醫(yī)院人員管理制度15篇

醫(yī)院人員管理制度旨在規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部的工作流程，確保醫(yī)療服務的質(zhì)量與效率，同時也關注員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇。它涵蓋了人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓與發(fā)展、績效管理、薪酬福利、勞動紀律等多個方面。

包括哪些方面

1. 人力資源規(guī)劃：根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務需求和長遠發(fā)展目標，制定合理的人力資源策略，包括人才引進、培養(yǎng)和保留計劃。

2. 招聘與選拔：明確職位要求，公平、公正地選拔符合標準的醫(yī)務人員，確保人才質(zhì)量。

3. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓，促進員工個人成長與醫(yī)院發(fā)展同步。

4. 績效管理：設定科學的考核指標，定期評估員工工作表現(xiàn)，為晉升、獎勵提供依據(jù)。

5. 薪酬福利：制定合理的薪酬體系，結合績效考核結果，確保員工得到公正的待遇。

6. 勞動紀律：明確員工的權利和義務，規(guī)定工作行為規(guī)范，維護良好的工作秩序。

重要性

醫(yī)院人員管理制度的重要性不言而喻。它確保了醫(yī)療服務的專業(yè)性和安全性，通過規(guī)范員工行為，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。它有助于提高員工滿意度，通過公正的待遇和良好的職業(yè)發(fā)展機會，激發(fā)員工的工作積極性。良好的人員管理制度能提升醫(yī)院的整體運營效率，降低人員流動率，保持組織穩(wěn)定性。

方案

1. 完善招聘流程：建立標準化的面試流程，引入第三方評估工具，確保招聘決策的客觀性。

2. 實施個性化培訓：根據(jù)員工的崗位需求和個人發(fā)展愿望，定制培訓計劃。

3. 推行績效管理改革：引入360度評價機制，綜合考量員工的臨床技能、團隊協(xié)作和服務態(tài)度。

4. 優(yōu)化薪酬體系：與市場水平保持競爭力，同時與員工的貢獻掛鉤，形成激勵機制。

5. 強化勞動紀律教育：定期開展職業(yè)道德和法規(guī)培訓，增強員工的法律意識。

6. 建立申訴機制：設立公正的申訴渠道，解決員工與管理層的糾紛，保障員工權益。

以上措施的實施需要醫(yī)院管理層的全力支持和全體員工的共同參與，以構建一個高效、和諧的醫(yī)院工作環(huán)境。

醫(yī)院人員管理制度范文

第1篇 醫(yī)院護理人員畢業(yè)后繼續(xù)教育管理制度

某醫(yī)院護理人員畢業(yè)后繼續(xù)教育管理制度

1.崗前培訓制度

助理護士、初級責任護士報到后,領取“崗前教育培訓安排表”,按規(guī)定接受培訓。培訓由護理部統(tǒng)一安排,主要以講座形式進行。培訓內(nèi)容主要包括:

1)工作環(huán)境介紹:

①醫(yī)院組織體系:組織機構、規(guī)模層次、功能服務、護理隊伍概況、護理組織結構、工作排班、整體護理工作現(xiàn)狀與護理程序應用等。

②醫(yī)院環(huán)境:外環(huán)境(地理、人文、交通等)、內(nèi)環(huán)境(科室布局、門急診、住院部、辦公區(qū)、生活區(qū)等)。

③醫(yī)院制度:醫(yī)院管理制度、臨床工作安排及要求、臨床護理工作常規(guī)及制度、請銷假制度緊急事件處理、請示報告制度、合同護士管理條例及護理人員職責等。

2)工作態(tài)度培訓:學習醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)護工作準則、有關規(guī)定、制度及要求,積極參加護理部每周組織的全院性業(yè)務學習。

3)護士素質(zhì)培訓:儀表、儀容、舉止、行為、語言,護士工作服務理念、邏輯思維、應急搶救技巧、科學慎獨、協(xié)作配合、查對制度及安全意識、法律意識(包括勞動保護、醫(yī)療事故處罰條例、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關內(nèi)容)等培訓。

4)培訓結束后要進行護理理論知識和技術操作考核,合格者才能留院工作和學習。未按要求完成崗前培訓者,不可入科學習和工作。

2.護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓制度

護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓依據(jù)不同學歷層次(大學本科、大學?？?、中專)分階段進行。醫(yī)療衛(wèi)生機構的注冊護士應該接受和參加護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓。護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓按學分制進行,周期為2-5年,大學本科畢業(yè)生畢業(yè)后2年,大學?？飘厴I(yè)生畢業(yè)后3年,中專畢業(yè)生畢業(yè)后5年完成護士規(guī)范化培訓內(nèi)容。

省、市衛(wèi)生行政部門制定護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓的規(guī)劃,并指導和監(jiān)督管理,醫(yī)院護理部組織實施。初級責任護士晉升高級責任護士、護士晉升護師(職稱)之前必須完成護士規(guī)范化培訓。

1)內(nèi)容?；局R、基本理論、基本技能。

2)實施。在護理部組織下,由護士教育與科研管理委員負責制訂培訓計劃,并組織實施。不同學歷層次的護士在畢業(yè)后2~5年內(nèi),必須完成以下培訓內(nèi)容,修滿相應的學時,獲得相應的學分,并且各項考核成績合格,方可認為已完成護士規(guī)范化培訓。

3)考核。

①考核項目:政治思想、醫(yī)德醫(yī)風、實踐時間、理論知識及專業(yè),基礎護理操作和?？谱o理操作。

①考核類型:在護理部組織下,由?？谱o理管理委員會按照培訓大綱對臨床護士進行階段考核和綜合考核。

③考核內(nèi)容:基礎理論、基本知識、基本技能、綜合能力。護士必須修完“三基”考核后方能參加綜合能力考核。

3.護士層級培訓制度

(1)各層級護士培訓重點

1)助理護士。

①醫(yī)院規(guī)章制度和病區(qū)管理制度。

②禮節(jié)禮儀訓練。

③病人衛(wèi)生清潔。

④消毒隔離技術。

⑤醫(yī)院飲食種類、喂飯鼻飼飲食的要點及觀察。

⑥病人臥位與安全。

⑦出入液量、生活護理等內(nèi)容的記錄。

⑧急救知識和技術;醫(yī)院意外事故的緊急處理。

⑨病房文秘的工作內(nèi)容、方法和技巧(計算機操作方法)。

⑩職業(yè)安全防護的基本知識;職業(yè)暴露的緊急處理方法。

護理業(yè)務技術管理制度11其他。

2)初級責任護士(按護士畢業(yè)后規(guī)范化培訓執(zhí)行)。

①形象塑造及禮儀認識。

②常見疾病及其護理。

③常見檢查治療。

④常見藥物。

⑤常見護理技術(包括cpr)。

⑥常見病人護理問題。

⑦護理記錄。

⑧相關法律、倫理與護理。

⑨問題分析與處理、文獻查證與閱讀、案例分析。

⑩品質(zhì)管理:護理品質(zhì)概念介紹并參與活動。

3)高級責任護士。

①重癥及疑難病人的護理(含身、心、社會層面?zhèn)€案評估)。

②健康教育。

③護理生涯規(guī)劃。

④護理與法律(醫(yī)療糾紛個案討論)。

⑤問題分析與處理:個案分析,個案討論。

⑥品質(zhì)管理:如何制訂護理標準并參與活動;持續(xù)性護理品質(zhì)改善之執(zhí)行方法。

⑦危機管理與處理。

⑧教與學。

(2)專業(yè)護士培訓重點

特殊護理崗位(急診、icu、、手術室、血液凈化、產(chǎn)科等)的護士,除完成護士規(guī)范化培訓外,還應接受相應專科的業(yè)務技術培訓,并通過醫(yī)院?？谱o理管理委員會的資格認證。

