物業(yè)公司規(guī)章制度頒布程序施行管理辦法（20篇范文）

規(guī)章制度的編寫首先要明確目標(biāo)，即解決什么問題、規(guī)范何種行為。內(nèi)容應(yīng)具體、清晰，避免模糊不清的表述，確保每個(gè)員工都能理解并執(zhí)行。規(guī)章制度需符合法律法規(guī)要求，不得違反國家和地方的相關(guān)規(guī)定。在編寫過程中，要廣泛征求各部門意見，確保制度的全面性和實(shí)用性。

規(guī)章制度包括哪些

一套完整的物業(yè)公司規(guī)章制度通常包括以下幾個(gè)部分：

1. 總則：闡述制度的目的、適用范圍和基本原則。

2. 組織架構(gòu)與職責(zé)：定義各部門及崗位的職能和責(zé)任。

3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程。

4. 財(cái)務(wù)管理：涵蓋預(yù)算、成本控制、收費(fèi)和審計(jì)等方面。

5. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、福利和獎(jiǎng)懲制度。

6. 安全與應(yīng)急預(yù)案：設(shè)定安全操作規(guī)程和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施。

7. 設(shè)施設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng)規(guī)則。

8. 法律法規(guī)遵守：強(qiáng)調(diào)遵守相關(guān)法律法規(guī)的重要性。

作用和意義

規(guī)章制度對(duì)于物業(yè)公司至關(guān)重要，它能：

1. 提高工作效率：明確的工作流程和責(zé)任分配有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

2. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：通過預(yù)設(shè)規(guī)則，預(yù)防法律糾紛和操作失誤。

3. 維護(hù)秩序：確保物業(yè)管理活動(dòng)有序進(jìn)行，提升業(yè)主滿意度。

4. 培育企業(yè)文化：規(guī)章制度是企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的具體體現(xiàn)。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 全面性：覆蓋所有重要工作領(lǐng)域，無遺漏。

2. 實(shí)用性：制度應(yīng)貼近實(shí)際，易于執(zhí)行，避免空洞無物。

3. 參與性：廣泛征求員工意見，增強(qiáng)制度認(rèn)同感。

4. 定期評(píng)估：定期審查制度的有效性，適時(shí)調(diào)整更新。

物業(yè)公司規(guī)章制度頒布程序施行管理辦法范文

第1篇 物業(yè)公司規(guī)章制度頒布程序施行管理辦法

物業(yè)公司規(guī)章制度頒布程序和施行管理辦法

第一章總則

第一條為合理設(shè)定公司各類規(guī)章制度名稱,規(guī)范公司和各下屬管理處規(guī)章制度的制定、頒布操作程序,加強(qiáng)施行考核管理,促進(jìn)提高企業(yè)管理水平、工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本辦法。

第二條凡因公司經(jīng)營管理需要而制定的章程、職責(zé)、規(guī)定、細(xì)則和辦法,統(tǒng)稱為規(guī)章制度。

一、由公司依據(jù)國家或上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)經(jīng)營管理需要而制定的公司基本規(guī)章,統(tǒng)稱為章程。

二、由公司或各職能部門依據(jù)國家或上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī),就企業(yè)具體經(jīng)營管理事項(xiàng)而制定、要求員工共同遵守的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則,稱之為制度。

三、由公司行政人事部會(huì)同公司各職能部門,對(duì)公司各部門、各管理處之特定事務(wù)而制定的管理范圍與要求,稱之為職責(zé)。

四、由公司行政人事部會(huì)同公司各職能部門,對(duì)公司經(jīng)營、管理等事項(xiàng)制定的具體貫徹要求與標(biāo)準(zhǔn),稱之為規(guī)定。

五、由公司有關(guān)職能部門或各管理處依據(jù)某一規(guī)定而制定的具體執(zhí)行要求和標(biāo)準(zhǔn),稱之為細(xì)則。

六、由公司行政人事部會(huì)同公司各職能部門,對(duì)特定事務(wù)的操作流程和具體要求進(jìn)行規(guī)定的事項(xiàng),稱之為辦法。

第三條公司規(guī)章制度的管理部門為公司行政人事部;各管理處規(guī)章制度的管理部門為各管理處辦公室;其他各部門的負(fù)責(zé)人均負(fù)有督促、推行的責(zé)任。

第二章規(guī)章制度的制定

第四條公司章程由其董事會(huì)制定,并分別依法定程序呈報(bào)其上級(jí)主管部門(位)批準(zhǔn),或提交股東大會(huì)審議通過,即生效、施行。

第五條制度、職責(zé)、規(guī)定、辦法由公司行政人事部或各管理處辦公室會(huì)同各部門制定,并呈報(bào)公司董事會(huì)或地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理審定后頒布實(shí)施。

第六條細(xì)則由公司各職能部門或各管理處會(huì)同各部門制定,并呈報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施。但應(yīng)送規(guī)章制度管理部門備案。

第七條規(guī)章制度的制定格式必須統(tǒng)一和規(guī)范:

一、內(nèi)容繁復(fù)和條文較多的,應(yīng)劃分章節(jié)。

二、分條書寫,冠以“第×條”字樣,并根據(jù)需要依次分為款、項(xiàng)、目(實(shí)際書寫時(shí),款、項(xiàng)、目字樣可省略),款冠以一、二、三等數(shù)字,項(xiàng)冠以(一)、(二)、(三)等數(shù)字,目冠以1、2、3等數(shù)字,并加具標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

第八條公司或各管理處制定的規(guī)章制度不能與有關(guān)法律、法規(guī)及其公司章程相抵觸,部門制定。

第三章規(guī)章制度的施行與適用

第九條規(guī)章制度的生效日期以頒布日期為準(zhǔn),但規(guī)章制度中訂有施行日期的,依所訂日期為準(zhǔn)。

第十條規(guī)章制度規(guī)定對(duì)某一事項(xiàng)或某一部門適用,則只對(duì)該事項(xiàng)和該部門發(fā)生效力;如同時(shí)明確可適用其他事項(xiàng)或部門,且其他事項(xiàng)或部門沒有同樣規(guī)章制度時(shí),則對(duì)其發(fā)生效力。

第十一條不同規(guī)章制度對(duì)同一事項(xiàng)有不同程度規(guī)定時(shí),以特別規(guī)定為優(yōu)先適用;無從適用時(shí),由規(guī)章制度管理部門解釋和裁定;仍無法解決時(shí),由公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理裁定。

第四章規(guī)章制度的修訂與廢止

第十二條規(guī)章制度有下列情形之一的應(yīng)予以修訂:

一、局部條款與政府現(xiàn)行的法律、法規(guī)不盡相符的。

二、局部條款已不符合企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營方針或?qū)嶋H需要的。

三、同一事項(xiàng)的規(guī)定存在多種規(guī)章制度重復(fù)、內(nèi)容雷同,或同一事項(xiàng)所適用的不同規(guī)章制度,其內(nèi)容是互相矛盾的。

四、規(guī)章制度涉及的部門名稱與現(xiàn)有名稱不符,或原規(guī)定事項(xiàng)的主管部門或執(zhí)行部門已經(jīng)裁并或變更的。

五、因有關(guān)規(guī)章制度的修訂或廢止而應(yīng)配合修訂的。

六、其他有必要修訂的。

第十三條規(guī)章制度有下列情形之一的,應(yīng)予以廢止:

一、規(guī)定事項(xiàng)與國家法律、法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營方針相?；蚺c現(xiàn)實(shí)情況完全不符的。

二、同一事項(xiàng)已有新的規(guī)章制度頒布施行的。

三、規(guī)章制度適用的部門已裁并,且無保留必要的。

四、因其他情致使規(guī)章制度已無保留必要的。

第十四條規(guī)章制度的修訂與廢止程序同制定程序,但須規(guī)定修訂后重新頒布施行日期及廢止日期。

第五章規(guī)章制度的考核

第十五條為使公司各類規(guī)章制度切實(shí)得以貫徹執(zhí)行、發(fā)揮應(yīng)有作用,須對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

一、公司各部門、各管理處應(yīng)組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)的規(guī)章制度,并定期或不定期的進(jìn)行自查考核,考核成績記入員工績效考核和總體評(píng)價(jià)材料。

