z物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度（20篇范文）

規(guī)章制度包括哪些

1. 車輛進(jìn)出管理：規(guī)定車輛的進(jìn)出時(shí)間、路線及停放位置，確保小區(qū)交通秩序。

2. 車輛登記制度：所有車輛需進(jìn)行基本信息登記，包括車主信息、車輛型號(hào)、車牌號(hào)等。

3. 訪客車輛管理：訪客車輛需提前預(yù)約或在入口處登記，由物業(yè)人員引導(dǎo)停放。

4. 車輛安全檢查：定期對(duì)車輛停放區(qū)域進(jìn)行安全巡查，防止盜竊或其他安全隱患。

5. 車輛違規(guī)處理：設(shè)立違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)，如超速、亂停亂放等。

作用和意義

1. 保障小區(qū)安全：規(guī)章制度能有效規(guī)范車輛行駛和停放，減少交通事故和糾紛。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過有序管理，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)公司形象。

3. 維護(hù)環(huán)境整潔：合理規(guī)劃停車位，保持小區(qū)環(huán)境整潔有序。

4. 預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)：明確違規(guī)處理措施，預(yù)防可能的安全風(fēng)險(xiǎn)和法律糾紛。

怎么制定

1. 調(diào)研需求：了解小區(qū)車輛情況和業(yè)主需求，收集相關(guān)意見和建議。

2. 制定草案：結(jié)合法律法規(guī)，編寫初步規(guī)章制度，確保合法合規(guī)。

3. 征求意見：公示草案，邀請(qǐng)業(yè)主和相關(guān)人員提出修改意見。

4. 完善修訂：根據(jù)反饋調(diào)整規(guī)章制度，確保公平公正。

5. 正式發(fā)布：經(jīng)管理層審批后，正式公布并執(zhí)行。

z物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度范文

第1篇 z物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度

物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度

隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn)象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

一、車輛管理員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。

4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。

5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。

7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

二、道口崗崗位職責(zé)

1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。

2.對(duì)出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。

4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車。

5.適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題。

7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。

8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。

三、車庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)

1.對(duì)出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。

2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。

3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。

4.負(fù)責(zé)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。

5.定期檢查車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人或管理處。

6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。

四、車輛管理員紀(jì)律

1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。

2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

4.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。

8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

五、車輛管理員培訓(xùn)制度

1.凡在職車管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

2.新入隊(duì)車管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。

3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。

4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。

5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。

六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范

1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。

2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

3.不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。

4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。

第2篇 物業(yè)管理公司保安部獎(jiǎng)懲制度－2

物業(yè)管理公司保安部獎(jiǎng)懲制度2

為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升;發(fā)放獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認(rèn)真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),晉升:1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。

(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎(jiǎng)金:1.同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。2.遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,不退縮,有效的控制場(chǎng)面使損失降到最低者。3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。1、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)無簽發(fā)警告通知書者2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。3、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、每月將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定員工。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

第二節(jié)違紀(jì)過失

一.懲罰種類:

口頭警告:簽發(fā)警告通知書,罰款:辭退:

有下列行為過失者口頭警告:

1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤情節(jié)較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。

5、不及時(shí)匯報(bào),不填寫交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語。

7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。

12、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。

13、無故不參加公司的列會(huì),培訓(xùn)者。戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作。

有下列行為過失者簽發(fā)警告通知書或罰款:

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時(shí)間消極怠工者。

有下列行為過失者辭退:

1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實(shí)累計(jì)被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。12、盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計(jì)三次簽發(fā)警告通知書者。

23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應(yīng)給予辭退的行為。

保安部

20__-3-18

第3篇 物業(yè)管理公司辦公會(huì)議制度

物業(yè)管理公司辦公會(huì)議制度

一、會(huì)議種類及時(shí)間

1、公司月經(jīng)營(yíng)例會(huì)定于每月28日18:00召開;公司半月經(jīng)營(yíng)例會(huì)于每月15日18:00召開,以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議形式,部門負(fù)責(zé)人參加;

2、各項(xiàng)目部周例會(huì)定于每周五下午18:00,每月第一次周例會(huì)要求班長(zhǎng)(含)以上管理人員全部參加,以后周例會(huì)主管以上人員參加;

3、服務(wù)中心每天召開工作例會(huì),做會(huì)議記錄,并以郵件形式報(bào)公司(指“總經(jīng)理、總辦和品質(zhì)部”以下相同);

4、部門全體員工會(huì)議各職能部門每周召開一次,服務(wù)中心每月至少召開一次,做好會(huì)議記錄并報(bào)公司。

二、會(huì)議要求

1、部門工作計(jì)劃和月報(bào)應(yīng)于每月27日12:00前報(bào)公司,半月報(bào)于15日12:00前報(bào)公司。每延誤一次罰款責(zé)任人50元。

2、與會(huì)人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá),不得無故遲到、缺席。因故不能按時(shí)參加公司級(jí)會(huì)議時(shí),須向總經(jīng)理請(qǐng)假,因故不能按時(shí)參加部門級(jí)會(huì)議時(shí),應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。無故遲到者,一次罰款20元;無故缺席者,一次罰款50元。

3、如遇特殊情況,公司級(jí)會(huì)議開會(huì)時(shí)間、方式(地點(diǎn))、參會(huì)者需要變更時(shí),由總辦負(fù)責(zé)通知,通知不及時(shí)罰款10元/次人。

4、公司會(huì)議由總辦組織并負(fù)責(zé)作記錄,并于次日下午18:00前整理出會(huì)議紀(jì)要并發(fā)至各部門郵箱。

5、相關(guān)部門應(yīng)定期召開部門會(huì)議,時(shí)間、地點(diǎn)、范圍由部門經(jīng)理根據(jù)本部實(shí)際情況自行擬定,并將相關(guān)信息通知總辦。

6、與會(huì)人員在會(huì)議開始前應(yīng)將手機(jī)置于靜音和振動(dòng)狀態(tài)。如因工作需要必須接聽,經(jīng)主持人同意后應(yīng)到室外接聽,否則罰款50元。手機(jī)每響鈴一次,罰款20元。

7、會(huì)議內(nèi)容未正式發(fā)布前,嚴(yán)禁外傳,公司同意傳達(dá)的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)向員工傳達(dá);否則,對(duì)責(zé)任人處以100~500元的罰款。

第4篇 物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度-10

物業(yè)管理公司培訓(xùn)制度(十)

每一個(gè)員工從就職之日開始,就必須接受不同階段的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。企業(yè)將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)應(yīng)遵守:

一、員工參加各類培訓(xùn)和專業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。

二、員工因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn);擅自參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的,企業(yè)不負(fù)責(zé)其一切費(fèi)用。

三、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)后,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等,待獲得合格證書后,方可報(bào)銷;凡是企業(yè)派出參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的員工,需在本公司服務(wù)滿2年,服務(wù)不滿2年,將扣回相應(yīng)的報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)(包括培訓(xùn)期間的工資費(fèi)用)。

第5篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5

物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)

1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;

6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;

7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。

8.室長(zhǎng)由保安隊(duì)長(zhǎng)兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;

9.未經(jīng)室長(zhǎng)同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);

10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。

12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎(jiǎng)罰制度處理。

第6篇 物業(yè)管理公司保安員請(qǐng)銷假制度3

物業(yè)管理公司保安員請(qǐng)銷假制度(三)

一、目的:結(jié)合公司員工手冊(cè)的規(guī)定,規(guī)范保安員工作紀(jì)律,避免在日常請(qǐng)銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn),特制定本制度。

二、范圍:全體保安員

三、相關(guān)文件:員工手冊(cè)

四、內(nèi)容

1.由于保安崗位工作需要,原則上在沒有特殊情況需要的情況下不予準(zhǔn)假

2.任何類別的請(qǐng)假都需填寫請(qǐng)假條,

3.保安員臨時(shí)有急事不能直接辦理請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)通知隊(duì)長(zhǎng),經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知是否批準(zhǔn),在歸隊(duì)后當(dāng)天立即辦理補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理。

4.保安員假期到后如遇特殊情況無法歸隊(duì),必須向隊(duì)長(zhǎng)、管理處主任請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行續(xù)假,歸隊(duì)后當(dāng)天必須辦理續(xù)假手續(xù),并進(jìn)行銷假,否則視為曠工處理。

5.保安員請(qǐng)假在一天之內(nèi)的,需填寫請(qǐng)假單,經(jīng)所在班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。

6.保安員請(qǐng)假兩天以上(包含兩天)三天以下(包含三天)的,除向班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)辦理請(qǐng)假手續(xù),必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

7.保安員請(qǐng)假三天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

8.保安員請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天,超過半天的視為請(qǐng)假一天,每月隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)后如實(shí)進(jìn)行考勤,按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

9.保安員請(qǐng)假不得超過年限期限,工作不滿一年的全年請(qǐng)假不得超過14天,工作一年以上的全年請(qǐng)假不得超過一個(gè)月,如遇特殊情況(婚假、喪假、孕假)等按公司制度辦理相關(guān)手續(xù)。

10.保安員請(qǐng)假超過期限的,視情況給予相應(yīng)的處罰,并不得參加明星保安評(píng)比及各類評(píng)比活動(dòng)(特殊情況類外)。

第7篇 物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度怎么寫

物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度

(五)

1.0目的:防止公司物資的積壓和浪費(fèi),保證各部門所需物資到位及時(shí),使公司的管理工作正常運(yùn)行。

2. 0適用范圍:公司各部門。

3. 0內(nèi)容:3.1倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)間為:每日8:30-11:00,其余時(shí)間為保管員記帳、結(jié)帳、整理倉(cāng)庫(kù)時(shí)間,不予發(fā)貨(緊急情況除外)。

3. 2各部門在領(lǐng)用物資時(shí)必須是與本部門有關(guān)的物資,否則倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒絕發(fā)貨。

3. 3當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員及領(lǐng)用當(dāng)事人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨時(shí),嚴(yán)禁煙火帶入,要隨手關(guān)門,以免無關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

3. 4發(fā)貨時(shí),除體積大需領(lǐng)用人一起搬動(dòng)的物品外,領(lǐng)用人一般不準(zhǔn)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),在倉(cāng)庫(kù)外等待即可。

3. 5倉(cāng)庫(kù)保管員在開具完《物料領(lǐng)用單》后,在最短時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)貨人發(fā)貨,并將進(jìn)貨價(jià)詳細(xì)填寫在《物料領(lǐng)用單》上,以便使用部門核算成本。

3. 6各部門對(duì)領(lǐng)用的物資應(yīng)以愛惜和節(jié)約為本。

4.0程序:

4.1各部門每月領(lǐng)用物資,須填寫《部門月度物資申請(qǐng)表》。

4.2各部門領(lǐng)用易耗品、辦公用品、維修材料和零備件等所有物資,均需填寫《物料領(lǐng)用單》,由部門負(fù)責(zé)人審批簽字(緊急情況部門負(fù)責(zé)人不在時(shí),領(lǐng)用人先簽領(lǐng)用單,領(lǐng)用后補(bǔ)辦審批簽字手續(xù))。

5.0支持性工具:《部門月度申請(qǐng)表》《物料領(lǐng)用單》編制:審核:批準(zhǔn):日

第8篇 f物業(yè)公司宿舍管理制度

第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本制度。本制度適用于公司自有房產(chǎn)和所租賃房產(chǎn)住宿員工。

第二條 員工申請(qǐng)住宿條件

(一)公司員工于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請(qǐng)住宿。

(二)凡有以下情況之一者,不得住宿

1)患有傳染病者。

2)有不良嗜好者。

(三)不得攜眷住宿。

(四)需遵守本管理制度。

第三條 本公司提供員工宿舍是現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、解職、退休、資遣等)時(shí),對(duì)宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。

第四條 公司負(fù)責(zé)指定和選擇員工宿舍的地點(diǎn)和住所。

第五條 公司負(fù)責(zé)支付員工宿舍的房租(包押金)和物業(yè)管理費(fèi)用,其它如水電,有線電視等費(fèi)用由住宿員工自行分擔(dān)。

宿舍統(tǒng)一由宿舍內(nèi)職位最高者擔(dān)任宿舍舍長(zhǎng)或由公司指定,也可由內(nèi)部住宿員工議定,但需報(bào)公司行政部備案,其工作任務(wù)如下:

(一)總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電,門戶。

(二)監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗的關(guān)閉(尤其夜晚及臺(tái)風(fēng))。

(三)有下列情況之一者,::應(yīng)通知主管及管理部門:

1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。

2)留宿親友者。

3)宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。

4)員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧,病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。

第六條 員工對(duì)所居住宿舍,應(yīng)盡管理人責(zé)任,不得隨意改造或變更房舍。

第七條 員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用,若經(jīng)發(fā)覺,即停止其居住權(quán)利。

第八條 公司需經(jīng)常視察宿舍,員工不得拒絕,并聽從有關(guān)指示。

第9篇 某某物業(yè)公司人力資源管理制度

某物業(yè)公司人力資源管理制度

第一章總則

第一條為促進(jìn)人力資源工作規(guī)范化、制度化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。

第二章勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定

第二條為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,維護(hù)正常的工作秩序,提高工作效率,結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本規(guī)定。

第三條各部門考勤由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)如實(shí)做好本部門員工的出勤、缺勤記錄,考勤表應(yīng)張貼,以便于監(jiān)督和檢查,非考勤員不得考勤。領(lǐng)導(dǎo)班子成員考勤由辦公室負(fù)責(zé)。

第四條考勤員在次月8日前將考勤表交辦公室,作為員工考核和計(jì)發(fā)工資等報(bào)酬的依據(jù)。

第五條員工必須自覺遵守工作時(shí)間,按時(shí)上下班,不遲到早退,不擅離工作崗位或串崗,嚴(yán)禁工作時(shí)間網(wǎng)上聊天、購(gòu)物、炒股、玩游戲等,不做與工作無關(guān)的事。員工在工作時(shí)間因公外出,應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人說明情況并征得同意;部門負(fù)責(zé)人在工作時(shí)間內(nèi)因公外出,應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況并征得同意。無故私自外出,按曠工處理。

第六條員工在工作中應(yīng)相互協(xié)作,維護(hù)團(tuán)結(jié),絕不允許在公司內(nèi)部有吵架、打架事件的發(fā)生。

第七條員工因事請(qǐng)假須事先填寫請(qǐng)假單,按權(quán)限批準(zhǔn)后方可生效,否則按曠工處理。員工請(qǐng)假一天內(nèi)(含一天)由部門負(fù)責(zé)人審批,一天以上三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,三天及以上由總經(jīng)理審批;部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天內(nèi)(含一天)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一天以上由總經(jīng)理審批;總經(jīng)理請(qǐng)假由書記審批,其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。