1)急診專業(yè)護士。

①院前急救。

②急救基本理論與技能。

③急診病情觀察與記錄。

④急救儀器設備。

⑤急救藥物。

⑥急救工作流程和工作制度。

2)icu專業(yè)護士。

①危重病護理的基本理論、基本知識和基本技能。

②急救和監(jiān)護技術。

③急救與監(jiān)護儀器使用與管理。

④臨床觀察、監(jiān)護參數(shù)的臨床意義分析、判斷與記錄。

⑤危重病人護理問題。

⑥消毒隔離和醫(yī)院感染控制。

⑦心理疏導與非語言交流方式。

⑧其他:?？苅cu的相關知識和技能。

3)手術室專業(yè)護士。

①圍手術期護理基本知識和基本理論。

②手術體位。

③手術藥械管理。

④手術配合。

⑤手術標本管理。

⑥手術護理記錄。

⑦手術室區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。

⑧術中麻醉意外與搶救。

⑨手術室護理常規(guī)及規(guī)章制度。

⑩其他。

4)血液凈化專業(yè)護士。

①血液凈化基本理論、基本知識和基本技能。

②血液凈化-血管通路的護理。

③血液凈化病人常見護理問題與健康教育。

④血液凈化的常見并發(fā)癥及護理。

⑤凈化病房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。

⑥血液凈化系統(tǒng)的管理。

⑦其他。

5)產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)護士。

①圍產(chǎn)期基本理論、基本知識和基本技能。

②相關法律、倫理。

③助產(chǎn)技術。

④新生兒急救技術。

⑤分娩期并發(fā)癥及救治。

⑥母嬰保健技術及健康教育。

⑦產(chǎn)科護理常規(guī)和規(guī)章制度。

⑧產(chǎn)房區(qū)域管理、消毒隔離與感染控制。

⑨其他。

4.護理管理干部培訓制度

1)二級(含二級)以上醫(yī)院護理部主任應接受省級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可機構的相應衛(wèi)生管理崗位培訓,經(jīng)考核和認證,獲得省級衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構頒發(fā)的合格證書。

2)科、區(qū)護士長應接受地、市級衛(wèi)生行政主管部門指定或認可的機構相應衛(wèi)生管理崗位培訓,經(jīng)考核和認證,獲得地、市級衛(wèi)生行政部門委托或認可的機構頒發(fā)的合格證書。

3)所有護理管理者必須持證上崗,參加培訓及培訓期間的考核結果作為任職和職務晉升的依據(jù)之一。

4)培訓重點:

①護理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓必須包括:現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、多元化醫(yī)療服務需求、醫(yī)院人力資源管理、護理管理學、管理心理學、溝通與協(xié)調(diào)技巧、組織行為學、護理信息的轉化和利用、相關法律法規(guī)知識等方面內(nèi)容。

②科、區(qū)護士長衛(wèi)生管理崗位培訓必須包括:醫(yī)院管理學、組織行為學、管理心理學、相關法律法規(guī)知識、溝通與協(xié)調(diào)技巧、護理部工作計劃解讀、時間管理知識、成本核算等方面內(nèi)容。

③護理管理人員崗位培訓重在培養(yǎng)判斷決策能力、護理質(zhì)量管理及控制能力、領導能力、協(xié)調(diào)人際關系和處理危機的能力。

5.護理人員繼續(xù)教育制度

1)繼續(xù)護理學教育是繼畢業(yè)后規(guī)范化專業(yè)培訓之后,以學習新理論、新知識、新技術、新方法為主的一種終生性護理學教育。

2)繼續(xù)護理學教育的對象是畢業(yè)后通過規(guī)范或非規(guī)范化的專業(yè)培訓,具有護師及護師以上專業(yè)技術職務的正在從事護理專業(yè)技術工作的護理技術人員。

3)參加繼續(xù)護理學教育,既是護理技術人員享有的權利,也是應盡的義務。

4)參加繼續(xù)護理學教育活動(學術會議、學術講座、專題討論會、專題講習班、專題調(diào)研和考察、疑難病歷護理討論會、技術操作示教、短期或長期培訓等),為同行授課、作學術報告、發(fā)表論文和出版著作等,均視為參加繼續(xù)護理學教育。

5)繼續(xù)護理學教育以短期和業(yè)余學習為主。自學是繼續(xù)護理學教育的重要形式,各單位要積極提供有關的文字和聲像教材。參加的學習應堅持所學內(nèi)容對口,符合本科室業(yè)務發(fā)展需要。

6)醫(yī)院護理人員繼續(xù)教育管理由護理部負責。護理部與各科室共同制訂護理人員的學習、培訓、進修計劃。參加繼續(xù)教育須提前提出個人書面申請,經(jīng)科室簽署意見后遞交護理部審批。

7)護理部應建立繼續(xù)護理學教育登記制度。登記的內(nèi)容應包括:項目名稱、編號、日期、內(nèi)容、形式、認可部門、學分數(shù)、考核結果、簽章等。登記證由省繼續(xù)醫(yī)學教育委員會印制和發(fā)放,由本人保存。

8)護理技術人員須按規(guī)定取得每年接受繼續(xù)護理學教育的最低學分數(shù),才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術職務的條件之一。

9)參加繼續(xù)教育學習原則上在院內(nèi)進行,各類學分原則上參加院內(nèi)或學校舉辦的繼續(xù)教育項目及學術活動中獲取。

10)護理技術人員每年最低學分數(shù)為25學分,其中i類學分須達到3-10學分,ⅱ類學分達到15-22學分。主管護師及其以上人員5年內(nèi)必須獲得國家級繼續(xù)護理學教育項目授予5-10個學分。

6.護理人員外出培訓進修制度

1)針對各?？频奶攸c和工作需要,護理部每年要有計劃地分批、分期選送表現(xiàn)優(yōu)秀、有進取心的護理人員,去國外、省外、院外的相關科室進修,學習先進經(jīng)驗,熟練掌握先進儀器、設備的使用技能等,培養(yǎng)?？坪图夹g骨干。

2)醫(yī)院應按技術職稱為護士提供每年外出學習的時間,鼓勵護士外出參觀學習及參加各種形式的學術交流,并做到學習前有任務交代,學習結束兩周后將學習心得上交護理部,并匯報講課或推廣運用總結報告。且外出學習獲得的資料屬于公共財物,應上交護理部,供護理人員共享。

3)醫(yī)院應支持護士參加全脫產(chǎn)學習班,獲取大專、本科或研究生的學歷。

4)聘用護士外出參加業(yè)務活動以院內(nèi)正式人員看待。

5)護士長應對本病區(qū)外出學習人員統(tǒng)籌安排,必須保證正常的護理工作不受影響。

6)護士長外出學習,提出外出期間病區(qū)護理工作負責人選,報護理部審核。

7)各?？七x送護長或護士外出學習、進修時,護長或護士須向其上級申報。對于參加學習需占用工作時間者,參照醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。

8)科護長每年選擇參加相關的全國性護理會議一次,開闊視野。

7.護士業(yè)務學習制度

1)全院性業(yè)務學習要實行簽到制度或記分制度,學分參照《廣東省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予細則》執(zhí)行。