二、公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各職能部門應(yīng)對(duì)本公司規(guī)章制度的施行、管理情況,定期或不定期地對(duì)公司各部門、各管理處進(jìn)行局部抽查或全面檢查,并將檢查情況記入對(duì)該部門、該管理處的考證材料。

三、公司規(guī)章制度管理部門應(yīng)隨時(shí)掌握規(guī)章制度的適用性和實(shí)用性情況,了解各部門對(duì)規(guī)章制度的修訂要求與建議,并視實(shí)際需要配合做好修訂工作。

第十六條公司員工因不了解規(guī)章制度而發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的,將根據(jù)實(shí)際情況,追究其所在部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;明知故犯的,則追究其本人責(zé)任。

第六章附則

第十七條本辦法由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

第十八條本辦法自頒布之日起施行。

第2篇 物業(yè)管理公司考勤制度-13

物業(yè)管理公司考勤制度(十三)

一、考勤打卡

1、員工工作日必須打卡,打卡時(shí)間為上午上下班,下午上下班,共四次。

2、嚴(yán)禁代(托)人打卡。

3、員工因公外出或安排其他臨時(shí)性工作,而未能打卡的,應(yīng)于次日填寫《未打卡說明單》說明情況,經(jīng)部門經(jīng)理簽批后送辦公室辦理;若部門經(jīng)理因公外出而未能打卡的,由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交辦公室備案。

二、遲到和早退

1、超過上班時(shí)間5分鐘以上到崗者,即為遲到。

2、未到下班時(shí)間下班者,即為早退。

三、曠工

1、因公未能打卡,又未填寫《未打卡說明單》予以說明者,一律按曠工處理。

2、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自不到崗者,即為曠工。

3、未按正常程序請(qǐng)假而休假者,即為曠工。

4、超過國家規(guī)定的有關(guān)假期或所請(qǐng)病、事假的期限,未能按時(shí)上班又未及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)者,即為曠工。

四、病假

1、員工請(qǐng)病假,除了填寫《請(qǐng)假條》,由部門經(jīng)理簽批后送辦公室備查外,還要持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病假條(含病歷),沒有病假條的一律按事假計(jì),得到批準(zhǔn)后方可休假。

2、每次請(qǐng)病假3天以內(nèi)(不包括第3天)者,必須通過部門經(jīng)理簽批。3天以上(包括第3天)者,必須由部門經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,送辦公室備案。

3、如遇突發(fā)疾病或所請(qǐng)病假天數(shù)已到,不能按時(shí)達(dá)到公司者,必須在當(dāng)日上班時(shí)間10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。

五、事假

1、請(qǐng)事假必須提前一天遞交《請(qǐng)假條》,得到批準(zhǔn)后方可休假。

2、每次請(qǐng)假3天以內(nèi)(不包括第3天),必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn),3天以上(包括第3天),必須由部門經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,送辦公室備案。

3、如因突發(fā)事件不能按時(shí)到達(dá)公司者,必須在當(dāng)日上班10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。

4、上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)辦私事,如情況緊急,必須向部門經(jīng)理請(qǐng)假。

起草人:審核人:審批人:

日期:日期:日期:

第3篇 物業(yè)公司三重一大集體決策制度

物業(yè)公司三重一大實(shí)行集體決策制度

為全面落實(shí)_中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》,貫徹執(zhí)行牛奶公司關(guān)于加強(qiáng)對(duì)“三重一大”實(shí)行集體決策制度的意見,推進(jìn)企業(yè)決策的科學(xué)化、規(guī)范化、民主化、程序化,切實(shí)控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、避免經(jīng)營失誤、防止經(jīng)營損失和嚴(yán)格監(jiān)管措施,根據(jù)本公司的實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)重大決策、重要項(xiàng)目安排、重要干部任免和大額度資金使用(以下簡稱“三重一大”)實(shí)行集體決策提出以下規(guī)定:

一、“三重一大”集體決策的主要內(nèi)容

1、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃和投資計(jì)劃;企業(yè)年度預(yù)算方案、決算方案。

2、企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目、重大工程招投標(biāo)、大宗物資的采購、大額度資金的使用事項(xiàng)。

3、企業(yè)中層以上干部的任免、企業(yè)管理人員的聘任與解聘事項(xiàng)。

4、企業(yè)重大勞動(dòng)用工、職工收入分配事項(xiàng)。

5、企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;企業(yè)的基本規(guī)章制度。

6、企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)集體決策的其它內(nèi)容。

二、“三重一大”集體決策的責(zé)任主體

企業(yè)“三重一大”集體決策的責(zé)任主體,根據(jù)不同的內(nèi)容會(huì)有所區(qū)別,一般有黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議、班子成員分管條線會(huì)議、職代會(huì)等。

企業(yè)“三重一大”決策必須遵循國家法律、法規(guī)、方針政策與黨的紀(jì)律,決策時(shí)必須信息公開、民主討論、集體決策,不能個(gè)人擅自決定。

三、維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、完善監(jiān)督機(jī)制與責(zé)任追究

我們應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”集體決策制度,平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)在執(zhí)行“三重一大”集體決策制度方面的督促檢查。

凡屬不履行或不正確履行“三重一大”集體決策制度的;不執(zhí)行或擅自改變集體決定的;未經(jīng)集體決定個(gè)人擅自決策的;未向決策機(jī)構(gòu)提供全面真實(shí)情況而造成錯(cuò)誤決策的責(zé)任人;決策后發(fā)現(xiàn)了可能會(huì)造成損失的情況,能夠挽回而不主動(dòng)采取糾正或補(bǔ)救措施的;其它因違反“三重一大”集體決策制度而造成失誤的,要根據(jù)事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié),依法依紀(jì)追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

第4篇 物業(yè)公司防火宣傳教育制度怎么寫

物業(yè)公司防火宣傳教育制度1.消防宣傳是消防管理的一個(gè)重要方面,是教育發(fā)動(dòng)群眾自覺同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的一項(xiàng)重要措施。

各部門必須貫徹執(zhí)行預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,保障安全。

2. 防火宣傳教育要納入部門宣傳教育中,利用各種形式,廣泛深入地進(jìn)行宣傳,普及消防知識(shí),提高職工防火警惕性。

3. 新職工、臨時(shí)工(包括代培、借用人員和施工人員)工作前必須對(duì)其進(jìn)行防火教育。

4. 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防常識(shí)及有關(guān)消防管理規(guī)定,并認(rèn)真執(zhí)行。

5.對(duì)用火、用電、用油和儲(chǔ)存易燃易爆物品倉庫及重點(diǎn)部位人員特殊工種等要采取短期培訓(xùn)、講座、參觀等方法進(jìn)行消防專業(yè)知識(shí)教育。

6. 定期組織防火安全活動(dòng),通過經(jīng)常化、制度化的教育和訓(xùn)練,提高員工的思想政治覺悟。

7. 抓住正、反兩方面的典型事例進(jìn)行宣傳教育,提高警惕性,增強(qiáng)防火責(zé)任感。

8. 要經(jīng)常對(duì)廣大員工和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識(shí)教育,使廣大員工群眾都能達(dá)到“四能”(即能宣傳、能檢查、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火險(xiǎn)隱患、能撲救初起火災(zāi))。

9.通過系統(tǒng)地宣傳教育,使廣大員工群眾不斷提高防火安全意識(shí),增強(qiáng)消防安全觀念,在工作中、生活中自覺遵守各項(xiàng)防火安全制度,時(shí)刻不忘防火,就會(huì)杜絕減少火災(zāi)發(fā)生。

10.貫徹實(shí)施消防有關(guān)法規(guī)、條例、規(guī)定。

表彰在消防工作中做出貢獻(xiàn)的好人、好事,揭露、批評(píng)違章、違法亂紀(jì)行為等等,要運(yùn)用宣傳輿論,擴(kuò)大影響,推動(dòng)消防工作。

第5篇 物業(yè)管理公司文件管理制度9

物業(yè)管理公司文件管理制度(九)

1、凡上級(jí)和外單位發(fā)來的文件、信函、電報(bào)、內(nèi)刊等由公司綜合部簽收、拆封、蓋上日戳、分類編號(hào)、登記收文薄、填寫公文處理單,送綜合部經(jīng)理審閱后,再送公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱的文件,綜合部要及時(shí)收回,按批示迅速準(zhǔn)確地送閱和傳遞。