第八條員工經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),利用工作時(shí)間的按出勤處理,利用假日的不作加班處理,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與工作發(fā)生矛盾的,要服從工作需要。

第九條員工請(qǐng)病假必須出具醫(yī)院病假證明,并辦理相關(guān)手續(xù)。

第十條員工因工作需要加班的需事先填寫加班申請(qǐng)單并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,在不影響工作的情況下,當(dāng)年內(nèi)安排調(diào)休。

第十一條違反本章第五、六、七、八、九條規(guī)定的視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

第三章員工考核辦法

第一節(jié) 總則

第十二條 堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)、分類管理的原則;堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合、月度考核與年度考核相結(jié)合的原則。公司員工考核分為駕駛員,保潔員、場(chǎng)館員及水電工,食堂人員和其他人員四類。

第十三條 考核內(nèi)容:

(一)各崗位職責(zé)履行情況;

(二)遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和規(guī)定,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的情況。

第十四條 具有下列情況之一者,月度考核為不合格:

(一)嚴(yán)重違反規(guī)章制度的;

(二)不認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度低劣,群眾意見較大的,批評(píng)教育不改正的;

(三)在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失(經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上的)或惡劣社會(huì)影響的;

(四)存在不廉潔行為的;

(五)因參與打架、酗酒鬧事、賭博等嚴(yán)重違_公德,被有關(guān)部門處罰的。

第十五條年度考核由個(gè)人填寫《物業(yè)公司員工年度考核表》,在部門推薦的基礎(chǔ)上,由公司考核小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),提出考核結(jié)果。月度考核不合格一次及以上,年度考核為不合格。

第十六條 考核結(jié)果作為工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀者,公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。

員工連續(xù)兩年度考核不合格的,予以辭退。

第二節(jié)駕駛員考核辦法

第十七條后勤服務(wù)分公司負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員工作進(jìn)行考核。月度考核根據(jù)《駕駛員崗位考核評(píng)分表》進(jìn)行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績(jī)效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績(jī)效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績(jī)效工資。若發(fā)生交通安全事故(無人身安全事故),且事故損失金額在5000元以上,負(fù)全部或主要責(zé)任的,按考核不合格處理。事故損失金額在1000-5000元的,負(fù)全部或主要責(zé)任的,按考核基本合格處理。負(fù)同等或次要責(zé)任的每次扣100元同時(shí)執(zhí)行考核評(píng)分(累計(jì)扣款總額不超150元)。次月8日前后勤服務(wù)分公司將駕駛員考核評(píng)分結(jié)果報(bào)公司.

第十八條年度內(nèi)出現(xiàn)3次以上(含3次)本車報(bào)修額在5000元以上的主責(zé)或全責(zé)事故的,予以辭退。

第十九條駕駛員同時(shí)滿足下列兩個(gè)條件,方可推薦為年度考核優(yōu)秀人員:

1、全年無己方交通責(zé)任事故發(fā)生。

2、全年交通違章不超過3次。

第三節(jié)保潔員、場(chǎng)館員、水電工考核辦法

第二十條后勤服務(wù)分公司負(fù)責(zé)對(duì)保潔員、場(chǎng)館員、水電工工作進(jìn)行考核,月度考核根據(jù)《保潔崗位考核評(píng)分表》《場(chǎng)館員崗位考核評(píng)分表》、《水電維護(hù)崗位考核評(píng)分表》進(jìn)行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85分以上的為合格,70~85分為基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全額發(fā)放績(jī)效工資;基本合格的,視情節(jié)輕重扣除績(jī)效工資的20%~60%;不合格的,全額扣除績(jī)效工資。次月8日前,后勤服務(wù)分公司將保潔員、場(chǎng)館員、水電工考核評(píng)分結(jié)果和考核等級(jí)報(bào)公司。

第二十一條對(duì)發(fā)現(xiàn)的保潔質(zhì)量問題應(yīng)要求保潔員即時(shí)處理,保潔員無特殊原因一小時(shí)內(nèi)未及時(shí)進(jìn)行處理的,在月度考核中作扣分處理;若相同保潔質(zhì)量問題一周出現(xiàn)3次及以上,按月度考核不合格處理。

第二十二條保潔員在重要接待時(shí)擅離職守的,按月度考核不合格處理。

第二十三條因場(chǎng)館員原因,違反操作規(guī)程,造成健身器材、體育用品損壞,由場(chǎng)館員負(fù)責(zé)賠償損失,按月度考核基本合格處理,造成人員傷亡的予以辭退。

第二十四條水電維護(hù)工違反操作規(guī)程,發(fā)生安全事故,造成設(shè)備、儀器損壞或造成人員傷亡的,須承擔(dān)賠償責(zé)任,予以辭退并追究相關(guān)責(zé)任。

第二十五條保潔員、場(chǎng)館員、水電維護(hù)工每年超過3次以上不服從工作安排的,按年度考核不合格處理。

第四節(jié)食堂人員考核辦法

第二十六條后勤服務(wù)分公司負(fù)責(zé)對(duì)食堂人員工作進(jìn)行考核。

第二十七條月度考核根據(jù)《食堂崗位考核評(píng)分表》進(jìn)行,考核采用百分制,分為合格、基本合格、不合格三檔,考核分值在85

分以上的為合格,60~85分為基本合格,60分以下不合格。次月8日前,后勤服務(wù)分公司將食堂人員考核評(píng)分結(jié)果和考核等級(jí)報(bào)公司。

第二十八條食堂人員季度考核

(一)季度考核組織

季度考核由專項(xiàng)考核和職工滿意度測(cè)評(píng)組成,其中專項(xiàng)考核占60%,職工滿意度測(cè)評(píng)占40%。專項(xiàng)考核取3個(gè)月的平均分。職工滿意度測(cè)評(píng)每季1次,由局機(jī)關(guān)牽頭組織。

(二)季度考核內(nèi)容

包括食品安全、飯菜質(zhì)量、職業(yè)操守、餐廳(含廚房、庫(kù)房)以及個(gè)人等衛(wèi)生,職工滿意度等。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用

考核分在60分以上,按等級(jí)兌現(xiàn)考核獎(jiǎng);考核分在60分以下不計(jì)發(fā)考核獎(jiǎng)。

第五節(jié)其他人員考核辦法

第二十九條各崗位員工對(duì)照本崗位工作職責(zé),填寫《物業(yè)公司員工月度考核表》(見附件)進(jìn)行自評(píng)。一般員工的月度考核由部門負(fù)責(zé)人提出初步考核意見報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,考核小組進(jìn)行審定;部門負(fù)責(zé)人的月度考核由分管領(lǐng)導(dǎo)提出考核意見,考核小組進(jìn)行審定。月度考核主要根據(jù)自評(píng)、部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)意見,結(jié)合平時(shí)檢查所掌握的情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),提出考核結(jié)果。月度考核合格者,全額發(fā)放月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資,不合格者則不發(fā)放;

第三十條根據(jù)局績(jī)效工資發(fā)放原則,其預(yù)留的10%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資作為年度考核職工。年度考核合格者,全額發(fā)放年度考核獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

第三十一條每月5日前,辦公室需將事業(yè)編制員工考核不合格情況告知對(duì)應(yīng)編制單位;每年12月底前,需將考核結(jié)果告知對(duì)應(yīng)編制單位。

第四章單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法及標(biāo)準(zhǔn)

第三十二條參加各類比賽(活動(dòng))獎(jiǎng)勵(lì)

由公司組織、推薦參加各類比賽(活動(dòng))的,由公司給予150元/人次的參與獎(jiǎng),以示鼓勵(lì)。

第三十三條稿件錄用獎(jiǎng)勵(lì)

(一)凡以第一作者身份在專業(yè)雜志發(fā)表論文的,國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)500元/篇,省部級(jí)獎(jiǎng)200元/篇,版面費(fèi)另行報(bào)銷。

(二)投送、報(bào)送的通訊稿被錄用的,國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)500元/篇,省部級(jí)獎(jiǎng)300元/篇,地市級(jí)獎(jiǎng)200元/篇,縣級(jí)獎(jiǎng)100元/篇。

(三)投送省水利廳網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎(jiǎng)50元/篇,投送局內(nèi)網(wǎng)的通訊稿被錄用的獎(jiǎng)30元/篇,投送公司基層空間的通訊稿被錄用的獎(jiǎng)20元/篇。

第三十四條對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)獲得先進(jìn)集體或個(gè)人稱號(hào)的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。本標(biāo)準(zhǔn)為綜合獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn),單項(xiàng)獎(jiǎng)減半計(jì)發(fā)。

獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn): 單位:元/人

級(jí)別先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)集體(直接人員)

政府頒發(fā)部門頒發(fā)政府頒發(fā)部門頒發(fā)

國(guó)家級(jí)

省級(jí)

市、廳級(jí)

縣、局級(jí)

第三十五條工作創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)

創(chuàng)新成果由個(gè)人申報(bào),單位組織推薦,參加創(chuàng)新成果評(píng)比活動(dòng),獲得獎(jiǎng)勵(lì)的,單位按下列標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

序號(hào)級(jí)別類別獎(jiǎng)勵(lì)金額

1國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)5000元

其他3000元

2省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)3000元

其他1500元

3廳級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)1500元

其他1000元

4局級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)1000元

其他500元

第三十六條同一事件,獲多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),按就高、不重復(fù)原則進(jìn)行。

第五章物業(yè)公司各類假期待遇的規(guī)定

第三十七條病假待遇(患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi))

(一)基本工資的計(jì)發(fā)

1.病假在1個(gè)月以內(nèi)的(含公休、假日和法定節(jié)日,下同),基本工資照發(fā)。

基本工資的組成如下:

(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員:崗位工資、薪級(jí)工資

(2)工人:崗位工資

2.病假超過1個(gè)月不滿6個(gè)月,本企業(yè)工齡不滿2年的,為本人基本工資的60%;已滿2年不滿4年的,為本人基本工資的70%,已滿4年不滿6年的,為本人基本工資的80%;已滿6年不滿8年的,為本人基本工資的90%,已滿8年及8年以上的,為本人基本工資的100%。

3.病假超過6個(gè)月的,病假工資停發(fā),改為按月付給疾病或非因公負(fù)傷救濟(jì)費(fèi),支付標(biāo)準(zhǔn)為:本企業(yè)工齡不滿1年的,為本人基本工資的40%;已滿1年不滿3年的,為本人基本工資的50%;3年及3年以上的,為本人基本工資的60%。病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

(二)津貼補(bǔ)貼的計(jì)發(fā)

病假期間,津貼補(bǔ)貼與基本工資一起按病假待遇的規(guī)定比例計(jì)發(fā)。

津貼補(bǔ)貼的組成如下:

(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員:基礎(chǔ)性績(jī)效工資

(2)工人:津貼補(bǔ)貼、其他

(三)績(jī)效工資、考核獎(jiǎng)、誤餐補(bǔ)貼的計(jì)發(fā)

績(jī)效工資、考核獎(jiǎng)、誤餐補(bǔ)貼按當(dāng)月工作日平均數(shù)扣發(fā)。

第三十八條女職工產(chǎn)假、哺乳假待遇

1.女職工在國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假期間的生育保險(xiǎn)待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.持有《獨(dú)生子女父母光榮證》的女職工,產(chǎn)假期滿后撫育嬰兒有困難的,經(jīng)本人申請(qǐng),公司批準(zhǔn),可給予6個(gè)月的哺乳假,按基本工資、津貼補(bǔ)貼的80%計(jì)發(fā)。

第三十九條事假(含因私出國(guó)事假)待遇

員工應(yīng)在年休假期間處理個(gè)人事務(wù)。當(dāng)年休滿年休假假期再請(qǐng)事假的,其事假期間工資按當(dāng)月實(shí)際工作日平均數(shù)扣發(fā)。

第10篇 _物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同管理制度

經(jīng)典物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)合同管理制度

1.簽訂合同,必須遵守《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。

2.凡對(duì)外簽訂的合同,相關(guān)部門經(jīng)理需填寫《匯簽單》,送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。重大合同必須經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)評(píng)審并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

3.對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同除法人代表外,必須是持有法人委托書的法人委托人,在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán),超越代理權(quán)限和非法人委托人均無權(quán)對(duì)外簽約。但經(jīng)法人特別授權(quán)并發(fā)給委托證書的例外。

4.在簽訂經(jīng)濟(jì)合同時(shí),對(duì)方當(dāng)事人必須具備以下條件:

4.1對(duì)方單位具有法人資格,有經(jīng)營(yíng)權(quán);

4.2有履約能力,資信良好;

4.3對(duì)方簽約人是法定代表人或是持有法人委托書的法人委托人。

5.簽訂經(jīng)濟(jì)合同,必須貫徹平等互利,協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t和物美價(jià)廉,擇優(yōu)簽約的原則。

6.經(jīng)濟(jì)合同一律采用書面格式。盡量采用統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)合同文本。

7.簽訂經(jīng)濟(jì)合同必須加蓋公司合同專用章,否則所簽訂的合同一律無效。

8.合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確,具體文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

9.對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,須經(jīng)理辦公會(huì)審核,報(bào)法定代表人批準(zhǔn)。

10.批準(zhǔn)后的合同,應(yīng)由綜合部蓋章、編號(hào)、存檔。原件交綜合部存檔,財(cái)務(wù)人員、執(zhí)行部門各持一份。

11.合同履行人員都必須本著重合同,守信譽(yù)的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的履行,維護(hù)公司的利益。

12.財(cái)務(wù)人員按合同要求,對(duì)付款申請(qǐng)審核無誤,按財(cái)務(wù)審批權(quán)限付款。

13.主管經(jīng)理負(fù)責(zé)審核合同的付款形式、付款數(shù)額、付款時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。對(duì)合同在付款、監(jiān)督、結(jié)算方面負(fù)責(zé)任。財(cái)務(wù)人員對(duì)原始憑證不齊,不符合公司要求的付款可以拒付,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)知情不報(bào)者,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第11篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度范本

物業(yè)公司對(duì)于全體員工進(jìn)行管理時(shí),各種規(guī)章制度都要規(guī)范,以下提供的是物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度的范本,僅供參考。

