- 目錄
本行政管理管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的行政管理工作，確保各項行政事務(wù)的高效、有序進行。其主要內(nèi)容包括：
1. 行政組織架構(gòu)與職責(zé)劃分
2. 行政流程與審批制度
3. 資產(chǎn)與設(shè)施管理
4. 行政采購與費用控制
5. 行政服務(wù)與員工福利
6. 應(yīng)急管理和危機處理
7. 法規(guī)遵從與合規(guī)性管理
包括哪些方面
1. 行政組織架構(gòu)與職責(zé)劃分：明確各級行政管理部門的職能，包括辦公室、人力資源、后勤保障等部門的角色與責(zé)任。
2. 行政流程與審批制度：設(shè)定日常行政工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程，如文件審批、會議管理、出差申請等，確保流程透明且高效。
3. 資產(chǎn)與設(shè)施管理：規(guī)定公司資產(chǎn)的登記、使用、維護和報廢程序，以及辦公環(huán)境的維護與安全措施。
4. 行政采購與費用控制：建立采購流程，設(shè)定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控行政開支，確保資源合理利用。
5. 行政服務(wù)與員工福利：提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，如辦公用品供應(yīng)、員工福利政策制定與執(zhí)行等。
6. 應(yīng)急管理和危機處理：制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保障企業(yè)正常運營。
7. 法規(guī)遵從與合規(guī)性管理：確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)，防范法律風(fēng)險。
重要性
行政管理是企業(yè)運行的基石，其重要性不言而喻。有效的行政管理能：
1. 提升工作效率：通過規(guī)范流程，減少不必要的延誤和沖突，提高整體運營效率。
2. 保障資源合理配置：合理使用和分配資源，降低運營成本，增強企業(yè)競爭力。
3. 維護企業(yè)形象：良好的行政服務(wù)和工作環(huán)境，提升員工滿意度，塑造專業(yè)的企業(yè)形象。
4. 防范風(fēng)險：確保法規(guī)遵從，預(yù)防潛在的法律和聲譽風(fēng)險，保護企業(yè)利益。
方案
1. 定期評估和更新行政管理制度：隨著企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境變化，適時調(diào)整和完善制度。
2. 培訓(xùn)與溝通：定期對員工進行行政管理培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行制度，同時加強部門間的溝通協(xié)調(diào)。
3. 監(jiān)控與反饋：設(shè)立監(jiān)控機制，對制度執(zhí)行情況進行定期檢查，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化。
4. 鼓勵創(chuàng)新：鼓勵行政團隊提出改進意見，引入新的管理理念和技術(shù)，提升行政管理水平。
5. 建立獎懲機制：對嚴(yán)格執(zhí)行制度的個人和團隊給予獎勵，對違規(guī)行為進行糾正并給予相應(yīng)處罰。
通過以上方案，我們將構(gòu)建一個高效、規(guī)范的行政管理體系，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。
行政管理管理制度范文
第1篇 公司行政管理制度-模板
總則
為進一步適應(yīng)公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認證的實施,規(guī)范公司行政事務(wù)管理行為,理順內(nèi)部關(guān)系,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務(wù)類文件,以加強行政管理的有效性,并在公司內(nèi)部形成辦事有程序,工作有標(biāo)準(zhǔn),事事有人管,人人有專責(zé)的工作局面。
第一章 會議管理制度
一、內(nèi)部會議管理辦法
(一)、公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。
(二)、公司級會議的組織者為綜合處。
(三)、會議由綜合處提供服務(wù),會議召開應(yīng)提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項服務(wù),會議結(jié)束后,根據(jù)情況撰寫會議紀(jì)要,必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務(wù)。
(四)、會議通知形式主要為電話通知,處長、部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)通知到本人,其他人員通知到部門,由各部門自行通知。
(五)、與會人庇ρ細褡袷鼗嵋榧吐桑壞貿(mào)俚?、岳_?、无故犬?嵋櫧詡溆氐羰只韌ㄑ豆ぞ擼嵋櫧詡湟窆嶙
第2篇 醫(yī)院行政管理制度-模板
一、學(xué)習(xí)制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動,集體學(xué)習(xí)活動要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時,個人自學(xué)不少于4小時,單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄,個人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容,應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進展。
4、學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習(xí)的實用性,以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律,提高工作效率,醫(yī)護工作人員必須按時上下班,增強遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會客,不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀(jì)律,有事及早請假;遵守手機閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時到崗,認真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請銷假制度,按程序請銷假,調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長批準(zhǔn);科主任請假須經(jīng)主管院長批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽感,每位同志都要自覺參加集體活動,凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責(zé)定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、文明服務(wù)制度
1、著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅持首接首問首診負責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
五、院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細抓實,轉(zhuǎn)變觀念,增強服務(wù)意識,研究落實具體措施,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。
3、深入科室,全面抓好醫(yī)療、護理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,改進工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動。
六、請示報告制度
凡有下列情況,必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請示報告:
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟開支報批時。
7、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時。
9、參加院外進修學(xué)習(xí),接受來院進修人員等。
七、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領(lǐng)導(dǎo)小組,每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,認真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認真抓好衛(wèi)生檢查、評比,定期公布檢查結(jié)果。
6、有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際,建立切實可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強對全體人員進行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評審。
九、社會監(jiān)督制度
1、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱,有專人負責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進行滿意度調(diào)查。
4、聘請社會義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會,征求意見。
5、醫(yī)院須實施下列公開制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價格和自費藥品品種;
(4)對出院病人出具其費用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、?？?、時間、掛號費標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
(7)定期進行院務(wù)公開,增強工作透明度。
十、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻。
2、醫(yī)院須認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局,積極維護醫(yī)院聲譽和形象。誠信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實際情況,建立醫(yī)德考核與評價制度,制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎勵,對醫(yī)德考核成績差者,應(yīng)進行批評教育,對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第3篇 醫(yī)院行政管理制度
不同的單位,其行政管理制度也有所不同。以下以醫(yī)院為例,為大家提供一則醫(yī)院行政管理制度,希望各位從中掌握員工管理技巧及方法。
一、學(xué)習(xí)制度
1、 各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動,集體學(xué)習(xí)活動要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時,個人自學(xué)不少于4小時,單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄,個人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會。
2、 要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、 學(xué)習(xí)的內(nèi)容,應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進展。
4、 學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動。
5、 以考促學(xué),注重學(xué)習(xí)的實用性,以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、 勤政制度
1、 為了嚴(yán)肅紀(jì)律,提高工作效率,醫(yī)護工作人員必須按時上下班,增強遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會客,不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,互相監(jiān)督。
2、 遵守會議紀(jì)律,有事及早請假;遵守手機閉音規(guī)定。
3、 嚴(yán)格實行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時到崗,認真履行職責(zé)。
4、 嚴(yán)格請銷假制度,按程序請銷假,調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長批準(zhǔn);科主任請假須經(jīng)主管院長批準(zhǔn)。
5、 醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽感,每位同志都要自覺參加集體活動,凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長請假。
6、 長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、 院辦負責(zé)定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作 終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、 文明服務(wù)制度
1、 著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、 科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、 職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭吵和推諉病人。
4、 工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、 堅持首接首問首診負責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、 值班制度
1、 單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、 負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、 做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
五、 院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、 領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細抓實,轉(zhuǎn)變觀念,增強服務(wù)意識,研究落實具體措施,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、 領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。
3、 深入科室,全面抓好醫(yī)療、護理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,改進工作。
4、 院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、 院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動。
六、 請示報告制度凡有下列情況,必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請示報告:
1、 嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、 凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。
3、 緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。
4、 醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時。
5、 收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、 重大經(jīng)濟開支報批時。
7、 增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。
8、 工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時。
9、 參加院外進修學(xué)習(xí),接受來院進修人員等。
七、 衛(wèi)生工作制度
1、 把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領(lǐng)導(dǎo)小組,每年至少開會四次。
2、 宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、 要認真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,認真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、 堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、 認真抓好衛(wèi)生檢查、評比,定期公布檢查結(jié)果。
6、 有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、 認真做好環(huán)境保護工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
八、 質(zhì)量管理制度
1、 醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、 醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、 院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際,建立切實可行的質(zhì)量管理方案。
4、 質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、 醫(yī)院要加強對全體人員進行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動。
6、 質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、 質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評審。
九、 社會監(jiān)督制度
1、 醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱,有專人負責(zé)管理。
2、 建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、 不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進行滿意度調(diào)查。
4、 聘請社會義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會,征求意見。
5、 醫(yī)院須實施下列公開制度:
(1) 上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2) 公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