3、各部門接文件后,要當(dāng)日閱辦,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求,主動(dòng)辦理。屬于各部門聯(lián)合承辦的,主辦部門要主動(dòng)做好協(xié)同工作,協(xié)辦部門要積極配合。

4、綜合部對(duì)發(fā)送的文件、信函、電報(bào)都要隨時(shí)查詢催辦,防止辦文拖期。

5、各部門在文件承辦后,要將辦理結(jié)果寫在文件處理欄內(nèi),簽署承辦結(jié)果、承辦人姓名、時(shí)間或字號(hào),將文件退交公司綜合部,立卷、歸檔。

6、上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)性文件,承辦單位辦完后,需要留存的,公司綜合部經(jīng)理簽批后可以復(fù)印留用。

7、各部門收到上級(jí)主管部門直接下達(dá)的文件或參加有關(guān)會(huì)議收到會(huì)議文件,均需交公司綜合部統(tǒng)一登記,并按文件處理程序閱辦。

第6篇 物業(yè)公司辦公管理制度10

物業(yè)公司辦公管理制度(十)

一、工作例會(huì)制度

為加強(qiáng)公司管理,提高各部門工作效率,促進(jìn)各部門管理人員的責(zé)任心,特建立公司工作例會(huì)制度。

1、每周五下午4點(diǎn)召開工作例會(huì),各部門經(jīng)理參加。

2、工作例會(huì)內(nèi)容為:

_ 各部門經(jīng)理匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃;

_ 部門間工作協(xié)調(diào)、配合;

_ 各部門經(jīng)理工作建議;

_ 公司工作安排;

3、工作例會(huì)原則上為60分鐘。有話則長,無話則短。

4、本制度一經(jīng)確立,不再另行通知。非緊急事務(wù)處置,不得請(qǐng)假。

5、如遇公司特殊工作安排,不能按時(shí)開會(huì),開會(huì)時(shí)間另行通知。

6、會(huì)議地點(diǎn):__物業(yè)公司本部。

二、會(huì)議紀(jì)律

為了加強(qiáng)本公司會(huì)議期間紀(jì)律的管理,同時(shí)使會(huì)議制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高會(huì)議效率,促進(jìn)各部工作的協(xié)調(diào),結(jié)合公司的實(shí)際情況特制定此紀(jì)律、本制度。

1、參加會(huì)議人員必須提前5分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng),不得遲到、早退,不得中途退出會(huì)議。

2、與會(huì)人員須帶好筆記本,做好記錄,積極發(fā)言,踴躍提出各種合理化的意見和建議,同時(shí)注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,維持會(huì)場(chǎng)秩序。

3、參會(huì)人員原則上不予請(qǐng)假,因特殊情況不能參加會(huì)議的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假。

4、參會(huì)人員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)等通訊工具(特殊需要除外),集中精力開好會(huì)。

5、不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)交頭接耳、閑談,不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6、會(huì)議期間不會(huì)客,不處理與會(huì)議無關(guān)事務(wù),不得帶無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

7、注意做好會(huì)議保密工作,沒有要求傳達(dá)的有關(guān)問題,不得自行傳達(dá)、擴(kuò)散。

三、禮儀接待管理規(guī)定

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司精神文明建設(shè),提高員工素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)定。

1、注意禮節(jié)、講究原則。物業(yè)管理禮儀接待要講究禮貌,要克服服務(wù)工作低人一等的思想,要認(rèn)識(shí)到尊重客戶就是尊重自己,所以要在接待中既要堅(jiān)持原則,又要注意禮貌。

2、 一視同仁、舉止得當(dāng)。物業(yè)管理禮儀接待的對(duì)象都必須熱情的對(duì)待,不能看客施禮,更不能以貌取人,必須以優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)來取得每一位業(yè)主或用戶對(duì)你工作的信任,使他們乘興而來,滿意而歸。

3、 嚴(yán)于律己、寬于待人。在物業(yè)管理接待服務(wù)工作中,業(yè)主或用戶可能會(huì)提出一些無理甚至是失禮要求,應(yīng)耐心地加以解釋,寬容待人。

4、熱情接待來訪或來辦事的人員,應(yīng)先請(qǐng)來人坐下,詢問來意,進(jìn)行相應(yīng)答復(fù),臨走時(shí),送至辦公室門外。

5、接待群眾來訪來電,講究文明禮貌,耐心傾聽,態(tài)度和藹,用語準(zhǔn)確,不得語言粗魯。

四、員工著裝管理制度

1、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

2、員工在上班時(shí)間內(nèi),要求儀容儀表嚴(yán)整,總體要求是:得體、大方、整潔。

3、公司各級(jí)員工的著裝應(yīng)按公司要求著公司配發(fā)的工作服:

(1)夏裝,短袖只能開解第一顆衣扣,長袖襯衫需佩戴領(lǐng)帶并不得挽起袖子或不系袖扣;男員工不準(zhǔn)穿深色皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋),女員工可著有扣涼鞋。

(2)冬裝,著西裝時(shí)應(yīng)配深色襪和深色皮鞋。

(3)無論冬、夏裝均要佩戴公司徽標(biāo),公司徽標(biāo)應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。

4、員工不得裸露紋身,上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,并一般不準(zhǔn)留胡須;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

5、員工工作期間外出,屬工作需要可著其他服裝,但要得體、大方、整潔?；毓拘璋垂疽笾b。

6、服裝換季時(shí)間,由公司統(tǒng)一規(guī)定。

7、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次扣款10元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月工資或績效工資100元。

8、各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次,并連續(xù)兩月,扣發(fā)該部門負(fù)責(zé)人工資100元。

五、電話管理制度

1、為使公司電話發(fā)揮最大效用且盡可能節(jié)省話費(fèi),特制定本制度。

2、市話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。

3、每次通話前應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱,通話時(shí)應(yīng)簡明扼要,以免耗時(shí)占線、增加話費(fèi)。

4、通話時(shí)應(yīng)注意禮儀禮貌,體現(xiàn)公司員工良好的文化素質(zhì)和精神風(fēng)貌。

5、凡開通長途電話的部門,長途電話由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與控制使用。各部門經(jīng)理應(yīng)建立《長途電話登記簿》,詳細(xì)記錄通話人、受話人、主要內(nèi)容、通話時(shí)間等。禁止因私使用公司長途電話(特殊情況需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可使用)。

6、公司傳真收(發(fā))應(yīng)登記備案后交收(發(fā))人簽字確認(rèn)。

六、公司節(jié)假日值班制度

1、公司節(jié)假日期間設(shè)立公司各部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)值班制度,排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員。

2、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。

3、一般以下班后時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。

4、值班要點(diǎn):

(1).處理未完成工作;

(2).處置下班后及節(jié)假日的突發(fā)、緊急事件。

(3).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

(4).值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見。

(5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。

七、公司保密制度

1、為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。

2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。公司各部門以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

3、公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):

(1)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

(2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。

(3)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。

(4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

(5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。

(6)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料。

(7)其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

(8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

(9)業(yè)主檔案、園區(qū)聲像監(jiān)控檔案。

4、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總經(jīng)理委托專人執(zhí)行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用者負(fù)責(zé)保密。

第7篇 某某物業(yè)公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度

某物業(yè)公司差旅費(fèi)報(bào)銷制度

一、凡因公出差必須填寫《出差審批單》,部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)行政與人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)有效(《出差審批單》必須注明出差事由及往返時(shí)間)。

二、車費(fèi)報(bào)銷:因公出差交通工具火車,汽車,輪船。長途火車過夜可乘硬臥,不過夜乘硬座;輪船三等艙以下(含三等);汽車可乘公交,中巴,大巴。規(guī)定之內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,超過部分員工自理。各類交通票據(jù)一律由行政與人力資源部統(tǒng)一購買(提前2天通知行政與人力資源部)。

三、住宿費(fèi)報(bào)銷:

1、差旅過夜住宿費(fèi)憑正規(guī)發(fā)票報(bào)銷,報(bào)銷金額嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,無正規(guī)發(fā)票不予報(bào)銷,超過標(biāo)準(zhǔn)部分員工自理,發(fā)票金額不足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,按發(fā)票金額報(bào)銷。

2、同性員工出差人數(shù)為雙數(shù)者,只報(bào)單數(shù)住宿費(fèi),金額可上浮40元。

3、因公出席有關(guān)會(huì)議、學(xué)習(xí),住宿費(fèi)可按會(huì)務(wù)安排據(jù)實(shí)報(bào)銷,由接待單位免費(fèi)接待的,不予報(bào)銷住宿費(fèi)。