1、獎(jiǎng)勵(lì)制度

為增加員工對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感,充分發(fā)揮工作的積極性,提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,公司將對(duì)表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。具體事項(xiàng)如下:

1.2獎(jiǎng)勵(lì)條件

1.2.1熱愛本職工作,工作積極主動(dòng)、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書面表?yè)P(yáng)者。

1.2.2在對(duì)外接待中,服務(wù)態(tài)度良好,言談舉止得體,為物管公司贏得榮譽(yù)者。

1.2.3一貫忠于職守、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂,被評(píng)為杰出員工稱號(hào)者。

1.2.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告或采取措施,防止或制止事故發(fā)生,使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者。

1.2.5提出合理化建議、改進(jìn)管理、技術(shù),經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者。

1.2.6見義勇為,做出突出事跡者。

1.2.7在處理重大事件中,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。

1.3獎(jiǎng)勵(lì)形式

通過表?yè)P(yáng)或一次性嘉獎(jiǎng)(視情況給予假期、旅游、一次性獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì)),并將事跡記錄個(gè)人檔案作為年終評(píng)估加分參考。

1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,均按以下程序辦理:

1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書面形式,然后由部門直屬主管草擬事跡報(bào)告。

1.4.2部門主管完成報(bào)告后呈所屬管理處主任審核。

1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。

2、紀(jì)律處分

2.1口頭警告:

有下列行為之一者,填寫口頭警告書,并報(bào)人事行政部備案。

1)當(dāng)值時(shí)未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范;

2)遲到或早退,每月達(dá)三次或三次以上;

3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;

4)上班時(shí)間打私人電話或利用電話、上網(wǎng)聊天;

5)工作時(shí)間擅離崗位、串崗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班時(shí)間私自外出購(gòu)食品、吃早點(diǎn);

6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物;不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔;

7)不愛惜小區(qū)公物,浪費(fèi)物品,損壞公物;

8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀;

9)被業(yè)主/住戶有效投訴,尚未造成重大影響;

10)在辦公室或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響;

11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等;

12)無故不參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議者;

13)不履行督查責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報(bào);

14)對(duì)屬下不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按章處罰;

15)月度考評(píng)得分低于80分者。

2.2書面警告:

違反下列規(guī)定者填寫書面警告書,報(bào)人事行政部備案。

1)一個(gè)月內(nèi)受到二次口頭警告;

2)索取業(yè)主/住戶的小費(fèi)或物品;

3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患;

4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價(jià)值在500元以上2000元以下,按價(jià)賠償。

5)工作時(shí)間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等;

6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備,如:車輛、餐廳、餐具、會(huì)所的各種設(shè)施等;

7)提供不真實(shí)的材料、報(bào)告等;

8)遺失公司鑰匙、單據(jù)等;

9)工作時(shí)高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動(dòng);

10)由于個(gè)人的責(zé)任而延誤客戶的活動(dòng);

1

1)對(duì)上司、客人、同事粗暴或不禮貌;

12)頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令;

13)散布不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損小區(qū)及公司聲譽(yù)的言論;

14)在公眾場(chǎng)所與同事、客人爭(zhēng)吵,造成不良影響的;

15)向他人誤傳或散播個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;

16)連續(xù)三個(gè)月考評(píng)得分低于86分或其中二月得分低于80分者。

2.3最后警告

違反下列規(guī)定者填寫最后警告書,報(bào)人事行政部備案。

1)二次書面警告者;

2)當(dāng)值時(shí)擅離工作崗位、玩忽職守,給公司造成惡劣影響;

3)唆使他人代打卡和簽到、簽退的;

4)由于本人責(zé)任而造成業(yè)主停電、停水、停機(jī)等重大事故;

5)工作態(tài)度不認(rèn)真及行為不檢,如消極怠工等;

6)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴(yán)重的過失行為;

7)泄露公司機(jī)密;

8)私自張貼或涂改公司通告;

9)損害住戶利益,引起住戶的投拆;

10)制造謠言或發(fā)表誹謗言論,惡意損害公司、同事或住戶聲譽(yù);

11)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;

12)未經(jīng)許可私自借出公司財(cái)物或有意浪費(fèi)公司財(cái)物者。

2.4辭退或開除

違反下列規(guī)定者即時(shí)辭退或開除,公司將不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。

1)連續(xù)曠工三天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工五天者;

2)最后警告后仍無悔改表現(xiàn);觀察期間又出現(xiàn)違紀(jì)行為;

3)違反國(guó)家有關(guān)計(jì)劃生育政策規(guī)定者;

4)不執(zhí)行上級(jí)指令,抗拒完成指定時(shí)限完成的工作任務(wù)并造成惡性后果的;或有從事第二職業(yè);或違章作業(yè),釀成事故,影響服務(wù)質(zhì)量,給公司造成一定的名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失者;

5)侮辱或襲擊住戶;工作態(tài)度惡劣;

6)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題;

7)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任;

8)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂或向人行賄、敲詐勒索或貪污、挪用公款;

9)故意損害公司及小區(qū)公物;

10)未經(jīng)許可私自借出公司財(cái)物或有意浪費(fèi)公司財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重;

11)向公司提供虛假證明或資料者;

12)攜帶或儲(chǔ)存違禁品者(如武器、毒品、易燃易爆物品);

13)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工;

14)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù);

15)其它影響公司正常管理秩序,情節(jié)嚴(yán)重的過失行為;

16)連續(xù)三個(gè)月得分低于80分者。

2.5撤職或降級(jí)

違反下列規(guī)定領(lǐng)班以上(含領(lǐng)班)管理人員受撤職或降級(jí)處分。

1)所管理部門工作不符合公司要求;

2)犯有錯(cuò)誤又不足以辭退者。

2.6《處分通知單》的有效簽發(fā)

1)所有處分必須由人事行政部簽發(fā)書面通知單發(fā)給被處分者本人后方可生效。

2)被處分者如認(rèn)為處分不合理,可在三日內(nèi)向人事行政部以書面形式反映、投訴;但必須在《處分通知單》上簽名。

3)人事行政部接到被處分者反映、投訴后,一周內(nèi)必須給予答復(fù)。

4)《處分通知單》由人事行政部發(fā)出,列明違紀(jì)事實(shí),處理意見,經(jīng)見證人或被處分者簽名,部門主管簽署確認(rèn)。被處分者必須在發(fā)出的《處分通知單》上簽名,如拒絕簽名,須有兩個(gè)以上見證人簽認(rèn),該警告書視作生效。

5)如有充足證據(jù)證實(shí)員工犯過錯(cuò),但員工拒不簽認(rèn),公司將作即時(shí)辭退處理,不作任何補(bǔ)償。

6)口頭警告在一年后自行失效。書面警告在一年后由部門主管根據(jù)員工的表現(xiàn)是否有改善后,向人事行政部呈交員工一年度的工作表現(xiàn)評(píng)估表后,可由部門主管申請(qǐng)對(duì)此員工撤消書面警告書,經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)后,消除警告紀(jì)錄。

第12篇 物業(yè)管理公司行政辦公制度

物業(yè)管理公司行政辦公制度

總則

第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協(xié)調(diào)地運(yùn)作,特制定本制度。

第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會(huì)議制度,請(qǐng)示、報(bào)告制度四項(xiàng)主要內(nèi)容。

第三條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協(xié)調(diào)和信息反饋。

第一章公文處理規(guī)定

第四條公文是貫徹黨和國(guó)家方針、政策,貫徹上級(jí)指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實(shí)施經(jīng)營(yíng)決策,下達(dá)工作任務(wù)等各項(xiàng)管理工作的重要方式和途徑。

第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負(fù)責(zé)撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導(dǎo)監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。

第六條公司常用的公文種類主要有:

(一)決定--用于對(duì)重要事項(xiàng)做出決策和安排;

(二)指示--用于對(duì)下級(jí)單位布置工作,闡明指導(dǎo)原則;

(三)公告--用于向公司內(nèi)外宣布重大事項(xiàng);

(四)通告--用于在一定范圍內(nèi)公布各單位及員工應(yīng)當(dāng)遵守的或需要知道的事項(xiàng);

(五)會(huì)議紀(jì)要--用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng);

(六)通知--用于傳達(dá)上級(jí)批示、要求下級(jí)辦理或知道的事項(xiàng);批轉(zhuǎn)下級(jí)公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)以及不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;任免和聘用管理人員。

(七)通報(bào)--用于對(duì)人和事的表?yè)P(yáng)或批評(píng);傳達(dá)重要精神或情況;

(八)請(qǐng)示--用于向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn);

(九)報(bào)告--用于向上級(jí)匯報(bào)工作,反映情況,提出意見和建議,答復(fù)上級(jí)詢問;

(十)批復(fù)--用于答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示事項(xiàng);

(十一)總結(jié)--用于向上級(jí)做綜合性的全面工作匯報(bào);

(十二)計(jì)劃--用于對(duì)今后工作做出全面安排;

(十三)簽報(bào)--用于各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作;

(十四)函--用于不相隸屬關(guān)系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題;

(十五)復(fù)函--用于回復(fù)來函。

第七條公文格式包括下述內(nèi)容:主辦單位、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、核稿、擬稿人、會(huì)簽、標(biāo)題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對(duì)象、呈報(bào)、抄送(報(bào))對(duì)象、發(fā)送對(duì)象、附件、發(fā)文字號(hào)、打印份數(shù)、校對(duì)、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時(shí)間、密級(jí)、緊急程度等。

(一)公文的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容,并標(biāo)明公文種類;

(二)發(fā)文字號(hào),一般包括單位代字、年號(hào)、序號(hào)。聯(lián)合行文,只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào);

(三)發(fā)文單位、主送單位應(yīng)落全稱;

(四)除會(huì)議紀(jì)要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;

(五)密級(jí)公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明a級(jí)(絕密)、b級(jí)(機(jī)密)、c級(jí)(秘密)字樣;

(六)緊急公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明特急、急、平急字樣;

(七)公文如有附件,應(yīng)在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明附件的順序和名稱;

(八)呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送:

呈報(bào),為文件內(nèi)容的執(zhí)行對(duì)象或必須呈達(dá)的上級(jí)主管單位;

主送,為文件內(nèi)容的執(zhí)行對(duì)象或必須送達(dá)的對(duì)象;

抄報(bào),為需要了解文件內(nèi)容的上級(jí)主管單位;

抄送,為需要了解文件內(nèi)容的本單位領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)單位;

發(fā)送,為需要了解文件內(nèi)容的下級(jí)單位。

向上級(jí)請(qǐng)示的公文,一般只寫一個(gè)呈報(bào)單位,如果需同時(shí)報(bào)知另一上級(jí)單位,可用抄報(bào)的形式;

(九)發(fā)文時(shí)間應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn);聯(lián)合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間為準(zhǔn)。

(十)公文應(yīng)標(biāo)明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;

(十一)公文用紙為a4型,左側(cè)裝訂;

(十二)對(duì)外行文的字體要求:

1、發(fā)文字號(hào)為四號(hào)宋體加粗;

2、標(biāo)題為小二號(hào)宋體加粗;

3、發(fā)文對(duì)象為四號(hào)宋體加粗;

4、正文為四號(hào)宋體;

5、呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送對(duì)象為四號(hào)宋體;

6、主題詞為四號(hào)黑體加粗。

第八條發(fā)文字號(hào)具體規(guī)定:

公司及各部門發(fā)文字號(hào)為:

1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號(hào)]___號(hào);

2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號(hào)]___號(hào);

3、公司財(cái)務(wù)部物業(yè)(寧)財(cái)字[年號(hào)]___號(hào);

4、公司品質(zhì)培訓(xùn)部物業(yè)(寧)品培字[年號(hào)]___號(hào);

5、公司市場(chǎng)發(fā)展部物業(yè)(寧)市場(chǎng)字[年號(hào)]___號(hào)。

6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號(hào)]___號(hào)

第九條行文關(guān)系和規(guī)則:

(一)各管理中心(處)的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職責(zé)范圍確定,在權(quán)限范圍內(nèi)可以自主行文;

(二)非緊急情況不得越級(jí)行文;

(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。如確需請(qǐng)示公司總部或以上單位,應(yīng)由各管理中心(處)擬稿,經(jīng)公司行政與人力資源部審核,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,加蓋公司印章、呈報(bào);

(四)各管理中心(處)呈報(bào)公司的文件,統(tǒng)一報(bào)送至行政與人力資源部,報(bào)送一份即可,由公司行政與人力資源部根據(jù)需要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門送閱;

(五)除公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人;各管理中心(處)不得以單位負(fù)責(zé)人個(gè)人名義向公司或公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)需公司審批的文件;

(六)報(bào)告、紀(jì)要類公文中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng);

(七)所有公文原則上統(tǒng)一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉(zhuǎn);緊急、特殊情況可直接由領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦,事后履行公文處理程序;

(八)凡傳達(dá)、貫徹上級(jí)指示精神、決定;向上級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告;頒發(fā)公司規(guī)范性文件;發(fā)布具有全局性指導(dǎo)意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽發(fā),并由行政與人力資源部統(tǒng)一編字號(hào)、印發(fā)。

第十條公文處理程序:

(一)公文處理程序?yàn)槭瘴某绦蚝桶l(fā)文程序。收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會(huì)簽、核稿、簽發(fā)、編號(hào)、打印、校對(duì)、登記、封發(fā)和存檔等;

(二)公司收文要統(tǒng)一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁(yè)統(tǒng)一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統(tǒng)一的《圖文傳真》,部門簽報(bào)統(tǒng)一使

用《文件會(huì)簽單》;

(三)公司字發(fā)文應(yīng)由總經(jīng)理簽發(fā);部門發(fā)文,可由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā);一般性行政事務(wù)公文可由公司行政與人力資源部經(jīng)理簽發(fā);

(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽。如果意見不一致時(shí),應(yīng)在公文會(huì)簽中如實(shí)反映;

(五)撰寫公文應(yīng)注意事項(xiàng):

1、符合黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法令及上級(jí)單位的規(guī)定;

2、內(nèi)容詳實(shí)、觀點(diǎn)明確、文字精煉、條理清晰、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確;

3、公文中的人名、地點(diǎn)、數(shù)字要準(zhǔn)確,引用公文要注明發(fā)文機(jī)關(guān)、公文字號(hào)、

標(biāo)題和發(fā)文時(shí)間;

4、公文中的數(shù)字,應(yīng)盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字;

5、發(fā)文時(shí)間使用中文數(shù)字標(biāo)識(shí);