⑶ 公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價格和自費藥品品種;
(4) 對出院病人出具其費用結(jié)算憑證;
(5) 公開專家門診姓名、職稱、?？?、時間、掛號費標(biāo)準(zhǔn)等;
(6) 公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
(7) 定期進行院務(wù)公開,增強工作透明度。
十、 醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、 醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻。
2、 醫(yī)院須認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局,積極維護醫(yī)院聲譽和形象。誠信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、 醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實際情況,建立醫(yī)德考核與評價制度,制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、 醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進行。
5、 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、 醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎勵,對醫(yī)德考核成績差者,應(yīng)進行批評教育,對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第4篇 y醫(yī)院行政管理制度
不同的單位,其行政管理制度也有所不同。以下以醫(yī)院為例,為大家提供一則醫(yī)院行政管理制度,希望各位從中掌握員工管理技巧及方法。
一、學(xué)習(xí)制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動,集體學(xué)習(xí)活動要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時,個人自學(xué)不少于4小時,單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄,個人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容,應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進展。
4、學(xué)習(xí)的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動。
5、以考促學(xué),注重學(xué)習(xí)的實用性,以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律,提高工作效率,醫(yī)護工作人員必須按時上下班,增強遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會客,不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀(jì)律,有事及早請假;遵守手機閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時到崗,認真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請銷假制度,按程序請銷假,調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長批準(zhǔn);科主任請假須經(jīng)主管院長批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽感,每位同志都要自覺參加集體活動,凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月),由院辦考核,并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責(zé)定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、文明服務(wù)制度
1、著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅持首接首問首診負責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
五、院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好,群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細抓實,轉(zhuǎn)變觀念,增強服務(wù)意識,研究落實具體措施,構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。
3、深入科室,全面抓好醫(yī)療、護理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,改進工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診,危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動。
六、請示報告制度
凡有下列情況,必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請示報告:
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟開支報批時。
7、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時。
9、參加院外進修學(xué)習(xí),接受來院進修人員等。
七、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領(lǐng)導(dǎo)小組,每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,認真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認真抓好衛(wèi)生檢查、評比,定期公布檢查結(jié)果。
6、有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系,即建立院、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際,建立切實可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括:建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強對全體人員進行質(zhì)量管理教育,組織其參加質(zhì)量管理活動。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄,并由質(zhì)量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合,并納入醫(yī)院評審。
九、社會監(jiān)督制度
1、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱,有專人負責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進行滿意度調(diào)查。
4、聘請社會義務(wù)監(jiān)督員,定期召開有關(guān)人員座談會,征求意見。
5、醫(yī)院須實施下列公開制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價格和自費藥品品種;
(4)對出院病人出具其費用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、時間、掛號費標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
(7)定期進行院務(wù)公開,增強工作透明度。
十、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé),愛崗敬業(yè),樂于奉獻。
2、醫(yī)院須認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局,積極維護醫(yī)院聲譽和形象。誠信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實際情況,建立醫(yī)德考核與評價制度,制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應(yīng)給予表彰和獎勵,對醫(yī)德考核成績差者,應(yīng)進行批評教育,對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
第5篇 k酒店行政管理制度
一、公章管理制度
第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進行管理。
第二條 總經(jīng)理辦公室對所有公章均要登記造冊,由使用部門簽字領(lǐng)用。
第三條 各部門公章應(yīng)根據(jù)其種類,由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對本部門所用公章負責(zé)。
第四條 因工作需要刻制新公章,由部門經(jīng)理提出書面請示,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)刻制,并發(fā)文啟用。
第五條 掌管公章的人員調(diào)動時,部門經(jīng)理要負責(zé)公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動時,由總經(jīng)理辦公室負責(zé)公章的監(jiān)交。
第六條 所用公章要妥善保管,按規(guī)定使用,確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責(zé)任。
第七條 不使用的公章,應(yīng)交回總經(jīng)理辦公室,登記注銷,由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報廢處理。
第八條 本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
二、文件收發(fā)管理制度
第一條 收到公文后,首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記,內(nèi)容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標(biāo)題、文號、密級、份數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦情況、歸卷號。
第二條 根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級、閱讀對象和具體要求,呈報總經(jīng)理進行批閱。
第三條 根據(jù)總經(jīng)理批示,轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理。
第四條 需傳閱的文件要專設(shè)文件本,并附文件傳閱單,及時遞交有關(guān)人員進行傳閱。
第五條 對于總經(jīng)理批示要求及時辦理的事項,要進行檢查、督辦。要準(zhǔn)確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。
第六條 對所需辦復(fù)的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復(fù)或面復(fù)的要注明當(dāng)事人、時間、情況和答復(fù)意見。
第七條 閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
三、酒店辦公用品發(fā)放制度
第一條 酒店各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
第二條 各部室指定專人管理辦公用品。
第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。
第四條 采購人員根據(jù)計劃采購、進貨,保證供應(yīng)。
第五條 辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符。
第六條 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。
第七條 加強管理和消防工作,防止被盜、失火。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
四、酒店辦公用具使用管理規(guī)定
五、酒店保密規(guī)定
酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。
2.保密工作原則:積極防范,突出重點,嚴(yán)肅紀(jì)律。
3.全體員工應(yīng)做到:嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。
4.文件和資料的保密:
⑴擬稿。文稿的擬定者應(yīng)準(zhǔn)確定出文稿的密級。
⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。
⑶復(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
⑷遞送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。
⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管,個人不得保存。如需借閱,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),并與當(dāng)天收回。
⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級,并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
⑺銷毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.保密內(nèi)容按以下三級劃分:
⑴絕密級:
①酒店領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信;
②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件;
③酒店領(lǐng)導(dǎo)的個人情況;
④正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。
⑵機密級:
①酒店電傳、傳真、合同;
②員工檔案;
③組織狀況,人員編制;
④人員任免(未審批)。
⑶秘密級:
酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。
6.細則:
_不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機密。
_嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計算機中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
_嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
_秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。
_會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。
_調(diào)職、離職時,必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。
_酒店員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。
_對外披露信息,按酒店規(guī)定執(zhí)行。
_酒店所有員工及管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ,要及時報告,認真處理。對失密、泄密者,給予 50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴(yán)重損失的,送有關(guān)機關(guān)處理。
第6篇 g公司行政管理制度
常言道,有規(guī)矩才能成方圓,所以,對于一個企業(yè)而言,制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司。以下是一則公司行政管理制度,僅供各位行政管理人員參考,并更好地進行員工管理。
1 目的和適用范圍
1.1 規(guī)范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的對外形象。
1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。
2 管理與組織
2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
3 基本規(guī)定
3.1 儀表
3.1.1 儀表應(yīng)端正、整潔。
3.1.2 頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3.1.3 男員工請不要留長指甲,發(fā)不過耳,不留胡須。
3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝,要體現(xiàn)清潔健康的形象,飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng),不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。
3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。
3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求,大方文雅得體。
3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
3.2 著裝
3.2.1 員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝,建議為:
3.2.1.1 男士
3.2.1.1.1 西裝:深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。
3.2.1.1.2 襯衫:單色長袖襯衫。
3.2.1.1.3 領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2.1.1.4 皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2.1.1.5 襪子:顏色應(yīng)以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。
3.2.1.1 女士
3.2.1.2.1 職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2.1.2.2 襪子:穿西服套裙必須穿長襪,以中性顏色為主。
3.2.1.2.3 皮鞋:著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。
3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡單的長或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長西褲結(jié)皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙,應(yīng)外套長袖或短袖的上衣。
3.2.4 如果沒有接待任務(wù)、正式會議等,每周五工作時間可著便裝;要求為:
3.2.4.1 男士:建議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋,運動鞋.
