寫管理制度要求(15篇)

在企業(yè)管理中，一套完善的管理制度是企業(yè)運行的基石，它涵蓋了組織架構、職責劃分、工作流程、績效考核、員工福利等多個方面。這些內容共同構建了企業(yè)的運行規(guī)則，確保了企業(yè)的高效運作和持續(xù)發(fā)展。

包括哪些方面

1. 組織架構：明確各部門的職能和相互關系，為員工提供清晰的工作定位。

2. 職責劃分：詳細規(guī)定每個職位的工作內容和責任，確保任務分配合理。

3. 工作流程：制定標準化的操作程序，提高工作效率，減少錯誤發(fā)生。

4. 績效考核：建立公平公正的評價體系，激勵員工提升業(yè)績。

5. 員工福利：設定合理的薪酬制度，提供健康的工作環(huán)境和福利待遇，增強員工滿意度和忠誠度。

6. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的學習機會，促進員工個人成長，為企業(yè)培養(yǎng)人才。

7. 決策機制：明確重大決策的制定流程，保證決策的科學性和民主性。

重要性

1. 提升效率：管理制度可以規(guī)范員工行為，減少工作混亂，提高工作效率。

2. 保障公平：通過明確的職責和考核標準，避免了因主觀因素導致的不公平現(xiàn)象。

3. 促進發(fā)展：良好的管理制度能吸引優(yōu)秀人才，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

4. 風險控制：通過標準化流程，降低運營風險，防止因人為錯誤造成的損失。

方案

1. 制度制定：根據(jù)企業(yè)實際情況，結合行業(yè)特點，制定符合企業(yè)文化的管理制度。

2. 溝通反饋：廣泛收集員工意見，確保制度的合理性與可行性，適時調整和完善。

3. 培訓實施：定期對員工進行制度培訓，確保理解和執(zhí)行到位。

4. 監(jiān)督評估：設立監(jiān)督機制，定期評估制度執(zhí)行效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。

5. 文化融合：將管理制度與企業(yè)文化相結合，使制度成為企業(yè)精神的一部分。

管理制度的建立與執(zhí)行是一項系統(tǒng)工程，需要管理層的高度重視，全員的參與配合，才能真正發(fā)揮其效能，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

寫管理制度要求范文

第1篇 物業(yè)管理iso9001作業(yè)指導書編寫

物業(yè)管理iso9001作業(yè)指導書的編寫

1. 概述

a. 什么是作業(yè)指導書

作業(yè)指導書是指為保證過程的質量而制訂的程序。

―“過程”可理解為一組相關的具體作業(yè)活動(如抹灰、砌磚、插件、調試、裝配、完成某項培訓)。

―作業(yè)指導書也是一種程序,只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動,而程序文件描述的對象是某項系統(tǒng)性的質量活動。

―作業(yè)指導書有時也稱為工作指導令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。

作業(yè)指導書的作用

―是指導保證過程質量的最基礎的文件和為開展純技術性質量活動提供指導。

―是質量體系程序文件的支持性文件。

b. 作業(yè)指導書的種類

按發(fā)布形式可分為:

―書面作業(yè)指導書;

―口述作業(yè)指導書;

―計算機軟件化的工作指令;

―音像化的工作指令。

按內容可分為:

―用于施工、操作、檢驗、安裝等具體過程的作業(yè)指導書;

―用于指導具體管理工作的各種工作細則、導,則、計劃和規(guī)章制度等;

―用于指導自動化程度高而操作相對獨立的標準操作規(guī)范。

c. iso9000系列標準中對作業(yè)指導書的要求

“如果沒有作業(yè)指導書就不能保證5質量時,則應對生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導書”(gb/t19001-iso9001--9. 1)。

生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導書規(guī)定到必要的程度。應對工序能力進行研究以確定工序的潛能。整個生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應寫成書面文件,務個作業(yè)指導書中均應引用。作業(yè)指導書中應明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術規(guī)范和技術標準的準則。……(gb/t19004-iso9004--10. 1. 1)。

“應按照質量體系的規(guī)定對作業(yè)指導書,規(guī)范和圖樣進行控制”(gb/t19004-iso9004--11. 5)。

2. 作業(yè)指導書的內容

常用的作業(yè)指導書、工作細則、標準、作業(yè)規(guī)范通常應包含的內容 (見附表5.13).

3. 作業(yè)指導書的編號與管理

a. 基本要求

內容應滿足

―5w1h原則

任何作業(yè)指導書都須用不同的方式表達出:

where:即在哪里使用此作業(yè)指導書;

who:什么樣的人使用該作業(yè)指導書;

what:此項作業(yè)的名稱及內容是什么;

why:此項作業(yè)的目的是干什么;

how:如何按步驟完成作業(yè)。

―“最好,最實際”原則

最科學、最有效的方法;

良好的可操作性和良好的綜合效果。

數(shù)量應滿足

―不一定每一個工位,每一項工作都需要成文的作業(yè)指導書;

―“沒有作業(yè)指導書就不能保證質量時”才用;

―描述質量體系的質量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導書;就根據(jù)各組織的要求來確定;

―培訓充分有效時,作業(yè)指導書可適量減少;

―某獲證企業(yè)質量手冊中引用的作業(yè)指導書清單,詳見附表16。

格式應滿足

―以滿足培訓要求為目的,不拘一格;

―簡單、明了、可獲唯一理解;

―美觀、實用。

b. 編寫步驟

見作業(yè)指導書編寫流程圖(見圖5.1)

流程圖說明

―作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔;

―明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié);

―當作業(yè)指導書涉及其它過程(或工作)時,要認真處理好接口;

―編寫作業(yè)指導書時應吸收損操作人員參與,并使他們清楚作業(yè)指導書的內容。

c. 作業(yè)指導書的管理

作業(yè)指導書的批準

―作業(yè)指導書應按規(guī)定的程序批準后才能執(zhí)行,一般由部門人負責人批準;

―未經(jīng)批準的作業(yè)指導書不能生效。

作業(yè)指導書是受控文件

―經(jīng)批準后只能在規(guī)定的場合使用;

―嚴禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導書;

