部門管理制度是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)框架，旨在規(guī)范部門內(nèi)部的工作流程、職責(zé)分配、行為準(zhǔn)則，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它有助于提高工作效率，降低管理成本，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，并維護(hù)良好的工作環(huán)境。
包括哪些方面
1. 職責(zé)定義：明確各部門及崗位的職責(zé)范圍，確保每個(gè)成員清楚自己的工作內(nèi)容和期望成果。
2. 工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)操作程序，規(guī)范業(yè)務(wù)處理步驟，減少工作中的混亂和誤解。
3. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)部門間的協(xié)作與信息共享。
4. 績效評(píng)估：制定公正的績效評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工提升業(yè)績。
5. 員工培訓(xùn)：規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。
6. 問題解決：設(shè)定問題處理流程，快速解決工作中遇到的問題。
7. 規(guī)章制度：制定和執(zhí)行公司政策，確保員工遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)。
重要性
部門管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范能提高工作效率，減少資源浪費(fèi)。
2. 維護(hù)秩序：通過規(guī)章制度，確保工作環(huán)境有序，減少?zèng)_突和糾紛。
3. 塑造文化：制度是企業(yè)文化的重要組成部分，塑造共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
4. 促進(jìn)發(fā)展：良好的管理制度有利于吸引和留住人才，推動(dòng)企業(yè)長期發(fā)展。
方案
1. 制度制定：由管理層主導(dǎo)，結(jié)合各部門實(shí)際，制定切實(shí)可行的管理制度。
2. 宣傳教育：定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工了解并理解制度內(nèi)容，提高遵從度。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制，確保制度的執(zhí)行，及時(shí)糾正偏差。
4. 反饋改進(jìn)：鼓勵(lì)員工提出建議，定期評(píng)估制度效果，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
5. 激勵(lì)機(jī)制：將制度執(zhí)行情況納入績效考核，獎(jiǎng)勵(lì)遵守制度的行為，懲罰違規(guī)行為。
6. 文化融合：將制度融入企業(yè)文化，使其成為員工自覺遵循的行為準(zhǔn)則。
部門管理制度是企業(yè)管理的基石，通過細(xì)致的規(guī)劃和持續(xù)的優(yōu)化，可以有效提升組織效能，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
部門管理制度范本
第一篇：外貿(mào)部門管理制度
外貿(mào)部門管理制度
-------------深圳市垚垚科技有限公司
一． 主要職能：
1. 制定年度銷售計(jì)劃，并報(bào)批給總經(jīng)理審核，審核通過后進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施；
2. 按照總經(jīng)理的部署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理公司網(wǎng)站，及時(shí)調(diào)整及更新推廣內(nèi)容；
3. 合理進(jìn)行外貿(mào)部的預(yù)算控制；
4. 制定業(yè)務(wù)人員的行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；
5. 留意市場動(dòng)態(tài)收集市場信息；
6. 根據(jù)客戶詢盤及時(shí)與客戶溝通，建立各級(jí)顧客資料檔案并備份；
7. 與客戶協(xié)商，談判，確立銷售合同項(xiàng)目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其要求，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；
8. 向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)訂單，備貨期間，對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶
9. 聯(lián)系貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10. 做好合同尾款的回收
11. 做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)，維護(hù)與客戶的關(guān)系；
12. 組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二．職能說明：
a．外貿(mào)部經(jīng)理：
1.分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預(yù)測并報(bào)批；
2.擬定年，季度，月銷售計(jì)劃，分析目標(biāo)，報(bào)批，并督導(dǎo)實(shí)施；
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)備，配備；
4.匯總市場信息，提報(bào)調(diào)整，修改建議；
5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；
6.組織建立客戶的完整檔案，確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會(huì)丟失；
7.評(píng)估控制交易風(fēng)險(xiǎn)，避免公司損失；
8.指導(dǎo)巡視監(jiān)督檢查下屬；
9.定期向上級(jí)述職報(bào)告；
10.制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)行；
11.統(tǒng)計(jì)記錄月銷售報(bào)表，季度銷售報(bào)表，年度銷售報(bào)表
b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員：
1.嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售；
2.嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)客戶；
3.對(duì)個(gè)人洽談的客戶，負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋，及時(shí)匯報(bào)；
4.對(duì)個(gè)人發(fā)生的訂單，負(fù)責(zé)催收尾款；
5.接受客戶異議與意見，并及時(shí)上報(bào)；