4、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):上海,北京,深圳地區(qū):200元/晚

其它地區(qū):150元/晚

四、出差補(bǔ)貼:

1、因工作需要,市內(nèi)(含郊縣)當(dāng)天來回者,不享受出差補(bǔ)貼;超過工作時(shí)間可按加班計(jì)算,辦理相關(guān)手續(xù)。

2、公費(fèi)會(huì)議包膳者不享受出差補(bǔ)貼;因工作需要宴請(qǐng)的,需先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可宴請(qǐng)。每宴請(qǐng)一次,扣發(fā)當(dāng)日補(bǔ)貼的50%。原則上公司不報(bào)銷電話費(fèi),如有工作需要請(qǐng)示或匯報(bào),

應(yīng)有電話費(fèi)報(bào)銷單,如無電話費(fèi)報(bào)銷單,應(yīng)說明情況,說明何時(shí)打電話,何人接。

3、項(xiàng)目顧問因公出差:長期項(xiàng)目顧問享受相關(guān)規(guī)定補(bǔ)貼,市區(qū)(含郊縣)短期顧問和顧問培訓(xùn)盡量安排當(dāng)日進(jìn)行,不得過夜,如特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理同意后方可享受出差補(bǔ)貼、住宿費(fèi)報(bào)銷。

4、出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):上海,北京,深圳地區(qū):50元/天,其它地區(qū):40元/天

五、市內(nèi)交通費(fèi)用已實(shí)行個(gè)人補(bǔ)貼,不再另行報(bào)銷。

六、公司車輛只限市區(qū)內(nèi)(含郊縣)使用,市外按第二條款執(zhí)行。

七、出差天數(shù)計(jì)算:

24小時(shí)以內(nèi)按1天計(jì)算;24小時(shí)~36小時(shí)之間按1.5天計(jì)算;36小時(shí)以上,48小時(shí)以內(nèi)按2天計(jì)算,以此類推。

第8篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度15

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度(十五)

第1條為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

第2條獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類:

頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(jí)(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):

1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。

1)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4)對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。

5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工

7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎(jiǎng)勵(lì);

8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì)。

9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。

(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。

1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

2)同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。

3)對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。

4)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。

1)一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。

2)在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。

3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。

4)其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

第3條獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì):

1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)

人事部門,由人事部門核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、季無重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每

人獎(jiǎng)勵(lì)10元;半年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)20元;年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)半年被評(píng)為優(yōu)的保安員,當(dāng)月給予30元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)一年被評(píng)為優(yōu)的保安員,給予基本工資增加10元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)的保安員,給予基本工資增加20元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)的保安員,給予基本工資增加50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、見義勇為獎(jiǎng)。當(dāng)班過程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎(jiǎng)勵(lì)。

第4條違紀(jì)行為

一、甲類過失

有下列行為者屬甲類過失。

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。

13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。

14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。

15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。

二、乙類過失

有下列行為者屬乙類過失:

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人打卡或簽到者。

7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時(shí)間消極怠工

三、丙類過失

有下列行為者屬丙類過失:

1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。

12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、在公司任職期間私自在外兼職。

25、其它應(yīng)給予辭退的行為。

第5條行政處分

對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(jí)(降薪

或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績效考核。

1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書

并報(bào)人事主管部審核備案,同時(shí)給予(5----10元)的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報(bào)人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。

3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的處罰。

4、降級(jí)(降薪或撤職)。員工在同類職務(wù)各類考核評(píng)估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(jí)(降薪、撤職)處分。

5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級(jí)各類考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。

6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類過失或3個(gè)乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。

7、員工違反丙類過失任意一項(xiàng),對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。

8、其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。

1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績效考核。

2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實(shí),將給予當(dāng)事人開除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績效考核。

第6條處理的原則:

給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。

第7條處理公布:

各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出違紀(jì)處理決定書送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。

第8條處理的時(shí)限界定:

1、員工對(duì)處理決定不服,可于違紀(jì)處理決定書送達(dá)當(dāng)天起計(jì),三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。

2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì),七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。

第9條處罰程序

1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。

2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報(bào)人事主管部門實(shí)施。

3、安防部經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時(shí)停職停薪,再報(bào)人事主管部處理。

4、部門主管級(jí)以上員工(含部門主管級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

第10條處罰的取消

第9篇 物業(yè)公司項(xiàng)目安防工作服務(wù)管控制度

物業(yè)公司項(xiàng)目安防工作服務(wù)的管控

1.目的:

確保公司項(xiàng)目安防服務(wù)工作過程井然有序,文明服務(wù)、以禮待人,防止違反規(guī)章制度的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。

2.適用范圍:安防工作。

3.職責(zé):

3.1環(huán)境管理部安防主管負(fù)責(zé)對(duì)安防工作進(jìn)行半月檢。

3.2項(xiàng)目公司主管安防工作的管理人員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目安防工作進(jìn)行日檢。

4.內(nèi)容:

4.1安防服務(wù)工作過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。

4.1.1安防服務(wù)工作過程包括:

a)護(hù)衛(wèi)班長

b)道口崗

c)大堂崗

d)停車場(chǎng)崗

e)巡邏崗

f)消防控制中心

g)安防檢控中心

h)會(huì)所門童

4.1.2檢驗(yàn)

a)半月檢:

環(huán)境管理部安防主管依據(jù)《安防工作手冊(cè)》涉及的服務(wù)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目公司安防工作進(jìn)行半月檢,并將檢驗(yàn)結(jié)果上報(bào)環(huán)境管理部經(jīng)理和反饋給項(xiàng)目公司.

b)日檢:

項(xiàng)目公司主管安防經(jīng)理依據(jù)安防工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位安防工作進(jìn)行日檢,項(xiàng)目公司管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。

c)對(duì)以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,并認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》上報(bào)環(huán)境管理部糾正情況;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報(bào)告并及時(shí)整改。

5.相關(guān)文件與記錄:

《安全工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》

《安防工作日檢表》

《半月檢表》

《夜間查崗記錄表》

《糾正措施報(bào)告》

《預(yù)防措施報(bào)告》

第10篇 _z物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度

為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,確保公司績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評(píng)價(jià)員工的工作績效。同時(shí)根據(jù)考核成績決定對(duì)員工的使用,晉升,獎(jiǎng)懲等提供客觀依據(jù),從而完善公司的激勵(lì)機(jī)制。為此,特建立如下考核制度:

一、考核對(duì)象

湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工

二、考核主體:品質(zhì)管理部

績效考核小組組長:品質(zhì)管理部經(jīng)理

績效考核小組成員:各部門負(fù)責(zé)人

二、考核形式

考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核?？己藢?shí)行百分制,96分以上為優(yōu)秀,91-95分為良好,86-90分為合格,85分以下為不合格。

1、試用期考核

(1)、考核對(duì)象:試用期員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核(占60%),業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)(占40%)。(以下簡稱綜合考核成績)

(4)、考核結(jié)果:

a、試用期滿,試用期員工綜合考核成績?cè)?1分以上,給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。

b、試用期滿,試用期員工綜合考核成績?cè)?6分至90分之間,延長試用期一個(gè)月。延長期滿若綜合考核成績?cè)?1分以上給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下,則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。

c、試用期滿,試用期員工綜合考核成績?cè)?5分以下,則不予錄用。

2、不定期考核

(1)、考核對(duì)象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

(4)、考核結(jié)果:綜合考核成績低于85分者,扣罰當(dāng)月績效工資10%。

3、月度考核

(1)、考核對(duì)象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

(4)、考核結(jié)果:

a、綜合考核成績作為績效工資發(fā)放的依據(jù),月度績效工資的計(jì)算公式:月度績效工資×(綜合考核成績/100分×100%)=月度應(yīng)發(fā)績效工資。(例如:部門主管的月度績效工資為:1000元/月,綜合考核成績120分,月度應(yīng)發(fā)績效工資=1000元×120/100×100%=1200元)

b、月度考核綜合考核成績連續(xù)兩個(gè)月低于85分給予書面警告,并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成績連續(xù)三個(gè)月低于85分,則給予辭退處理。

4、年度考核

(1)、考核對(duì)象:全體員工;

(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組;