―按規(guī)定的程序進行更改和更新。

六、質量記錄的定義和概念 回到頁首

a. 定義:為已完成的活動或達到的結果提供客觀證據(jù)的文件。

質量記錄為證明滿足質量要求的程度或為質量體系的要素運行的有效性提供客觀證據(jù)。

質量記錄的某些目的是證實、可追溯性預防措施和糾正措施。

記錄可以是書面的,也可以是貯存在任何媒體上。

b. 概念

質量記錄是質量體系文件的一組成部分,任何質量活動均會產(chǎn)生質量記錄,因此質量記錄的確立、編制和管理對質量體系的運行會產(chǎn)生重大影響。

2. 基本內容

a. 產(chǎn)品、項目或合同質量形成過程和最終狀態(tài)的證實記載;

b. 上述證實記載與要求狀態(tài)的驗證記載;

c. 質量體系運行記載以及驗證其有效性是否達到預定要求或合同規(guī)定要求的記載。在qg/t19004.1-iso9004-1標準中,對質量記錄的控制內容規(guī)定:

對于硬件、軟件和流程性材料產(chǎn)品的質量體系的質量記錄至少應控制下述記錄:

(1). 檢驗報告;

(2). 試驗數(shù)據(jù);

(3). 鑒定報告;

(4). 驗證報告;

(5). 審核報告;

(6). 物資材料評審報告;

(7). 校準數(shù)據(jù);

(8). 質量成本報告;

對于服務產(chǎn)品的質量體系的質量記錄至少應提供并控制以下信息;

(1). 實現(xiàn)質量目標的進展情況;

(2). 顧客對服務質量的滿意水平和不滿意程度;

(3). 質量體系評審和改進服務的結果;

(4). 質量趨勢的分析;

(5). 糾正措施及其效果;

(6). 分供方的工作績效;

(7). 人員的技能和培

訓狀況;

(8). 與競爭對手的比較。

3. 作用的特點

a. 可操作性:

指導操作性使用的一種文件,因而明確、具體、實用。

b. 可檢查性:

質量記錄反映操作者的實際操作活動,具有數(shù)量化和特征化,因而可以檢查和評價。

c. 可追溯性:

要需要追蹤了解查明原因時對通過質量記錄查明情況,從而可以有針對性地采取預防和糾正措施。

d. 可見證收:

為企業(yè)進行內部或外部質量體系審核提供證據(jù),它可以證實是否已實施了規(guī)定的質量體系要求及實施的程度。另外質量記錄也可以反映對不合格采取了哪些糾正措施。

e. 系統(tǒng)性:

記錄了整個質量活動的完整過程,因而具有連續(xù)性,也為管理者分析質量問題、質量發(fā)趨勢提供依據(jù),同時也為質量成本分析、統(tǒng)計技術的運用提供了依據(jù)。

4. iso9001對質量記錄的要求主要有

a. 管理評審記錄;

b. 合同評審記錄;

c. 設計評審、設計驗證記錄;

d. 合格的分供方記錄;

e. 需方提供物資的記錄;

f. 產(chǎn)品標記記錄;

g. 工房、設備和人員的鑒定記錄;

h. 進貨檢驗和試驗記錄;

i. 緊急放行物資記錄;

j. 工房檢驗和試驗記錄;

k. 最終檢驗和試驗記錄;

l. 檢驗、測量和試驗設備的校準記錄;

m. 試驗硬件和軟件檢驗記錄;

n. 檢驗和試驗狀態(tài)記錄;

o. 不合格品記錄;

p. 不合格品評審和處置記錄;

q. 內部質量審核記錄;

r. 培訓記錄;

s. 文件修改記錄;

t. 糾正和預防措施記錄;

u. 客戶投訴記錄;

另外為完善質量體系至少應補充以下質量記錄:

a. 質量成本分析報告;

b. 服務記錄。

5. 編制質量記錄的要求

a. 內容完整有效

項目內容完整,反映須記錄的重要項目,記錄表格中無缺項、漏項等;

填表人或編制人、審核、批準人、日期等確保質量記錄的有效性和可追溯性。

b. 質量記錄應標準化

標準化的質量記錄既便于填制,也便于統(tǒng)計分析,同時也為進一步使用計算機進行信息管理打下基礎。如有國際、國內或行業(yè)標準格式應盡量采用。

c. 質量記錄應實用,符合質量管理需要

質量記錄應反映質量 體系運行的情況,對那些不能為質量管理和質量保證提供依據(jù)的信息,不應在質量記錄中體現(xiàn)。

d. 質量記錄的真實性和準確性

質量記錄填寫需規(guī)范化,字體大小一致,應盡量減少涂改,如有涂改則應蓋上涂改人校對章或簽字確認。

6. 質量記錄的管理

a. 質量記錄的標記

標記可分為:分類標記,分級標記,分部門標記和統(tǒng)一標記。標記方法可以用英文字母或阿拉伯數(shù)字表示,也可以以顏色來標記分類,目的是使使用者一看便知質量記錄是什么類別的。

b. 質量記錄的收集

收集分為按規(guī)定時間間隔收集、按部門收集及按類別收集。對連續(xù)生產(chǎn)的組織來說按時間收集較佳,而對按項目生產(chǎn)和制作的組織來說按項目或類別收集較好。

c. 質量記錄的編目

先編制索引以供檢索調用。

d. 質量記錄的貯存

貯存形式:紙、硬盤、軟盤、錄像帶、錄音帶、微縮膠卷等;

貯存條件:防火、防蟲、防潮、防遺失、防損失,合適的溫溫度。

保存期:如合同或法規(guī)有規(guī)定則按合同或法規(guī)執(zhí)行,如沒有一般可對質量記錄按重要性分級確定保存時間,對重要的質量記錄應保存5-7年。

e. 質量記錄的過時處理

第2篇 某物業(yè)管理質量體系文件編寫導則

1.0目的

1.1本指導書規(guī)定了編寫質量體系文件的程序、格式和內容,確保其規(guī)范性和協(xié)調性。

2.0適用范圍

2.1本指導書適用于指導本公司質量體系文件的編寫。

3.0職責

3.1管理者代表負責總體組織、協(xié)調質量體系文件的編寫工作。

3.2各職能部門、管理處負責組織本部門有關人員進行編寫工作。

4.0工作程序

4.1編寫要求

4.1.1質量體系文件的所有規(guī)定應與公司的其他管理制度、規(guī)定相協(xié)調,各級體系文件之間也要互相協(xié)調。

4.1.2質量體系文件編寫時力求“表達流程清晰、表達準確、涵蓋全面、簡單扼要、可操作性強”,實現(xiàn)唯一理解,不能針對某一事項有相互矛盾的不同文件同時出現(xiàn)和使用。

4.1.3遵循“現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物”的原則編寫各類文件。所有文件的規(guī)定都應保證在實際工作中能完全做到,一旦發(fā)現(xiàn)文件不適用(合),應立即報擬制部門或人員按規(guī)定程序修改。