2)臨床科室的業(yè)務學習,每月不少于2次,學習時間根據(jù)各科室具體情況安排,護理部定期檢查。

3)科室設立業(yè)務學習登記本,每次的業(yè)務學習包括學習時間、內(nèi)容、地點、主講人、參加人員等,均應做好記錄,并定期檢查個人學習筆記。

4)各科成立考核小組,制訂嚴格考核辦法,對護士的業(yè)務知識、操作技能等進行階段評價及年終考核。

第2篇 醫(yī)院衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)資格審核執(zhí)業(yè)準入管理制度

醫(yī)院衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)資格審核與執(zhí)業(yè)準入管理制度

一、醫(yī)師、醫(yī)技類人員資格準入管理制度

(一)嚴格按照《中華人民共和國國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)師、士管理辦法(試行)》執(zhí)行醫(yī)師注冊執(zhí)業(yè)管理。

(二)醫(yī)務科嚴格審查醫(yī)師資質(zhì),未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者及未經(jīng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊者不得獨立從事醫(yī)療工作。

(三)嚴格遵守醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍,嚴禁超范圍執(zhí)業(yè);嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術準入與手術分級管理制度,嚴禁越級開展手術。

(四)對取得醫(yī)師資格證的人員,須將相關資料及時報人事科,人事科簽字審核后,醫(yī)務科為其辦理注冊手續(xù)并授予處方權。

(五)對新調(diào)入我院有執(zhí)業(yè)資格的人員,必須先辦理執(zhí)業(yè)變更手續(xù),再由本人提出書面申請、科室簽具意見后報醫(yī)務科授予處方權后,方能獨立執(zhí)業(yè)。

(六)已取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的人員,必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下從事各項診療活動,不能獨立執(zhí)業(yè)。

(七)具有執(zhí)業(yè)資格的進修人員,經(jīng)醫(yī)院授權后在上級醫(yī)師指導下執(zhí)業(yè)。

(八)醫(yī)技人員必須取得相應專業(yè)技術資格,經(jīng)科室考核合格后書面報送醫(yī)務科,在審核同意備案后方可獨立執(zhí)業(yè)和出具相關檢查報告。

二、護理類人員資格準入制度

(一)嚴格按照《護士條例》執(zhí)行護士注冊執(zhí)業(yè)管理。護理部負責本院護士注冊管理工作,嚴格審查護士資質(zhì)。

(二)未取得護士執(zhí)業(yè)資格者及未經(jīng)護士執(zhí)業(yè)注冊者均不得獨立從事護理工作。

(三)嚴格遵守護士執(zhí)業(yè)范圍,嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)。

(四)從事護理工作的注冊護理人員,必須自覺遵守《護士條例》有關規(guī)定。遵照執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他條件。

(五)對新進有執(zhí)業(yè)資格的人員,在辦理首次注冊或變更執(zhí)業(yè)注冊后,方能獨立執(zhí)業(yè)。調(diào)入科室根據(jù)其實際業(yè)務能力試用1至3個月,經(jīng)科室考試、考核確定能勝任本科室業(yè)務工作的,由科室出具意見后報護理部備案。

(六)注冊護士在特殊護理崗位工作必須經(jīng)過相應崗位技能培訓方可上崗。

三、藥師資格準入管理制度

(一)嚴格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》等法規(guī)管理醫(yī)院藥學專業(yè)技術人員(以下稱藥師)。

(二)藥劑科嚴格審查藥師資質(zhì),未取得(中、西藥學)藥師資格者,不得獨立從事藥學專業(yè)技術工作。

(三)對新調(diào)入有藥師以上專業(yè)技術任職資格人員,先試用2個月,試用期滿后,藥劑科應進行必要的綜合考試與考核,合格者,藥劑科報主管院長同意,人事科備案后,可以獨立從事藥學專業(yè)技術工作。

(四)新到的院校畢業(yè)生,見習期為1年,不能獨立執(zhí)業(yè)。

第3篇 某醫(yī)院藥業(yè)人員健康體檢管理制度

醫(yī)院藥業(yè)人員健康體檢管理制度

一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》等有關規(guī)定制定。

二、本醫(yī)院組織藥品從業(yè)人員每年到指定體檢單位進行一次健康體檢。

三、查出患有精神病、傳染病和其他可能污染藥品的疾病,及時調(diào)離直接接觸藥品的工作崗位。

四、建立個人健康檔案和藥業(yè)人員體檢匯總表,及時將健康檢查資料歸檔,并填入?yún)R總表。

五、藥業(yè)人員持藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的健康證上崗。

六、本制度責任人為藥庫主任,健康檔案和體檢匯總表由質(zhì)量負責人落實。

七、本制度每年考核一次。

第4篇 某皮膚病醫(yī)院護理人員外出學習管理制度

皮膚病醫(yī)院護理人員外出學習管理制度

1.為提高護理人員的專業(yè)水平,吸取新的知識,必須十分重視護理人員的外出參觀學習,積極爭取機會,拓寬學習路徑。

2.外出學習參觀必須有計劃、有目標,做到學用結合。

3.外出學習者必須十分珍惜學習的機會,回來后及時向護理部匯報學習情況,根據(jù)學習內(nèi)容,在相應范圍內(nèi)向護理人員作外出學習匯報,實現(xiàn)知識共享。

4.非計劃內(nèi)的參觀學習,必須事先向科室、護士長、護理部提出申請,批準后方可參加。

5.外出學習者必須自覺、嚴格地遵守學習班或醫(yī)院的各項規(guī)章制度,維護醫(yī)院和自身的形象,有違紀者5年內(nèi)不得再次外出參觀學習。

第5篇 附二醫(yī)院電梯安全管理人員資格證制度

醫(yī)院電梯安全管理人員資格證制度

作業(yè)人員具有良好的素質(zhì)是保證電梯安全使用的前提,《條例》規(guī)定特種設備作業(yè)人員應經(jīng)技術監(jiān)督部門考核合格,持證上崗。

一、嚴禁無證人員上崗操作;

二、從事電梯操作和管理人員應具備以下基本條件:

(一)具有初中以上的文化程度,并且具備一定的機電基礎知識;

(二)身體健康,視力、聽力良好,無高血壓、心臟病、精神病等疾病;

(三)具有高度的工作責任心和良好的職業(yè)道德,工作踏實;

(四)具有良好的安全意識。

三、培訓的方式包括內(nèi)部的崗位培訓、電梯制造單位的使用和管理培訓,以及特種設備安全監(jiān)督管理部門舉辦的特種設備作業(yè)人員上崗資格培訓;

四、安全管理人員應定期對作業(yè)人員開展內(nèi)部培訓,培訓內(nèi)容一般應包括:

(一)安全生產(chǎn)和特種設備管理方面的現(xiàn)行法律法規(guī);

(二)電梯相關的技術標準和檢驗要求;

(三)電梯的基本結構、工作原理、性能特點;

(四)電梯安全保護裝置的各類和作用;

(五)電梯的安全操作、應急救援和日常管理;

(六)電梯的事故及防范;

(七)日常的安全教育等。

五、各種形式的培訓考核均予以記錄,各種資格證書原件(或復印件)由使用單位統(tǒng)一保管,以方便管理和查閱;

六、作業(yè)人員應不斷學習新的相關知識,以適應法律法規(guī)的變化和技術的發(fā)展;

七、使用單位應及時安排電梯作業(yè)人員的換證考核工作,一般應提前二個月向考核機構報名;對于資格證書過期或復審不合格的不得再安排相應的崗位;

