現(xiàn)的校對錯誤承擔(dān)直接責(zé)任。

第八條 附則本文中未能包括之公文,可依據(jù)公司大原則制定相應(yīng)行文辦法,并上報批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第18篇 物業(yè)公司項目管理處辦公制度

物業(yè)公司項目管理處辦公制度

一、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作,講究辦公效率。

二、保持辦公室環(huán)境整潔,做到書籍、資料、用品等擺放有序,整齊。

三、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,外出辦事應(yīng)與同事打招呼,說明去向;因故臨時外出必須向部門主管請假。

四、講究文明禮貌,注重儀表儀容、形象,按規(guī)定著裝。接待來訪客人,應(yīng)熱情主動,遇非職責(zé)管理范圍內(nèi)的按《首問責(zé)任制》程序辦理。

五、辦公時間要保持安靜,不準(zhǔn)擅自離崗、大聲喧嘩。

六、愛護(hù)公共財物,勤儉節(jié)約。

七、不準(zhǔn)亂丟堆放雜物、隨意張貼、隨地吐痰及亂丟煙頭、紙屑、果皮等廢物。

八、辦公工作結(jié)束后,必須進(jìn)行整理清衛(wèi)。檢查所有辦公設(shè)備、切閉水電、關(guān)好門窗,并做好相應(yīng)防范措施。

第19篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工離職

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工離職

一、員工離職:

1、員工離職須按照《員工離職會簽單》要求,到各有關(guān)部門辦理離職手續(xù),并經(jīng)有關(guān)部門主管簽字確認(rèn)后交回人力資源部。

2、員工辦理離職手續(xù)時,交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和胸卡、工牌等有關(guān)證件。

3、員工離職必須交接清楚。管理層員工離職時應(yīng)填寫交接清單,注明移交材料、設(shè)備、工具,各項工作進(jìn)展情況,并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字,方可辦理結(jié)算。

二.工服費(fèi)用:

員工離職結(jié)算時應(yīng)扣除工服制作費(fèi)用:

1、員工辭職:離職日期距領(lǐng)用工服日期不足六個月的,結(jié)算時扣除工服制作費(fèi)用的50%,離職日期距領(lǐng)用工服日期超過六個月的,結(jié)算時不再扣除工服制作費(fèi)用。

2、公司辭退:被辭退員工結(jié)算時扣除工服制作費(fèi)用的比例,按照上述規(guī)定酌減。

三、費(fèi)用結(jié)算:員工辦妥離職手續(xù),人力資源部給予費(fèi)用結(jié)算:

1、支付員工在公司工作期間的應(yīng)得薪金;

2、計發(fā)至離職日止應(yīng)享受的有薪假期補(bǔ)償;

3、代扣稅金及有關(guān)費(fèi)用;

4、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按公司制度及國家有關(guān)政策、法規(guī)執(zhí)行。

第20篇 s物業(yè)公司復(fù)印機(jī)管理制度

為確保復(fù)印機(jī)復(fù)印質(zhì)量、維持管理處正常的辦公秩序,對復(fù)印機(jī)管理特作如下規(guī)定:

1、復(fù)印機(jī)由綜合管理部指定人員管理,未經(jīng)綜合部許可,其他部門人員嚴(yán)禁開機(jī)操作。

2、復(fù)印紙張由綜合管理部根據(jù)管理處工作量和公司辦公用品定額領(lǐng)取,由綜合部管理部門發(fā)放。使用復(fù)印紙就應(yīng)本著節(jié)儉原則。部門復(fù)印在20張/份以下的由綜合管理部負(fù)責(zé)并辦理登記手續(xù);20張/份以上須主任簽字方可復(fù)印并予以登記。私人資料原則上不得復(fù)印。

3、每月底核算復(fù)印數(shù)量交由綜合管理部統(tǒng)計各部門復(fù)印數(shù)量,以此核算部門成本費(fèi)用,綜合財務(wù)復(fù)印費(fèi)收據(jù),做到收支平衡,略有盈余。

4、對于業(yè)主(住戶)和裝修隊復(fù)印資料,一律采取投幣收費(fèi)方式。a4紙每張伍角;a3紙每張壹元。每周末定期會同財務(wù)結(jié)算,由收款員開具收據(jù)。

5、為防止人為損壞,避免其他機(jī)器事故。每一次復(fù)印100張,應(yīng)讓復(fù)印機(jī)待機(jī)10分鐘。綜合管理部結(jié)合每月復(fù)印登記和財務(wù)收據(jù),::保持用紙數(shù)量和復(fù)印數(shù)量大本平衡。

6、如有違反管理規(guī)定者,經(jīng)綜合管理部指正仍不聽勸告,由管理處扣發(fā)當(dāng)月工資10~50元,造成損壞的,照價賠償。

7、因復(fù)印機(jī)管理人員失職損壞的,由管理處按公司規(guī)定處理。

8、復(fù)印機(jī)管理人員每日對復(fù)印機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行不少于一次的檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時排除。無法排除時應(yīng)及時通知專業(yè)維修公司進(jìn)行維修。對處于保修期內(nèi)的復(fù)印機(jī)應(yīng)通知專業(yè)維修公司進(jìn)行保養(yǎng)。