4.2文件編寫程序和格式

4.2.1文件編寫流程圖

4.2.2文件內容與格式

4.2.2.1版面一般統(tǒng)一采用a4紙版面,便于保管和使用。

4.2.2.2文件頁面

a) 質量手冊

b)程序文件

c)作業(yè)指導書

4.2.2.3內頁

a)質量手冊(頁眉)

b)程序文件(頁眉)

c) 作業(yè)指導書(頁眉)

4.2.2.4章節(jié)編號

a)文件章節(jié)編寫采用阿拉伯數(shù)字編排,如:1.;1.1;1.1.1……依次表示第一章;第一章第一節(jié);第一章第一節(jié)第一條……。

b)章節(jié)以下內容是并列關系時,可采用英文的小寫加半括號編排,如a);b);c)……表示。

c)在a);b);c)……中如仍然需要分段敘述,則用“――”;①、②、③……表示。

4.2.2.5文件架構和內容

a)質量手冊:按gb/t19001―2000idtiso9001:2000標準描述質量體系。

b) 程序文件:標題應說明開展活動的內容及其特點,一般由管理對象和業(yè)務特性兩部分組成。程序文件具體形式可參照下例:

1.目的

一般簡要說明為什么要開展這項活動(即描述為什么要制定此程序)。

2.適用范圍

本程序適用于那些范圍的活動,指出開展此項活動所涉及的有關部門、相關人員、產(chǎn)品等,必要時說明禁止事項。

3.術語和定義

一般是指本公司專用的或特殊(行業(yè))的術語或對某些易發(fā)生歧義的詞語等的特別定義。

4.職責

規(guī)定負責實施該項程序的部門或人員的責任和權限(包括哪個部門協(xié)調配合)。

5.工作程序

按活動開展的順序一步一步地列出開展活動的具體步驟,明確5w1h:

why:要達到什么效果;

what:做什么;

who:由誰來執(zhí)行;

when :在什么時候做;

where:在什么地方做;

how:具體怎樣做;

應采用的材料、設備、文件等;

如何進行控制;

應保留的記錄;

應該注意的例外情況(必要時輔以流程圖等)。

6.引用文件和記錄表格

開展此項活動應形成的報告,必須應用的記錄、表格等,注明其編號和名稱,并附上表樣。

c) 作業(yè)指導書(工作手冊):是對程序文件的支持補充,編寫時應堅持“最實際、最有效”的原則,使其具有良好的可操作性,內容上應滿足5wih原則,實現(xiàn)“唯一理解”,表達出:

where:在那里適用此份文件;

who:什么樣的人使用該文件;

what:此項工作的名稱是什么;

why:此項工作的目的是什么;

when:什么時候執(zhí)行;

how:如何按步驟完成作業(yè)。

4.3符號說明:

編寫程序和作業(yè)指導書可采用下列含義的符號。

5.0引用文件和記錄表格

第3篇 某寫字樓水泵房管理規(guī)定

(1)值班人員應對水泵進行日常巡視,檢查水泵、管道接頭和閥門有無滲漏水。

(2)經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察停泵時水泵壓力表指示。在正常情況下,生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關應置于自動位置。

(3)生活水泵規(guī)定每星期至少輪換使用一次,消防泵每月自動和手動操作試機一次,確保消防泵在事故狀態(tài)下能正常起動。

(4)泵房每星期由分管責任人打掃一次,確保泵房地面和設備外表的清潔。

(5)水池觀察孔應加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員管理;透氣管應用紗布包扎,以防雜物掉入水池中。

(6)按照水泵保養(yǎng)要求定期對其進行維修保養(yǎng)。

(7)保證水泵房的通風、照明,以及應急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。

第4篇 某寫字樓空調機房管理規(guī)定

(1)空調機房平時應上鎖,鑰匙由空調工保管,未經(jīng)許可,禁止非工作人員入內。

(2)保持機房內良好的通風和照明。

(3)空調機運行時,值班人員應按時巡查,檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,如有異常,應及時掉正處理,并作好記錄。

(4)定期清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器,保證送風管道和水管道的通暢。

(5)每周對主、副機進行一次全面檢查保養(yǎng),確保機組的良好運行。

第5篇 _縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書書寫質量管理方案

縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書書寫質量管理方案

各科室:

為了減少醫(yī)療爭議中因病歷書寫不規(guī)范而引起的醫(yī)療糾紛,提高醫(yī)療文書書寫質量,特制定本方案。

1、認真執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》以及省衛(wèi)生廳下發(fā)的《病歷扣分標準》之規(guī)定。

2、病歷文書的書寫所有項目必須填寫齊全。

3、書寫內容要求:⑴客觀、真實、準確、及時、完整。⑵文字工整,字跡清晰,語句通順,標點正確。⑶書寫過程中出現(xiàn)錯誤的,應當用雙橫線劃在錯字上,不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來字跡。上級醫(yī)生在審查修改下級醫(yī)務人員書寫的病歷時,應當注明修改日期,修改人員簽名,并保持原記錄清晰、可辨。上級醫(yī)生及帶教老師修改錯字每頁不超過二個,錯句不超過一句。

4、認真執(zhí)行首診醫(yī)師負責制、管床醫(yī)師及上級醫(yī)生查房制度。

⑴新入院病人的入院記錄應當于入院后24小時內完成。

⑵首次病程記錄由具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格的醫(yī)師書寫,不允許進修、實習醫(yī)生代寫。并在患者入院8小時內完成。

⑶上級醫(yī)師查房記錄:時間記錄要具體到分鐘,一般病人須在24小時內完成,急診8小時內完成,重危病人科主任要隨請隨到。上級醫(yī)師查房內容包括:上級醫(yī)師的姓名、專業(yè)技術職務、病史特點、診斷與鑒別診斷、治療原則,對預后的判斷,上級醫(yī)師簽名不得由他人代簽,以示負責。

⑷新入院患者的病程記錄,連續(xù)三天,每天記錄一次;對病危患者應當根據(jù)病情變化隨時記錄,每班至少一次;記錄時間具體到分鐘;對病重患者至少每天記錄一次;病情穩(wěn)定后3天記錄一次;對病情穩(wěn)定慢性患者,至少5天記錄一次;住院時間較長的病人,由經(jīng)治醫(yī)師每月作階段小結;會診、交接班、轉出、轉入均應有記錄。病危的病人,病程記錄中應有與家屬談話記錄,并有家屬簽名。