八、使用單位應制定對作業(yè)人員的培訓考核計劃應予以實施。

第6篇 某醫(yī)院藥品從業(yè)人員健康管理制度

人民醫(yī)院藥品從業(yè)人員健康管理制度

l、對從事直接接觸藥品的工作人員實行人員健康狀況管理,確保直接接觸藥品的工作人員符合規(guī)定的健康要求。

2、凡從事直接接觸藥品的工作人員包括藥品質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管、審核、調(diào)配、院內(nèi)制劑生產(chǎn)的人員,應每年定期到進行健康檢查。

3、新職工進藥劑科的工作,必須體健合格后方可上崗。

4、健康檢查的項目有:內(nèi)科、眼科、皮膚科、精神科、胸透、肝功能、腸道致病菌等;質(zhì)量管理、藥品驗收和養(yǎng)護崗位人員應增加辨色障礙(色盲和色弱)的體檢項目。

5、發(fā)現(xiàn)有傳染病、精神病或其他可能污染藥品的疾病由相關部門提出立即停止工作的建議,并報藥劑科負責人批準后調(diào)離崗位。患者經(jīng)治療痊愈后,需重返原崗位,經(jīng)本人提出申請后,應經(jīng)檢查合格后,由相關部門確認后,提交藥劑科負責人安排。

6、建立職工健康檔案,歸檔保存。

第7篇 e醫(yī)院食堂從業(yè)人員個人衛(wèi)生管理制度

醫(yī)院食堂從業(yè)人員個人衛(wèi)生管理制度

一、食品從業(yè)人員必須持有衛(wèi)生部門頒發(fā)的《健康證》、《食品衛(wèi)生知識培訓合格證》,否則不能上崗。

二、必須有良好的職業(yè)道德和衛(wèi)生意識,嚴格按照各項操作規(guī)程進行操作。

三、個人衛(wèi)生應做到四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡和理發(fā)、勤換工作衣。

四、工作時必須穿戴清潔的工作衣帽,頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi),接觸直接入口食品的必須戴口罩、一次性手套。

五、工作前、上廁所、處理食品原料后以及從事與生產(chǎn)無關的其他活動后,應洗凈并消毒雙手。

六、不得穿戴工作衣帽進入廁所及與工作無關的場所。

七、不得在操作間內(nèi)吃食物、吸煙和隨地吐痰,不得放置與工作無關的物品及個人用品。

八、不得留長指甲、涂指甲油;操作過程中,不得佩戴戒指、手鐲、手鏈等飾物;不得面對食品打噴嚏、咳嗽。

九、銷售直接入口食品時,必須使用工具售貨。手部化膿性感染時,不得直接接觸食品。

十、不得以任何形式阻礙衛(wèi)生監(jiān)督人員依法執(zhí)行公務。發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時,應保護好現(xiàn)場,并及時報告主管領導和衛(wèi)生部門。

第8篇 醫(yī)院物業(yè)人員培訓管理制度

醫(yī)院物業(yè)人員的培訓與管理制度

一、人員培訓

根據(jù)本公司《人力資源控制程序》關于員工培訓的要求,不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓,確保本物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)不斷提高,為順利完成公司管理目標奠定良好的人力基礎,具有長期管理實際經(jīng)驗的專業(yè)人員,成為本物業(yè)管理的中間力量。此外,公司還對全體員工進行了保密培訓,對于重要崗位更是加強了保密培訓的力度。為了進一步增強物業(yè)管理隊伍,強化管理人員的素質(zhì),以適應服務管理的需要,我們還將組織人員赴物業(yè)管理行業(yè)的先進單位參觀學習,借鑒他人的物業(yè)管理先進經(jīng)驗,增強管理人員的感性認識,并制定高起點、高標準的內(nèi)部管理制度,制定職能部門的工作范圍和職能、崗位職責和各類服務管理人員的工作標準,優(yōu)化服務標準流程,規(guī)范服務管理人員的行為,我們還將組織學習建設部有關物業(yè)管理的文件和市政府關于物業(yè)管理方面的法規(guī),包括物業(yè)管理公司的職責、客戶的權利義務,各方面的法律知識等,提高物業(yè)管理人員的管理水平、業(yè)務水平、政策水平。

(一)培訓目的

使物業(yè)項目管理中心全體員工掌握并不斷完善各項規(guī)章制度,明確本人、本崗的職責、權力、義務,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范言行舉止、儀容儀表,樹立良好的形象,為用戶提供盡善盡美的物業(yè)管理服務。

(二)培訓目標

企業(yè)的競爭是人才的競爭。而人才的關鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)人員素質(zhì)的現(xiàn)代化,必須規(guī)范企業(yè)的培訓制度,把培訓作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常抓不懈。我們制定了針對__市第二醫(yī)院的物業(yè)管理服務培訓方案,確立了全員培訓計劃。公司將采用計算機、攝像機、智能網(wǎng)絡等先進的培訓手段,全方位、多層次地進行培訓。重點開展專業(yè)知識培訓、計算機培訓和物業(yè)管理知識培訓,提高員工的綜合素質(zhì)。同時,我們確定了全員培訓、全過程考核的培訓方針,使培訓真正落實到實處。

培訓的目標針對管理者而言,目的是在服務態(tài)度、管理與專業(yè)知識、業(yè)務能力三個方面改變、加強或改進員工的行為或表現(xiàn),所有員工培訓目標就是使各級管理人員的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及管理水平達到國家一級物業(yè)管理公司資質(zhì)的要求,實現(xiàn)公司對客戶的服務承諾,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、周全、高效的服務。

(三)培訓系統(tǒng)的實施運作

培訓的目標針對管理者而言,目的是在服務態(tài)度、管理與專業(yè)知識、業(yè)務能力三個方面改變、加強或改進員工的行為或表現(xiàn),所有員工培訓目標就是使各級管理人員的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及管理水平達到物業(yè)管理公司資質(zhì)的要求,實現(xiàn)公司對客戶的服務承諾,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、周全、高效的服務。

1、培訓系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖說明:

針對__市第二醫(yī)院的管理特點來設置培訓目標并擬定實施計修正。

有效運用多種培訓形式和方法,確保培訓達到預期效果。

通過對員工進行考核,了解培訓的有效性及員工的接受程度。

根據(jù)對考核結果的評估和反饋,及時調(diào)整培訓思路并確定未來培訓重點。強調(diào)將理論應用到實踐工作中。

2、培訓的組織方式

培訓職責

管理中心經(jīng)理助理負責員工日常培訓的計劃、協(xié)調(diào)、組織、考核等工作。

主管級以上的管理人員根據(jù)管理中心提出的培訓計劃進行逐級培訓,并對培訓實施評估,并及時將培訓效果和情況反饋給上級培訓人員。

培訓實施流程

我們對員工的培訓分為三個階段:入職培訓--崗位轉正培訓--日常管理培訓----相關保密培訓。每位新入職員工必須接受為期7天的入職培訓,內(nèi)容詳見新員工公共培訓科目;三個月試用期滿后,員工將接受為期一周的轉正培訓,考核合格后方可轉正。轉正以后員工將接受長期連續(xù)的日常管理培訓,內(nèi)容詳見各工種培訓科目表。公司針對特殊項目的重要崗位人員進行相關保密培訓。

3、培訓時間

為實現(xiàn)加油站式培訓,我們對各工種員工亦制訂了具體的培訓時間要求,完成培訓后登錄積分,詳見下表:

表1

職務(崗位)部門經(jīng)理以上項目主管管理員(班組長)作業(yè)服務員工

每年培訓時間不少于140h不少于100h不少于80h不少于60h

根據(jù)脫產(chǎn)情況培訓亦可分為三種,即:全脫產(chǎn)培訓、半脫產(chǎn)培訓、在職培訓。我們堅持以在職培訓為主、脫產(chǎn)培訓為輔,并對非關鍵培訓采取以考代訓的方式。