3.2.4.1 女士:建議上衣為帶領(lǐng)的t恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。
3.2.5 任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。
3.2.5.1 衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。
3.2.5.3 穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。
3.2.5.4 穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
3.3 接打電話
3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;
3.3.2.2 接打電話,先說聲“您好”, 并主動報出部門、姓名。
3.3.2.3 通話言簡意賅,時間不宜過長。
3.3.2.4 鄰座沒人時,請代接電話,有事請寫留言條,并及時轉(zhuǎn)告。
3.3.2.5 盡量減少私人電話,嚴(yán)禁撥打信息臺電話。
3.4 言語行為
3.4.2 嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。
3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意,同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。
3.4.4 站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇,應(yīng)主動讓行,以示禮貌。
3.4.6 公司領(lǐng)導(dǎo)進入辦公室應(yīng)主動起立相迎。
3.4.7 握手時應(yīng)主動熱情,不卑不亢。
3.4.8 進入辦公室應(yīng)輕輕敲門,聽到應(yīng)答后再進,進門后回手關(guān)門不能大力粗暴。
3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進行討論時,應(yīng)避免影響他人工作。
3.4.10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.13 辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
3.4.14 請愛護公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物,不得公私不分。
3.4.15 厲行節(jié)約,減少浪費。
3.4.16 嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
3.5 個人環(huán)境
3.5.1 請保持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)請不要隨便張貼。
3.5.2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
3.5.4 下班離開辦公室前,請關(guān)閉機器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。
3.6 公共環(huán)境
3.6.1 除指定地點外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn),并報行政部備案)。
3.6.3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。
3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點,請不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩,有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。
3.6.8 車輛請停至指定區(qū)域,不要隨意停放。
3.6.9 愛護公共財物,使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。
3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備,隨手關(guān)燈。
3.6.11 一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務(wù)。
4 獎懲措施
4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查,并對檢查結(jié)果進行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4.2 對檢查出的不符合規(guī)范的行為,要求予以糾正或整改。
4.3 對違反規(guī)定的人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負責(zé)人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對當(dāng)事人予以辭退。
4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當(dāng)事人每次罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對責(zé)任人予以辭退。
4.3.4 工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟處罰100元,并在公司內(nèi)通報批評,同時對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟處罰50元。
4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納。
4.5 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費,經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。
第7篇 成都萬達物業(yè)公司基本行政管理制度
重要說明:該資源由于版權(quán)原因,已取消全文瀏覽。
成都物業(yè)公司基本行政管理制度
§考勤
一、工作時間
全年除法定節(jié)假日和公休日外均為工作日。公司夏季工作時間:
上午9:00-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-18:00
冬季工作時間:
上午8:30-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-17:30
公司實行上下班打卡制度,每月收、放卡時間為31日晚21時,按出勤卡統(tǒng)計出勤情況計發(fā)工資。
遲到(早退)一次扣款10元,一月遲到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次遲到(早退)30分鐘以上視為半天事假,超過一個小時則視為曠工半天。一個月連續(xù)曠工三日以內(nèi)給予扣槳金、處分處理,連續(xù)曠工三日即作辭職處理。上班時間外出辦私事者按曠工論處。
二、假期
-法定假日:國家法定節(jié)日,公司按國家規(guī)定休假,如法定假日值班,則按國家規(guī)定給予換休或補發(fā)加班工資。
-婚假:員工憑結(jié)婚證可享受婚假三天。
-喪假:員工直系親屬死亡(父母、配偶、子女)給喪假三天;旁系親屬死亡(祖父母、兄弟姐妹)給喪假一天。
婚假、喪假為帶薪假。員工休婚假、喪假必須提前向管理處或總經(jīng)理提出申請,征得同意后報行政人事部備案。婚、喪假等與休息日和節(jié)假日重合時,其休息天數(shù)不順延。
-病假:普通員工因病請假應(yīng)提前向部門負責(zé)人提出申請(急診須提供加蓋醫(yī)院急診章的證明材料),同時須出具市級以上醫(yī)院證明,急診可于復(fù)職后第一天補辦手續(xù)。病假三天以上(含三天),必須報管理處主任、公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批;五天以上(含五天)由管理處或公司相關(guān)部門審核,報行政人事部核準(zhǔn),總經(jīng)理審批。員工去醫(yī)院看病時間不超過四小時且當(dāng)日不病休的,仍按工作時間計算。
-事假:普通員工因事請假,二天以內(nèi)(含二天),由部門經(jīng)理審批;三天以上(含三天)由部門經(jīng)理提出意見,管理處主任審批;五天以上(含五天),須經(jīng)總經(jīng)理審批。
事假及病假請假日無工資,員工一年內(nèi)累計病假超過十五天,事假超過七天,當(dāng)年度無年終獎金。
員工請假程序:當(dāng)事人填寫申請單-部門經(jīng)理審批-管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)審批-行政人事備案。
公司部門經(jīng)理、副主管理處主管、經(jīng)理以上員工請假,均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
所以假期如超過規(guī)定的期限,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第8篇 創(chuàng)業(yè)型公司行政管理制度
常有人問,公司新員工為什么經(jīng)常會做錯一些事,或者做了什么事不匯報,有很多公司認為這是員工執(zhí)行力不佳的一種表現(xiàn)。