⑸死亡病人要有死亡搶救記錄及死亡討論。死亡討論在七天內完成。

⑹住院3天以上,對確診困難或療效不確切病例,應有疑難病例討論記錄。

5、凡手術、麻醉、特殊檢查、特殊治療前,經(jīng)治醫(yī)生向患者告知擬施手術、麻醉及特殊檢查和特殊治療的相關情況,由患者本人簽署“知情同意”字樣?；颊弑救耸バ袨槟芰虿痪哂行袨槟芰r,可由近親屬簽名?；颊咭蛱厥馇闆r無法簽字時,應填寫受權委托書,由被委托人簽名。

6、凡是手術病人,必須實行手術分級管理,一類手術必須書寫術前小結(除小清創(chuàng)外)、手術同意書、手術記錄單;二類及二類以上手術要有術前討論、手術同意術、手術記錄單。有可能影響生育能力的手術、重大疑難手術、危險性較大的手術、破壞性手術、新開展的手術,要執(zhí)行手術報批制度。術前必須完成相關檢查,如:血液分析、電解質、血糖、肝功能、腎功能、心電圖、血凝等。

7、手術記錄應由手術者書寫,應當在術后24小時內完成,特殊情況下由第一助手書寫,手術者簽名。

8、手術后三天內必須有上級醫(yī)師查房記錄。

9、凡每次輸血或血漿治療前,必須填寫輸血同意書,并由患者本人簽名,如患者本人失去行為能力或不具有行為能力時,可由近親屬簽名。

10、麻醉科醫(yī)生須按有關規(guī)定完成麻醉術前訪視、術后24小時隨訪,記錄要真實、完整,字跡要清晰。

11、凡在本院住院的病人必須按規(guī)定進行相 關檢查,病人拒查者,必須在病程記錄中說明原因、后果,由病人簽名,因病情需要而又未查者,缺一項或病人拒查未記錄未簽名扣5分,由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故所造成的損失全部由當事人負責。

12、凡出現(xiàn)以下情況者,均按丙等病歷處理:

(1)、評分≤74.9分為丙級;

(2)、有一處涂、刮、粘、貼、擦者;

(3)、缺住院病案首頁者;

(4)、缺出院記錄或死亡記錄者;

(5)、缺住院志者;

(6)、缺首次病程記錄者;

(7)、缺上級醫(yī)師首次查房記錄者;

(8)、缺轉科記錄者;

(9)、缺搶救記錄者;

(10)、缺術后首次病程記錄者;

(11)、缺死亡病例討論記錄者;

(12)、缺術前小結或者術前討論記錄或未按手術規(guī)則書寫術前小結及術前討論者;

(13)、缺輸血同意書或未按規(guī)定簽字者;

(14)、缺手術同意書或未按規(guī)定簽字者;

(15)、缺麻醉同意書或未按規(guī)定簽字者;

(16)、缺麻醉記錄單者;

(17)、缺手術記錄者;

(18)、缺手術護理記錄者或器械數(shù)目不符者;

(19)、缺病檢報告單或手術標本不按規(guī)定送病檢者;

(20)、缺特殊檢查、治療知情同意書或未按規(guī)定簽字者;

(21)、缺臨時醫(yī)囑單者;

(22)、缺長期醫(yī)囑單者;

(23)、缺體溫單、首次護理記錄單、護理記錄單者;

(24)、缺新生兒記錄單或產(chǎn)婦拇指印、新生兒足印者等;

(25)、不經(jīng)病人或家屬簽字同意,切除所備手術之外的組織或器官者;

(26)、住院病歷中五大常規(guī)檢查全缺者;

(27)、未認真履行告知義務或違反診療程序,引起醫(yī)療糾紛者;

(28)、缺首次護理記錄單或未按規(guī)定簽字者。

12、以下情況按乙等病歷處理:

(1)、凡評分74.9<分數(shù)≤ 89分的病歷;

(2)、傳染病漏報者;

(3)、缺主訴者;

(4)、缺現(xiàn)病史者;

(5)、缺體檢者或體檢漏陽性體征而造成誤診者;

(6)、住院志缺病史小結者;

(7)、住院志未按時完成者;

(8)、首次病程記錄不及時者;

(9)、日常病程記錄缺三次者;

(10)、術后未及時書寫病程記錄者;

(11)、手術記錄由其他醫(yī)師(除術者、第一)代寫者;

(12)、未按時完成手術記錄者;

(13)、缺階段小結者;

(14)、不具備相應資格的進修、實習學員書寫相關記錄者;

(15)、手術同意書增加條款處患者未簽字者;

(16)、知情同意書使用不當,與告知內容不符者;

(17)、缺輸血及抗生素分級使用審批單者;

(18)、醫(yī)囑單未使用藥品通用名者;

(19)、凡進手術室做手術缺授權委托書者;

(20)、告病危缺與家屬談話記錄及家屬簽名者;