(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

(4)、考核結(jié)果:

a、年度考核成績作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放參考依據(jù);

b、年度考核綜合考核成績?cè)?1分以上,公司給予續(xù)簽勞動(dòng)合同。

c、年度考核綜合考核成績?cè)?6分至90分之間,轉(zhuǎn)為相應(yīng)崗位的試用期員工,試用期為兩個(gè)月。試用期滿若綜合考核成績?cè)?1分以上給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下,則給予辭退。

c、年度考核綜合考核成績?cè)?5分以下,則給予辭退。

1、考核標(biāo)準(zhǔn)

為確?？茖W(xué)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目,直觀、準(zhǔn)確顯示考核各項(xiàng)數(shù)據(jù),有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業(yè)績,同時(shí)公司根據(jù)不同工作崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),具體考核標(biāo)準(zhǔn)分為八類:部門經(jīng)理、部門主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實(shí)施執(zhí)行《員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。

2、考核內(nèi)容

(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;

(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力;

(三)勤員工的工作作風(fēng),組織勞動(dòng)紀(jì)律;

(四)績員工的工作業(yè)績和貢獻(xiàn)。

3、考核權(quán)限

部門主管考核員工,葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政人事部統(tǒng)計(jì)備案。

4、考核要求

a、各級(jí)考核者必須認(rèn)真,細(xì)致,實(shí)事求是考核所屬職工,要求各級(jí)考核者認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織每次考核工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據(jù)情節(jié)輕重做出嚴(yán)肅處理。

b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個(gè)月月度考核不合格者給予書面警告,并扣罰20%的基本工資,連續(xù)三個(gè)月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。

c、考核表要求各部按指定時(shí)間上報(bào)即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報(bào),不定期考核與月度考核于次月3日前上報(bào),年度考核于次年元月15日前上報(bào)。

第11篇 物業(yè)管理公司文件管理制度

第一節(jié) 總則

一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。

二、公司文件是傳達(dá)方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請(qǐng)示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽工作、報(bào)告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認(rèn)真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。

三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),努力提高文件質(zhì)量和處理效率。

四、文件處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。

第二節(jié) 文件分類

一、規(guī)定。

發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強(qiáng)制性行政措施,用規(guī)定。

二、決定、決議。

對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排,用決定。

經(jīng)會(huì)議討論通過并要求貫徹的事項(xiàng),用決議。

三、通知。

轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級(jí)文件,要求下級(jí)辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng),用通知。

四、通報(bào)。

表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要信息,用通報(bào)。

五、請(qǐng)示、報(bào)告。

向上級(jí)請(qǐng)求批示與批準(zhǔn),用請(qǐng)示。

向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議,用報(bào)告。

六、批復(fù)。

答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)用批復(fù)。

七、函。

商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等,用函。

八、會(huì)議紀(jì)要。

傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神,要求與會(huì)者共同遵守的,用會(huì)議紀(jì)要。

第三節(jié)文件格式

一、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、緊急程度、正文、 、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(bào)(送)單位(部門)等部份組成。

二、文件標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要概括文件的主要內(nèi)容。

三、發(fā)文字號(hào)包括代號(hào)、年號(hào)、順序號(hào)。

四、公司發(fā)文代號(hào)分為四種:

①發(fā)、②人發(fā)、③客發(fā)。

冠以上述發(fā)文代號(hào)的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對(duì)全公司具有效力,對(duì)外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。

發(fā)文一般應(yīng)該是對(duì)公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項(xiàng)的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請(qǐng)示、報(bào)告、簡報(bào)等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文。

發(fā)用于公司及各部門的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào);

人發(fā)、客發(fā)分別用于人力資源部的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對(duì)外發(fā)文,文件由發(fā)文部門自行編號(hào),總經(jīng)辦統(tǒng)一認(rèn)定。

(公司其他部門均以發(fā)的代號(hào)發(fā)文,以②、③代號(hào)發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)

五、文件必須蓋章或簽字。

六、密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密。

七、緊急程度分為特急、急、平。

八、文件內(nèi)容要求事實(shí)清楚、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準(zhǔn)確。

九、發(fā)文單位必須注明全稱。

十、多頁文件應(yīng)標(biāo)明頁碼。

十一、文字從左至右橫寫、橫排,左側(cè)留裝訂位。

十二、文件紙一般使用a4型。

第四節(jié)收文

一、收文一律使用《收文簿》。

二、外單位來文均由行政部指定專人收文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一拆封、登記,根據(jù)文件屬性及時(shí)分送相關(guān)部門。

第五節(jié)辦文

一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。

二、辦文由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排,包括文件的分送、傳遞和催辦。

三、協(xié)辦部門必須積極配合主辦部門完成文件處理。

四、文件的催辦由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),防止漏辦或延誤。

五、嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成。

六、文件傳遞必須保證安全,完善簽收手續(xù),防止文件遺失。

七、文件辦理完畢后,統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專人保管、立卷歸檔。

第六節(jié)發(fā)文

一、發(fā)文一律使用《公司發(fā)文稿紙》。

二、發(fā)文程序如下:公司內(nèi)部發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理核準(zhǔn)→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案對(duì)外發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準(zhǔn)→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案第七節(jié)其他

一、時(shí)限要求:

1、特急:限4個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。

2、急:限8個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。

3、平:限16個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。

二、文件的保密要求:

1、絕密文件:閱后應(yīng)立即退回發(fā)文部門,并由發(fā)文部門保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

2、機(jī)密文件:閱后應(yīng)立即保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

3、秘密文件:閱后立即保存在文件柜內(nèi)。

三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執(zhí)行。

第12篇 某物業(yè)管理公司員工保密制度

物業(yè)管理公司員工保密制度

第一條為切實(shí)維護(hù)物業(yè)管理有限公司的商業(yè)利益,強(qiáng)化廣大員工的保密意識(shí),避免因故意或無意泄密給公司正常經(jīng)營活動(dòng)所造成的負(fù)面影響,特制訂本制度。

第二條保密工作由行政與人力資源部負(fù)責(zé)日常工作。

第三條公司各職能部門和所屬公司的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位的保密工作。

第四條企業(yè)秘密的范圍和保密措施:

(一)范圍:凡影響公司商業(yè)利益和長遠(yuǎn)發(fā)展,不宜對(duì)外宣揚(yáng)的事項(xiàng)、信息,均屬商業(yè)秘密。

1、公司未公開的重要經(jīng)營活動(dòng)策劃方案;

2、公司財(cái)務(wù)資料;

3、大宗采購的有關(guān)事宜;

4、項(xiàng)目招投標(biāo)的;

5、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書、可行性報(bào)告及重要會(huì)議記錄;

6、不宜對(duì)外的員工分配方案;

7、生產(chǎn)流程、獨(dú)創(chuàng)技術(shù);

8、公司內(nèi)部會(huì)議與會(huì)人員的觀點(diǎn)、意見及決策過程;

9、其它根據(jù)經(jīng)營需要確定的保密事項(xiàng)。

(二)企業(yè)秘密密級(jí)的劃分及確定

公司秘密依據(jù)泄露后給公司利益帶來的損失程度分為:a密級(jí)、b密級(jí)、c密級(jí)三級(jí)。

1、a密級(jí)是公司最重要的秘密,泄露后會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損失;

2、b密級(jí)是公司重要的秘密,泄露后會(huì)使公司權(quán)利和利益受到嚴(yán)重?fù)p害。

3、c密級(jí)是公司一般的秘密,泄露后會(huì)使公司權(quán)利和利益受到損害。

企業(yè)秘密密級(jí)確定由該項(xiàng)工作的主管單位負(fù)責(zé)。

(三)保密措施

1、密件應(yīng)明確標(biāo)明單位名稱+密級(jí),保密期限一般為一年,如需延長要加以說明;

2、公司各級(jí)組織及員工都有保守企業(yè)秘密的義務(wù);

3、屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由相應(yīng)行政辦公部門專職人員執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施;

4、對(duì)于涉及公司秘密的文件、資料和其它物品,非經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或擬制單位批準(zhǔn),不得擅自復(fù)制和摘抄;收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存;

5、流轉(zhuǎn)過程中的文件需要加強(qiáng)控制,有關(guān)人員簽署意見的文件面單,不得讓與流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)無關(guān)人員接觸,領(lǐng)導(dǎo)簽署意見的面單不得復(fù)印(本人、上級(jí)要求除外),對(duì)外聯(lián)系工作要通過正式文件、函件,不得展示文件流轉(zhuǎn)面單;