6、請(qǐng)示問題應(yīng)一文一事。

(六)公文受理應(yīng)注意事項(xiàng):

1、凡需兩個(gè)以上部門會(huì)簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關(guān)部門會(huì)簽辦理;

2、各部門報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的公文,除機(jī)密公文外須經(jīng)行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;

3、各管理中心(處)報(bào)公司的公文,應(yīng)報(bào)公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據(jù)公文內(nèi)容簽轉(zhuǎn)涉及到的各部門,由各部門在職權(quán)范圍內(nèi)處理。若需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;

4、機(jī)密公文由送文單位直接送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。

(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關(guān)工作:

1、是否需要行文;

2、行文是否準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了、完整;

3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經(jīng)過充分協(xié)商;

4、行文的格式、關(guān)系、內(nèi)容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。

(八)公文歸檔:

1、公文辦理完畢后,具體承辦人應(yīng)根據(jù)文書立卷要求,整理公文原稿及有關(guān)資料,依據(jù)公文的等級(jí)送交公司行政與人力資源部或本部門相關(guān)人員分類存檔。個(gè)人未經(jīng)許可,不得私自保存應(yīng)存檔的公文;

2、對(duì)于沒有存檔價(jià)值的公文,經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可銷毀。機(jī)密公文的銷毀,應(yīng)有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進(jìn)行登記。

第二章行政辦事制度

第十一條公司對(duì)行政辦事的要求是優(yōu)質(zhì)、高效、有序、協(xié)調(diào)及過程受控,各級(jí)人員必須依照職責(zé)權(quán)限,各司其職、各負(fù)其責(zé)。

第十二條公司行政辦事規(guī)則:

(一)對(duì)于職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng),必須認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)辦理,不得推諉、積壓;

(二)對(duì)于超越職責(zé)權(quán)限范圍的事項(xiàng),必須遵循工作程序逐級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告,一般不得越級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告或擅自越權(quán)行事;

(三)對(duì)于跨部門事項(xiàng),主辦部門須主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)商辦理,相關(guān)部門要積極配合。意見不一致時(shí),主辦部門須向上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),由上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。各部門均不得未經(jīng)協(xié)調(diào)一致而擅自行事,否則,上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令糾正或追究責(zé)任;

(四)對(duì)于不適合部門辦理的事項(xiàng),必須立即退回交辦部門并說明理由;

(五)對(duì)于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時(shí),可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告,但事后要向被超越的主管上級(jí)報(bào)告;

(六)公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦或需要保密的事項(xiàng)以及發(fā)現(xiàn)損害公司利益、公司聲譽(yù)的行為,可直接向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告;

(七)公司領(lǐng)導(dǎo)在涉及財(cái)務(wù)、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據(jù);

第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關(guān)資料,在辦理完畢后存檔備考;若以公文形式辦理,則轉(zhuǎn)入公文辦理程序。

第十四條行政辦事程序的時(shí)限要求:

1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進(jìn)行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復(fù);

2、有具體時(shí)限要求的事項(xiàng),按時(shí)限回復(fù);

3、凡屬公司級(jí)各類文件及上級(jí)來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負(fù)責(zé)人做處理意見,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,傳閱相關(guān)職能部門;

4、公司來文須當(dāng)日批轉(zhuǎn),行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時(shí)指定匯報(bào)時(shí)限;

5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),并于當(dāng)日送達(dá)收文單位;

6、急事急辦,第一時(shí)間處理標(biāo)注特急、急的事項(xiàng);

7、平急事項(xiàng),從接受之日起三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);

8、涉及到技術(shù)性問題的事項(xiàng),從接受之日起十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);

9、如工作需要限定完成時(shí)間,在交辦工作時(shí)即應(yīng)做出明確規(guī)定;不能按時(shí)限完成或回復(fù)的事情,必須向相關(guān)方面說明理由和最后完成日期。

第十五條公司行政辦事分辦理事項(xiàng)和閱知事項(xiàng)。

(一)辦理事項(xiàng)為上級(jí)指示、下級(jí)請(qǐng)示及與有關(guān)單位商洽的事項(xiàng);

(二)閱知事項(xiàng)為上級(jí)通報(bào)、下級(jí)報(bào)告及各類簡(jiǎn)報(bào)、信息等。

第十六條辦理事項(xiàng)的工作程序:

(一)行政與人力資源部對(duì)公司辦理事項(xiàng)進(jìn)行登記,并依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的分工和各部門的職責(zé)范圍,提出批辦意見后,簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門主辦或直接簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批示;

(二)主辦部門:

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限范圍辦理;

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或會(huì)議決定辦理;

3、必要時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告。

(三)公司分管領(lǐng)導(dǎo)

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;

2、必要時(shí)向其他分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào);

3、必要時(shí)召開專題會(huì)議研究決定;

4、必要時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示、報(bào)告;

5、必要時(shí)按行文程序向上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告。

(四)總經(jīng)理

1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;

2、必要時(shí)提交經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)研究決定;

3、必要時(shí)按行文程序向上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告。

第十七條閱知事項(xiàng)的工作程序:

(一)行政與人力資源部對(duì)公司閱知事項(xiàng)進(jìn)行登記,并簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;

(二)公司總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理認(rèn)為有必要時(shí),由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;

(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領(lǐng)導(dǎo)閱知事項(xiàng)的信息、簡(jiǎn)報(bào)

等可先報(bào)行政與人力資源部轉(zhuǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知;

(四)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)閱知事項(xiàng)如有批示的,由行政與人力資源部及時(shí)反饋給相關(guān)部門及各管理中心(處)。

第三章會(huì)議制度

第十八條行政會(huì)議是實(shí)施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對(duì)會(huì)議要求精簡(jiǎn)、實(shí)效、控制數(shù)量、提高質(zhì)量。會(huì)議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會(huì)者須認(rèn)真準(zhǔn)備。會(huì)議決議以會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度工作會(huì)的會(huì)議紀(jì)要解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理,專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要解釋權(quán)歸主持專題會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十九條公司會(huì)議有經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度工作會(huì)議、專題會(huì)議。公司各部門可根據(jù)本部門實(shí)際工作需要自行決定召開部門會(huì)議。

(一)總經(jīng)理辦公會(huì)

1、總經(jīng)理辦公會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)決策層貫徹上級(jí)指示,研究、分析、確定公司重大經(jīng)營(yíng)行為,決定公司重大事項(xiàng)等的高層領(lǐng)導(dǎo)行政會(huì)議;

2、總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持,公司經(jīng)營(yíng)班子成員參加,可以根據(jù)會(huì)議內(nèi)容邀請(qǐng)上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)參加或安排有關(guān)人員列席會(huì)議;

3、總經(jīng)理辦公會(huì)原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時(shí)召開。會(huì)議議題由行政與人力資源部征求公司經(jīng)營(yíng)班子成員意見后確定,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。

4、總經(jīng)理辦公會(huì)的主要內(nèi)容:貫徹落實(shí)經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)形成的關(guān)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的重大決策;聽取各部門在經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展等工作的匯報(bào)并就遇到的重大問題提出處理意見;分析公司部門經(jīng)理以上人員和管理中心(處)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作能力、水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)并做相應(yīng)調(diào)整等主要經(jīng)營(yíng)管理工作的行政例會(huì);

2、總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因事可延期舉行或委托公司其他領(lǐng)導(dǎo)主持召開;

3、總經(jīng)理辦公會(huì)

由經(jīng)營(yíng)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人參加,如會(huì)議內(nèi)容涉及相關(guān)單位,總經(jīng)理可臨時(shí)決定列席人員;

4、總經(jīng)理辦公會(huì)由行政與人力資源部征求與會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門意見后確定會(huì)議議題,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。

(二)項(xiàng)目辦公例會(huì)

1、項(xiàng)目辦公例會(huì)于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負(fù)責(zé)人參加。

2、項(xiàng)目辦公例會(huì)內(nèi)容同二十五條第二款月報(bào)內(nèi)容。

(三)年度工作會(huì)議

1、年度工作會(huì)議是公司總結(jié)上年度工作、制定下年度工作計(jì)劃、與各管理中心(處)簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書、交流工作經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)的年度大會(huì),原則上于每年三月初召開(總部年度工作會(huì)議召開后進(jìn)行);

2、年度工作會(huì)議由公司經(jīng)營(yíng)班子成員、公司部門經(jīng)理、管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員參加;

3、年度工作會(huì)議由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)籌備,有關(guān)部門和管理中心(處)協(xié)助相關(guān)工作。會(huì)議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關(guān)方面意見后提出,并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審定;

4、公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。

(四)專題會(huì)

1、專題會(huì)議是公司研究決定經(jīng)營(yíng)管理中具體事項(xiàng)、解決具體問題的專門會(huì)議;

2、專題會(huì)議由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況確定召開并主持,參加會(huì)議的成員由主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)自行確定;

3、專題會(huì)議要研究的內(nèi)容由會(huì)議所討論專題的主要負(fù)責(zé)部門準(zhǔn)備,并報(bào)主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)審定。會(huì)議文件、所需資料、會(huì)議記錄、形成會(huì)議紀(jì)要等工作亦由主責(zé)部門負(fù)責(zé)。會(huì)議紀(jì)要形成后報(bào)主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),報(bào)備公司行政與人力資源部。

第二十條各類會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,須在會(huì)議結(jié)束后四個(gè)小時(shí)內(nèi)做出。行政與人力資源部要做好會(huì)議紀(jì)要中各項(xiàng)工作安排的跟蹤、催辦和檢查。

第四章請(qǐng)示、報(bào)告制度

第二十一條請(qǐng)示、報(bào)告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項(xiàng)工作中,必須嚴(yán)格遵守請(qǐng)示、報(bào)告制度。請(qǐng)示、報(bào)告的基本要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、觀點(diǎn)明確、文字簡(jiǎn)潔。請(qǐng)示、報(bào)告一般采取簽報(bào)或編號(hào)文件的方式。

第二十二條請(qǐng)示是指下級(jí)單位向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是超越職權(quán)和職責(zé)范圍的事項(xiàng)都應(yīng)按規(guī)定請(qǐng)示;報(bào)告是指下級(jí)單位按照要求向上級(jí)單位報(bào)告工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級(jí)單位的詢問,不需要上級(jí)單位做出指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是重要工作和事項(xiàng),都應(yīng)按規(guī)定報(bào)告。

第二十三條下列事項(xiàng)必須請(qǐng)示、報(bào)告:

(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;

(二)各管理中心(處)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開展、合同協(xié)議;

(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;

(四)對(duì)外新聞發(fā)布、公關(guān)外事活動(dòng)以及對(duì)相關(guān)人員的邀請(qǐng);

(五)公司重大活動(dòng)安排以及需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、儀式;

(六)重要的人事安排、人員調(diào)動(dòng)、干部違紀(jì)的調(diào)查處理等;

(七)公司各部門經(jīng)理及管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員出差、公司出國(guó);

(八)重大突發(fā)事件及事故。

第二十四條請(qǐng)示、報(bào)告的工作程序

(一)對(duì)于第二十三條第一、第二款有關(guān)內(nèi)容,凡是需要向公司總經(jīng)理請(qǐng)示、報(bào)告的,由有關(guān)部門起草簽報(bào),經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經(jīng)理簽署,以公司名義上報(bào);公司需向上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈總經(jīng)理簽發(fā),以公司名義上報(bào),重要的請(qǐng)示報(bào)告文件要經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)。

(二)對(duì)于第二十三條第三款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草簽發(fā),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、管理中心(處)總經(jīng)理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(三)對(duì)于第二十三條第四、第五款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草,經(jīng)公司或管理中心(處)總經(jīng)理簽字后報(bào)上級(jí)單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)對(duì)于第二十三條第六款有關(guān)內(nèi)容,由公司行政與人力資源部具體承辦。

(五)對(duì)于第二十三條第七款有關(guān)內(nèi)容,必須提前逐級(jí)請(qǐng)示和經(jīng)過批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部出差、出國(guó)要統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經(jīng)營(yíng)班子成員主持日常工作。凡是涉及公司重大事項(xiàng)的出差、出國(guó),人員返回后六個(gè)工作日內(nèi)要向批準(zhǔn)人提交書面報(bào)告。

(六)對(duì)于第二十三條第八款有關(guān)內(nèi)容,必須立即請(qǐng)示、報(bào)告。另在當(dāng)月或當(dāng)季的報(bào)告中要有所體現(xiàn)。

第二十五條公司日常工作報(bào)告制度

(一)公司向上級(jí)單位的日常工作報(bào)告,除必須報(bào)告第二十三條規(guī)定的事項(xiàng)外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級(jí)單位報(bào)告,并可根據(jù)上級(jí)單位要求隨時(shí)上報(bào)或調(diào)整上報(bào):

1、月報(bào),即經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)表,報(bào)告公司各部門、管理中心(處)當(dāng)月主要經(jīng)營(yíng)管理情況及財(cái)務(wù)月報(bào)表,下月的工

作計(jì)劃及需上級(jí)單位協(xié)調(diào)與支持的內(nèi)容。由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報(bào)表,報(bào)批公司總經(jīng)理后于下月五日前報(bào)上級(jí)單位(或按總部要求時(shí)間報(bào));

2、各部門、管理中心(處)半年述職報(bào)告,結(jié)合財(cái)務(wù)主要指標(biāo),對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié),報(bào)告前兩個(gè)季度的主要工作情況和六月份財(cái)務(wù)月報(bào)表,以及下半年的工作計(jì)劃,需上級(jí)單位協(xié)調(diào)及支持的內(nèi)容等。由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報(bào)告,原則上于七月五日前上報(bào),或根據(jù)上級(jí)單位要求調(diào)整上報(bào)時(shí)間(或按總部要求時(shí)間報(bào));

3、公司總經(jīng)理年度工作報(bào)告,即全年工作報(bào)告,由公司總經(jīng)理報(bào)告本年度主要工作情況、全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的說明及分析、下年度工作計(jì)劃及需上級(jí)單位協(xié)調(diào)支持的內(nèi)容等,于下年度一月十日前上報(bào),或根據(jù)上級(jí)單位要求調(diào)整上報(bào)時(shí)間。

第二十六條請(qǐng)示、報(bào)告規(guī)則及時(shí)限

(一)凡請(qǐng)示、報(bào)告事項(xiàng),在時(shí)間允許的情況下,都應(yīng)有正式書面文件。特殊、緊急情況,可先電話請(qǐng)示,得到批準(zhǔn)后要填寫《電話請(qǐng)示單》,事后將《電話請(qǐng)示單》傳真給報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),并補(bǔ)辦相應(yīng)的公文辦公程序;較急情況下可發(fā)傳真請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傳真批示認(rèn)可后再實(shí)施;