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級(jí)提交
7.完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
8.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完成上級(jí)發(fā)布的其他任務(wù)
三.薪資待遇：
a．工資：
1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月；外貿(mào)經(jīng)理4000/月（試用期80%）
2.績效工資:業(yè)務(wù)員700/月；外貿(mào)經(jīng)理無
①.業(yè)績部分：300元，按完成當(dāng)月銷售任務(wù)百分比計(jì)算
②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)（含）或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎(jiǎng)勵(lì)
③.團(tuán)隊(duì)部分：200元，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放；嚴(yán)重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)按，無團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)；
④.執(zhí)行力部分：100元，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)按100%發(fā)放；未嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，及公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放50%或無獎(jiǎng)勵(lì)
b．銷售提成：
1.個(gè)人銷售提成：
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款_提成比率
b.提成比率：
完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%，1%；
完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%； 完成個(gè)人當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%
2.團(tuán)隊(duì)銷售提成：
a.銷售提成=當(dāng)月銷售返款總額_提成比率
b.提成比率：
完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的0%-100%，5‰；
完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰； 完成團(tuán)隊(duì)當(dāng)月銷售目標(biāo)的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰
c.團(tuán)隊(duì)銷售提成的分配：
銷售經(jīng)理10%；當(dāng)月銷售冠軍10%；當(dāng)月銷售亞軍8%；當(dāng)月銷售季軍7%；當(dāng)月協(xié)作之星5%（如當(dāng)月銷售均為個(gè)人獨(dú)立完成則當(dāng)月此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)累入年終獎(jiǎng)）；10%納入團(tuán)隊(duì)福利基金；20%納入季度獎(jiǎng)；30%納入年終獎(jiǎng)
c．獎(jiǎng)勵(lì)：
a.季度獎(jiǎng)：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報(bào)表發(fā)
放獎(jiǎng)金，銷售經(jīng)理20%；當(dāng)季銷售冠軍20%；當(dāng)季銷售亞軍15%；當(dāng)季銷售季軍10%；其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分配
b.年終獎(jiǎng)：由團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報(bào)表發(fā)放獎(jiǎng)金，銷售經(jīng)理20%；當(dāng)年銷售冠軍20%；當(dāng)年銷售亞軍15%；當(dāng)年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價(jià)上升，品牌提升，由部門向公司申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，金額100-3000元
d．福利：
a.員工試用期滿，經(jīng)公司及部門領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后，在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇
b.外貿(mào)團(tuán)隊(duì)福利基金，由每月的團(tuán)隊(duì)銷售提成中提出10%，可用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能升級(jí)，工作之余放松等
四．懲罰措施：
以下行為構(gòu)成過失，將處以相應(yīng)的罰款，嚴(yán)重的將會(huì)導(dǎo)致解雇；懲罰金只在績效獎(jiǎng)金內(nèi)扣除
1. 在工作時(shí)間長時(shí)間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘
2. 在工作時(shí)間睡覺
3. 在工作時(shí)間看與工作無關(guān)的報(bào)紙雜志或網(wǎng)站
4. 將個(gè)人情緒帶入工作，對(duì)客人或同事無理
5. 事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘
第二篇：部門管理制度
學(xué)生會(huì)部門管理制度
一、會(huì)議制度：
1、定期召開會(huì)議，本部門全體成員必須出席，并作會(huì)議記錄 ,總結(jié)前一段工作的經(jīng)驗(yàn)和不足后討論下一段要開展的各項(xiàng)工作，部長記錄出勤情況以及會(huì)議內(nèi)容，收集同學(xué)們的意見，傾聽同學(xué)們的心聲，制定改進(jìn)措施。
2、不得無故遲到缺席。缺席需向部長請假說明，假條要用稿紙書寫否則視為無效。遲到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。
3、本部門成員需建立個(gè)人成長檔案，提供個(gè)人照片及個(gè)人詳細(xì)信息。
4、平時(shí)參加活動(dòng)的同學(xué)，都有加分獎(jiǎng)勵(lì)（1—8分）。
5、優(yōu)秀成員獎(jiǎng)：每一學(xué)期，根據(jù)每一位成員整體表現(xiàn)和出勤情況評(píng)出優(yōu)秀成員，給予以一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)（最低6分最高10分）。
6、由于工作失誤導(dǎo)致部門財(cái)產(chǎn)丟失，要全額賠償并予以批評(píng)。日常言行有損部門形象與利益的個(gè)人，將視情節(jié)輕重予以一定的懲處
二、干部選拔任用制度:
各個(gè)部門對(duì)會(huì)議無故缺席者，將給予批評(píng)，三次無故缺席者本部門部長有權(quán)給予撤消。部門內(nèi)部長一名，負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、制定章程與組織工作、部門活動(dòng)。定時(shí)向?qū)I(yè)部學(xué)生會(huì)老師匯報(bào)工作進(jìn)程在各項(xiàng)工作開展之前需要制定詳細(xì)的前期工作計(jì)劃。在工作開展之中需督促各項(xiàng)工作的進(jìn)程，在工作完畢之后需對(duì)其進(jìn)行總結(jié)并寫出詳細(xì)的書面報(bào)告各班成員需不定期的向部長提交口頭或書面報(bào)告，在工作中積極參與，做到按時(shí)完成分配的工作，根據(jù)工作情況給予加分或扣分。
部長由后備干部選拔產(chǎn)生，后備干部產(chǎn)生是由個(gè)人向現(xiàn)任部長或輔導(dǎo)員提交自薦書，并通過本部門內(nèi)全體成員面試產(chǎn)生。
三、成員守則及要求:
1、專業(yè)部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力，處理好與其他各專業(yè)部學(xué)生會(huì)成員間的關(guān)系，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成部長交給的任務(wù)。
2、專業(yè)部成員要樹立全局觀念，服從安排，在專業(yè)部舉辦的活動(dòng)中應(yīng)積極參與，不回避工作中遇到的困難。
3、成員與成員之間應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神，同舟共濟(jì)，互相幫助。
4、成員要嚴(yán)格要求自己，遵守組織紀(jì)律，秉公辦事。
5、原則上每一周召開一次例會(huì)；每次例會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的人員考勤。請假須做事先書面情況說明，遲到、早退須做事后書面情況說明。
6、例會(huì)內(nèi)容為交流、匯報(bào)工作開展?fàn)顩r，總結(jié)前期工作，傳達(dá)上級(jí)會(huì)下達(dá)的工作任務(wù)，安排后期工作等；保持良好的會(huì)議氣氛，強(qiáng)調(diào)會(huì)議的紀(jì)律性，每位成員都應(yīng)做好會(huì)議記錄，不講空話，開會(huì)要有效率
7、開會(huì)按時(shí)到位（要有深刻的時(shí)間觀念）。
8、開會(huì)時(shí)做好記錄，開會(huì)后由各組組長收起交由部長審核。
9、執(zhí)勤穿著專業(yè)服，執(zhí)勤過程中嚴(yán)禁嬉戲打鬧。
汽修專業(yè)部
學(xué)生會(huì)安檢部宣
第三篇：設(shè)計(jì)部門管理制度
設(shè)計(jì)部門管理制度
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料管理。特制定一下設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理制度，設(shè)計(jì)部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。制度具體內(nèi)容如下：
一.文件收發(fā)管理制度
1.所有往來文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來文（包括設(shè)計(jì)院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認(rèn)真預(yù)審文件是否符合要求和時(shí)效，如存在問題有權(quán)拒收。
3.資料員預(yù)審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。
4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計(jì)依據(jù)和資料，應(yīng)妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當(dāng)事人或其他工程師的文件，當(dāng)事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對(duì)其個(gè)人行為負(fù)責(zé)，如造成公司損失的，應(yīng)由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)。
6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。
7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。
8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過24小時(shí)，如有問題未能按時(shí)發(fā)放，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后向接受部門說明延遲原因。
9.所有往來文件資料員應(yīng)認(rèn)真分類、編號(hào)、存檔。
二.. 來文審閱執(zhí)行制度
1.專業(yè)人員收到文件時(shí)，如當(dāng)事人為“參閱”，請?jiān)谖募鬟f單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡單的審閱，應(yīng)認(rèn)真閱讀文件，并承擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任。
2.如當(dāng)事人為“執(zhí)行人”，請復(fù)印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實(shí)文件事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人，收到文件后應(yīng)認(rèn)真審閱并于24小時(shí)內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后型部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)具體執(zhí)行情況，實(shí)行八小時(shí)內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人回復(fù)制度，如遇到困難須及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)。
3.所有給各個(gè)部門、單位的意見或問題，均應(yīng)以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應(yīng)認(rèn)真審閱、備注要求，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行，如不能及時(shí)完成，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明原因。
5.文件傳閱后，應(yīng)返回資料員處保存，不得外借。
三.變更洽商審核執(zhí)行制度
1.有關(guān)設(shè)計(jì)修改的文件只有《設(shè)計(jì)變更通知單》以及《設(shè)計(jì)修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。