6、在對(duì)外交往與合作中需要提供秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

7、不準(zhǔn)在私人交往和公共場(chǎng)所談?wù)摴酒髽I(yè)秘密,不準(zhǔn)在未采取保密措施的通訊中泄露和傳遞企業(yè)秘密;

8、涉及公司秘密的文件、資料和其它物品使用完畢后,或交檔室存檔,或進(jìn)行銷毀;

9、公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)部門,該領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)立即做出處理。

第五條關(guān)于文件的傳遞

(一)文件傳遞人

1、公司各類文件的傳遞人,必須是本公司員工,不得將文件交給外單位人員傳遞。

2、公司的文件傳遞人主要包括公司辦文員、各部門辦文員和經(jīng)手人。

(二)上行文和下行文的傳遞

1、上行文和下行文均分為兩類,公司內(nèi)上行文、下行文和公司外上行文、下行文。

2、上行文的傳遞:公司內(nèi)上行文即按照公司辦文規(guī)定提請(qǐng)上級(jí)批示的有關(guān)文件應(yīng)區(qū)分類別,由公司的文件傳遞人傳遞;公司外上行文即上報(bào)政府主管部門和上級(jí)公司的文件,原則上只能由公司辦文員傳遞,特殊情況下,可由公司經(jīng)手人傳遞。

3、下行文的傳遞:公司內(nèi)下行文即公司經(jīng)理所做的批示、公司下發(fā)的文件由公司的文件傳遞人傳遞;經(jīng)由辦公自動(dòng)化系統(tǒng)下發(fā)的文件只能由公司辦文員和文件打印管理員操作發(fā)布;公司外下行文即政府主管部門和上級(jí)公司的批示、文件,只能由公司辦文員傳遞。

4、在傳遞文件時(shí),傳遞人應(yīng)做好登記交接。

第六條關(guān)于文件信息的披露

1、文件傳遞人和文件簽閱人,不得向無關(guān)人員特別是公司外人員披露文件的任何內(nèi)容。

2、在接受問詢、需要披露文件內(nèi)容時(shí),文件傳遞人、文件簽閱人和經(jīng)手人只能將公司或部門的決定結(jié)果答復(fù)有知情權(quán)的問詢?nèi)?任何人不得將無關(guān)的內(nèi)容(包括作決定的過程、參與決策的各級(jí)人員的相同或不同意見等)在回復(fù)時(shí)透露給問詢?nèi)恕＝^對(duì)禁止未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)將除結(jié)果之外的任何文件給問詢?nèi)嘶虿幌嚓P(guān)的人員。

3、在答復(fù)問詢?nèi)嘶蛘?qǐng)示人時(shí),可以口頭答復(fù),也可以書面回復(fù);書面回復(fù)時(shí),須報(bào)有權(quán)審批人審批,并加蓋公司或部門業(yè)務(wù)聯(lián)系章。

第七條各單位要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,指定專人負(fù)責(zé)保密工作,并定期檢查,堵塞失密漏洞。一旦發(fā)現(xiàn)失密應(yīng)立即制止,采取補(bǔ)救措施,并及時(shí)上報(bào)公司對(duì)于造成失密的單位和個(gè)人根據(jù)情節(jié)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

第八條各單位要通過多種手段,經(jīng)常性地開展保密紀(jì)律教育,特別要利用正、反兩個(gè)方面的事例加強(qiáng)保密紀(jì)律教育。

第九條對(duì)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,在防范失竊密中做出突出成績者,應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)由行政與人力資源部提出,總經(jīng)理辦公會(huì)議決定。

第十條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

第13篇 物業(yè)管理公司印章管理制度9

物業(yè)管理公司印章管理制度(九)

第一條 總則

1.印章是公司經(jīng)營管理活動(dòng)中行使職權(quán),明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具,印章的管理,關(guān)系到公司的經(jīng)營管理活動(dòng)的開展,甚至影響到公司的生存和發(fā)展,為防止不利事件的發(fā)生,維護(hù)公司的利益,制定本制度。

2.經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)由公司辦公室全面負(fù)責(zé)公司的印章管理工作,發(fā)放,回收印章,監(jiān)督印章的保管和使用。

3.本規(guī)定中所指印章是指在公司發(fā)行或管理的文件、憑證文書等與公司權(quán)利義務(wù)有關(guān)的文件上,因需以公司名稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的印章。

第二條 印章的保管

1.公司采取分級(jí)保管的辦法,各類印章由各崗位專人依職權(quán)需要領(lǐng)取并保管。

2.印章必須由各保管人妥善保管,不得轉(zhuǎn)借他人。

3.公司建立印章管理表,專人領(lǐng)取和歸還印章時(shí)按要求在表上予以登記。

4.員工離職時(shí),須辦理歸還印章手續(xù),作為移交工作的一部分。

5.公司印章的刻制、改刻與廢止方案由辦公室提出,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.辦公室必須在提出的議案中對(duì)新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限做出說明。

7.公司印章的刻制由辦公室負(fù)責(zé),更換或廢止的印章應(yīng)由規(guī)定的印章管理人交還辦公室主任(或其委托人)。

8.除特別需要外,廢止印章一般由辦公室保存三年。

9.公司印章散失、損壞、被盜時(shí),各管理者應(yīng)迅速向辦公室遞交遺失報(bào)告書,辦公室主任應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)處理并上報(bào)主管副總經(jīng)理。

第三條 印章的使用

1.公司將印章分為一般印章和重要印章(重要印章為辦公室和財(cái)務(wù)部保管的印章),重要印章須經(jīng)本制度所規(guī)定的履行審核手續(xù)方可使用。

2.經(jīng)辦人需使用印章,須提出申請(qǐng),先填寫印章使用單,與所需用印的文件一并交部門經(jīng)理審核。

3.經(jīng)部門經(jīng)理審核,同意的再根據(jù)需要轉(zhuǎn)其他部門或根據(jù)印章使用權(quán)限逐級(jí)上報(bào)審核,無此需要的直接交印章保管人,否決的則退回。

4.經(jīng)其他部門或逐級(jí)審核,同意的最后交該印章保管人。

5.印章保管人對(duì)文件和印章使用單簽署情況予以審核,同意的則用印,否決的則退回。

6.重要印章保管人對(duì)其所保管的印章的使用擁有最后的決定權(quán),是印章使用權(quán)限人。

7.在逐級(jí)審核過程中,經(jīng)審核被否決的,予以退回。

8.在其他部門審核過程中,經(jīng)審核被否定的,經(jīng)辦人可根據(jù)具體情況決定退回,或繼續(xù)流轉(zhuǎn)并將有關(guān)部門的簽署意見予以保留。

9.公司總經(jīng)理對(duì)公司所有印章的使用擁有絕對(duì)的決定權(quán)。

10.印章使用單所載內(nèi)容必須與所蓋章的文件內(nèi)容相符,否則不予蓋章。

11.涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的,須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問審核簽字。

12.印章保管人對(duì)于自行使用的常用印章無須經(jīng)上述程序。

13.用印后該印章使用單作為使用印章的依據(jù)由印章保管人留存,定期整理后交辦公室歸檔。

14.印章原則上不許帶出公司,對(duì)確需將印章帶出使用的,應(yīng)填寫印章使用單,載明事項(xiàng),按上述程序?qū)徍?經(jīng)同意后由兩人以上共同前往方可攜帶使用。

15.本辦法中重要印章保管和使用的權(quán)限由公司定期發(fā)布重要印章使用權(quán)限清單作出規(guī)定。

16.一般印章由保管人在部門經(jīng)理監(jiān)督下使用,無須經(jīng)上述程序。

第四條 責(zé)任

1.印章保管人必須妥善保管印章,不得遺失,如遺失,必須及時(shí)向辦公室報(bào)告。

2.必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章,未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序,不得擅自使用。

3.違反本辦法的規(guī)定,給公司造成損失的,由公司對(duì)違紀(jì)者予以行政處分,造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的,移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。

第六條 附則

本制度附印章使用權(quán)限清單。

第14篇 項(xiàng)目物業(yè)公司工作記錄管理制度

物業(yè)項(xiàng)目公司工作記錄管理制度

為保證崗位工作質(zhì)量和服務(wù)效果,根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范和崗位工作需要,結(jié)合管理實(shí)際,制訂本管理制度。