(二)日常事項(xiàng)的行文報(bào)批,一般在三個(gè)工作日之內(nèi)批復(fù);緊急事項(xiàng)的批復(fù)一般不多于二個(gè)工作日;特殊情況不能及時(shí)批復(fù)的,要向請(qǐng)示單位(部門)說明原因。

(二)請(qǐng)示、報(bào)告時(shí),各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對(duì)請(qǐng)示、報(bào)告事項(xiàng)提出意見或建議,必要時(shí)應(yīng)附相關(guān)資料,便于上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)做出決策。涉及到有關(guān)方面的,要有會(huì)簽意見;

(三)請(qǐng)示應(yīng)盡量提前,以便上級(jí)單位有較充裕的時(shí)間研究討論。在請(qǐng)示未正式批復(fù)之前,不得擅自執(zhí)行請(qǐng)示的有關(guān)內(nèi)容;

(四)報(bào)告要準(zhǔn)時(shí),公司及各管理中心(處)要按日常報(bào)告制度中規(guī)定的時(shí)限,如期報(bào)告。各部門及管理中心(處)的工作報(bào)告由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和催辦。

第五章附則

第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。

第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第13篇 物業(yè)公司績(jī)效考核制度-7

物業(yè)公司績(jī)效考核制度(七)

崗位績(jī)效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門應(yīng)通過對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過程中,各部門主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

1、目的作用

員工的崗位績(jī)效考核又稱人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過程。其作用如下:

1.1通過考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。

1.2正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。

1.3可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。

1.4完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

2、管理職責(zé)

2.1 企管部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門,負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行管理,通過合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。

2.2 崗位績(jī)效考核工作與各部門的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門應(yīng)通過對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過程中,各部門主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

2.3 企管部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。

3、績(jī)效管理

3.1 公司內(nèi)的各級(jí)管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來,切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。

3.2 公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效,從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊(duì)效能。

3.3 公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

4、績(jī)效考核

4.1 考核分類:月考核、年度考評(píng)。

4.2 考核細(xì)則(詳見績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則)

4.3 考核權(quán)限劃分:

4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長(zhǎng)共同考核;

4.3.2安防班長(zhǎng)由管理員和管理處主任共同考核;

4.3.3管理員由管理處主任考核;

4.3.4管理員、管理處主任由部門主管考核;

4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核;

4.3.6各部門主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核;

4.3.7總經(jīng)辦及企管部對(duì)各部門考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

4.4 考核方式

4.4.1月績(jī)效考核遵循公開、公平、公正的原則,按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況,對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門收集考核結(jié)果送企管部,企管部存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù)。

4.4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。

4.4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng),在12月30日前完成,考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

5、考核注意事項(xiàng)

5.1 績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開、公平和公正的原則

5.2 考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);

5.3 被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無論好壞,均不得考慮在內(nèi);

5.4 考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);

5.5 避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過高評(píng)價(jià),對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過低。

6、考核者的要求及責(zé)任

6.1 對(duì)考核者的要求

6.1.1考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;

6.1.2考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。

6.2 考核者的責(zé)任

考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。

7、考核溝通及考核結(jié)果反饋

7.1考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用,使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

7.2考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出,說明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄;月績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向。

8、 績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整

通過績(jī)效考核,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績(jī)效工資,并大力表彰;對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

8.1中層及中層以下員工

8.1.1如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則調(diào)整職位或降低該員工工資等級(jí)一個(gè)級(jí)別(最低職位的以50元為一個(gè)級(jí)別進(jìn)行降低)。

8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績(jī)效考核合格者,則應(yīng)恢復(fù)該員工物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的具體內(nèi)容的級(jí)別。

8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則公司對(duì)該員工予以辭退。

8.2高層員工

8.2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者

第14篇 某物業(yè)公司工程部水電管理制度

物業(yè)公司工程部水電管理制度

1.工程部水電管理規(guī)定(如客戶需要可以提供)

1.1目的

加強(qiáng)對(duì)水電管理,堵住漏洞。

1.2適用范圍

客戶服務(wù)處工程部

1.3內(nèi)容

1.3.1所有工程部人員都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)本客戶服務(wù)處所管水電進(jìn)行認(rèn)真管理。

1.3.2所有員工必須以身作則,凡與人串通偷水偷電者,一經(jīng)查出將作嚴(yán)肅處理。

1.3.3確保水電設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行,水電正常安全供給。

1.3.4隨時(shí)巡查,所有公共用水、用電須裝表并有完整記錄資料,發(fā)現(xiàn)漏水、電現(xiàn)象,隨時(shí)維修,節(jié)約用水、用電

1.3.5定期檢查各用戶水電使用情況,防止偷水偷電現(xiàn)象發(fā)生。

1.3.6按時(shí)抄送水電表,并力求抄表正確、準(zhǔn)時(shí),每月將水電使用情況匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

1.3.7嚴(yán)禁私拉亂接、水電線路的更改。水電表的安裝要經(jīng)主任以上同意方可。

1.3.8隨時(shí)向各水電用戶講解水電使用要求方法,注意事項(xiàng),對(duì)出現(xiàn)的問題多做解釋工作。

1.3.9抄表人員施行輪換制,由副主任帶隊(duì),最少2人抄表,除副主任為固定外,協(xié)助人員每月更換,輪流抄表。

1.4附表

1.4.1《月份用電情況匯總表》

1.4.2《月份用水情況匯總表》

第15篇 物業(yè)公司綠化管理制度模板

3.7.1 制度內(nèi)容

保持大廈的整體美觀,為客戶創(chuàng)造清新、舒適、整潔的辦公環(huán)境

3.7.2 適用范圍

大廈內(nèi)外綠化草坪及盆栽植物的養(yǎng)護(hù)。

3.7.3 綠化管理標(biāo)準(zhǔn)

1. 植物盆內(nèi)無煙、雜物、葉面、枝干;無濃厚浮灰,保持葉色翠綠。

2. 各類植物無枯萎、凋謝現(xiàn)象。

3. 盆缸清擦干凈、無污、無漬。

4. 草坪修剪整齊,無高低不平現(xiàn)象。

5. 枝葉修剪齊整,無雜亂現(xiàn)象。

6. 草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。

7. 各類植物無病蟲害。

8. 嚴(yán)格管理草坪禁止人為踏壞,影響美觀。

3.7.4 綠化管理規(guī)定

1. 人人都有義務(wù)維護(hù)場(chǎng)外植物/綠地及場(chǎng)內(nèi)盆栽植物。

2. 不準(zhǔn)攀折植物及在樹上扎拉。

3. 不準(zhǔn)損壞花壇、綠地及花木保護(hù)設(shè)施。

4. 不準(zhǔn)人為踐踏綠地和車輛跨越。

5. 不準(zhǔn)在綠化地帶堆放雜物。

6. 不準(zhǔn)在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告招牌。

7. 當(dāng)人為造成花木、綠地及保護(hù)設(shè)施損壞的,按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款處理。

3.7.5 大廈內(nèi)部租擺管理工作流程

1. 施肥

根據(jù)花卉植物的不同生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期的特殊要求,追施化學(xué)肥料,并保證在場(chǎng)內(nèi)無異味的散發(fā)。

2. 換盆

根據(jù)花苗的大小和生長(zhǎng)速度快慢選擇相應(yīng)的花盆、套缸,在本管理處力所能及的范圍內(nèi)執(zhí)行(綠化公司協(xié)助)。

3. 澆水

根據(jù)植物的特點(diǎn),每日或隔日澆水。原則是:水溫與室溫要接近,澆水一定要澆透,盆土應(yīng)經(jīng)常保持濕潤(rùn),不要過干、過濕,也不要時(shí)干、時(shí)濕。

4. 采摘陽光

光處,進(jìn)行一定的光和作用根據(jù)花卉耐陰喜陽程度和生長(zhǎng)情況習(xí)性,經(jīng)常性將一些喜陽花卉移到陽用。

3.7.6 場(chǎng)外部草坪植物的管理工作流程

1. 澆水

根據(jù)不同的季節(jié)、氣候,以及草皮生長(zhǎng)期、植物品種決定澆水時(shí)間(上、中、晚)和澆水量。

2. 施肥

根據(jù)土質(zhì)、植物生長(zhǎng)期、植物品種和培植需要,決定施肥種類及用量大小。

3. 清除雜草及松土

根據(jù)季節(jié)、草坪生長(zhǎng)狀況對(duì)所轄草坪內(nèi)的雜草進(jìn)行清除并對(duì)土地進(jìn)行相應(yīng)的松土以利草皮的生長(zhǎng)和規(guī)范。

4. 修枝整形

根據(jù)植物的形狀,以利觀賞為目的,依植物品種及生長(zhǎng)情況等因素進(jìn)行修剪整形,但此一項(xiàng)目通常在冬季進(jìn)行。

5. 除蟲

根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律初實(shí)施綜合治理,通常在病蟲率高時(shí),施以藥劑殺死病蟲,以確保植物良好生長(zhǎng)。

6. 禁止事項(xiàng)

禁止游客踏入草坪并在樹枝上吊拉、折枝、懸掛物件,嚴(yán)禁鐵線緊箍樹干,影響樹木生長(zhǎng),嚴(yán)禁任何公民在草坪內(nèi)以體育鍛煉為形式損傷植物。

7. 防止損壞

加強(qiáng)宣傳教育及保安巡視,樹立告示牌,防止人為的毀壞,作到預(yù)防在先。

8. 定期洗塵

由于草坪緊靠道路,人與車輛流動(dòng)多塵土飛揚(yáng),會(huì)影響樹木生長(zhǎng)和美化效果,故養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)草坪及樹木、用水噴淋清洗。

第16篇 物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)管理制度-9

物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)管理制度(九)

第一章會(huì)計(jì)制度建設(shè)

第一條依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及行業(yè)會(huì)計(jì)制度等,特建立此企業(yè)會(huì)計(jì)制度。

企業(yè)會(huì)計(jì)制度是企業(yè)會(huì)計(jì)工作的程序和方法的具體規(guī)定,用以指導(dǎo)實(shí)際會(huì)計(jì)工作的開展,使會(huì)計(jì)工作有據(jù)可循,保證其系統(tǒng)性和連貫性。

會(huì)計(jì)制度必須按會(huì)計(jì)制度開展,所有與會(huì)計(jì)制度不符的做法一律禁止。

會(huì)計(jì)制度對(duì)非普遍性、不重要事項(xiàng)不予以規(guī)定。發(fā)生此類事項(xiàng)時(shí),應(yīng)按制度實(shí)質(zhì)精神處理。

第二條企業(yè)會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì),應(yīng)遵循以下原則:

一、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及國(guó)家其它有關(guān)規(guī)定、企業(yè)有關(guān)制度的原則;

二、貫徹統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則;

三、貫徹核算與管理相結(jié)合,專業(yè)核算與基礎(chǔ)核算相結(jié)合,正確與簡(jiǎn)便相結(jié)合原則;

第三條企業(yè)會(huì)計(jì)制度應(yīng)包括以下內(nèi)容:

一、確定會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置、職責(zé)分工和崗位責(zé)任制;

二、設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)科目(主要是明細(xì)科目)、憑證、帳薄、卡片、報(bào)表;

三、確定會(huì)計(jì)記帳憑證、帳薄組織、記帳方法、記帳程序和編制報(bào)表的核算程序;

四、制定成本、費(fèi)用控制、考核、核算辦法;

五、確定會(huì)計(jì)要素業(yè)務(wù)處理辦法;

六、制定財(cái)產(chǎn)清查、會(huì)計(jì)檔案管理辦法;

七、制定會(huì)計(jì)電算化的應(yīng)用與開發(fā)辦法。

第二章 會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

第一條公司根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,并結(jié)合本企業(yè)情況確定會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置,會(huì)計(jì)人員配備、分工及職責(zé)、職業(yè)道德、培訓(xùn)等;

第二條會(huì)計(jì)機(jī)夠設(shè)置要求,同業(yè)務(wù)類型和規(guī)模大小相適應(yīng),精簡(jiǎn)、高效、分工明確;

第三條 企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)類型、規(guī)模及會(huì)計(jì)工作量大小,會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置確定會(huì)計(jì)人員的配備數(shù)量和素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員素質(zhì)應(yīng)符合以下要求:

一、一般會(huì)計(jì)人員應(yīng)符合以下要求:

具有必要的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能,取得會(huì)計(jì)證;

高中畢業(yè)以上文化;

熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和集團(tuán)及企業(yè)有關(guān)規(guī)定;

遵守職業(yè)道德;

二、企業(yè)主辦會(huì)計(jì)除以上要求外,還應(yīng)符合以下要求:

堅(jiān)持原則,廉潔奉公,堅(jiān)決維護(hù)萬向集團(tuán)公司和本公司利益;

具有一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大專畢業(yè)以上文化,或取得助理會(huì)計(jì)師職稱;

能夠草擬本單位會(huì)計(jì)制度,組織本單位會(huì)計(jì)工作;

具有一定的現(xiàn)代管理理論知識(shí)和技能,取得會(huì)計(jì)電算化初級(jí)證書。

第四條會(huì)計(jì)人員分工:

一、會(huì)計(jì)基本崗位包括憑證編制、出納、材料核算、固定資產(chǎn)核算、工資核算、成本核算、銷售核算、往來款核算、總帳、報(bào)表、制度設(shè)計(jì)、稽核;

二、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)、預(yù)算合設(shè)的,會(huì)計(jì)崗位還包括以下崗位:資金管理、成本管理、預(yù)算管理;

三、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算機(jī)構(gòu)合設(shè)的,可按崗位特點(diǎn)和管理要求將與會(huì)計(jì)崗位結(jié)合,確定人員分工;

四、根據(jù)企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量大小,可對(duì)會(huì)計(jì)崗位予以進(jìn)一步明細(xì)劃分,確定

專人負(fù)責(zé),也可實(shí)施一人多崗。實(shí)施一人多崗應(yīng)符合內(nèi)控制度要求。出納與稽核、制證與審核、出納與會(huì)計(jì)應(yīng)進(jìn)行分工。