(四)培訓計劃及內(nèi)容

1、素質(zhì)培訓

管理層人員,不但要懂業(yè)務,也要懂法律法規(guī),懂管理科學。管理人員能力的高低,素質(zhì)優(yōu)劣將直接影響決策層指令的貫徹與落實,影響管理中心的管理水平和經(jīng)濟效益。對管理人員進行培訓,學習國家和政府的有關法律法規(guī)以及相關理論知識外,還要求掌握專業(yè)知識,如樓宇的保養(yǎng)和維護管理、設備設施的維修養(yǎng)護等。

對于操作層人員的培訓,也處于同樣重要的地位,他們直接與用戶打交道,一言一行都代表著物業(yè)公司形象。因此,對他們也應進行行政策法規(guī)、人際關系,職業(yè)道德等方面基本素質(zhì)的培訓。除此之外,對他們從事的各種工作,我們根據(jù)需要,采取送出動、請進來的方法進行培訓。

2、員工培訓常用方法

表2

序號培訓

類別培 訓 方 式培訓對象培訓目的及適用環(huán)境

1綜合類1.參加拓展訓練管理人員促進相互的信任、支持與合作

2.參加軍事訓練全體人員增強員工的組織紀律性和自律性

3.5s培訓管理、工程技術人員提高員工職業(yè)素養(yǎng)

4.投影、錄象、電腦演示等視聽教育全體人員增加感性認識

2研討類1.頭腦風暴法管理人員提高創(chuàng)造力,培養(yǎng)創(chuàng)造性思維

2.專題討論法管理人員提高管理水平

3.典型案例、個案剖析、情景模擬等案例分析法全體人員提高綜合分析解決問題的能力

3演練類1.模擬角色法全體人員熟悉公司情況及各類業(yè)務工作

2.對抗辯論法管理人員提高員工協(xié)調(diào)溝通能力

3.游戲訓練法全體人員激勵員工工作積極性

4學習類檢查表法管理人員提高創(chuàng)造力及觀察問題的能力

快速閱讀法管理、工程技術員培養(yǎng)快速閱讀能力

5講課類逆向思維法管理人員培養(yǎng)換位思考的逆向思維

3、新員工公共培訓科目

表3

序號培訓科目培訓內(nèi)容課時

1軍訓軍事訓練和體能訓練5天

2禮儀知識常用禮儀知識6課時

形體訓練

員工行為語言規(guī)范

3服務意識職業(yè)道德教育3課時

客戶溝通協(xié)調(diào)技巧

受理及處理客戶投訴

4企業(yè)文化企業(yè)基本情況介紹3課時

企業(yè)理念與宗旨

員工手冊與勞動人事規(guī)章制度

5物業(yè)管理知識物業(yè)管理基礎知識6課時

物業(yè)管理的行業(yè)法律、法規(guī)6課時

入伙管理服務要求與技巧3課時

典型物業(yè)管理案例6課時

6質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系與品質(zhì)控制6課時

7安全防范知識消防知識6課時

治安防范知識與技巧

8項目情況項目與用戶基本情況介紹3課時

9帶班實習7天

4、護衛(wèi)員及車輛管理員培訓科目

表4

序號培訓內(nèi)容培訓頻率培訓目標

1工作例會每周一次提高政治思想覺悟,開展批評自我批評

2內(nèi)務管理與考核檢查每周一次保持宿舍干凈整潔

31.單兵隊列動作;

2.三大步法;

3.體能訓練;周一至周五每天1小時培養(yǎng)組織紀律性,訓練扎實基本功

41.擒拿格斗基本功;

2.捕俘拳;

3.防衛(wèi)術;周六、周日每天3小時熟悉掌握擒敵及防衛(wèi)技能

5安全服務工作手冊每月一次熟悉崗位職責、操作規(guī)程、工作標準

6法規(guī)與規(guī)章制度每月一次熟悉并掌握相關法律、法規(guī)以及規(guī)章制度

7消防知識每月一次熟悉消防救火職責

8消防訓練每周一次掌握基本消防操作技能

9突發(fā)應急事件處理每季一次提高突發(fā)事件處理能力,掌握處理技巧

5、保潔員培訓科目

表5

序號培訓內(nèi)容培訓頻率培訓目標

1工作例會每周一次提高思想覺悟,開展批評自我批評

2保潔方法與清潔劑使用每月一次熟悉掌握基本方法及技巧

3保潔設備操作保養(yǎng)知識每月一次熟悉掌握基本方法及技巧

4保潔服務工作手冊每月一次熟悉崗位職責、操作規(guī)程、工作標準

5病蟲害消殺與防治每月一次熟悉掌握基本方法及技巧

6保潔規(guī)章制度每月一次熟悉掌握規(guī)章制度

7消防知識及訓練每季一次熟悉消防救火職責及掌握基本操作

8突發(fā)應急事件處理每季一次提高突發(fā)事件處理能力

6、維修技工培訓科目

表6

序號培訓內(nèi)容培訓頻率培訓目標

1工作例會每周一次提高政治思想覺悟,開展批評自我批評

2物業(yè)管理基本常識每月一次熟悉專業(yè)知識,培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)

3建筑與設施維修每月一次熟悉建筑結構與設備設施原理及維修

4工程維修工作手冊每月一次熟悉崗位職責、操作規(guī)程、工作標準

5法規(guī)與規(guī)章制度每月一次熟悉并掌握相關法律、法規(guī)以及規(guī)章制度

6小區(qū)設施概況每月一次切實掌握了解小區(qū)設施設備概況

7消防知識每月一次熟悉消防救火職責

8突發(fā)應急事件處理每季一次提高突發(fā)事件處理能力,掌握處理技巧

7、管理人員培訓計劃

針對__市第二醫(yī)院物業(yè)項目的實際情況,我們制訂了如下管理中心主要管理人員在接管前后一年時間內(nèi)的培訓與進修計劃,著力提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)、服務意識和技巧、管理能力等,為項目的物業(yè)管理服務打造高素質(zhì)的管理團隊。

表7

時間培訓內(nèi)容備注

入伙前一個月新員工入職培訓詳見公共培訓科目

入伙后第一月物業(yè)管理理論聘請專家授課

入伙第二個月行業(yè)動態(tài)與創(chuàng)新及發(fā)展趨勢聘請專家授課

入伙第三個月國外物業(yè)管理聘請專家授課

入伙第四個月法律常識學習與案例分析內(nèi)培

入伙第五個月領導技巧與職責聘請專家授課

入伙第六個月心理學與服務技巧聘請專家授課

入伙第七個月智能住宅管理與服務聘請專家授課

入伙第八個月iso質(zhì)量管理體系聘請專家授課

入伙第九個月成本控制與財務管理內(nèi)培

入伙第十個月優(yōu)秀項目參觀考察到優(yōu)秀項目考察

入伙第十一個月星級酒店服務參觀學習到星級酒店學習考察

入伙第十二個月電腦知識與辦公自動化內(nèi)培

(五)培訓考核

為體現(xiàn)培訓的效果、貫徹管理制度及工作經(jīng)驗的落實,公司在員工培訓期間,將通過定期和不定期的考核確保培訓質(zhì)量。

1、員工經(jīng)過培訓后,組織培訓的人員要進行跟蹤檢查,既在員工的實際工作中進行檢查,檢查員工是否按培訓的要求和標準進行工作,對不按要求操作的員工進行督導和指正。