(21)、三日內未完成五大常規(guī)檢查者。

13、扣5分的項目

(1)、出院記錄24小時內未完成

(2)、死亡記錄24小時內未完成

(3)、出院或死亡記錄無本院經(jīng)治醫(yī)師簽名或冠簽。

(4)、缺既往史者

(5)、缺個人史者

(6)、缺婚育史者

(7)、缺月經(jīng)史者

(8)、缺家族史者

(9)、病史記錄無陳述者簽字或陳述者與簽名不符者

(10)、體檢缺專科情況者

(11)、搶救記錄、未在6小時內完成者

(12)、缺上級醫(yī)師首次之外的查房記錄者

(13)、缺對診斷、治療起決定性作用的輔助檢查者

(14)、手術病人缺手術前一天的記錄者

(15)、輔檢陽性結果缺分析、記錄、處理及復查者

(16)、更改醫(yī)囑,病程記錄中無更改理由記錄者

14、扣3分的項目

(1)、主訴與現(xiàn)病史不符者

(2)、住院志缺初步診斷者

(3)、住院志缺住院醫(yī)師簽名者

(4)、危重病人及日常病程記錄未按時間要求書寫,缺一次者及術后連續(xù)三天記錄每缺一次者。

(5)、日常病程記錄缺出院前一天病程記錄者

(6)、手術特殊醫(yī)用材料標識未標明者

(7)、手術記錄無手術者簽名者

(8)、麻醉記錄單和麻醉記錄填寫不全每項

(9)、疑難病例討論不及時者

(10)、死亡病例討論不及時者

(11)、會診未在病程記錄中記錄者

(12)、階段小結未按要求書寫、描述不準確或漏項每處

(13)、轉科記錄未按時完成或未按要求記錄者

(14)、缺交接班記錄者或交接班記錄未按要求書寫者

(15)、手術護理記錄單漏填或錯填每處

15、扣2分的項目

(1)、現(xiàn)病史缺項每處

(2)、門診資料項目中主要檢查項目、檢查醫(yī)院、檢查日期及結果缺一處者

(3)、病情變化和治療措施改變時未記錄者

(4)、日常病程記錄重點不突出者

(5)、交接班記錄未按時完成者

(6)、知情同意書未按要求填寫,缺項每處

16、扣1分的項目

(1)、使用中文醫(yī)學術語一處不符要求者

(2)、出院記錄內容缺一項

(3)、死亡記錄內容缺一項

(4)、主訴不精煉或不完整者

(5)、現(xiàn)病史描述不準確每處

(6)、家族史記錄不全每處

(7)、體檢缺項或遺漏主要體征每處

(8)、住院志初步診斷不完整者

(9)、首次病程錄缺內容每一項

(10)、日常病程記錄上級醫(yī)師無冠名每處

(11)、日常病程記錄書寫不完整每處

(12)、術前小結未按要求書寫或內容缺陷每處

(13)、術前小結無醫(yī)師簽名者

(14)、術 前討論未按要求書寫或內容缺陷每處

(15)、術前討論無醫(yī)師簽名者

(16)、手術經(jīng)過和客觀所見內容不全每處

(17)、疑難病例討論未按要求記錄每處

(18)、急會診時間未記錄到分鐘者

(19)、交接班記錄描述不準確或漏項每處

17、扣0.5分的項目

(1)、上級醫(yī)師72小時以內修改病歷缺陷,并注明共修改多少處,簽全名,修改不及時、未簽全名、簽名不能辨認者,以每處計算。

(2)、病歷未按規(guī)定標注頁碼,每空一項者

(3)、病案首頁空一項或填錯一項

(4)、住院志一般項目填寫不全每處

(5)、體檢描述不準確每處

(6)、住院志住院醫(yī)師簽名不能辨認者

(7)、上級醫(yī)師日常查房記錄不全每處

(8)、手術記錄缺項每處

(9)、會診單缺項每處

(10)、醫(yī)囑內容不規(guī)范,不清楚每處

(11)、醫(yī)囑和簽名不能辨認每處

18、扣0.1分的項目

輔助檢查申請報告單一般項目填寫缺一處者。

19、凡出現(xiàn)以下情況,按每項10元罰款:

⑴、病歷中缺少五大常規(guī)者每項(孕婦不行胸透檢查,7歲以下兒童要求必備血、尿、糞三大常規(guī))。

⑵、對輔檢結果未作記載和分析者;陽性結果缺治療后復查者。

(3)、住院48小時以上病歷中無故缺血、尿、糞等常規(guī)化驗結果者。

(4)、非本科或本專業(yè)疾患而不請相關科室會診者。

(5)、上級醫(yī)師查房記錄無上級醫(yī)師簽名者。

(6)、麻醉記錄單缺麻醉師簽名、缺蘇醒評估、缺麻醉隨訪、缺術后交接記錄及簽名。

(7)、住院志缺審閱醫(yī)師簽名者。

(8)、手術前未完成相關檢查每項。

(9)、手術通知單未按規(guī)定簽發(fā)而行手術者,麻醉科及手術通知科室同時處罰。

(10)、醫(yī)技科室各種報告單必須填寫準確、完整,符合質量要求,填寫不符合要求,漏填或錯填每張扣10元。

(11)、醫(yī)囑未執(zhí)行,未簽名或特殊治療、護理措施無落實記錄者;

(12)、未按護理級別正確使用護理記錄單者。

20、門(急)診病歷記錄應由接診醫(yī)師在患者就診時及時完成,未完成者扣款10元。對收入觀察室的患者,應當書寫留觀期間的觀察記錄。急診病歷書寫就診時間應當具體到分鐘。搶救危重患者時,應當書寫搶救記錄。病情危重而病人及家屬又拒絕住院治療者,必須由病人及家屬在門診工作日志及門診病歷上簽字,保存?zhèn)洳?未記錄發(fā)現(xiàn)一次從當月工資中扣款20元,因未寫門診病歷而引起的醫(yī)療糾紛,按《zz縣人民醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法》及相關規(guī)定處罰。

21、凡手術病人,包括:口腔科、皮膚科等術前必須書寫手術同意書或特殊治療同意書,由病人

本人簽名(由各科妥善保管以備查)。違犯者處罰同11條。

22、認真執(zhí)行《處方管理辦法》:醫(yī)師開具處方和藥師調劑處方應當遵循安全、有效、經(jīng)濟的原則。處方項目填寫完整、規(guī)范;藥品名稱應當使用規(guī)范的中文名稱書寫,沒有中文名稱的可以使用規(guī)范的英文名稱書寫;輸液必須分組開,并注明輸液滴數(shù);藥名書寫須字跡清晰,易于辨認;如有更改,更改處須有醫(yī)師簽名;特殊情況需要超劑量使用時,應當注明原因并再次簽名;內容完整;包括藥品、劑型、規(guī)格、劑量、用法;醫(yī)師、藥司簽名須簽全名。不合格處方(醫(yī)保處方、新農合處方第二聯(lián)不清晰者也視為不合格處方),每張扣2元。

23、醫(yī)療各種申請單必須填寫準確、完整,符合質量要求,填寫不符合要求,漏填或錯填每張扣2元。

24、凡屬我院醫(yī)?；蜣r合對象的醫(yī)療文書有關要求,按醫(yī)?；蜣r合有關規(guī)定執(zhí)行。

25、藥師調劑處方時違背“四查十對”、不能正確書寫藥袋、丟失處方者等,每張?zhí)幏娇?元。

凡是不執(zhí)行本方案,違犯以上條例,出現(xiàn)丙等病歷者,從浮動工資中按200元/份扣款到科室;出現(xiàn)護理丙等病歷,按每份50元扣款到科室;出現(xiàn)乙等病歷者,從浮動工資中按20元/份扣款到科室;運行病歷未在規(guī)定時間完成或缺大項者,扣款50元/份。凡丙級病歷限期10天內整改完善,若逾期拒絕整改者,繼續(xù)按丙等病歷處罰,并停班整改,直至完善為止。