五、實(shí)施會(huì)計(jì)電算后,應(yīng)按《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》設(shè)置電算主管、電算審查、軟件操作、數(shù)據(jù)分析、電算維護(hù)等崗位。電算主管由會(huì)計(jì)主管擔(dān)任,電算審查可由稽核擔(dān)任,軟件操作可由制證人員擔(dān)任,數(shù)據(jù)分析可由編表和分析人員擔(dān)任,電算維護(hù)可由計(jì)算機(jī)人員擔(dān)任。

第五條依據(jù)會(huì)計(jì)法第二十二條規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部控制制度的要求,結(jié)合企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織分工,確定會(huì)計(jì)人員主要職責(zé)。

1、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人(即財(cái)務(wù)部經(jīng)理)職責(zé):

⑴負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本單位的會(huì)計(jì)(包括財(cái)務(wù)、預(yù)算)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)(財(cái)務(wù)、

預(yù)算)制度的設(shè)計(jì);

⑵參與制訂本單位的經(jīng)營(yíng)決策;

⑶參與審定對(duì)外投資、物資供應(yīng)、商品銷售、技術(shù)組織措施、基建等計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)合同;

⑷組織編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)、成本計(jì)劃和資金籌措、投資計(jì)劃,并檢查各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行情況;

⑸組織編制決算報(bào)告和財(cái)務(wù)專題報(bào)告;

⑹組織成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核;

⑺審批授權(quán)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)收支;

⑻監(jiān)督本單位執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法規(guī)及集團(tuán)、企業(yè)制度情況;

2、主辦會(huì)計(jì)職責(zé):

⑴具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的會(huì)計(jì)管理工作;

⑵組織設(shè)計(jì)本單位的會(huì)計(jì)制度,并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行;

⑶參與編制預(yù)決算,財(cái)務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行情況;

⑷參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議,參與經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其它經(jīng)濟(jì)文件的

擬定;

⑸監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)及集團(tuán)、企業(yè)制度;

⑹起草月度、季度、年度財(cái)務(wù)分析,并組織召開財(cái)務(wù)分析會(huì)議及報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果;

⑺編制、上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表;

⑻參與編制股東大會(huì)、董事會(huì)報(bào)告。

3、材料會(huì)計(jì)的職責(zé):

⑴參與設(shè)置材料管理與核算辦法,負(fù)責(zé)材料核算;

⑵參與編制材料采購(gòu)用款計(jì)劃,控制材料采購(gòu)成本;

⑶參與庫(kù)存材料的清查盤點(diǎn)工作;

⑷提交有關(guān)材料成本、庫(kù)存情況分析;

⑸及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)帳目,保證帳實(shí)相符。

4、出納

⑴嚴(yán)格遵守公司有關(guān)制度處理好現(xiàn)金日常收支工作;

⑵每天需對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),并上報(bào)資金收支日?qǐng)?bào)表;

⑶負(fù)責(zé)做好銀行存款日記帳的登記及銀行對(duì)帳工作;

⑷報(bào)送銀行存款收回、付出日?qǐng)?bào)表;

⑸積極催收集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)往來款項(xiàng)。

⑹負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)開具收款收據(jù)。

第六條實(shí)施電算化以后,各電算崗位職責(zé)按《會(huì)計(jì)電算化基本規(guī)范》確定。

第七條會(huì)計(jì)人員不遵守職業(yè)道德,未正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)的,應(yīng)按會(huì)計(jì)法和集團(tuán)、公司有關(guān)制度承擔(dān)責(zé)任。

第八條公司應(yīng)鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員努力提高業(yè)務(wù)水平,支持會(huì)計(jì)人員在不影響正常工作的條件下參加社會(huì)和集團(tuán)舉辦

的會(huì)計(jì)培訓(xùn)。在可能的條件下,公司應(yīng)有計(jì)劃輪換會(huì)計(jì)崗位,培養(yǎng)多面手式會(huì)計(jì)人才。

第三章會(huì)計(jì)科目、憑證、帳薄、卡片、報(bào)表設(shè)計(jì)

第一條會(huì)計(jì)科目的制訂:

1、按照服務(wù)行業(yè)會(huì)計(jì)科目設(shè)置,一級(jí)會(huì)計(jì)科目的增補(bǔ),應(yīng)由集團(tuán)會(huì)計(jì)主管部門制定或授權(quán)有關(guān)單位制定;

2、公司應(yīng)結(jié)合組織形式、管理需要,遵照有關(guān)規(guī)定,合理設(shè)置明細(xì)科目;

3、明細(xì)科目的制定應(yīng)符合以下原則:名稱 通俗易懂、易于記憶、具有一定彈性。

按會(huì)計(jì)要素分類,編制會(huì)計(jì)科目表;

按內(nèi)部控制、責(zé)任制、財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理要求,制定各科目下的明細(xì)科目;

對(duì)科目進(jìn)行數(shù)字編碼。

第二條會(huì)計(jì)憑證設(shè)計(jì)

1、會(huì)計(jì)憑證的設(shè)計(jì),應(yīng)能夠如實(shí)反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)情況,體現(xiàn)內(nèi)控制度的要求,簡(jiǎn)明實(shí)用,節(jié)約成本;

2、原始憑證包括自制和外來原始憑證二種。

1、自制原始憑證應(yīng)具備如下基本內(nèi)容:

名稱和編號(hào)、聯(lián)次;填制日期;接受憑證單位、部門或個(gè)人;

經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容摘要、數(shù)量、金額;填制單位;填制人;經(jīng)手人;驗(yàn)收人等。

2、記帳憑證主要包括以下幾種:

通用類;收、付、轉(zhuǎn)類;匯總類;科目匯總表;聯(lián)合憑證;多聯(lián)式日記帳憑證等;

3、記帳憑證應(yīng)包括如下基本內(nèi)容:

記帳憑證名稱;填制單位名稱,填制日期,編號(hào);經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要;

應(yīng)借、應(yīng)貸會(huì)計(jì)科目的名稱和金額;所附原始憑證張數(shù);記帳標(biāo)記;會(huì)計(jì)主管、審核、記帳、編制人員簽章;

6、會(huì)計(jì)憑證從填制到歸檔的傳遞流程應(yīng)合理設(shè)計(jì),以便加強(qiáng)合作,明確責(zé)任。憑證傳遞設(shè)計(jì)方法如下:

①繪制業(yè)務(wù)流程圖;

②按內(nèi)控制度和信息傳遞要求合理規(guī)定憑證流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和停留時(shí)間;

③按管理方式和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)變化適時(shí)修訂;

7、會(huì)計(jì)憑證應(yīng)合理保管,定期裝訂成冊(cè)。原始憑證數(shù)量過多,不便與記帳憑證合訂的,可單獨(dú)裝訂,但應(yīng)在記帳憑證中注明。

第三條會(huì)計(jì)帳薄的設(shè)計(jì):

1、會(huì)計(jì)帳薄按用途不同可分為序時(shí)、分類、備查帳薄三類;按外表形式的不同,分為訂本帳、活頁(yè)帳和卡片帳。

2、設(shè)計(jì)帳薄應(yīng)符合下列要求:

①適應(yīng)單位的規(guī)模、特點(diǎn);

②與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng);

③適合企業(yè)管理需要;

④符合稅法規(guī)定;

⑤簡(jiǎn)明實(shí)用,便于查詢、核算、編制報(bào)表,節(jié)省人力、物力、財(cái)力;

⑥結(jié)合會(huì)計(jì)工具;

⑦全面完整。

3、應(yīng)合理選擇記帳程序。主要記帳程序包括記帳憑證記帳程序、科目匯總表記帳程序、匯總記帳憑證記帳程序、日記總帳記帳程序。

1、記帳程序的選用應(yīng)符合以下要求:

①與企業(yè)規(guī)模大小、業(yè)務(wù)量多少相適應(yīng);

②能及時(shí)、完整、系統(tǒng)提供信息;

③簡(jiǎn)便易行;

④適合記帳工具;

第十七條會(huì)計(jì)報(bào)表設(shè)計(jì)

1、公司主要會(huì)計(jì)報(bào)表采用行業(yè)會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一格式。并根據(jù)集團(tuán)要求按會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系填列集團(tuán)統(tǒng)一格式會(huì)計(jì)報(bào)表;

2、公司可根據(jù)集團(tuán)和自身管理要求設(shè)置內(nèi)部報(bào)表。會(huì)計(jì)報(bào)表的設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下要求:

①符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,具有真實(shí)性、正確性、一貫性、可比性、明晰性等特征;

②報(bào)表內(nèi)容、詳細(xì)程度同管理層次相適應(yīng),能夠起到反映真實(shí)情況的作用;

③與帳戶記錄對(duì)應(yīng),便于填列;

④集中性、專題性與綜合性,便于把握整體趨勢(shì),又能了解變化原因。

第四章會(huì)計(jì)核算方法與組織

第一條根據(jù)業(yè)務(wù)處理流程,企業(yè)會(huì)計(jì)核算基本程序設(shè)置如下:

固定資產(chǎn)┐

成本核算┤

材料會(huì)計(jì)╂→會(huì)計(jì)→稽核→┬→出納→制證→審核→登帳→報(bào)表→分析

往來款┤主管↑

銷售核算┤ └-----┛

其它--┛

從事三級(jí)明細(xì)核算的會(huì)計(jì)人員將核算制成的有關(guān)匯總原始憑證及業(yè)務(wù)人員提供的自制或外來原始憑證經(jīng)會(huì)計(jì)主管審核后,由稽核人員對(duì)其合規(guī)性、內(nèi)容完整與否、計(jì)算準(zhǔn)確與否、手續(xù)完備與否進(jìn)行稽核;需發(fā)生資金收付的,經(jīng)由出納崗位辦理相應(yīng)手續(xù);據(jù)稽核或出納人員提供的原始憑證,經(jīng)審核后登帳,據(jù)帳薄編制報(bào)表,據(jù)報(bào)表和帳薄反映情況編寫會(huì)計(jì)分析。

第二條公司應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立全面經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。

公司會(huì)計(jì)人員應(yīng)同其它人員一起建立二級(jí)核算體系,并承擔(dān)核算工作;

二級(jí)核算體系的建立方法是劃分責(zé)任中心、確定考核辦法、確定不同責(zé)任中心銜接辦法、確定二級(jí)核算辦法;

第三條責(zé)任中心種類主要有成本中心、利潤(rùn)率中心、投資中心三種。

中心的劃分應(yīng)與現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工基本相符,各中心應(yīng)能了解、控制責(zé)任考核指標(biāo)的變動(dòng);

第四條責(zé)任中心的考核主要通過制定考核指標(biāo)體系、考核機(jī)構(gòu)、考核程序等進(jìn)行;考核指標(biāo)體系應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)一致,同時(shí)應(yīng)考慮不同中心的特點(diǎn);考核指標(biāo)主要有計(jì)劃、預(yù)算實(shí)施情況、投資報(bào)酬率、剩余現(xiàn)金流量等

第五條公司應(yīng)確定各責(zé)任中心核算辦法,包括帳薄設(shè)置、核算程序組織、核算機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置、責(zé)任中心同企業(yè)會(huì)計(jì)部門工作銜接等;

第六條定期開展財(cái)產(chǎn)清查,以保證帳實(shí)相符,財(cái)力資源完整;

財(cái)產(chǎn)清查應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo),會(huì)計(jì)部門主管,各實(shí)物使用、保管部門密切配合進(jìn)行;

主管部門應(yīng)查明財(cái)產(chǎn)盤盈、盤虧原因。由個(gè)人原因盤虧的,應(yīng)向個(gè)人追回;由于制度不健全無法查明的,應(yīng)由各責(zé)任人按比例承擔(dān)。

第五章 會(huì)計(jì)政策

第一條為了便于會(huì)計(jì)核算,依照會(huì)計(jì)法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有關(guān)規(guī)定,公司根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策和行業(yè)會(huì)計(jì)制度開展會(huì)計(jì)核算。

第二條主要政策如下:

1、據(jù)公司所屬行業(yè)選用服務(wù)行業(yè)會(huì)計(jì)制度;

2、會(huì)計(jì)期間為公歷一月一日至十二月三十一日;

3、記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,計(jì)價(jià)以歷史成本為基礎(chǔ);

4、外幣業(yè)務(wù)按當(dāng)月月初匯率折算,按會(huì)計(jì)制度規(guī)定核算匯兌損益;外幣報(bào)表按時(shí)態(tài)法折算,折算到作當(dāng)期損益;

5、低值易耗品一次性攤銷;

6、存貨選用實(shí)際成本法計(jì)價(jià);

7、遞延資產(chǎn)、無形資產(chǎn)按實(shí)際受益期分?jǐn)偂ｉ_辦費(fèi)在5年內(nèi)攤銷;

8、短期投資按成本計(jì)價(jià);

9、長(zhǎng)期投資占被投資單位25%股權(quán)以下,不符合合并報(bào)表要求的,按成本法核算;占25%以上50%以下的,按權(quán)益法核算;50%以上的要編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表。

10、固定資產(chǎn)按行業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定計(jì)價(jià),折舊年限按國(guó)家最低年限;公司購(gòu)入用于投資的資產(chǎn),作長(zhǎng)期投資,不提取折舊;

11、所得稅按應(yīng)付所得稅法核算;

12、收入實(shí)現(xiàn)按行業(yè)會(huì)計(jì)制度和公司《財(cái)務(wù)管理制度》確認(rèn);

13、利潤(rùn)分配按《公司法》規(guī)定,在此前提下按公司章程和股東會(huì)決議執(zhí)行;

14、壞帳準(zhǔn)備按期末應(yīng)收帳款余額千分之四提取;

15、公司可根據(jù)行業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定比率中檔水平提取各種準(zhǔn)備金;

16、各種稅金、費(fèi)用按稅法及其它規(guī)定收取。

第六章會(huì)計(jì)電算化工作

第一條會(huì)計(jì)電算化工作由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃,公司財(cái)務(wù)部門具體負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)電算化工作的開展,應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第二條根據(jù)會(huì)計(jì)電算化計(jì)劃,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)親自組織領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)電算化工作,單位負(fù)責(zé)人和其它有關(guān)部門應(yīng)積極為其實(shí)施創(chuàng)造條件。

第三條公司應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)基本核算(帳務(wù)處理、報(bào)表編制、往來款核算等)電算化及其它有關(guān)子系統(tǒng)(材料核算、成本核算、商品進(jìn)銷存、固定資產(chǎn)核算等)電算化;

第四條實(shí)施電算化,應(yīng)制定人員培訓(xùn)、軟件選購(gòu)、硬件配置、進(jìn)程安排具體計(jì)劃。

第五條會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施應(yīng)穩(wěn)妥推進(jìn),逐步進(jìn)行,力求成功;