2、培訓結束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作。現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種方式。評核工作是在員工工作一段時期后,由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好記錄,以便員工直接上司、部門經(jīng)理或公司領導及時了解和掌握員工工作或思想狀況,并作為評核培訓成績的依據(jù)。

二、人員考核

根據(jù)本公司員工考核管理制度,人員考核分為自評和考評,以一個月為一個考核周期,首先由被考核人根據(jù)自己本月工作情況填寫《員工考核評分表》,對照表內(nèi)相應項目給予自己一個考評分,然后由其直接領導給予一個考評分。最終的考核結果參照這兩個評分確定。

第9篇 州醫(yī)院護理人員外出進修培訓管理制度

自治州醫(yī)院護理人員外出進修培訓管理制度

一、針對各專科特點和發(fā)展的需要,有計劃選派護理骨干、有進取心的護理人員到省內(nèi)外學習相關專業(yè)知識、先進護理理念、護理經(jīng)驗,熟練掌握先進儀器、設備的使用等,培養(yǎng)?？坪图夹g骨干。

二、醫(yī)院為不同技術職稱的護士提供外出學習的機會,鼓勵護士外出參觀學習及參加各種形式的學術交流,并做到學習前有任務交代,學習后將學習心得上交護理部,且外出學習獲得的資料應上交護理部,供護理人員共享。

三、醫(yī)院支持護士參加各種學習班,獲取本科或研究生的學歷。

四、護士長應對本病區(qū)外出學習人員統(tǒng)籌安排,必須保證正常的護理工作不受影響。

五、護士長外出學習,提出外出期間病區(qū)護理工作負責人選,報護理部審核。

第10篇 醫(yī)院衛(wèi)生人員健康管理制度

1. 為保證企業(yè)經(jīng)營的合法性,確保藥品銷售的合法性,確保藥品質(zhì)量,為消費者安全,合理,有效的提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務,根據(jù)藥品管理法等法律法規(guī),制訂本制度。

⒉藥店負責人對營業(yè)場所衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生負責,并明確各崗位的衛(wèi)生管理責任。

⒊藥店應保持營業(yè)環(huán)境的干凈整潔,衛(wèi)生有序,每天早晚各做一次清潔,無污染物及污染源。

⒋貨架及所陳列的物品應保持無灰塵,無污損,柜臺潔凈明亮,藥品陳列規(guī)范有序。

⒌營業(yè)場所干凈整潔,地面平整,門窗嚴密牢固,物流暢通有序,并有防蟲防鼠設施,無粉塵,污染物。

⒍保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生,嚴禁把生活藥品和其他物品帶入店內(nèi)。個人生活用品應統(tǒng)一集中存放在專門位置,不得放入藥品柜臺貨架中。

⒎上崗人員這裝整齊佩戴胸卡,勤洗澡,勤理發(fā)。頭發(fā)指甲應修剪整齊,每年應進行一次全員健康體檢,藥品驗收人員應增加視力,色盲檢查并建立檢查檔案,有傳染病精神病和皮膚病的員工應調(diào)離工作崗位。

⒏健康體檢應在當?shù)匦l(wèi)生行政部門認定的體檢機構進行,體檢的項目內(nèi)容應符合任職崗位體檢要求,體檢結果應存檔備查。

⒐嚴格按規(guī)定的體檢項目進行檢查,不得有替檢行為。

第11篇 上民醫(yī)院進修人員管理制度

人民醫(yī)院進修人員管理制度

一、進修人員必須嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,按時上、下班,自覺參加業(yè)務活動和政治學習,并服從所在科室安排,參加科室的各項活動。

二、進修人員在醫(yī)院進修學習期間,要在醫(yī)院工作人員指導下開展工作。

三、進修人員工作一段時間后,一般三個月根據(jù)科室工作需要,由所在科室向醫(yī)務科申辦臨時處方權。進修人員無權出具轉診、傷殘鑒定、計劃生育、調(diào)換工種等病情證明。

四、進修人員應自覺愛護醫(yī)院公共醫(yī)院公共財物和醫(yī)療、教學、科研資料,嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,無權借閱、收藏、拿、帶醫(yī)院病歷、_光片、心電圖等資料和標本。

五、接受進修人員的科室,應由一名主治醫(yī)師以上職稱的人員負責帶教,具體制定進修計劃,并組織落實。

第12篇 醫(yī)院聘用人員管理制度

醫(yī)院聘用人員管理制度(草案)

為適應醫(yī)院建設發(fā)展的需要,進一步加強醫(yī)院聘用人員的管理,明確管理權限及程序,特制定本制度。

一、人事管理權限及職責

1、行政辦公室職責

在院黨支部的統(tǒng)一領導下,負責聘用人員招聘、錄用、待遇管理、職級、檔案管理等事項。

(1)負責管理聘用人事檔案資料。

(2)負責醫(yī)院聘用人員管理制度的建立、實施和修訂。

(3)負責聘用人員薪資方案的制定、實施和修訂。

(4)組織醫(yī)院對聘用人員的平時考核及年終考核工作。

(5)協(xié)助各部門辦理聘用人員的聘用、晉升、調(diào)動、獎懲等人事手續(xù)。

(6)負責督辦財務科對聘用人員的各項保險、福利制度的辦理。

(7)根據(jù)醫(yī)院的工作目標、崗位設置制定人力資源規(guī)劃。

(8)負責勞動合同的簽訂及勞工關系的處理。

2、聘用人員使用科室職責

(1)負責聘用人員的思想、業(yè)務和日常管理工作;

(2)對所屬聘用人員的考核、去留及晉降提出建議;

(3)負責日常勞動紀律及考勤管理。

3、財務科工作職責

(1)負責聘用人員工資及其它福利待遇發(fā)放;

(2)按時為聘用人員辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工作保險等。

二、聘用程序及方法

1、每年年底,辦公室將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各科室,科室負責人須根據(jù)實際情況認真填寫,上報院領導審批。醫(yī)院根據(jù)各部門所上報的人數(shù),以及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃方案,確定醫(yī)院下一年度人員的規(guī)模和崗位設置,確定人力資源計劃,并由辦公室負責辦理招聘事宜。

2、人員選聘:行政辦公室根據(jù)院長辦公會批準的人才需求計劃,擬定招聘程序,向社會發(fā)布招聘信息,進行公開招聘。招聘過程中由行政辦公室會同醫(yī)務科、護理部等用人部門組織對聘用人員進行考試、考核,并安排對聘用人員的體檢,確定擬聘用人選,報院長辦公會批準。

3、經(jīng)考試、考核、體檢合格并同意聘用的人員,由行政辦公室負責通知應聘者報到。報到當日,由辦公室與聘用人員簽訂《試用協(xié)議》,協(xié)議一式兩份。應聘人員需提供身份證、畢業(yè)證、資格證等人事材料給辦公室統(tǒng)一存檔備查。

4、行政辦公室根據(jù)工作需要安排聘用人員到相應科室報到開始工作,并按照規(guī)定進行試用。

三、試用

1、新聘人員一般有三個月的試用期。試用期間按醫(yī)院有關規(guī)定,可以請事假和病假,但試用期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足半個月的職工要求辭職,沒有工資。在試用期間曠工一次或遲到、早退累計三次(含)以上,即隨時解聘。