一、工作記錄是崗位工作規(guī)范的重要組成部分,它反映直接反映崗位的工作過程和工作成績。

二、各種工作記錄編制由行政人事部負(fù)責(zé),從為工作服務(wù)的角度進(jìn)行編制,部門工作記錄按照實(shí)際需要,由部門負(fù)責(zé)人逐步完善。

三、各崗位工作記錄的檢查監(jiān)督由各部門負(fù)責(zé)實(shí)施,部門負(fù)責(zé)人抽查,月評(píng),發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的按照考核進(jìn)行處罰。

四、保持崗位工作記錄整潔完整、不缺損,不得在記錄本上亂寫亂劃,不得撕扯記錄本(紙)挪作他用。

五、記錄書寫工整,按時(shí)間順序,事情發(fā)生的先后進(jìn)行記錄,反映內(nèi)容應(yīng)清楚準(zhǔn)確,不得出現(xiàn)與事實(shí)不符的內(nèi)容。

六、崗位工作記錄屬于內(nèi)部管理資料,未經(jīng)允許不得借閱。

七、崗位工作記錄本使用完畢后,由部門主管負(fù)責(zé)整理,交行政人事部統(tǒng)一歸檔。

八、崗位工作記錄包括交接班記錄、運(yùn)行操作記錄、維修保養(yǎng)記錄、缺陷記錄、維修記錄和各種檢查、檢驗(yàn)、測(cè)試記錄等。

第15篇 物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度3

物業(yè)管理公司員工獎(jiǎng)懲制度(三)

獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績的員工給予榮譽(yù)或物質(zhì)以資鼓勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的種類公為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功;授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽(yù)稱號(hào)。

2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎(jiǎng),并分別給予記功晉級(jí),授予稱號(hào):

(1)對(duì)改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(3)見義勇為,搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。

3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)(工資的1%--50%)。

(1)在對(duì)外接待中服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對(duì)外社會(huì)影響。

(2)能嚴(yán)格履行職責(zé),超額完成任務(wù)的部門和個(gè)人。

(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者。

(4)熱情周到服務(wù),受到客人(業(yè)主)書面表揚(yáng),或口頭表揚(yáng)者。

(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績者。

(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

(8)拾金(物)不昧者。

(9)參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動(dòng)取得名次或通報(bào)表揚(yáng)者。

(10)其它各方面做出顯著成績并對(duì)公司有利者。

4、獎(jiǎng)勵(lì)方法:

凡記功,授予稱號(hào)或適合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫“獎(jiǎng)勵(lì)登記表”部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后。存入人事檔案。經(jīng)評(píng)定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者,可獲榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。在年度總結(jié)大會(huì)上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。

懲罰

懲罰是對(duì)有過失的員工給予的處分、處罰。處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級(jí)、降職、撤職、停職、辭退和開除。

一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)罰款(工資的1%--5%)。

1、不使用指定的員工通道,進(jìn)店不出示工作牌,乘坐電梯者。

2、服務(wù)時(shí)間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。

3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備者。

4、上班時(shí)間在未經(jīng)許可的場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。

5、上班時(shí)間接打私人電話者。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。

7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動(dòng)者。

8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。

9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。

10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。

11、上班時(shí)串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報(bào)刊雜志者。

12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。

13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。

14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會(huì)議者。

15、擅自調(diào)整班次、 休息者。

二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫“員工過失單”并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。

1、工作散慢、粗心大意,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,對(duì)客人(業(yè)主)不使用服務(wù)敬語者

2、對(duì)同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強(qiáng)制干涉其他同事者。

3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭(zhēng)吵者。

4、將公司或業(yè)主財(cái)物遺失、損壞沒及時(shí)報(bào)告,故意對(duì)調(diào)查提供錯(cuò)假信息者。

5、擅自移動(dòng)(挪用)公司財(cái)物者。

6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系,未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。

7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。

8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽(yù)者。

9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。

10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。

11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。

12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。

13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護(hù)公共衛(wèi)生者。

14、員工之間談戀愛者(將其中一方調(diào)出公司)

三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí),提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理,視過失性質(zhì),情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。

1、在公司內(nèi)銷售私人物品。

2、影響公司榮譽(yù)的任何言行舉止。

3、私自向外界泄露公司的機(jī)密性資料、商業(yè)機(jī)密。

4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動(dòng)并參與斗毆事件。

5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機(jī)關(guān)拘留或判刑。

6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財(cái)產(chǎn)等。

7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴(yán)重?fù)p失。

8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

9、向客人(業(yè)主)索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。

10、在公司范圍內(nèi)或上班時(shí)間酗酒、賭博或變相賭博。

11、擅自動(dòng)用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。

12、無理拒絕接受任務(wù),公開頂撞上級(jí),不服從正常調(diào)動(dòng)。

14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。

15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、_書刊、書籍和音像制品。

16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。

17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。

18、觸犯國家法律。

四、取消處分

受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤消處分。一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。撤消處分的最早時(shí)間:警告處分不少于己于人個(gè)月,記過處分不少于

3個(gè)月,記大過處分不少于6個(gè)月。有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時(shí)間可以提前。

五、處分作用期限

凡受過警告以上處分的者,當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。凡上半年受過一個(gè)警告處分者,半年獎(jiǎng)金享受30%,收記小過以上處分者獎(jiǎng)金全免。年內(nèi)受一個(gè)警告處分者,年終獎(jiǎng)金享受70%,受記小過處分者,年終獎(jiǎng)金享受30%,受記大過處分者,年終獎(jiǎng)金全免。凡因改正錯(cuò)誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎(jiǎng)金發(fā)放不受影響。

六、員工申訴權(quán)

第16篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度怎么寫

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則

1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平

2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)

二、獎(jiǎng)勵(lì)措施

1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))

①各類合理化建議,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。

②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶的書面表揚(yáng)。

③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。

④拾金不昧,見義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。

⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。

⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

2、月度優(yōu)秀員工每個(gè)部門,每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。

3、年度優(yōu)秀員工按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書,并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。

4、其他獎(jiǎng)勵(lì)

①義務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)②獲得各類榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)

三、違約金的規(guī)定有下列行為之一者,部門主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。

1、遲到或早退。(詳見第四節(jié)第三條)。

2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。

3、上班時(shí)間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺(tái)聽取信息。

4、上班時(shí)間看與本職工作無關(guān)的書報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購物。

6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。

8、不愛護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶或業(yè)主單元內(nèi)。

10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

11、對(duì)上級(jí)分派的工作無故遲緩?fù)涎印?/p>

12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區(qū)域。

13、在工作區(qū)域內(nèi)(無論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。

15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺。

16、工作時(shí)間沒有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。

18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。

19、下班或外出離開是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意 電源、水源開關(guān)。

20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車輛外,其余車輛必須按規(guī)定入庫,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車。

21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。

22、經(jīng)同意私自接受客戶、租戶、客人小費(fèi)或物品。

23、違反部門所制定的工作程序或規(guī)章制度。

24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過度;不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;

女員工均應(yīng)淡妝上崗。

25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。

27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

第17篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度3

物業(yè)公司員工日常工作管理制度(三)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。

一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。

二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行)

三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。

四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。

五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度,做到事前請(qǐng)假事后銷假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假,違者按曠工處理。

六、對(duì)無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)

七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對(duì)其批評(píng)教育外,按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對(duì)酗酒,不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。

十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。

十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第18篇 某某廣電物業(yè)公司公文處理制度

綜合辦公室制度匯編

某廣電物業(yè)公司公文處理制度

為了確保__物業(yè)有限公司(以下稱公司)公文處理規(guī)范、辦事程序嚴(yán)格,特制定本制度。

一、上級(jí)部門下發(fā)的各類公文,公司領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)內(nèi)外各種會(huì)議的會(huì)議材料,由綜合辦公室統(tǒng)一處理;其他部門收到的公文應(yīng)及時(shí)交綜合辦公室,不得自行傳遞。

二、綜合辦公室對(duì)接收的各類公文認(rèn)真履行登記手續(xù),送綜合辦公室主任提出擬辦意見呈公司領(lǐng)導(dǎo)批示,并將領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理。密級(jí)文件、資料要嚴(yán)格執(zhí)行傳閱范圍,妥善加以保管,防止失密泄密。