一、會(huì)計(jì)人員必須經(jīng)過會(huì)計(jì)電算化普及培訓(xùn)和軟件專門培訓(xùn),會(huì)計(jì)部門應(yīng)配置專用計(jì)算機(jī)和打印機(jī),制定嚴(yán)格的上機(jī)操作制度,以保證其順利進(jìn)行;

二、初始化前,相關(guān)人員應(yīng)在軟件安裝人員指導(dǎo)下相互配合,做好科目編碼、帳戶月結(jié)、往來戶清單等工作,并對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行初步分工;

三、手工與電算并行期間,憑證、帳薄、報(bào)表應(yīng)按要求打印裝訂,并做好磁盤備份,以上報(bào)財(cái)政評(píng)審。同時(shí),應(yīng)歸集實(shí)施 中遇到的各種問題,聯(lián)系軟件開發(fā)商予以解決,并為二次開發(fā)做好準(zhǔn)備。

第七章 附則

第一條本制度由公司財(cái)務(wù)部解釋。

第17篇 物業(yè)管理公司薪資管理制度-10

物業(yè)管理公司薪資管理制度(十)

一、目的:為完善公司員工薪酬管理,更好地發(fā)揮薪資分配的杠桿及導(dǎo)向作用,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后,提供公平的待遇、均等的機(jī)會(huì),促進(jìn)公司及員工的發(fā)展與成長(zhǎng),特制定本制度。

二、原則:本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,采取激勵(lì)、晉升的措施,加強(qiáng)目標(biāo)和績(jī)效考核,充分發(fā)揮每一個(gè)員工的積極性。公司堅(jiān)持按工作價(jià)值付酬的分配思想和人盡其才、才盡其用的用人思想,致力于為每一個(gè)員工提供良好的就業(yè)平臺(tái)和創(chuàng)造價(jià)值的舞臺(tái)。

三、適用范圍:本制度適用于公司所有員工,特殊情況除外。

四、為規(guī)范管理,為各員工提供公平、公開、公正的就業(yè)及晉升平臺(tái),明確組織上下級(jí)關(guān)系,提高各部門、各職位的執(zhí)行能力和協(xié)作能力,特就公司職位分級(jí)如下:(此等級(jí)作為公司薪資體系的基本依據(jù))

等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)七級(jí)八級(jí)

崗位總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理各主管水電班長(zhǎng) 資深員工管理員 水電維修工 公共秩序班長(zhǎng)公共秩序員 普通員工保潔員

五、薪資結(jié)構(gòu):

1、員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)人力資源供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作職位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。

2、員工的薪資包括基本工資、崗位績(jī)效工資、工齡工資、業(yè)務(wù)工資、月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、津貼和福利等部分組成:

①基本工資:根據(jù)等級(jí)不同設(shè)置的底薪,不參與績(jī)效考核。

②崗位績(jī)效工資:是根據(jù)崗位員工績(jī)效成達(dá)情況和日常工作表現(xiàn)差異,按月度考核成績(jī)發(fā)放的不定額工資,等于基本工資的20%。(操作層員工不參與績(jī)效考核)

③工齡工資:員工工齡從轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算,計(jì)算單位為年;從員工工作時(shí)間達(dá)到整年的下月起調(diào)整;計(jì)算方法為:工齡工資=工齡數(shù)_20元。

④業(yè)務(wù)工資:根據(jù)工作重要性及業(yè)務(wù)量的大小而確定,主要適用于服務(wù)中心經(jīng)理、保潔員、維修工等能用業(yè)務(wù)量考核的崗位。

⑤月度獎(jiǎng)金:公司每月在操作層員工中評(píng)選優(yōu)秀員工予以表彰。

⑥季度獎(jiǎng)金:每季度在各服務(wù)中心評(píng)選“服務(wù)之星”予以表彰。

⑦年終獎(jiǎng)金:是為了激勵(lì)員工提高工作業(yè)績(jī)而設(shè)置。主要依據(jù)工作任務(wù)完成情況、費(fèi)用控制情況等綜合考慮。

⑧特殊獎(jiǎng):董事長(zhǎng)、總經(jīng)理臨時(shí)決定發(fā)放的獎(jiǎng)金。

⑨津貼和貼補(bǔ):是公司薪酬的補(bǔ)充形式。

⑩福利:詳細(xì)情況參見《員工福利制度》。

3、各崗位薪資組成表

序號(hào)崗 位組成部分

1職能部門 經(jīng)理基本工資+崗位績(jī)效工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利

2職能部門 員 工基本工資+崗位績(jī)效工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利

3服務(wù)中心經(jīng)理基本工資+崗位績(jī)效工資+業(yè)務(wù)工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利

4服務(wù)中心主管 管理員及普通員工基本工資+崗位績(jī)效工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利

5秩序管理員、維修工、保潔員等操作層員工基本工資+業(yè)務(wù)工資+工齡工資+獎(jiǎng)金+津貼+補(bǔ)貼+福利

4、試用期員工工資按基本工資的80%計(jì)發(fā),考核不變。試用期內(nèi)不享受其他福利和補(bǔ)助。

六、業(yè)務(wù)工資:按公司每年年底確定的基數(shù)執(zhí)行。

七、獎(jiǎng)金

1、月度獎(jiǎng)金:

①每月在操作層員工中,由服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)選本月表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工,報(bào)品質(zhì)部核查,總辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);

②原則上只評(píng)選員工,班長(zhǎng)以上人員不參加評(píng)選;

③評(píng)選名額:1名;

④每月27日?qǐng)?bào)工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)報(bào)上月優(yōu)秀員工名單;

⑤經(jīng)審核批準(zhǔn)的優(yōu)秀員工,給予50元/人獎(jiǎng)勵(lì)。

2、年終獎(jiǎng)金:

①公司總體上將年度業(yè)績(jī)的一定比例作為員工的總年終績(jī)效獎(jiǎng)金額,具體比例由總經(jīng)理會(huì)議確定、公布。

②與年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果掛鉤,年度內(nèi)到公司工作人員,按照月度權(quán)數(shù)計(jì)算發(fā)放。

3、特殊獎(jiǎng)金:由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理根據(jù)某件事的特殊重要性或某個(gè)人的特殊貢獻(xiàn)而臨時(shí)決定發(fā)放的獎(jiǎng)金。

八、加班補(bǔ)貼:

1、公司員工享有國(guó)家法定假日“清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、春節(jié)”加班補(bǔ)貼,其他節(jié)假日、夜間加班不享有加班補(bǔ)貼,可由各部門根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休。

2、享有加班補(bǔ)貼的法定假日:清明一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶三天、元旦一天、春節(jié)三天(根據(jù)國(guó)家規(guī)定變動(dòng))。

九、津貼:

1、伙食津貼均已含在工資內(nèi),所有員工均不再享有工資外的伙食津貼;

2、工齡工資按本制度執(zhí)行;

3、特別津貼:考慮到特殊人才的招聘,設(shè)立特別津貼;特別津貼包含特殊人才招聘所超出本制度規(guī)定的差額部分;

4、其他津貼:碩士、中級(jí)職稱者每月享有50元補(bǔ)貼,博士、高級(jí)職稱者每月享有100元補(bǔ)貼。

十、福利:按《員工福利制度》執(zhí)行。

十一、薪酬計(jì)算與支付:

1、員工薪酬支付的最高負(fù)責(zé)人是公司總經(jīng)理,總辦、財(cái)務(wù)部進(jìn)行相關(guān)的預(yù)算、管理、核算和發(fā)放工作。

2、薪酬發(fā)放時(shí)間如下:

①月度薪酬計(jì)算期間為每月1日到該月31日,于次月15日發(fā)放,如遇節(jié)假日,則提前或滯后一天發(fā)放;

②年終績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算期間為1月1日至12月31日止,于次年春節(jié)前發(fā)放;

③公司因不可抗拒事件不得不延緩薪酬支付時(shí),應(yīng)提前一天通知員工,并確定延緩支付的日期。

3、薪酬計(jì)算方法:

①月薪酬總額=崗位工資+績(jī)效工資+工齡工資+津貼+補(bǔ)貼

②未滿勤薪酬各項(xiàng),以下列公式計(jì)算:

實(shí)得薪酬=×月薪酬總額

4、薪酬變動(dòng)處理:

①員工試用期轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)日之前工資,按試用期工資,次日起按批準(zhǔn)新工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

②晉升、晉級(jí)、調(diào)崗等的調(diào)薪,當(dāng)月工資按原標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,次月起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、尾數(shù)處理薪酬計(jì)算時(shí),各項(xiàng)目一律以分為單位計(jì)算,若有未達(dá)分的尾數(shù)產(chǎn)

生,一律將其四舍五入。

6、員工遇到下列非常情況時(shí),可以向公司申請(qǐng)預(yù)支基本工資和職務(wù)工資,但以其出勤的時(shí)間應(yīng)得基本工資和職務(wù)工資為限:

①結(jié)婚、生育;

②疾病或意外災(zāi)害等。

7、員工離職或被解雇的,公司于下次工資發(fā)放日支付該員工已出勤工作的薪酬,但應(yīng)扣除各項(xiàng)借款、罰款及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。

8、下列各項(xiàng)由公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定直接從工資中扣除:

①個(gè)人薪資所得稅;

②到期未歸還的公司借款;

③罰款;

④缺勤扣除款;

⑤個(gè)人繳納統(tǒng)籌款公司代扣款;

⑥其他應(yīng)扣款。

9、各類工資發(fā)放流程:

①每月5日前,總辦應(yīng)將批準(zhǔn)的所有員工考勤及工資變更報(bào)財(cái)務(wù)部;

②每月3日前各部門將部門確認(rèn)的員工考核績(jī)效單報(bào)品質(zhì)部,品質(zhì)部會(huì)同總辦與財(cái)務(wù)部考核、審核后5日前報(bào)財(cái)務(wù)部;

③次月10日前財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算和審核,并將月工資明細(xì)表報(bào)總經(jīng)理確認(rèn);

④次月15日前財(cái)務(wù)部將月工資轉(zhuǎn)入員工帳戶,如有特殊原因不能按時(shí)發(fā)出工資,必須通報(bào)總辦,同時(shí)在公司公布,向公司員工說明理由。

10、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間和流程如下:

①月度獎(jiǎng)金:隨下月發(fā)放工資時(shí)發(fā)放。

②年度獎(jiǎng)金:

a下一年度元月15日前各部門將確認(rèn)的員工年度考評(píng)結(jié)果報(bào)品質(zhì)部核查,總辦組織綜合考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果核算員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金。

b下一年度元月25日前總辦將年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果及績(jī)效獎(jiǎng)金明細(xì)表送總經(jīng)理審批。

c下一年度元月30日前總辦將績(jī)效獎(jiǎng)金明細(xì)表送財(cái)務(wù)部。

d財(cái)務(wù)部將于春節(jié)前將年度獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。

e年度獎(jiǎng)金的具體發(fā)放時(shí)間亦可根據(jù)以上時(shí)間安排進(jìn)行調(diào)整,另行通知。

十二、監(jiān)控:

1、總辦負(fù)責(zé)對(duì)員工薪酬進(jìn)行監(jiān)控和管理。

2、薪酬的年度預(yù)算和審批:

①薪酬的年度預(yù)算和審批程序:

a各部門提案上交總辦和財(cái)務(wù);

b總辦和財(cái)務(wù)將審核后的預(yù)算提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過;

c經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,總辦將各部門預(yù)算表發(fā)放各部門;

d具體時(shí)間安排由總辦根據(jù)財(cái)政年度的時(shí)間另行制定、通知。

②年度工資預(yù)算調(diào)整審批:

部門提案→總辦審核→財(cái)務(wù)審核→總經(jīng)理辦公會(huì)審議→總經(jīng)理審批。

3、薪資調(diào)整

①每年進(jìn)行一次工資調(diào)整,調(diào)整幅度依據(jù):

a公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)水平;

b人力資源市場(chǎng)價(jià)格;

c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)。

②薪資調(diào)整程序:

a根據(jù)公司業(yè)績(jī)、市場(chǎng)信息調(diào)查結(jié)果,調(diào)整工資表;

b根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資調(diào)整。

4薪酬績(jī)效評(píng)估調(diào)整:

①職等升降:每年一次綜合考評(píng)評(píng)定,依據(jù)能力、貢獻(xiàn)、態(tài)度、使命感等評(píng)估確定。

②薪級(jí)升降:半年一次以績(jī)效考評(píng)評(píng)定。

5、重大勞資糾紛由總辦負(fù)責(zé)調(diào)查、處理,并將處理意見送總經(jīng)理審批。對(duì)無理阻撓有關(guān)人員行使監(jiān)督、調(diào)查權(quán)、隱瞞損害員工合法權(quán)益和收益的事實(shí)、打擊報(bào)復(fù)有關(guān)人員的,將依據(jù)情況給予行政及經(jīng)濟(jì)處罰。

6、員工對(duì)薪酬如有疑問,可到財(cái)務(wù)部查詢。

第18篇 某物業(yè)公司辦公管理制度

s市hq物業(yè)管理有限公司文件

h物業(yè)字〔20__〕23號(hào)

關(guān)于修訂《hq物業(yè)公司辦公管理制度》的通知各部門、管理服務(wù)中心:

為規(guī)范辦公行為,提高工作效率,降低辦公成本。行政綜合部對(duì)《hq物業(yè)公司辦公管理制度》作了修訂,現(xiàn)予印發(fā),請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。特此通知。

附件:《hq物業(yè)公司辦公管理制度》

20__年_月__日

s市hq物業(yè)管理有限公司

20__年_月_日印發(fā)

hq物業(yè)公司辦公管理制度

第一章辦公管理制度

為加強(qiáng)公司辦公管理,規(guī)范辦公行為,提高辦公效率,降低辦公成本,特制定以下規(guī)定:

第一條辦公紀(jì)律

(一)自覺遵守公司的辦公時(shí)間(本部8:30――12:00;14:00――17:30;各小區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后靈活安排)。不遲到早退,有特殊事情須提前請(qǐng)假,不得無故缺勤;

(二)外出辦事,須經(jīng)部門經(jīng)理、主任或負(fù)責(zé)人同意;

(三)工作時(shí)間不得無故離崗、串崗,禁止網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、聽音樂等,禁止瀏覽黃、賭、毒網(wǎng)頁(yè),不做與工作無關(guān)的事;