2、試用期的考核

試用期滿后,由辦公室發(fā)給聘用人員《試用期考核表》。聘用人員根據(jù)自身情況,實事求是寫出試用期工作小結;然后由所在科室負責人根據(jù)其試用期的表現(xiàn),公正寫出試用期考核初評情況及考勤狀況。辦公室根據(jù)初評情況及考勤情況確定考核結果,提交院長辦公會討論通過是否正式聘用。原則上,在聘用人員試用期滿十天內(nèi),做出同意聘用、延長試用或不擬錄用的決定。

3、提前結束試用期

在試用期間,對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力及工作成效特別出色的新員工,所在科室負責人可以提出提前結束試用期的建議,并將《試用期考核表》報請辦公室、院領導批準。在試用期內(nèi),對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員,所在科室可以提前向辦公室提交《試用期考核表》,院長辦公會批準后,安排在其他崗位試用或提前辭退。

4、延長試用期的,最長不超過一個月,如再次考核無明顯進步的,給予辭退。

四、人員錄用

1、經(jīng)試用期考核合格人員,由辦公室通知其簽訂正式聘用合同,一式三份,一份由辦公室存檔,一份交所在科室存檔,一份由本人自留。聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計算。

2、正式聘用合同分兩種。一種是見習期合同,合同期限為1年,適合剛畢業(yè)沒有取得資格證的職工。聘用期滿后,視工作情況及是否考取資格證決定是否續(xù)聘。一種是長期合同,合同期限為3年,適合取得資格證書的職工。聘用期滿后,如不發(fā)生解聘和離取情況,根據(jù)雙方協(xié)商可繼續(xù)聘用。職工如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知辦公室。

五、人員培訓

1、為提高聘用人員的自身素質(zhì)和工作技能,醫(yī)院會舉辦各種培訓,并鼓勵員工參加各種專業(yè)知識培訓。

2、崗前培訓:新進聘用人員崗前培訓由辦公室、醫(yī)務科、護理部負責。培訓內(nèi)容主要為醫(yī)院規(guī)章制度、衛(wèi)生行業(yè)紀律等,并進行政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育及文明禮貌用語訓練,提高基本素質(zhì),養(yǎng)成良好的學習、工作、生活習慣。

3、業(yè)務培訓,由所在科室負責,集中學習技術操作常規(guī)、醫(yī)療文書書寫、計算機操作以及各類人員職責等。各科室對聘用人員指定專人負責帶教,科主任定期檢查帶教情況,并定期進行理論和技能考核。

4、聘用人員經(jīng)科室考核,對達到工作要求并勝任本職者,報請醫(yī)院辦公室審批后,方可參加科室值班。

六、聘用人員待遇

聘用人員享有與本院職工同等的政治待遇。工資待遇參照國家和地方政府的有關工作標準執(zhí)行。自上崗之日起薪,離職之日停薪。工資由崗位工資、薪級工資、津補貼、獎金、福利等部分組成。具體規(guī)定如下:

1、試用期工資標準:試用期間發(fā)給本人生活費,標準為:本科有資格證者650元,本科無資格證者600元;大專有資格證600元,大專無資格證550元;中專有資格證550元,中專無資格證500元。

2、簽訂一年見習期合同人員,工資標準為:本科650元,大專600元,中專550元。3個月內(nèi)無績效工資,第4個月開始享受科室50%的獎金。

3、簽訂三年合同人員,工資標準為:自簽訂合同之日起,根據(jù)參加工作年限、資格證取得時間等條件,套發(fā)國家工資標準。享受所在科室100%的獎金。

七、考勤、休假及請假

聘用人員考勤、休假和請假應嚴格按照醫(yī)院《工作制度》有關規(guī)定執(zhí)行。聘用人員和正式在編職工一樣享有公休假、探親假、生育假、放射假等法定假日,待遇相同。

八、人員調(diào)動

醫(yī)院可根據(jù)工作需要調(diào)整聘用人員的工作崗位。聘用人員在科室之間流動,擬調(diào)入科室須向醫(yī)院寫出申請,由所涉及科室和院長辦公會批準,交由辦公室存檔。

九、離職與解聘

1、聘用人員要求離開本醫(yī)院,應提前十五天向所在科室負責人提出書面離職申請,在未得到批準前,應繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資及培訓押金。

2、醫(yī)院根

據(jù)職員的表現(xiàn)或崗位設置計劃,需要解聘聘用工作人員,應提前十五天通知被解職的職員。

第13篇 e醫(yī)院餐飲從業(yè)人員健康管理制度

醫(yī)院餐飲從業(yè)人員健康管理制度

一、為預防傳染病的傳播和由于食品污染引起的食源性疾病及食物中毒的發(fā)生,保證廣大消費者和員工的身體健康,根據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》有關規(guī)定,制定本制度。

二、凡在本單位從事直接為顧客服務的所有餐飲工作人員(包括廚師、服務員、洗碗工、采購員、庫管員、管理員、餐廳領班等)均應遵守本制度。

三、所有餐飲從業(yè)人員在人事部門報到后,開始工作前(包括臨時工)必須先到指定的衛(wèi)生機構進行健康檢查,取得健康證明后方可從事餐飲工作。

四、餐飲部負責人或衛(wèi)生管理人員要及時對本單位從事餐飲工作人員進行登記造冊,按照人事部門安排,組織從業(yè)人員每年定期到指定衛(wèi)生機構進行健康檢查。

五、凡對發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病(指患有如流涎癥狀、肛門漏、膀胱造瘺等)人員,人事部門必須立即通知所有部門予以調(diào)離,不得參加接觸直接入口食品的工作,并按規(guī)定進行治療。

六、從業(yè)人員健康證明應隨身佩帶(攜帶)或交主管部門保管。

第14篇 醫(yī)院管理-藥劑人員考績、考核制度

藥劑人員考績、考核制度

（一）藥劑科（部）要建立藥學人員考核，考核領導小組，由科主任，組長定期、不定期地對藥學人員進行考績，考核成績存入業(yè)務技術檔案。

（二）藥劑科（部）要按上級的部署要求，根據(jù)實際情況，每年一次，制定具體的考績、考核內(nèi)容、方法和標準。

（三）政治思想和服務質(zhì)量按醫(yī)院規(guī)定進行考核，藥劑科要及時上報，留底存入藥劑科的自建檔案。

（四）藥學人員的出版著作發(fā)表論文、發(fā)明?？⒖蒲谐晒夹g革新、獲獎等級、及在工作中有突出的成績、先進事例或發(fā)生嚴重差錯及事故，均應作為考績、考核內(nèi)容登記入科（部）業(yè)務技術檔案。

第15篇 醫(yī)院物業(yè)人員招聘管理制度

醫(yī)院物業(yè)人員的招聘與管理制度

一、人員招聘

隨著管理方式、管理手段的現(xiàn)代化,物業(yè)管理隊伍的結構也發(fā)生革命性變化。物業(yè)管理人員的配備已從勞動密集型向知識和技術型轉化,管理層和操作層人員比例縮小,管理人員應是高學歷、高水平的復合型人才。為此,本物業(yè)管理公司在人員配備上堅持以精干、高效、敬業(yè)的用人原則為基礎,確定重學歷更重能力、重水平更重品德的用人標準,嚴把人才選聘關。管理層基本素質(zhì)要求通過英語、計算機和智能化考核,學歷上要求達到大專以上水平,工程技術崗位引進專業(yè)人才。

管理中心員工的配備采取內(nèi)部調(diào)配與對外招聘相結合辦法。我們以內(nèi)部選送為主,并高標準外聘專業(yè)人員,保證管理隊伍的高素質(zhì)和高水平。針對小區(qū)特性,我們要求管理人員必須是一專多能,實行專崗多職,真正體現(xiàn)管理職能的三合一(事務、內(nèi)保、日常服務)。