三、承辦部門收到交辦的公文后,應(yīng)按照公司領(lǐng)導(dǎo)批示和辦結(jié)時(shí)限及時(shí)辦理,不得延誤、推諉。綜合辦公室認(rèn)真做好公文督辦工作,緊急公文跟蹤督辦,重要公文重點(diǎn)督辦,一般公文定期督辦,切實(shí)提高工作效率和質(zhì)量。

四、各部門傳閱公文由綜合辦公室統(tǒng)一傳遞,每個(gè)部門傳閱時(shí)間不得超過2天,閱后及時(shí)交綜合辦公室送其他閱文單位傳閱。

五、以公司名義制發(fā)的公文,在送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前須送綜合辦公室對(duì)行文規(guī)則、公文格式、文種使用、印發(fā)范圍等進(jìn)行審核,未經(jīng)綜合辦公室審核的文稿不得直接呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽

六、凡報(bào)送總臺(tái)、集團(tuán)公司的請(qǐng)示、報(bào)告,經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后由公司總經(jīng)理簽發(fā);以公司名義下發(fā)的政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作部署文件,經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后由總經(jīng)理簽發(fā);一般的下發(fā)文件由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

七、公司報(bào)送集團(tuán)公司的材料,一律交由綜合辦公室統(tǒng)一報(bào)送。

八、借閱公文須向綜合辦公室辦理借閱登記手續(xù),妥善保管,用后及時(shí)歸還。

九、綜合辦公室做好公文的清退、立卷、歸檔工作,每日查對(duì),每月清點(diǎn),年終清查,發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)查找追回。不具備歸檔和存查價(jià)值的公文,經(jīng)綜合辦公室主任批準(zhǔn)后可以銷毀,銷毀秘密公文應(yīng)進(jìn)行登記并到指定場(chǎng)所由二人以上監(jiān)銷。

第19篇 物業(yè)公司資產(chǎn)物資報(bào)廢管理制度

物業(yè)公司關(guān)于資產(chǎn)(物資)報(bào)廢管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)和各類物資的管理,特制定報(bào)廢管理制度。

1、對(duì)于已達(dá)到使用壽命的資產(chǎn)和物資,如已失去原設(shè)計(jì)使用價(jià)值,但可轉(zhuǎn)化為它用,要充分利用它的剩余價(jià)值;

2、對(duì)于已無剩余使用價(jià)值的,如再使用將要影響到安全或浪費(fèi)能源、影響形象等,即可辦理報(bào)廢;

3、對(duì)于設(shè)備設(shè)施的報(bào)廢須由維保部提出書面申請(qǐng),交辦公室組織相關(guān)人員評(píng)議確定后,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn);

4、對(duì)于各類工具的報(bào)廢,由使用部門提出書面申請(qǐng),交辦公室組織相關(guān)人員評(píng)議確定后,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn);

5、對(duì)于勞保物品的報(bào)廢,由相關(guān)部門提出申請(qǐng),報(bào)辦公室核定后,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn);

6、對(duì)于其他各類庫存物資的報(bào)廢,由保管員提出書面申請(qǐng),交辦公室組織相關(guān)人員評(píng)議確定后,報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn);

7、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的報(bào)廢資產(chǎn)和物資,由辦公室組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)做銷毀處理;

8、作為廢品被收購的,其收入款項(xiàng)要及時(shí)、如數(shù)上交財(cái)務(wù)部;

9、對(duì)于已按程序報(bào)廢的資產(chǎn)和物資等,保管員要及時(shí)做賬務(wù)抵消處理。

第20篇 物業(yè)公司員工考核制度-5

物業(yè)公司員工考核制度(五)

為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。

考核分為試用期考核、平時(shí)考核及年中、年終考核。

(一)試用期考核

聘任員工試用期滿由試用部門負(fù)責(zé)考核。如試用部門認(rèn)為有必要延長時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長試用期不得超過3個(gè)月。如試用部門認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

(二)年中考核

于每年6月底舉行,但經(jīng)決議無必要時(shí)可予取消。

(三)年終考核

1.年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。

2.有下列情況者不參加考核:

(1)試用期人員;

(2)停薪留職人員;

(3)待崗人員。

3.公司年中、年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議和技能測(cè)試結(jié)合起來對(duì)員工的德、績、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。

九、獎(jiǎng)懲制度

為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處,公司在管理中將嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本方針,即:“有功必獎(jiǎng),有過必罰”、“小過即改,既往不咎”、“制度面前,人人平等”。

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

1.獎(jiǎng)勵(lì)條件:

員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):

(1)對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;

(2)在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;

(3)在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;

(4)為公司節(jié)約資金和能源的;

(5)防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;

(6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;

(7)一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

(8)見義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

(9)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

2.獎(jiǎng)勵(lì)形式:

(1)口頭或通報(bào)表揚(yáng);

(2)記功;

(3)晉升工資或晉級(jí);

(4)通令嘉獎(jiǎng);

(5)授予榮譽(yù)稱號(hào)。

在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性資金。

3.獎(jiǎng)勵(lì)程序:

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門直接上級(jí)將事跡書面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》呈報(bào)公司辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

(二)處罰

1.過失種類:

員工過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。

--有下列行為之一者,屬甲類過失:

(1)上班遲到、早退的;

(2)非因工作需要,上班時(shí)間會(huì)客聊天或長時(shí)間占用電話的;

(3)拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;

(4)不按規(guī)定著裝的;

⑤有其他不道德的行為的。

--有下列行為之一,屬乙類過失:

(1)代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)5次以上的;

(2)不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(3)當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的;

(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的;

(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的;

(6)在禁煙場(chǎng)所吸煙的;

(7)沒有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;

(8)使用褻瀆性或辱罵性語言的;

(9)服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)主(用戶)合理投訴的;

(10)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。

--有下列行為之一,屬丙類過失:

(1)連續(xù)曠工15天以上(含15天)或1年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上的;

(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營私舞弊,不夠刑事處分的;

(3)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;

(4)損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(5)不服從正常工作調(diào)動(dòng)或公開拒絕執(zhí)行上級(jí)命令的;

(6)服務(wù)態(tài)度差,當(dāng)年累計(jì)被客戶投訴5次以上或損害客戶利益的;

(7)公司發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng)的;

(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;

(9)其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定的。

員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

2.處罰方式

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出;

(2)書面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失的行為,由所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》,列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名、部門領(lǐng)導(dǎo)簽署后,報(bào)公司經(jīng)理審批并存入員工個(gè)人檔案;

員工從收到“警告通知書”后1年內(nèi),如能認(rèn)真改過、積極工作,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)提出,公司經(jīng)理審批后,可取消書面警告處分。

(3)降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī),由所在部門根據(jù)具體情況填寫《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》,報(bào)公司經(jīng)理審批后在給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí),可一并給予降級(jí)、撤職或一次性罰款處分,也可單獨(dú)給予這類處分。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,曠工的員工將給予以下經(jīng)濟(jì)制裁:曠工半天,扣其日工資的兩倍;曠工1天,扣日工資的10倍;曠工1天半,扣月工資的15倍;曠工2天,扣全月工資并作書面檢查。

(4)辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;對(duì)觸犯丙類過失者,給予開除處理。由所在部門填寫《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》,經(jīng)公司辦公室對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并征得工會(huì)意見和經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后執(zhí)行(正式工報(bào)總公司處理)。受處分員工如不服,應(yīng)在公布處分后10天內(nèi)向公司或有關(guān)部門提出書面申訴,但在未改變?cè)幏譀Q定之前,仍按原處分決定執(zhí)行;對(duì)無理取鬧、糾纏或惡意報(bào)復(fù)、影響工作秩序和社會(huì)秩序的員工,公司將其交由公安部門依法處理。

3.公司正式工

如觸犯國家法令法規(guī),應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁,此外依照《工資總額管理暫行規(guī)定》中的規(guī)定:

(1)責(zé)令停止履行職務(wù)(崗位)職權(quán),停職期間取消浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金,直至另行安排工作后按新的崗位計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金;

(2)員工被公安機(jī)關(guān)行政拘留期間,只按本人原工資標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)給生活費(fèi);

(3)被收留審查、刑事拘留、司法拘留、留用察看處分或被判處徒刑期間的工資參照《企業(yè)工資管理暫行規(guī)定》條例執(zhí)行;

(4)在給予員工行政處分的同時(shí),如需責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失的,經(jīng)濟(jì)損失金在員工本人工資中扣除。