員工在一個公司里,他們之間的關(guān)系到底如何,有時候會影響到他們的執(zhí)行力,員工在做每一件工作過程中,不知道標(biāo)準(zhǔn),也不知道應(yīng)該向誰負責(zé),應(yīng)該是什么結(jié)果這和中國的教育有關(guān),中國孩子從小角色扮演少,并不清楚自己在一個團隊中應(yīng)該承擔(dān)的角色,有時候像個運動員,站在球場上茫然四顧,不知道自己的球門在哪里,也不知道球在哪里,更不知道自己奔跑的范圍。
所以很多的公司在制度沒有員工關(guān)系這個課也是一種缺乏。
所以員工關(guān)系和匯報應(yīng)該當(dāng)成一項重要的制度,可以根據(jù)各個公司承擔(dān)的不同產(chǎn)業(yè)范圍來確定。
有的公司規(guī)定員工不得戀愛,如果有戀愛的需要有一個人離職,有的公司規(guī)定員工平時語速要快一些,閑談不超過三分鐘。有的規(guī)定員工之間必須aa制,員工們之間不得吃請,也不得為某件事對公司同事發(fā)出邀請,如果有,公司員工可aa制一起聚會等。這些關(guān)系都會形成一種獨特關(guān)系文化,會吸引一些人。附上一例,關(guān)于行政管理方面的一個規(guī)章。
第9篇 工商行政管理局食品自律制度
工商行政管理局七項食品自律制度
進貨檢查驗收制度
采取索證索票的方式,審驗食品生產(chǎn)者或者供貨者的經(jīng)營資格,驗明食品合格證明和食品標(biāo)識。
一、嚴(yán)格實行崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量責(zé)任,由專職或兼職人員負責(zé),真正做到制度、人員、工作三落實;
二、建立食品來源的索證要票登記臺帳,載明進貨食品名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量、產(chǎn)地、廠名、廠址等事項。
三、索要廠家或供貨商的合法主體資質(zhì)證照(有效復(fù)印件),以及有關(guān)商品質(zhì)量要求的有效準(zhǔn)入認證、協(xié)議認證、授權(quán)證明文件等“證、照、票、卡”有效原件、復(fù)印件;
四、建檔保存好向供貨商索要的下列有效資料:1、營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)注冊證及相關(guān)證明文件、專賣(直銷、專營等)授權(quán)證明文件(專賣許可證):2、商品質(zhì)量的合格證明或法定檢驗、檢疫、檢測機構(gòu)的檢驗、檢疫、檢測、鑒定報告;3、商品的信譽卡等;4、商品的發(fā)票、發(fā)貨單、提貨單、收據(jù)等進貨憑證,以備查驗;
五、對照進貨手續(xù)核實購進的食品,通過目測和外觀標(biāo)識查驗方式,查驗所進貨物包裝上的標(biāo)識是否真實,有沒有產(chǎn)品合格證明,產(chǎn)品的安全期、使用期是否失效等,有問題的需再檢驗上柜的,必須進行自檢,或送法定機構(gòu)檢驗,待檢驗結(jié)果出具后,合格的上市,不合格的報工商管理部門進行追查,或退貨補辦相關(guān)商品的再入市手續(xù)。
購銷臺帳制度
一、有專職或兼職人員負責(zé)建立健全購銷臺帳;
二、根據(jù)本食品店規(guī)模、經(jīng)營情況,用紙質(zhì)登記檔案或電腦檔案,建立食品購銷登記臺賬;
三、如實記錄每種食品進貨時間、來源、名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容;從事批發(fā)業(yè)務(wù)的,還要記錄銷售的食品名稱、流向、時間、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容;
四、涉及人民群眾人體健康、生命財產(chǎn)安全的重點藥品、食品,根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定需進行商品備案的,必需建立重點食品備案制度,按要求向工商等執(zhí)法部門進行備案;
五、以月為單位進行登記,每年裝訂成冊,臺賬至少保管兩年以上,以備查驗。
質(zhì)量承諾制度
采取質(zhì)量先行負責(zé)、“三包”等方式,落實質(zhì)量承諾責(zé)任。
一、有專職部門或人員負責(zé);
二、建立銷貨記錄臺賬,主動自覺向消費者開具銷貨發(fā)票(憑證),注明經(jīng)營者的名稱、攤位、聯(lián)系電話,銷售食品的品種、數(shù)量、價格、銷售日期等,以便發(fā)生商品投訴時能夠予以核實;
三、在銷售場所醒目位置標(biāo)注保證商品質(zhì)量,保障消費者合法權(quán)益不受侵害、造成消費者損害的進行先行賠付等內(nèi)容;
四、不以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或減輕、免除損害消費者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
五、嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),對食品售后服務(wù)及“三包”負責(zé)任;
六、銷售食品已進行索證要票,質(zhì)量有保證,若有問題,愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
七、即時受理解決食品消費申(投)訴。
協(xié)議準(zhǔn)入制度
一、準(zhǔn)入?yún)f(xié)議必須符合國家、政府法定規(guī)范;
二、嚴(yán)格審查供貨方的資質(zhì)條件,建立供貨方檔案(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品檢驗合格證等);
三、依照《合同法》及國家、政府有關(guān)法規(guī)與供貨方簽定《食品安全責(zé)任書》,明確協(xié)議雙方責(zé)任;
四、嚴(yán)把食品進貨關(guān),索取相關(guān)協(xié)議準(zhǔn)入食品質(zhì)量證明的有效證明材料,手續(xù)齊全,方可準(zhǔn)入,如鮮豬肉“場廠掛鉤”的“三證兩票”,蔬菜“場地掛鉤”的農(nóng)殘檢測證明、無公害及綠色食品認證等相關(guān)證明材料;
五、經(jīng)自檢或相關(guān)部門檢驗,確認供貨方商品有質(zhì)量問題的,停止銷售和協(xié)議準(zhǔn)入,并按責(zé)任書及相關(guān)法規(guī)追究協(xié)議準(zhǔn)入供貨方的責(zé)任;
市場開辦者食品質(zhì)量責(zé)任制度
一、對入場經(jīng)營者的資格進行審查,明確和落實入場經(jīng)營者的食品質(zhì)量管理責(zé)任;
二、配合工商管理部門督促市場內(nèi)的經(jīng)營者建立健全食品質(zhì)量責(zé)任制度,建立食品銷售臺帳制度,嚴(yán)格落實食品質(zhì)量責(zé)任制;
三、嚴(yán)格實行崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量責(zé)任,真正做到制度、人員、工作三落實;
四、保證市場食品經(jīng)營者在從事經(jīng)營活動中,持證亮照,遵守誠實守信、公平競爭的原則,對其銷售的商品質(zhì)量及其所發(fā)布廣告的真實、合法,承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
五、利用市場檢測設(shè)備,對上市的的生鮮等食品按規(guī)定進行抽檢;
六、協(xié)助工商等有關(guān)食品職能管理部門作好食品安全的宣傳、管理等工作。
食品質(zhì)量自檢制度
指定專人負責(zé)食品質(zhì)量的自檢自查;
二、按規(guī)定程序和要求進行查驗和檢測,檢驗準(zhǔn)確,公示結(jié)果及時;
三、完善檢測條件,加強入市自檢,對鮮豬肉每日查驗“一豬一票”,對蔬菜進行每日抽查五個品種的農(nóng)殘檢測,加強強制qs認證食品的查驗;
四、查驗所進貨物包裝上的標(biāo)識是否真實,有沒有產(chǎn)品合格證明,產(chǎn)品的安全期、使用期是否失效等;
五、查驗有問題或需再檢驗上柜的,必須進行自檢,或送法定機構(gòu)檢驗,待檢驗結(jié)果出具后,合格的上市,不合格的報工商管理部門進行追查,或退貨補辦相關(guān)商品的再入市手續(xù)。
食品退市制度
一、經(jīng)進貨檢查驗收,發(fā)現(xiàn)外包裝破損的包裝食品,作下柜退市處理;
二、發(fā)現(xiàn)標(biāo)識不符,進貨手續(xù)不齊全的食品,當(dāng)即下柜,要求供貨方在限期提供相關(guān)手續(xù),在期限內(nèi)能夠提供相關(guān)手續(xù)的方可上柜銷售,限期內(nèi)不能提供手續(xù)的轉(zhuǎn)為退市處理;
三、對自行檢查超過保質(zhì)期、保存期的食品作下柜、退市處理并對下柜、退市商品的處理情況作記錄;
四、對檢測出有質(zhì)量問題的食品和行政監(jiān)管機關(guān)公布的不合格食品,及時停止銷售,積極配合工商等相關(guān)部門處理;
五、對己經(jīng)售出的嚴(yán)重危害人體健康、人身安全的食品,選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告,或者在營業(yè)場所內(nèi)公示,通知購貨人退貨,負責(zé)將不合格食品追回和銷毀。
六、對退市的食品需重新進店銷售的,應(yīng)當(dāng)索取其依法檢驗合格的相關(guān)證明材料,并報當(dāng)?shù)毓ど滩块T批準(zhǔn)方可上柜銷售。
第10篇 工廠行政管理制度格式怎樣的
(一) 、辦公室管理規(guī)定
1、 為了規(guī)范工廠辦公的工作秩序,樹立良好的辦公形象,使各方面工作得到順利展開,特訂本規(guī)定。
2、 按時上下班制度,不得早退、遲到、有事先請假,不得中途離崗,如遇外出或公差,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示同意后方可,來不及請假的亦可電話請假。
3、 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋、玩紙牌及其他消遣活動。