在管理隊伍建設上,我們將采用規(guī)范管理和人性化管理相結合的方式,運用激勵機制,充分調(diào)動全體員工作積極性,嚴格考核,確保管理目標得以實現(xiàn)。

二、人員管理

一流的管理,一流的服務,需要一流的人才。他們不僅是物業(yè)管理中的精英,更是所在崗位上的優(yōu)秀人員。因此,無論是從社會上引進特殊人才,不是公司培訓出來的員工,都要通過嚴格的管理才能充分體現(xiàn)人才的價值,發(fā)揮他們的潛力。

人員的管理,應在自我培養(yǎng)與開發(fā)的同時,積極外部招聘引進,為企業(yè)培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍。我們的人員管理的宗旨是以人為本,善待員工,規(guī)范管理,人盡其才。我們的人員管理體系,由以下幾部分組成:

(一)確定標準、嚴格招聘

管理中心為保障物業(yè)管理服務過程的質(zhì)量,對人員選用標準上確定了以下幾項硬性指標:

1、知識層次:為了符合醫(yī)院物業(yè)項目高品質(zhì)物業(yè)管理的要求,管理層人員除要求大專以上文化程度以外,部分崗位引進專業(yè)技術人才。操作層人員全部要求高中以上文化,內(nèi)保崗位要求是退伍軍人,以保證隊伍素質(zhì);維修崗位要求全部持證上崗。

2、工作經(jīng)驗:所有管理層員工除必須具有物業(yè)管理本崗位經(jīng)驗外,還需有其它相關管理工作經(jīng)歷。

(二)量才適用、合理配置

為了最大限度地發(fā)揮人員的主動性和積極性,充分挖掘員工的潛能,我們對企業(yè)的人力資源進行有效的配置,合理設計各工作崗位的工作內(nèi)容和職責范圍,目的是使人適合于職務,使職務適合于人,充分體現(xiàn)會用人、用好人的思路。我們規(guī)定新員工錄用后,須由有工作經(jīng)驗的管理人員帶領,到基層進行試用實習,并在實習過程中,全面測定和驗證新員工的個人工作能力,對不合崗位要求的而又有其它專長的,實行調(diào)崗安排使用,充分發(fā)揮個人專長。

(三)規(guī)范管理,分層實施

1、組織落實,制度規(guī)范:我們的人員組織管理靠的是可見的、具體的企業(yè)規(guī)范,如制訂管理規(guī)章,明確各級人員的崗位職責和權力,建立一套合理公正的獎勵制度。通過規(guī)范企業(yè)運作,約束員工行為。

2、分工合作,層級管理:由于物業(yè)管理中,存在著許多不確定因素,所以在管理中我們對管理層及操作層員工采取不同的管理方法。

3、規(guī)范言行、注重儀表:我們將員工的言行舉止、儀容、儀表等軟性因素納入規(guī)范化管理范疇,制訂了詳細的員工守則。同時我們還擬定了每一崗位、每一工種詳細的崗位職責,規(guī)范企業(yè)和員工的運作,確保管理和服務質(zhì)量。

(四)素質(zhì)評價,績效考核

1、量化考核,客觀評價:人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。對考核出的佼佼者,我們采用讓最明白的人最有權,讓最有責任心的人最有權。通過實踐我們總結出包括考核、評鑒、行為測評、專項考試等三種評價方法在內(nèi)管理人員素質(zhì)評價體系,對員工的德、能、勤、績進行全面客觀的評鑒。制訂科學合理的工作服務標準和量化考核標準,并推出一整套突出績效與綜合測評相結合的考核實施方案?？己瞬蛔哌^場,不講形式。各級人員均有詳細的績效考核指標,業(yè)績的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過考核反映出來。

2、末位淘汰,吐故納新:為使物業(yè)管理隊伍更有戰(zhàn)斗力和生命力,在保持隊伍相對穩(wěn)定的同時,根據(jù)情況及時優(yōu)化隊伍結構,結合考核,實行末位淘汰機制,淘汰率在5%左右,這樣做既留住了企業(yè)所需要的人才,同時又吸納了新生力量。危機、壓力、目標、信念是鑄造凝聚力的秘密武器。

(五)激勵驅動,留住人才

近幾年,物業(yè)管理行業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴重。我們總結經(jīng)驗教訓,逐漸探索出一條科學合理、行之有效的用人路子。實踐證明,企業(yè)要想保持長久的活力,就要有良好的激勵機制和文化機制,鼓勵員工奮發(fā)向上、努力工作;通過企業(yè)文化活動的形式,培養(yǎng)集體主義精神,增強團隊意識和群體的凝聚力。我們的管理是建立在人性的基礎上,對知識、對人格、對價值給予高度尊重。企業(yè)的建設,不僅為我們贏得了奮斗的成果,也為物業(yè)管理贏得人才與人心。團結拼搏奮斗、建立利益共同體、尊重與溝通是根植于物業(yè)人精神的三大支柱。我們的做法是:

1、樹立員工的管理理念不僅要給員工提供工作場所,更要給員工營造精神家園。我們多角度、多層次滿足員工的需求。通過充分溝通,實現(xiàn)人格平等;關注員工自我價值的實現(xiàn),使員工與企業(yè)共同成長。我們強調(diào)規(guī)范管理中的人性化因素,在嚴格制度管理的同時,關心員工,尊重員工,使企業(yè)在規(guī)范公平的基礎上更富有人情味。

2、給人才創(chuàng)造機會,讓機會造就人才,我們的人員管理中有一條原則:善待我們的內(nèi)部員工,鼓勵每一位員工都成為各自崗位上的專家能手,我們倡導競爭上崗,讓一線的優(yōu)秀員工能有機會脫穎而出,同時也避免了企業(yè)人事決策中的人情因素和憑工齡提拔的不良弊端。最終形成員工能上能下,職位能升能降、待遇能高能低的人員管理的良性機制,真正盤活人力資源。

3、創(chuàng)造寬松的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)人才,重視人才

我們在用人問題上堅持唯才是舉、任人唯賢的原則。管理人員能上能下、不拘一格,只要是人才,我們就毫不猶豫地讓其發(fā)揮最大的作用。我們重表現(xiàn)、重能力,決不以偏概全,埋沒人才。

4、營造文化氛圍,促進交流溝通

我們提倡尊重每一位員工,堅持以人為本,致力開展企業(yè)文化建設,加強上下級之間、同事之間的溝通與交流,增強員工的集體協(xié)作精神。同時也讓企業(yè)人才更加重視集體,珍視現(xiàn)在的職位。

5、激勵機制

思想工作機制目標管理機制用戶提議嘉獎機制激勵系統(tǒng)圖說明:

1、激勵是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞?。尊重個體權利,保持團隊精神。服務用戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。

2、思想工作機制重在激發(fā)潛能,形成共享的價值觀,充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導員工積極主動,尊重個人情感。并針對個性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家

訪等等。

3、獎懲機制在實際工作中以獎為主,已懲為輔,堅持優(yōu)勝劣汰,獎懲分明。通過獎勵引著員工往前走,通過懲罰打著員工朝前走。做到人人有動力,個個有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。

4、培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展重要位置,培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè),一專多能,精益求精。在提升上不拘一格,能者上,平者讓,庸者下,為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境,方式有培養(yǎng)、提升、培訓、進修等。

5、通過文化活動的開展,增強凝聚力和齊心力,增強員工的自信和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來。方式有集體活動、旅游、生日會等。