注：《設(shè)計(jì)變更通知單》是由于甲方主動(dòng)要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設(shè)計(jì)單位為主動(dòng)方要求進(jìn)行的修改?！对O(shè)計(jì)修改洽商單》由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，由設(shè)計(jì)單位為主動(dòng)方要求進(jìn)行的修改。
2.所有《設(shè)計(jì)變更通知單》以及《設(shè)計(jì)修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。
3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項(xiàng)目變更洽商審批申請表》和《設(shè)計(jì)變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容，變更原因，同時(shí)表格中所有項(xiàng)目為必填項(xiàng)，交部門負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時(shí)抄送相關(guān)單位或部門。
4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設(shè)計(jì)變更審核表》的《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔(dān)。
5.如果《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》有圖面改動(dòng)，必須要求設(shè)計(jì)單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應(yīng)清楚標(biāo)出修改部分，我部相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)在審核簽發(fā)后，將相應(yīng)修改圖福音，標(biāo)上編號(hào)、日期貼于圖上相應(yīng)位置，下一次如有新的修改，應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào)，以便了解圖紙的修改過程。
四.圖紙審核發(fā)放制度
1.所有設(shè)計(jì)單位完成圖紙應(yīng)首先交給項(xiàng)目建筑師，由項(xiàng)目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》，交部門負(fù)責(zé)人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時(shí)交給相關(guān)專業(yè)人員審閱，并應(yīng)及時(shí)傳遞給其他部門。
2.《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內(nèi)容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下：
①如果為新圖，只用填寫圖紙內(nèi)容，即圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的專業(yè)，圖紙編號(hào)。
②如果維修改圖，必須填寫修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關(guān)編號(hào)。
3.專業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對(duì)圖紙進(jìn)行技術(shù)審核，原則上審圖時(shí)間不應(yīng)超過一周。
4.圖紙審核完畢后應(yīng)立即將圖紙中問題進(jìn)行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設(shè)計(jì)單位修改，并要求必須跟蹤設(shè)計(jì)單位回復(fù)修改意見。
5.資料員負(fù)責(zé)《圖紙審核問題表》編號(hào)和發(fā)送，《圖紙審核問題表》的編號(hào)原則為
wtd----___----___----___----___
↓↓↓↓
樓號(hào)日期編號(hào)專業(yè)
專業(yè)： 建筑---ar
結(jié)構(gòu)---st
水---fdw
電---el
暖通---he
五. 圖紙資料管理制度
1. 資料員均應(yīng)認(rèn)真按時(shí)間、順序、專業(yè)分類保管資料，便于工程師查找。
2. 所有資料員保管的的圖紙?jiān)瓌t上不外借，能復(fù)印的復(fù)印，特殊情況的填寫借閱單。
3. 所有往來文件資料員均應(yīng)認(rèn)真分類編號(hào)，存檔。不能遺失。
4. 審閱完的圖紙應(yīng)及時(shí)整理歸檔，不應(yīng)超過24小時(shí)。
5. 資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》、《設(shè)計(jì)變更通知單》和《設(shè)計(jì)修改洽商單》等各種工作呈報(bào)單，聯(lián)系單。
六. 傳真管理制度
為便于統(tǒng)一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內(nèi)部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發(fā)文編號(hào)或查詢請仔細(xì)參照，文件發(fā)放之前，請復(fù)印保存，并交到資料員處一份備檔，編號(hào)前請及時(shí)查詢其他人當(dāng)天上傳的文件編號(hào)，并向資料員確定（目錄整理要求不超過24小時(shí)）。文件發(fā)出后，請及時(shí)快速的將電子文件保存到資料員的“設(shè)計(jì)部存檔”文件夾內(nèi)。
七.加曬圖紙制度
1.為節(jié)約曬圖費(fèi)用，避免浪費(fèi)，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經(jīng)部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，我部才可受理。
2.所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進(jìn)行曬圖工作。
3.需要加曬的圖紙?jiān)跁駡D前，負(fù)責(zé)曬圖單位必須填寫加曬圖明細(xì)清單，注明單價(jià)及總價(jià)并經(jīng)我方確認(rèn)，方可進(jìn)行曬圖。
4.加曬圖明細(xì)單一式兩份，曬圖單位和我部各執(zhí)一份，在結(jié)算時(shí)，請曬圖單位出具此單作為結(jié)算依據(jù)。
5.加曬圖明細(xì)單填完之后須交部門經(jīng)理確認(rèn)，并交資料員保存。
八.工作周計(jì)劃及部門例會(huì)制度
1.《上周總結(jié)及本周工作計(jì)劃表》的格式在資料員的“設(shè)計(jì)部存檔”文件夾中“周計(jì)劃“內(nèi)，請每周五16：00前及時(shí)填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應(yīng)文件夾中。
2.所有工程師應(yīng)認(rèn)真填寫下一個(gè)工作周的《周工作計(jì)劃》，計(jì)劃中應(yīng)注明具體事項(xiàng)及完成日期，并于每周五交部門負(fù)責(zé)人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。