第6篇 質量管理體系現(xiàn)場填寫審核記錄要求

質量管理體系現(xiàn)場審核記錄填寫要求

質量管理體系現(xiàn)場審核記錄中應描述從4.1到8.5.3的全部條款,當組織對某一條款刪減時,在現(xiàn)場審核記錄中應標出條款刪減的編號并說明原因,不能漏審條款。現(xiàn)場審核記錄所填寫的內容包括:現(xiàn)場審核到的符合和不符合質量管理體系要求的客觀事實,能夠為認證機構評價組織質量體系運行的有效性提供證據(jù),具體要求如下:

4.1質量體系總要求

簡要介紹組織按標準要求建立了文件化的質量體系,體系中所確定的過程及內審、管理評審、持續(xù)改進實施的符合性。該條款也可以在各條款審完之后綜合描述。

4.2.1文件要求總則

質量體系文件層次,質量手冊,質量程序文件數(shù)量,作業(yè)文件數(shù)量,質量記錄數(shù)量。

4.2.2質量手冊

簡要介紹質量手冊中對有關條款的刪減及其符合性,過程描述的符合性,是否引用程序文件。

4.2.3文件控制

審核到的“文件控制程序”及是否符合“標準”要求;抽查質量體系文件是否經(jīng)審批,是否有受控標識(抽數(shù)量不少于3個);需要文件的部門和場所是否得到適用文件的有效版本;外來文件是否有識別標識并受到控制,是否發(fā)放到需要的部門和場所;文件更改控制的符合性;作廢文件控制的符合性。

4.2.4記錄的控制

審核到的“質量記錄控制程序”及是否符合“標準”要求;抽查到的質量記錄名稱、保存期限,以及質量記錄控制符合與不符合質量體系要求的客觀證據(jù)。

5.1管理承諾

最高管理者如何作出管理承諾,包括:顧客要求,適用的法律法規(guī)要求、國家、行業(yè)標準,方針、目標、管理評審、資源保障。

5.2以顧客為關注焦點

最高管理者如何了解到顧客的要求,如何確保滿足顧客的要求。

5.3質量方針

質量方針內容是否包括對滿足要求和持續(xù)改進的承諾;制訂的指導思想;如何貫徹實施;是否對適宜性進行定期評審。

5.4.1質量目標

質量目標是否分解,是否包括產(chǎn)品要求的內容,并可測量。

5.2.4質量管理體系策劃

質量體系策劃方案或質量體系建立工作計劃;質量體系變更時是否策劃,以保持質量體系的完整性。

5.5.1職責和權限

組織內各級人員的職責是否有明確規(guī)定,各級人員是否清楚這種規(guī)定。

5.5.2管理者代表

是否指定了管理者代表,管理者代表是否清楚自己的職責。

5.5.3內部溝通

為保證質量體系有效運行,組織采取哪些內部溝通方式,如:會議、簡報等。

5.6管理評審

管理評審的時間間隔是否符合要求,管理評審的時間和主持者;管理評審的內容(評審輸入);管理評審提出的問題(評審輸出);對問題的原因分析,采取、實施的改進、糾正或預防措施及有效性證實(8.5.1、8.5.2、8.5.3)。

6.1資源的提供

組織為實施、保持和持續(xù)改進質量體系確定并提供哪些資源。

6.2人力資源(能力、意識和培訓)

是否規(guī)定了從事影響產(chǎn)品質量工作人員的“資格、能力要求”;依據(jù)所規(guī)定的“能力要求”對人員進行了能力評定;對未滿足能力要求的人員采取、實施了哪些措施(如培訓等);采取措施有效性評價的證據(jù);抽查了哪些人員的培訓記錄或資格證書。

6.3基礎設施

組織為保證產(chǎn)品符合要求,具備哪些設施、設備和支持性服務設施,并對其進行維護的客觀證據(jù)。

6.4工作環(huán)境

為保證產(chǎn)品質量是否確定了工作環(huán)境的要求,對工作環(huán)境符合性實施了現(xiàn)場審核的客觀證據(jù)。

7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃

對產(chǎn)品、項目或合同是否進行了策劃,策劃結果的證據(jù)。

7.2.1與產(chǎn)品有關的要求的確定

組織采取了哪些方式以確定顧客的要求和適用的法律、法規(guī)要求,如:市場調研、走訪顧客等。

7.2.2與產(chǎn)品有關的要求的評審

抽查了哪些顧客合同的評審記錄(抽樣量不少于3個,少于3個應說明原因),合同評審的日期和合同簽訂日期,參加評審者,評審內容;口頭合同執(zhí)行情況;合同變更的執(zhí)行情況。

7.2.3顧客溝通

組織采取了哪些與顧客溝通的方式;組織在產(chǎn)品提供之前、提供之中、提供之后與顧客溝通的客觀證據(jù);將顧客反饋的質量信息為持續(xù)改進提供機會(8.5.1)。

7.3設計和開發(fā)

設計和開發(fā)策劃、設計和開發(fā)評審、設計和開發(fā)驗證、設計和開發(fā)確認、設計和開發(fā)更改的控制符合和不符合質量體系要求的客觀證據(jù)。

7.4.1采購過程

是否制定了選擇、評價和重新評價供方的準則,抽查了哪些供方的什么評價記錄(抽樣量不少于3個,少于3個應說明原因)

7.4.2采購信息

采購文件是否規(guī)定了產(chǎn)品的規(guī)格、型號、執(zhí)行標準、質量要求等內容,組織如何保證采購文件所規(guī)定的要求是充分與適宜的。

7.4.3采購產(chǎn)品的驗證

采購產(chǎn)品驗證的執(zhí)行情況。

7.5.1生產(chǎn)和服務提供

組織質量體系所覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)過程所需的控制文件和實施過程控制的證據(jù);使用的生產(chǎn)設備和設備的維護情況;現(xiàn)場使用的測量設備;關鍵過程控制情況;放行和內、外部交付活動實施的符合性及售后服務的實施情況。對28f類和有現(xiàn)場安裝過程的企業(yè)審核時,審核施工(安裝)過程的記錄應清楚地描述:施工現(xiàn)場的過程控制符合或不符合質量體系要求的客觀證據(jù),從審核記錄中能清楚地看出審核員審核了施工(安裝)現(xiàn)場。

7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認(特殊過程)

組織確認了哪些過程為特殊過程;特殊過程能力評定準則和進行了評價的客觀證據(jù)(包括工藝、設備和操作者資格);實施過程監(jiān)控的客觀證據(jù)。

7.5.3標識和可追溯性

在生產(chǎn)現(xiàn)場和庫房審核該條款時,應記錄審核到的產(chǎn)品名稱、標識方法、標識內容等;以及采取了哪些可追溯性標識方法。

7.5.4顧客財產(chǎn)