4、 不準(zhǔn)玩電腦游戲,所有電腦游戲的程序應(yīng)一律刪除。
5、 不可隨地吐痰,垃圾、廢紙屑等應(yīng)丟入廢紙桶內(nèi),不得隨地拋棄。
6、 非休息時間不得在辦公室閑聊,做一些與工廠無關(guān)的事;更不允許大聲喧嘩,擾亂辦公的正常秩序。
7、 辦公室內(nèi)不得將小孩及無關(guān)人員帶入,妨礙他人工作,影響辦公效益。
8、 做到文明用語,舉止端正,衣冠整潔,談工作談業(yè)務(wù)都要提倡使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,不宜使用方言。
9、 辦公室電話使用做到非公莫打,接聽私人電話一般不得超過5分鐘。
10、 保持辦公室的整潔,辦公桌上文具及文件應(yīng)嚴(yán)格按工廠要求整齊擺放,不得亂放亂扔。
11、 辦公室的飲用水,用完后必須及時換上,嚴(yán)禁飲水機空燒。
12、 所使用電話、傳真機、復(fù)印機、空調(diào)機、燈光、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用,下班前必須先切斷電源,關(guān)妥開關(guān)。桌上的東西定置定位的放好,離開桌位必須把椅子推進去,辦公桌要定時清潔。如有魚缸要定時清理、換水及喂養(yǎng)。
13、 加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進工廠與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業(yè)形象。
14、 值日時間對照值日輪流表,各人所負責(zé)辦公區(qū),嚴(yán)格按“5s”管理查驗標(biāo)準(zhǔn)整理好,確保工廠的全面展開,創(chuàng)造良好的條件。
(二) 、文件收發(fā)規(guī)定
1、 工廠文件由廠長簽發(fā),業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,部門負責(zé)人審核,由工廠廠長簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,收專人印制、報送。
2、 文件審批后由辦公室進行分類、編號,并打印初稿,由擬稿人較對后交文書打印、蓋章。
3、 文件由辦公室負責(zé)存檔。確認送件人后,送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
4、 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、 外來文件由辦公室文書負責(zé)簽收,并于接件日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
(三) 、印章管理制度
1、 工廠公章、合同章由辦公室保管,由廠長簽字同意后,才能蓋章,由辦公室登記后方可放行。
2、 刻制業(yè)務(wù)專用章須經(jīng)廠長同意,并由部門負責(zé)人專人保管,部門經(jīng)理對此負全部責(zé)任,財務(wù)章管理按財務(wù)制度執(zhí)行。
(四) 、文印管理規(guī)定
1、 私人資料,若因工作確實需要可以打印和傳真,其余不得在工廠打印、復(fù)印、或用工廠傳真機傳送,以免影響公司的正常工作。
2、 文印(室)工作人員應(yīng)認真做好本職工作,按時完成工作任務(wù)。對于收到的文件、資料等,應(yīng)及時按規(guī)定辦理和保管,不得有誤。
3、 文印(室)工作人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印、復(fù)印或傳真的資料中有關(guān)商業(yè)秘密或工廠管理中需保密的事項透露或復(fù)印給他人,不得截留任何文件和資料。
(五) 、辦公用具、用品購置與管理
1、 所有辦公用具、用品的購置由需用人填具《物品申購單》,報主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,經(jīng)廠長批準(zhǔn),然后由采購員統(tǒng)一購置。
2、 辦公室對辦公用具用品負責(zé)辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、確保固定資產(chǎn)及帳物相符。
3、 個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,如有遺失,照價賠償。
4、 各部門專用的表格、信箋等,由各部門制定格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。
5、 所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
(六) 、檔案、報表管理制度
1、 檔案事務(wù)由辦公室負責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。
2、 各部門應(yīng)及時向工廠辦公室移交應(yīng)歸檔的檔案并履行清交手續(xù)。
3、 各部門應(yīng)對本部門的檔案收集、建檔、保管、借閱和利用負責(zé),各單位工作完成后及時向辦公室移交。
4、 辦公室按外來文件、內(nèi)部文件、工程文件、營銷文件及合同等分類存檔。財務(wù)文件由財務(wù)部按照財務(wù)制度單獨保管。
5、 歸檔資料必須符合下列要求:①、文件材料齊全完整;②、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;③、根據(jù)檔案內(nèi)容的重要程度,應(yīng)區(qū)別保存、分類、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡明確切,便于保管和利用。
6、 檔案資料借閱履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請示工廠廠長。
7、 由辦公室定期組織各部門人員進行對超期檔案進行鑒定,提交檔案報告,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定酌情處置。
8、 加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防潮工作,定期檢查檔案保管工作。
(七) 、衛(wèi)生管理制度
1、 本廠工作場所內(nèi),均須保持干凈、整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生的垃圾,污辱或碎屑等。
2、 各工作場所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。
3、 各工作場所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
4、 洗手間、廁所、其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。相關(guān)推薦:加料員工作職責(zé)規(guī)章制度 藥品質(zhì)量管理制度
第11篇 物業(yè)其他行政管理規(guī)定工作制度怎么寫
物業(yè)行政工作制度:其他行政管理規(guī)定22其他行政管理規(guī)定22.1.員工證2
2.1.1 所有員工在入職時均由物管公司行政人事部簽發(fā)的員工證。
2
2.1.2 員工證必須當(dāng)值時按規(guī)定佩戴,不得掛在腰際或以其他外衣遮蓋,違者以不配戴論處。
22.4員工須注意愛護員工證,人為損壞或遺失,除按規(guī)定及時到行政人事部補辦手續(xù)外,將視實際情況可能給予一定的紀(jì)律處分。
2
2.1.4 離職員工必須將員工證交回,否則扣罰工本費30元。
22.2.更衣柜、鑰匙的管理2
2.2.1 員工更衣柜不能隨便與他人調(diào)換,不能私裝鎖頭和私配鑰匙,不能存放易燃易爆危險物品,不要存放貴重物品,物管公司/管理處不負任何私人財物損失的責(zé)任。
2
2.2.2 物管公司/管理處有權(quán)隨時選派兩名行政人員檢查更衣柜。
2
2.2.3 員工離職時須將更衣柜清理干凈。
2
2.2.4 物管公司內(nèi)部鑰匙由資源部統(tǒng)籌管理、復(fù)制。
領(lǐng)用人領(lǐng)用鑰匙后,需在領(lǐng)用單上注明確認。
2
2.2.5 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件,否則所發(fā)生損失由保管人負擔(dān)責(zé)任,并按情節(jié)輕重論處或依法究辦:22.2.
5.1離職時應(yīng)將鑰匙交回資源部。
22.2.
5.2鑰匙遺失時,應(yīng)立即向資源部報告。
22.2.
5.3不得復(fù)制或任意借予外人使用。
22.3電腦使用管理2
2.3.1 總則隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,電腦作為企業(yè)員工進行文件處理、文件和信息傳輸以及企業(yè)經(jīng)營管理工作的基本工具,對提高工作效率和管理水平、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)揮著積極的促進作用。
為配合企業(yè)的制度化、程序化、規(guī)范化管理,公司對現(xiàn)電腦的使用、管理與維護制定本制度。
2
2.3.2 適用范圍廣州物業(yè)管理有限公司全體員工。
2
2.3.3 電腦調(diào)配原則2
2.3.3 .1各管理處根據(jù)實際工作需要,制定電腦配置與采購計劃,報請公司審批采購。
2
2.3.3 .2所有電腦設(shè)備均須按照崗位工作需要進行調(diào)配,并由行政助理負責(zé)資產(chǎn)登記與管理。
2
2.3.3 .3外出公干需要使用筆記本電腦的員工,報請所在部門經(jīng)理或管理處主任批準(zhǔn)、資源部審核通過后可予以借用。
2
2.3.4 電腦的使用與管理22.3.