(四)同事之間要以禮相待,碰面時(shí)要主動(dòng)打招呼,不給同事取綽號(hào)。三人以上的交談要使用普通話,接待訪客時(shí),可靈活配合使用其他語言;

(五)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)輕聲敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,不得自行開門進(jìn)入;未經(jīng)允許,禁止擅入機(jī)房、檔案室或其他機(jī)要場(chǎng)所;

(六)待人接物講究文明禮貌,對(duì)待客人應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)信友善的態(tài)度,對(duì)委辦事宜要力求高效優(yōu)質(zhì),不得推諉、草率敷衍或擱置不理;

(七)謝絕所有上門推銷人員;

(八)參加會(huì)議時(shí),與會(huì)人員須提前到會(huì),做到精神飽滿,準(zhǔn)備充分。會(huì)議時(shí)間內(nèi)不得無故早退,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),以免影響會(huì)議秩序。

第二條儀容儀表

(一)工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝,并保持衣服干凈、整潔,左胸適當(dāng)位置佩戴公司工牌;暫時(shí)無工裝者,必須著與工作環(huán)境或公司工裝要求相符的裝束。

(二)在辦公室要保持襯衣領(lǐng)口與袖口潔凈,不挽袖子并扣好袖口;在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可挽袖子工作。

(三)儀表儀容整潔,保持精神飽滿。不做奇異發(fā)型發(fā)色,男性不蓄長(zhǎng)發(fā),兩邊不超過耳朵,后面不超過衣領(lǐng);女性頭發(fā)干凈整齊,過肩必須束起,不著艷麗頭飾。

(四)工作時(shí)間在辦公區(qū)禁止佩戴有色眼鏡及夸張、奇異首飾。

(五)手指甲整齊,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油;女性口紅顏色不宜過深過艷。

(六)辦公時(shí)間男士著皮鞋,并應(yīng)將襯衣下擺系在西褲內(nèi);女士的皮鞋穿著要求為“前不露趾,后不露跟”,襯衣下擺應(yīng)放在西褲或西裙外。辦公時(shí)間均不得穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。

(七)領(lǐng)帶的下端在皮帶之下1-1.5公分。領(lǐng)帶夾只起固定作用不起裝飾作用,佩帶位置在襯衣從下往上數(shù)第4個(gè)鈕扣處。

(八)著工裝在外行走時(shí)不要鉤肩搭背、不并排走或邊走邊吸煙、吃食物。

第三條環(huán)境與衛(wèi)生規(guī)范

(一)辦公區(qū)域等公共場(chǎng)所禁止吸煙、嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不文明行為。

(二)辦公區(qū)域不得大聲談笑、喧嘩。

(三)辦公區(qū)域除了定置擺放的文件柜、桌椅等外,不能隨意擺放其他文件柜或物品,不亂貼亂掛。

(四)文件柜內(nèi)物品須排放整齊有序,文件(夾)要標(biāo)識(shí)清楚,柜頂、旁不堆放其他雜物;不能占用公用區(qū)域隨意堆放。

(五)辦公桌面要保持整齊干凈,除了擺放顯示器、電話機(jī)、文件盤、筆筒等常用的辦公用品外,其他非辦公物品及文件一律放在抽屜里。

(六)下班時(shí),須要收好文件,鎖好抽屜柜子,將桌面收拾干凈、桌椅擺放整齊。

(七)電話鈴響三聲須及時(shí)接聽,桌面電話鈴聲音量須調(diào)至中低檔,避免電話鈴聲干擾他人工作。

第四條安全與節(jié)流

(一)加強(qiáng)安全防范意識(shí)

1、外來人員到訪,須經(jīng)行政綜合部先與各部門或公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)同意后到指定地點(diǎn)接待;

2、對(duì)來訪客人要禮貌大方,熱情周到,但要注意內(nèi)外有別,不隨意向外人透露公司內(nèi)部事務(wù);

3、禁止隨意使用其它部門電腦,外來訪客不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許禁止使用公司電腦;

4、保管好企業(yè)文件,個(gè)人現(xiàn)金、證件等隨身攜帶,貴重物品一律不要存放辦公區(qū);

5、員工統(tǒng)一由正門出入;

6、與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員不得在辦公區(qū)域逗留;

7、節(jié)假、公休日需到公司處理業(yè)務(wù)的員工,要負(fù)責(zé)辦公區(qū)的文件、財(cái)物安全;

8、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)機(jī)密,重要文件或資料要專人保管,涉及到機(jī)密的文稿要及時(shí)銷毀;

9、離開辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必檢查并關(guān)好自己及部門負(fù)責(zé)范圍的門、窗。

(二)節(jié)流控制

1、日常用水:

(1)公共辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)飲水機(jī),內(nèi)部員工需飲水時(shí)應(yīng)自帶水杯取水,外單位及其他辦公區(qū)域的來人可使用一次性水杯;

(2)除公司重要對(duì)外接待可用小支瓶裝飲用水外,一般接待及內(nèi)部會(huì)議一律使用飲水機(jī)桶裝水;

(3)員工須注意節(jié)約用水,使用自來水洗漱時(shí)應(yīng)合理控制水量。

2、辦公用電:

(1)辦公區(qū)域和會(huì)議室在使用燈光照明時(shí)要遵循“人走燈滅”的原則;

(2)班后或節(jié)假日加班的,須根據(jù)實(shí)際使用需要分區(qū)域開啟照明燈光,禁止大面積開啟照明燈;

(3)員工個(gè)人在離開辦公室超過1小時(shí)的情況下,必須關(guān)閉個(gè)人辦公電腦電源;

(4)離開辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必關(guān)閉電腦、空調(diào)及其他設(shè)備電源。

3、其他方面:

(1)愛護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品;

(2)傳真機(jī)、打印機(jī)集中管理,推行無紙化辦公,一般情況不出文件,如需出文須雙面打印;

(3)各單位間的聯(lián)系溝通,盡量使用公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或手機(jī)短號(hào),減少直線電話聯(lián)系,控制電話費(fèi)用;

(4)文明使用洗手間,不得亂寫亂畫,保持清潔,并養(yǎng)成隨手關(guān)閉電燈和水龍頭的好習(xí)慣。

第二章員工管理

第五條工卡管理

(一)行政綜合部對(duì)全公司的工卡進(jìn)行統(tǒng)一制作、管理。工卡的實(shí)際分配由行政綜合部負(fù)責(zé)。

(二)工卡編號(hào)實(shí)行分類編號(hào),共分為管理系列、維修系列、護(hù)管系列和實(shí)習(xí)系列四大類。

(三)新員工入職后,由所在部門

到行政綜合部領(lǐng)取實(shí)習(xí)工卡,轉(zhuǎn)正后還在原部門就職的,在行政綜合部換領(lǐng)該部門的正式工卡。

(四)員工崗位調(diào)動(dòng)(包括本部門各系列內(nèi)部的崗位變動(dòng))須在行政辦公用品類管理規(guī)定綜合部用舊工卡換取新工卡。

(五)員工工卡遺失、污損等原因,需要重新補(bǔ)辦的,由所在部門報(bào)行政綜合部辦理補(bǔ)做,但必須收取使用人工卡制作工本費(fèi)(具體金額視市場(chǎng)行情而定),并開具收據(jù),費(fèi)用交與公司財(cái)務(wù)。

(六)工卡是員工在公司的工作證明,不做他用,每位員工須按規(guī)定佩帶工卡,并有責(zé)任對(duì)工卡進(jìn)行妥善保管。

(七)任何員工不得將工卡借與其他人使用。

(八)員工離職,須把工卡交還所在部門。

第六條鑰匙管理

(一)各中心的鑰匙要指定專人保管。

(二)公司本部除個(gè)人抽屜鑰匙及各部門資料柜鑰匙外,均由行政綜合部留存?zhèn)溆描€匙。

(三)辦公鑰匙須按工作職責(zé)的需要發(fā)放,各部門須建立和保管好《鑰匙領(lǐng)用登記表》,領(lǐng)用和歸還必須如實(shí)登記,如有遺失,即刻告之行政綜合部。

第七條辦公用品、設(shè)施設(shè)備的管理

(一)辦公用品的采購(gòu)按《物資申購(gòu)流程》辦理,電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、攝象機(jī)等類納入固定資產(chǎn)。

(二)空調(diào)的使用管理

1、使用空調(diào)時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;

2、必須節(jié)約用電,安全用電。任何人不得隨意啟開空調(diào)外殼,私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開關(guān),也不得在空調(diào)線路上亂接線;

3、為做到節(jié)能降耗,要求夏季室溫在25攝氏度以上,方可開機(jī)使用空調(diào)制冷,其余時(shí)間(晚間、陰雨天等)不得開啟空調(diào)或只可開啟通風(fēng)。每天下班后要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)和電源,堅(jiān)決杜絕開窗使用空調(diào)現(xiàn)象;

4、假期、雙休日在辦公室辦公、學(xué)習(xí)時(shí),不得隨意開啟空調(diào);

5、各辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時(shí)間,管理所屬空調(diào)的正確使用,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用;

6、行政綜合部要組織相關(guān)人員經(jīng)常對(duì)空調(diào)線路、開關(guān)、接線盒等設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告修理。

(三)復(fù)印機(jī)、速印機(jī)的使用管理:

1、復(fù)印數(shù)量在40張以下的使用復(fù)印機(jī);數(shù)量大于40張的為節(jié)約資源,務(wù)必使用速印機(jī);

2、使用機(jī)器時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;

3、遇有故障時(shí),切勿盲目操作,及時(shí)通知行政綜合部排除故障,遇有重大故障,行政綜合部應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修商前來修理。

4、其他單位的復(fù)印機(jī)應(yīng)設(shè)專人管理,并簽訂維保商。

(四)電腦及周邊設(shè)施設(shè)備的使用管理

1、電腦的維修原則上由網(wǎng)絡(luò)信息組負(fù)責(zé);

2、其他周邊設(shè)施設(shè)備也應(yīng)文明使用,在保修期內(nèi)的,部門可由自行聯(lián)系維修;若已過保修期,須上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)信息組給出處理意見,方可維修;

(五)任何儀器、設(shè)施、設(shè)備,非專業(yè)人員,任何個(gè)人不得擅自拆裝、維修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負(fù)并嚴(yán)肅處理。

第三章附則

第八條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)行。

第19篇 某物業(yè)分公司入職引導(dǎo)人制度

物業(yè)分公司入職引導(dǎo)人制度

1目的

為使新入職的員工盡快熟悉工作環(huán)境和工作職責(zé),公司實(shí)行入職引導(dǎo)人制度。

2適用范圍

適用于分公司各部門。

3內(nèi)容

3.1所有新入職的員工均有入職引導(dǎo)人。

3.2入職引導(dǎo)人的職責(zé)是:對(duì)新入職員工進(jìn)行公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作范圍和工作流程等方面的培訓(xùn)。

3.3一般員工的入職引導(dǎo)人是所在崗位的主管/助理;主管/助理的入職引導(dǎo)人是部門經(jīng)理;部門經(jīng)理的入職引導(dǎo)人由行政部指定。

3.4新員工轉(zhuǎn)正必須有入職引導(dǎo)人的鑒定。

3.5行政部督促檢查入職引導(dǎo)人制度在各部門的執(zhí)行情況。

第20篇 _z物業(yè)公司給排水管理制度

物業(yè)公司給排水管理制度

1.給水站崗位責(zé)任制

1.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),確保全區(qū)安全供水。

1.2遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,熟練掌握系統(tǒng)工作原理,做好設(shè)備的運(yùn)行和保養(yǎng)工作,保證設(shè)備安全無事故運(yùn)行。遇有停電等重大事故應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。

1.3認(rèn)真做好運(yùn)行記錄,堅(jiān)持巡回檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理。每天下午3:00對(duì)3#、4#水源井查表及巡查。

1.4認(rèn)真做好交接班工作,本班出現(xiàn)問題本班解決,遺留問題要與接班人員做好交接,并做好記錄。

1.5當(dāng)班人員要儀表整齊,不遲到,不早退,不無故缺勤,不擅自脫崗,嚴(yán)禁做與本職無關(guān)的工作。當(dāng)班時(shí)有事到部門經(jīng)理處請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可休假。晚間及休假日要與公司值班經(jīng)理請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可休假。與運(yùn)行無關(guān)人員不得進(jìn)入泵房和地下水池,無關(guān)人員進(jìn)入水站,當(dāng)班員工有責(zé)任勸離。

1.6搞好站內(nèi)衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境。

2.給水人員崗位責(zé)任制

2.1水站人員必須堅(jiān)守崗位,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行操作規(guī)程,搞好水處理技術(shù)管理,確保水處理質(zhì)量和安全。

2.2為鍋爐準(zhǔn)備足夠的軟化水,做好設(shè)備巡回檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知并在可能的條件下立即采取措施。

2.3根據(jù)不同的給水要求,正確、及時(shí)的對(duì)水源水、軟化水、飲用水、游泳池水、鍋爐及風(fēng)機(jī)盤管水進(jìn)行分析。

2.4水處理人員要負(fù)責(zé)連續(xù)排污和定期排污前的鍋爐水分析,并將分析結(jié)果通知司爐。

2.5正確填寫原始記錄,并對(duì)填寫的各項(xiàng)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

2.6水處理人員負(fù)責(zé)水處理設(shè)備調(diào)試,加強(qiáng)日常維護(hù),保證設(shè)備行狀態(tài)良好。

3.排水站崗位責(zé)任制

3.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,履行崗位職責(zé),確保全區(qū)污水排放通暢、無故障。

3.2遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作,遇有重大事故應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。

3.3熟練掌握系統(tǒng)工作原理,做好設(shè)備的運(yùn)行和保養(yǎng)工作,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.4認(rèn)真做好運(yùn)行記錄,每日7:00、11:00、17:00對(duì)三個(gè)提升站進(jìn)行巡回檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的處理。

3.5認(rèn)真做好交接班工作,本班出現(xiàn)問題本班解決,遺留問題要與接班人員做好交接,并做好記錄。

3.6認(rèn)真搞好各提升站設(shè)備及室內(nèi)衛(wèi)生。

3.7當(dāng)班人員要儀表整齊,不遲到,不早退,不無故缺勤,不得擅自脫崗,嚴(yán)禁做與本職無關(guān)的工作。當(dāng)班時(shí)遇有事到部門經(jīng)理處請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可休假。晚間及休假日要與公司值班經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可休假。