如果組織沒有顧客提供產(chǎn)品時,審核記錄中在相關部門對該要素要有說明,如:“無顧客提供產(chǎn)品”,并在審核計劃和審核報告矩陣表中有相應的安排和標識,不能漏審條款。

7.5.5產(chǎn)品防護

產(chǎn)品搬運、包裝、貯存和交付過程中實施防護的客觀證據(jù)。

7.6監(jiān)視和測量裝置

的控制

檢驗、測量和試驗設備控制符合與不符合質量體系要求的客觀證據(jù)。

8.1測量、分析和改進-總則

為保證產(chǎn)品和質量體系符合性及持續(xù)改進的有效性進行策劃的證實材料;采用了哪些統(tǒng)計技術。

8.2.1顧客滿意

顧客反饋的質量信息或顧客滿意調查表或市場調研證實材料等及對顧客滿意度分析評價的證據(jù)和分析評價的頻次和方法。利用分析結果為持續(xù)改進和采取預防措施提供機會(8.4、8.5.1、8.5.3)。

8.2.2內部審核

審核到的“內部審核控制程序”及是否符合“標準”要求;內審計劃和實施內審記錄,內審不合格報告,審核報告是否對質量體系運行的有效性進行了綜合評價;審核員的獨立性、公正性。對發(fā)現(xiàn)的不合格是否進行了原因分析,采取、實施了糾正和預防措施,并驗證其實施效果。(8.5.2)。

8.2.3過程的監(jiān)視和測量

對關鍵過程進行控制的客觀證據(jù),或主管(負責)部門對執(zhí)行部門進行定期檢查的客觀證據(jù),或實施工序審核的客觀證據(jù)。

8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗符合與不符合質量體系要求的客觀證據(jù)包括:檢驗規(guī)范及編制依據(jù)、檢驗記錄及對“規(guī)范”的符合性、檢驗員資格等。

8.3不合格品控制

審核到的“不合格品控制程序”及是否符合“標準”要求;不合格品控制符合與不符合要求的客觀證據(jù)。

8.4數(shù)據(jù)分析

對顧客滿意度、產(chǎn)品實現(xiàn)過程(包括進貨檢驗、產(chǎn)品加工、過程檢驗、最終檢驗)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)進行分析的客觀證據(jù),并利用數(shù)據(jù)分析結果為持續(xù)改進和采取預防措施提供機會(8.5.1、8.5.3)。

8.5.1持續(xù)改進

組織通過管理評審和數(shù)據(jù)分析等活動進行持續(xù)改進和有效性評價的客觀證據(jù);是否開展了質量改進活動及實施證據(jù)。

8.5.2糾正措施

審核到的“糾正措施控制程序”及是否符合“標準”要求;組織通過對不合格進行原因分析,采取、實施糾正措施并驗證其有效行的客觀證據(jù)。

8.5.3預防措施

審核到的“預防措施控制程序”及是否符合“標準”要求;組織通過管理評審或過程監(jiān)控或數(shù)據(jù)分析等活動對潛在的不合格進行原因分析,采取、實施預防措施并驗證其有效行的客觀證據(jù)。

第7篇 ohs管理體系文件編寫原則基本要求

編寫ohs管理體系文件的原則和基本要求

編寫體系文件的原則是寫你要做的,做你所寫的,記你所做的。即:標準要求的要寫到,文件寫到的要做到,做到的要有效(文件寫完后一定要下發(fā)討論和修改,達到所寫即所做)。體系文件要做到:

1.系統(tǒng)性

―組織應對其ohs管理體系中采用的全部要素、要求和規(guī)定,系統(tǒng)有條理地制訂各項程序;

―所有文件應按統(tǒng)一規(guī)定的方法編輯成冊;

―各層次文件應做到接口明確、結構合理、協(xié)調有序;

―各層次文件應涉及ohs管理體系一個邏輯上獨立的部分。

2.法規(guī)性

―體系文件應在總體上遵循ohsms標準,以及國家或主管部門的有關法規(guī)要求;

―文件一旦批準實施,就必須認真執(zhí)行;

―文件修改只能按規(guī)定的程序進行。

3.協(xié)調性

―體系文件的所有規(guī)定應與組織的其他管理規(guī)定相協(xié)調;

―體系文件之間應相互協(xié)調;

―體系文件應與有關技術標準、規(guī)范相互協(xié)調;

―處理好各種接口,避免不協(xié)調或職責不清。

4.見證性

―體系文件作為客觀證據(jù)(適用性證據(jù)和有效性證據(jù))向管理者、相關方、第三方審核機構證實本組織ohs管理體系的運行情況;

―對于審核來講,ohs管理體系文件可作為下列方面的客觀證據(jù):

危險因素已被辯識、評價并得到控制;

有關活動的程序已被確定并得到批準和實施;

有關活動處于全面的監(jiān)督檢查之中;

職業(yè)安全健康績效和持續(xù)改進等。

5.唯一性

―對一個組織,其ohs管理體系文件是唯一的;

―通過清楚、準確、全面、簡單扼要的表達方式,實現(xiàn)唯一的理解;

―決不允許針對同一事項的相互矛盾的不同文件同時使用;

不同組織的文件可具有不同的風格。

6.適用性

―體系文件應根據(jù)標準的要求、組織規(guī)模、生產(chǎn)活動的具體性質采取不同的形式;

―體系文件的詳略程度應與人員的素質、技能和培訓等因素相適應;

―所有文件規(guī)定都應在實際工作中能得到有效的貫徹。

第8篇 職業(yè)安全健康管理手冊編寫原則辦法

職業(yè)安全健康管理手冊編寫原則

1.指令性原則

ohs管理手冊由組織最高管理者批準簽發(fā)并正式發(fā)布。手冊中的各項規(guī)定是組織全體員工(包括組織最高管理者)都必須遵守執(zhí)行的組織內部法規(guī),它能夠防止人為的隨意性,保證ohs管理的連續(xù)性和ohs管理體系的有效性。因此,手冊的各項規(guī)定內容應具指令性,措詞應嚴謹,表達要明確,嚴格限制使用“應該”、“必須”、“可以”、“允許”等詞匯。