4.1各部門必須按照規(guī)定機型、外設(shè)設(shè)備、硬件配置使用電腦,不得私自拆卸或安裝任何硬件設(shè)備。
并保證電腦設(shè)備在良好環(huán)境下使用,不得在設(shè)備上放置雜物,并做好電腦設(shè)備的防塵、防潮、通風(fēng)工作。
22.3.
4.2各管理處電腦未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得安裝光驅(qū),如確有需要,由行政助理報公司資源部備案后在管理處主任或其他指定的電腦上安裝。
22.3.
4.3為防止管理處資料外泄,各管理處僅在管理處主任、行政助理、客戶服務(wù)主管、保安主管、財務(wù)部、工程部主管電腦上安裝usb接口,電腦使用者必須負責(zé)usb接口的管理,并確保相關(guān)資料不被外泄。
22.3.
4.4任何員工不得將私人可移動u盤帶入公司使用,公司、管理處根據(jù)工作需要配備公用u盤。
22.3.
4.5管理處主任、財務(wù)部、客戶服務(wù)部主管的電腦可根據(jù)需要開通上網(wǎng)功能,上網(wǎng)帳號和密碼由電腦使用者管理并保密,其它電腦不得開通上網(wǎng)功能。
22.3.
4.6各管理處電腦出現(xiàn)重大故障,由行政助理報請公司進行維修處理。
如因員工私自卸拆卸造成電腦損壞,由該員工承擔(dān)此項損失。
22.3.
4.7電腦操作應(yīng)按一定的規(guī)程進行。
啟動時應(yīng)先開顯示器、打印機等外部設(shè)備,后開主機;
時應(yīng)先取出磁盤或光盤 主機,后 顯示器,打印機等外部設(shè)備。
22.3.
4.8在電腦運作過程中,若發(fā)現(xiàn)異常聲音或怪味時,應(yīng)立即切斷電源,并通知行政助理及供應(yīng)商檢查機件。
22.3.
4.9各使用部門設(shè)有專人操作電腦,每臺電腦均必須設(shè)置開機密碼及熒屏保護密碼,電腦使用者必須對密碼保密,并對自己的一切電腦操作負責(zé)。
嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自使用他人電腦。
22.3.
4.10為了預(yù)防電腦病毒,使用磁盤及光盤前必須進行病毒檢測,嚴(yán)禁員工未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)私自安裝外來軟件、程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
22.3.
4.11任何時間嚴(yán)禁員工利用公司、管理處電腦玩游戲,嚴(yán)禁非公務(wù)情況下上網(wǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
22.3.
4.12嚴(yán)禁員工使用不健康、消極或產(chǎn)生不良影響的圖片與文字作為電腦桌面,并不得瀏覽或傳播不健康、消極或反動的網(wǎng)絡(luò)信息。
22.3.
4.13員工離職時,必須將電腦的所有密碼如實交接給指定的交接人后方可辦理離職手續(xù)。
2
2.3.5 責(zé)任及義務(wù)22.3.
5.1人事資源部:對電腦設(shè)備資產(chǎn)管理、調(diào)配、調(diào)試負責(zé),有義務(wù)指導(dǎo)員工正確應(yīng)用電腦。
22.3.
5.2員工:員工對配置的電腦有資產(chǎn)監(jiān)管的責(zé)任和日常保養(yǎng)的義務(wù)。
2
2.3.6 監(jiān)督機制22.3.
6.1員工不按規(guī)定操作電腦者,將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
22.3.
6.2員工故意損壞電腦設(shè)備者,公司將視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分,并追究其相應(yīng)責(zé)任且有權(quán)要求其經(jīng)濟賠償。
22.4復(fù)印機使用管理2
2.4.1 復(fù)印機必須由各部門指定人員負責(zé)操作,其他人員非必要請勿使用復(fù)印機。
2
2.4.2 員工在每次復(fù)印完后必須即時在《復(fù)印機使用薄》上如實登記(雙面復(fù)印當(dāng)2張),及清理遺留的物件及廢紙。
2
2.4.3 使用復(fù)印機只限于復(fù)印管理處有必要復(fù)印的文件,禁止復(fù)印私人文件。
2
2.4.4 當(dāng)連續(xù)復(fù)印文件數(shù)量達100張,必須暫停2分鐘,禁止將沾有未干涂改液或膠水等文件進行復(fù)印。
2
2.4.5 行政助理負責(zé)復(fù)印機維保工作,及監(jiān)督復(fù)印機的使用狀況。
22.5傳真機使用管理2
2.5.1 所有文件的傳真工作由各管理處指定行政助理或前臺接待文員負責(zé)操作。
2
2.5.2 傳真文件統(tǒng)一由指定人員負責(zé)接收及發(fā)出的登記工作,禁止其他人員私自取走未經(jīng)登記的文件。
2
2.5.3 傳真機操作人員必須盡快將已發(fā)出或接收到的文件登記后及時分派到各部門負責(zé)人。
2
2.5.4 使用傳真機只限于傳真管理處文件,禁止傳真私人文件。
2
2.5.5 行政助理負責(zé)傳真機維保工作,及監(jiān)督復(fù)核傳真機的收發(fā)記錄。
22.6辦公費用控制2
2.6.1 文具22.6.
1.1新入職員工(保安工程除外)可領(lǐng)取一套必要辦公文具,費用控制在人民幣一百元以下,包括以下非易耗物品:筆筒、計算器、剪刀、訂書機、起訂器、打孔機、直尺、文件架等,上述物品一旦領(lǐng)用后原則上不再重復(fù)領(lǐng)用,唯以舊換新時也需由行政助理審核是質(zhì)量原因還是使用不當(dāng)所致,因個人原因造成損壞、遺失的,由個人自負,不應(yīng)再向公司申請補領(lǐng)。
員工離職時同樣要求返還整套非易耗文具。
22.6.
1.2每月文具領(lǐng)用原則上只是添置易耗材料,如紙薄類、筆類等,或添置必要的文件夾類。
22.6.
1.3行政助理有權(quán)根據(jù)實際情況,對各部門提交的文具申請中的數(shù)量和品種作相應(yīng)的控制、調(diào)整,并視進度給予發(fā)放。
22.6.