3.打印之后的《周工作計(jì)劃》將發(fā)回個(gè)人，作為下周的工作目標(biāo)并應(yīng)切實(shí)執(zhí)行。但部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要和公司整體工作計(jì)劃中途調(diào)整每個(gè)專業(yè)工程師的工作計(jì)劃和內(nèi)容，專業(yè)工程師應(yīng)服從公司和部門負(fù)責(zé)人的安排，如有異議，可與部門負(fù)責(zé)人提出意見。
4.同時(shí)所有工程師應(yīng)于每周五按本周實(shí)際工作完成情況填寫公司本周報(bào)，本周為完成的注明具體原因。
5.每周五下午16：00時(shí)召開部門工作例會(huì)，如無特殊原因，部門員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。為節(jié)約時(shí)間，所有員工應(yīng)有準(zhǔn)備的、簡潔的、清晰的匯報(bào)工作完成情況和下周工作計(jì)劃。
九.電子文件歸檔制度
1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達(dá)到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準(zhǔn)確性的目的。同時(shí)也便于電子文件整理及交接。
2.資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應(yīng)的文件夾中。
3.執(zhí)行人處理回復(fù)文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對(duì)應(yīng)。
4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應(yīng)將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復(fù)制，但不應(yīng)取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。
十.外出登記制度
1.部門員工因公外出辦事，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。
2.部門員工因私外出或不能上班，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負(fù)責(zé)人同意。如果來不及，應(yīng)電話事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補(bǔ)辦“請假單”。
第四篇：材料部門管理制度
材料部門管理制度
提高質(zhì)量管理工作是保證和提高材料質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，希望各位同事嚴(yán)格遵守并配合本部門的以下制度：
1、若其他部門需要查閱本部門的資料時(shí)，須經(jīng)本部門同意。
2、借閱資料必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
3、若其他部門有與材料部相關(guān)方面的問題，應(yīng)與本部門做好溝通工作，以保工作各個(gè)環(huán)節(jié)的正常進(jìn)行
4、建立公司質(zhì)量管理保證體系并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)是公司每位員工的工作與責(zé)任。
材料部
__年7月15日
第五篇：銷售部門管理制度
銷售部門管理制度
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況，市場預(yù)測分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。
2.全年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù)，公司制定公司總?cè)蝿?wù)。
3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務(wù)。
二、管理規(guī)定
1.銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃，該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務(wù)，人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想，開拓新市場的設(shè)想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時(shí)間的分配，合理的訪問路線，預(yù)期銷售成果，以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。
2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。
3.洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門。
4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告，業(yè)績費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核的依據(jù)。
5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限，報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。
7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露。
8.年終考核應(yīng)依據(jù)：銷售計(jì)劃完成率，銷售額增長率，銷售價(jià)格保持率，銷售毛利潤率，銷售費(fèi)用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率。
9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例，對(duì)業(yè)績突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等；予業(yè)績不良的降級(jí)，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。
三、薪金管理
1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資+提成：底薪+通迅補(bǔ)貼+全勤；轉(zhuǎn)正后：基本工資+崗位工資+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3.薪金發(fā)放：營銷助理基本工資按月足額計(jì)發(fā)。業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾，嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當(dāng)月無業(yè)績，而且無累計(jì)的業(yè)績，則只發(fā)其最低工資標(biāo)準(zhǔn)；若連續(xù)叁個(gè)月無業(yè)績，則予以解聘。
四、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
2.旅費(fèi)用執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷制度。
3.業(yè)務(wù)招待費(fèi)，禮品費(fèi)不得超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的0.05% ；并請示銷售總監(jiān)同意。