1.4本著環(huán)保、節(jié)約的原則,公司建議各管理處善用資源,采取適當(dāng)措施控制不必要的花費,如適當(dāng)使用可換筆芯循環(huán)再用的筆類,使用二次用紙等。
第12篇 v工廠行政管理制度
小編為大家整理了一篇關(guān)于工廠行政的管理制度,希望大家喜歡。
《工廠行政管理》簡介如下:
1、行政/總部部的工作職能是什么
(1)防火防盜與突發(fā)事件的處理。
(2)廠區(qū)生產(chǎn)/辦公及宿舍環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護。
(3)宿舍分配、門衛(wèi)管理、水電管理。
(4)廠區(qū)宿舍會客、車輛進出貨的管理,公務(wù)用車的管理。
(5)全廠的伙食供應(yīng)與管理。
(6)消防設(shè)施的管理與安全檢查。
(7)配電系統(tǒng)的建立與安全檢查、維護。
(8)廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)及員工安全的保障與維護。
(9)休閑、康樂設(shè)施的管理,固定資產(chǎn)的管理。
(10)清潔用品、辦公用品、電器配件的采購。
2、行政主管的工作責(zé)任有哪些
(1)定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動做好調(diào)查總結(jié),及時匯報。
(2)組織做好來客接待和車輛的管理工作。
(3)負責(zé)組織工作會議,安排做好會務(wù)工作,負責(zé)直協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。
(4)對當(dāng)?shù)弥a(chǎn)/行政工作出現(xiàn)異常情況時未能及時向最高管理層反映,以致造成重大損失的事故負責(zé);對本部門所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責(zé)。
(5)對廠部行文發(fā)生差錯,收集與整理的資料失實造成嚴(yán)重后果負責(zé)。
(6)對機密文件和文書檔案管理不嚴(yán),發(fā)生泄密或丟失、損壞負責(zé),對印鑒、介紹信管理不嚴(yán),使用不當(dāng)造成不良后果負責(zé)。
3、辦公室的整理、整頓、清掃和清潔和重點是什么
辦公室“5s”活動的主要事項:文字資料、辦公用具、環(huán)境整潔、員工儀容等。
(1)文字資料的管理、整頓的分類包括受控文件和資料、公用文字資料、個人文字資料。整理、整頓原則:
①公用文件資料置于公共場所,專人管理。
②個人文字資料個人管理。
③所有文字資料都應(yīng)有標(biāo)識;
④所有文字資料都要按取用方便的原則,按使用頻率、重要性等分類存放于固定的位置;
⑤規(guī)定文字資料的舍棄規(guī)則,及時銷毀無用文字資料;
⑥提倡及時處置,養(yǎng)成不堆積文件睥良好習(xí)慣。
⑦不允許私藏文件,養(yǎng)成有借有還的良好習(xí)慣;
⑧私人文字資料最好不放置在辦公室。
⑨定期整理、整頓、檢查。
(2)辦公用具的整理、整頓分類包括公用物品、個人使用物品,管理原則如下:
①公用物品放置在方便使用的位置并規(guī)定使用規(guī)則(如用后放回原處等);
②個人物品與工作無關(guān)的應(yīng)離開辦公場所,與工作有關(guān)的應(yīng)按使用頻率、重要性分類并放置在固定的位置;
③規(guī)定存棄標(biāo)準(zhǔn),及時舍棄不用的物品或極少使用的物品;
④倡導(dǎo)“單一”原則,有用的物品在身邊應(yīng)只有一套(件);
⑤經(jīng)常性地檢查。
(3)環(huán)境清潔、清掃要點:
①在整理、整頓的基礎(chǔ)上保持經(jīng)常性的清掃和清潔。
②規(guī)定責(zé)任區(qū)域,規(guī)定清掃、清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)。
③實施經(jīng)常性清掃、清潔活動。
④經(jīng)常性的檢查和糾正。
4、怎樣檢查員工健康
(1)員工身體檢查一般每年舉辦一次。
(2)一般檢查由行政部負責(zé)與醫(yī)院聯(lián)系時間,分別至該醫(yī)院接受檢查或者由行政部接洽醫(yī)生至廠內(nèi)檢查。
(3)經(jīng)檢查結(jié)果有疾病者,應(yīng)早期治療,如有嚴(yán)重病況時,由公司令其停止繼續(xù)工作,往勞保指定醫(yī)院治療。
(4)行政部每逢年終應(yīng)將疾病名稱、人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計,以便下一步作有效改善措施的參考。
5、員工公傷費用哪一些可以發(fā)放
備注:每一家工廠的情況不同,此處選出某一家工廠的規(guī)定供參考,凡是與勞動法規(guī)抵觸者,一律以法律法規(guī)為準(zhǔn),本節(jié)內(nèi)其他凡涉及到法規(guī)的地方均應(yīng)照此辦理。
(1)一般應(yīng)首先送往勞動局指定醫(yī)院,因情況危急先行送往就近醫(yī)院治療者,其所付費用可以發(fā)放。
(2)急救所做的緊急處理,如輸血或特效針?biāo)幍荣M用可以發(fā)放。
(3)主治醫(yī)生主為必需的針?biāo)?而勞保不能付給者可以發(fā)放。
(4)臨時及試用人員視實際情況酌情予以補助。
(5)公傷補助費的發(fā)放應(yīng)附醫(yī)院證明及收據(jù),由行政部門辦理。
(6)員工如果因公致殘,具體補助視情形由雙方協(xié)定,可由勞動部門予以仲裁,也可以由人民法院裁決。
其中《房地產(chǎn)行政管理制度》簡介如下:
第一篇行政管理制度
第一章制度建設(shè)基本規(guī)定
第一條目的:為了統(tǒng)一集團房地產(chǎn)板塊的行政制度管理,適應(yīng)集團發(fā)展需要,配合推進集團制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍:集團房地產(chǎn)管理中心、各房地產(chǎn)地區(qū)公司及其下屬各職能部門、項目公司和二級公司進行的行政事務(wù)管理適用本規(guī)定。
第三條制度建設(shè)的負責(zé)部門:
原則性制度由集團房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)單位制定;
地區(qū)公司的各項制度及實施細則,由地區(qū)公司根據(jù)原則性制度進行編寫,不得與集團現(xiàn)行制度相沖突,執(zhí)行前須按原則性制度的規(guī)定報集團公司審批或備案。
第四條制度審批:
房地產(chǎn)板塊各項原則性制度,由集團房地產(chǎn)管理中心等相關(guān)職能部門、監(jiān)事會、集團分管領(lǐng)導(dǎo)進行審批;
地區(qū)公司各項制度及實施細則,由房地產(chǎn)管理中心相關(guān)職能部門審核,監(jiān)事會、集團分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五條制度解釋:對于制度實施過程中因產(chǎn)生爭議而需要作出解釋的,解釋權(quán)歸于集團。
第六條制度修改:由集團房地產(chǎn)管理中心,會同集團相關(guān)職能部門共同進行。
第七條制度終止:權(quán)力歸于集團。
第二章一般行政管理規(guī)定
第一節(jié)公文管理規(guī)定
第一條公文定義:指與政府職能部門、相關(guān)單位間傳送的文件,以及內(nèi)部各單位相互傳送的各類文件(包括會議紀(jì)要)、制度規(guī)范(不含合同類文件)。
第二條公文種類主要有:
一、命令(令)
適用于依照有關(guān)制度和規(guī)定,宣布施行重大強制性執(zhí)行行政措施;嘉獎有關(guān)單位及人員。
二、決定
適用于對重要事項或者重大行動做出安排,變更或者撤銷下級單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項、人事任免。
三、公告
適用于向集團內(nèi)外宣布重要事項或者決定事項。
四、通告
適用于公布各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。
五、通知
適用于批轉(zhuǎn)下級單位的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級單位和不相隸屬單位的公文,傳達要求下級單位辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項、人事任免。
六、通報
適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或者反映重要情況。
七、報告
適用于向上級單位匯報工作,反映情況,答復(fù)上級單位的詢問(包括審計報告)。
八、請示
適用于向上級單位請求指示、批準(zhǔn)。
第13篇 酒店行政管理制度
一、公章管理制度
第一條 酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進行管理。
第二條 總經(jīng)理辦公室對所有公章均要登記造冊,由使用部門簽字領(lǐng)用。
第三條 各部門公章應(yīng)根據(jù)其種類,由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對本部門所用公章負責(zé)。
第四條 因工作需要刻制新公章,由部門經(jīng)理提出書面請示,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù)刻制,并發(fā)文啟用。
第五條 掌管公章的人員調(diào)動時,部門經(jīng)理要負責(zé)公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動時,由總經(jīng)理辦公室負責(zé)公章的監(jiān)交。
第六條 所用公章要妥善保管,按規(guī)定使用,確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責(zé)任。
第七條 不使用的公章,應(yīng)交回總經(jīng)理辦公室,登記注銷,由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報廢處理。
第八條 本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
二、文件收發(fā)管理制度
第一條收到公文后,首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記,內(nèi)容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標(biāo)題、文號、密級、份數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦情況、歸卷號。
第二條 根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級、閱讀對象和具體要求,呈報總經(jīng)理進行批閱。
第三條 根據(jù)總經(jīng)理批示,轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理。
第四條 需傳閱的文件要專設(shè)文件本,并附文件傳閱單,及時遞交有關(guān)人員進行傳閱。
第五條 對于總經(jīng)理批示要求及時辦理的事項,要進行檢查、督辦。要準(zhǔn)確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。
第六條 對所需辦復(fù)的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復(fù)或面復(fù)的要注明當(dāng)事人、時間、情況和答復(fù)意見。
第七條 閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
三、酒店辦公用品發(fā)放制度
第一條 酒店各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
第二條 各部室指定專人管理辦公用品。
第三條 各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。
第四條 采購人員根據(jù)計劃采購、進貨,保證供應(yīng)。
第五條 辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符。
第六條 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。
第七條 加強管理和消防工作,防止被盜、失火。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
四、酒店辦公用具使用管理規(guī)定
五、酒店保密規(guī)定
酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。
2.保密工作原則:積極防范,突出重點,嚴(yán)肅紀(jì)律。
3.全體員工應(yīng)做到:嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。
4.文件和資料的保密:
⑴擬稿。文稿的擬定者應(yīng)準(zhǔn)確定出文稿的密級。
⑵印制。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。
⑶復(fù)印。復(fù)印秘密文件和資料,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
⑷遞送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。
⑸保管。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管,個人不得保存。如需借閱,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),并與當(dāng)天收回。
⑹歸檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級,并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
⑺銷毀。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.保密內(nèi)容按以下三級劃分:
⑴絕密級:
①酒店領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信;
②非公開的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件;
③酒店領(lǐng)導(dǎo)的個人情況;
④正在研究的經(jīng)營計劃與具體方案。
⑵機密級:
①酒店電傳、傳真、合同;
②員工檔案;
③組織狀況,人員編制;
④人員任免(未審批)。
⑶秘密級:
酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。
6.細則:
_不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機密。
_嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計算機中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
_嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
_秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。
_會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。
_調(diào)職、離職時,必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。
_酒店員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。
_對外披露信息,按酒店規(guī)定執(zhí)行。
_酒店所有員工及管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ,要及時報告,認真處理。對失密、泄密者,給予 50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴(yán)重損失的,送有關(guān)機關(guān)處理。
第14篇 z工商行政管理局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度
一、民主生活會時間
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會每年召開一次。根據(jù)實際需要,也可以隨時召開。民主生活會一般不得延期召開,確有特殊情況延期召開的,要報請上級黨組織批準(zhǔn)。
二、參加民主生活會的人員
領(lǐng)導(dǎo)班子中的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為民主生活會參加人員。生活會期間一般不得請假,因故不能參加者,要寫出書面材料,并委托有關(guān)同志在會上代讀,會后由生活會主持人將會議情況和批評意見轉(zhuǎn)告本人。
除上級組織派員參加生活會外,有關(guān)人員也可列席會議,列席人員由會議主持人根據(jù)會議內(nèi)容確定。列席人員可以發(fā)言,對領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員提出批評或建議.
三、民主生活會的基本內(nèi)容
(一)貫徹落實黨的路線、方針、政策以及國家有關(guān)法律法規(guī)情況。
(二)貫徹執(zhí)行上級黨組織所作的決定、決議情況。
(三)領(lǐng)導(dǎo)班子堅持民主集中制、中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、廉政建設(shè)與監(jiān)督和干部談話等制度的執(zhí)行情況。
(四)維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一,堅持原則和遵守黨紀(jì)、政紀(jì)情況。
(五)調(diào)查研究,聯(lián)系群眾,艱苦奮斗,改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)情況。
(六)立黨為公,廉潔自律,公仆意識,勤政為民情況。
(七)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在保持黨員的先進性,堅持科學(xué)的發(fā)展觀,樹立正確的政績觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面的情況;
(八)領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況。
(九)上級規(guī)定的其它關(guān)于召開民主生活會的內(nèi)容。
四、民主生活會遵循的原則
民主生活會遵循“團結(jié)―批評與自我批評―團結(jié)”的方針。開展批評與自我批評要堅持有則改之、無則加勉的原則,批評要敞開思想,實事求是,與人為善;自我批評要襟懷坦蕩,暢所欲言,嚴(yán)于律己。
領(lǐng)導(dǎo)班子除參加該領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會外,還必須以普通黨員身份自覺參加所屬基層黨支部的活動,過雙重組織生活。
五、民主生活會的基本程序
(一)準(zhǔn)備
1、根據(jù)上級要求和本單位中心工作或領(lǐng)導(dǎo)班子中存在的主要問題,確定重點議題;
2、民主生活會召開日期和議題,應(yīng)提前報告上級黨組織;
3、確定有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織好會前的自學(xué)和會議的集中學(xué)習(xí);
4、班子成員之間互相談心,溝通情況,交換意見;
5、黨組或委托人事部門征求黨內(nèi)外群眾的意見和建議,并于會前轉(zhuǎn)告出席人員或在會上通報。
(二)主持
民主生活會由黨組織負責(zé)人召集并主持。主持人要嚴(yán)于解剖自己,帶頭開展批評和自我批評,引導(dǎo)大家談?wù)J識、亮思想、擺問題、查原因,使生活會達到預(yù)期效果。
(三)問題的處理
對民主生活會查擺出來的問題,要分門別類,歸檔整理。屬于領(lǐng)導(dǎo)班子集體的,要盡快制定整改措施,狠抓落實;屬于個人的,要查找原因,及時糾正;屬于群眾關(guān)心的熱點問題要采取有力措施限期解決;屬于違_紀(jì)、政紀(jì),違犯法律、法規(guī)的,應(yīng)按干部管理權(quán)限,分別交黨的紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察或司法機關(guān)查處。
每次生活會之前,要對上次民主生活會反映出來的問題進行對照檢查,驗收改進情況。
六、民主生活會情況報告
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會結(jié)束后,必須在10天內(nèi)向上級 黨組織報送專題報告和生活會原始記錄本
第15篇 f房地產(chǎn)行政管理制度
一.出勤制度
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態(tài),午休時間為工作彈性時間,但必須預(yù)留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質(zhì)和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據(jù)之一。
3、對銷售部銷售人公司根據(jù)銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。
4、嚴(yán)禁委托其他人代請假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調(diào)休時間(周六、日除外),調(diào)休當(dāng)周內(nèi)有效。特殊情況的調(diào)休,必須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、衛(wèi)生制度
1、銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應(yīng)本著團積友愛的原則積極參加;
2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺衛(wèi)生,保持室內(nèi)空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;
3、負責(zé)電源、門窗的開啟與關(guān)閉工作。
4、隨時注意保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。
5、各項銷售道具、設(shè)備應(yīng)熟知正確使用方法,注意維護,如有損壞或故障,應(yīng)及時通知廠商或業(yè)主盡快修護。
三、儀容儀表制度
1、工作時間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
四、用餐制度
由銷售經(jīng)理分配定點時分輪流用餐,餐后用具及時收拾,并及時打掃衛(wèi)生。
五、休假制度
1、每星期每人有一天的公休時間
2、銷售人員在公休期間手機必須處于開機狀態(tài),以便公司有事聯(lián)系。
3、銷售人員公休時,應(yīng)作好工作交接。
4、銷售人員公休當(dāng)天下午4:30必須致電售樓處,了解當(dāng)日情況
六、請假制度
1、銷售人員如有事需要請假時,必須以請假條的書面形式上報銷售經(jīng)理。
2、讓別人轉(zhuǎn)告者,視為曠工。
七、工裝制度
為規(guī)范、統(tǒng)一項目形象,項目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:
一、銷售部負責(zé)根據(jù)統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服,工服不扣取工裝費,在其離職時要及時交還工服。
二、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識上崗。
三、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時保持工裝的整潔。
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小學(xué)生獎罰制度