2.目的性原則

ohs管理手冊應圍繞明確的ohs方針、目標,對為實現(xiàn)ohs方針、目標所要開展的各項活動作出規(guī)定。這些活動的重點是掌握現(xiàn)存的或潛在的ohs風險,適時地采取糾正或預防措施,并提供必要的依據(jù)。

3.符合性原則

ohs管理手冊應符合政府和其他第三方發(fā)布的有關各項法規(guī)、條令、標準和國際公約的規(guī)定,同時還應適合其他的環(huán)境條件,ohs管理體系應具有環(huán)境適應性。

4.系統(tǒng)性原則

ohs管理手冊所闡述的ohs管理體系,應當具有整體性和層次性。ohs管理手冊應就生產(chǎn)全過程中各階段影響ohs的技術、管理和人員的因素進行控制并作出規(guī)定。手冊所闡述的ohs管理體系,應當結構合理、接口明確、層次清楚、各項活動有序而且連續(xù)。手冊應按照ohsms標準規(guī)定的體系要素的要求,對形成和影響ohs風險的所有活動,系統(tǒng)地規(guī)定控制方法和要求。要從整體的觀點出發(fā),對形成ohs管理體系的所有要素進行闡述,作出明確規(guī)定。要突出重點,著重敘述ohs活動控制程序,內容可包括:目的、內容、要求、責任和參與的部門、原則性的方法、手段、步驟、協(xié)調和銜接方式等。

5.協(xié)調性原則

ohs管理手冊中各項規(guī)定之間,ohs管理手冊與組織其它ohs文件之間,必須協(xié)調一致。首先,手冊中的各項規(guī)定之間要協(xié)調;其次,手冊與組織其它文件(管理程序、標準、制度)之間要協(xié)調。ohs管理是組織管理的一個環(huán)節(jié),手冊又是ohs管理的綱領性文件,其它文件都是手冊的細化和展開,這就要求它們必須相互協(xié)調,無論是在手冊編寫階段,還是在體系運行階段,都應該及時記錄、處理手冊中的規(guī)定與目前管理標準不一致的部分。

6.可行性原則

手冊中的規(guī)定,應從組織生產(chǎn)的實際情況出發(fā),能夠做到或者經(jīng)過努力可以達到,某些規(guī)定和要素,盡管內容先進,如果組織不具備實施條件,可以暫不列入手冊,但有兩點必須注意:

(1)在法規(guī)、標準和合同中已規(guī)定必須執(zhí)行的要素必須列入;

(2)絕不能因組織原有的管理基礎薄弱、員工素質不高,組織就可以用可行性原則為借口,提出保留或保持一些落后的要求,把手冊的水平降低。

7.先進性原則

手冊的各項規(guī)定,應當在總結組織ohs管理實踐經(jīng)驗的基礎上,盡可能采用國內外的先進標準、技術和方法,加以科學化、規(guī)范化,納入手冊。

8.可檢查性原則

可檢查性是指手冊的各項規(guī)定不但要明確,而且要有以定量為主的考核要求,便于實施監(jiān)督和審核。例如,對ohs控制活動而言,至少應規(guī)定:目的、適應范圍、控制方法、責任部門、配合部門、控制內容及具體要求等等。這樣編制出來的手冊有可檢查性,也只有可檢查與可考核的手冊,方能真正認真實施。手冊內容要簡煉,重點要突出。

ohs管理手冊內容即要有系統(tǒng)性,又要避免面面俱到、冗長重復。它不可能象具體工作標準或管理制度那樣詳盡,對各要素內容、要素間的關系和控制程序只需概括地作出原則規(guī)定。在描述時,要求文字準確、語言精煉、結構嚴謹,還要通俗易懂,以便組織內全體員工能理解和掌握。概括起來就是:

系統(tǒng)闡述,突出重點;

層次清楚,協(xié)調統(tǒng)一;

整體優(yōu)化,切實可行;

ohs管理手冊在深度和廣度上可以不同,確決于組織的性質、規(guī)模、技術要求及人員素質,以適應組織的實際需要。對于中、小型組織,可以把管理手冊和程序文件合成一套文件,但大多數(shù)組織為了便于管理仍把管理手冊、程序文件分開。

第9篇 職業(yè)安全健康管理手冊編寫工作程序

職業(yè)安全健康管理手冊編寫工作程序

ohs管理手冊是ohs管理體系的設計階段形成的文件,該文件應當按照ohsms體系分析的結果,對體系的構成、各要素的內容及其相互之間的聯(lián)系作出系統(tǒng)、明確和原則的規(guī)定,在初始評審和體系設計后編制。

編制ohs管理手冊工作程序如圖所示。

1.資料收集與分析;

―需要收集的主要資料包括:

組織機構現(xiàn)狀;

各部門職責和權限現(xiàn)狀(各部門確認的);

各部門需要解決的工作接口問題和其他問題;

現(xiàn)有各種管理制度和作業(yè)程序以及各有關部門的執(zhí)行情況的說明;

現(xiàn)有的各種技術標準、規(guī)范以及各部門執(zhí)行情況的說明。

―資料分析

評價現(xiàn)有機構及職能是否完善,列出需完善的職能清單;

評價工作接口現(xiàn)狀,列出需研究、解決的工作接口問題的清單;

評價現(xiàn)有管理文件和作業(yè)文件的有效性,提出需增加、調整或作廢的文件方案。

2.職能完善和職責、權限的確定;

―現(xiàn)有部門的職責和權限調查;

―列出需要調整或補充的職責和權限的清單;

―提出調整或補充職責和權限的議案;

―有關部門討論,提出修改意見;

―由組織最高管理層研究決定;

―發(fā)布有關明確職責和權限的文件;

―在編寫文件和運行過程中發(fā)現(xiàn)需進一步明確或補充的問題應隨時決定并補充發(fā)文。

3.確定管理手冊結構;

4.落實手冊編寫的組織工作;

5.制定編寫手冊的工作計劃。

第10篇 寫字樓配電房管理辦法

(1)配電房是供電系統(tǒng)的關鍵部位,設專職電工對其實行24小時運行值班。未經(jīng)部門領導的許可,非工作人員不得入內。

(2)值班員必持證上崗,熟悉配電設備狀況、操作方法和安全注意事項。

(3)值班員應密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況;嚴禁變壓器、空氣開關超載運行。

(4)經(jīng)常保持配電房地面及設備外表清潔無塵。

(5)配電設備的倒閘操作由值班員單獨進行,其他在場人員只作監(jiān)護,不得插手;嚴禁兩人同時倒閘操作,以免發(fā)生錯誤。

(6)因故須停某部分符合時,應提前一天向使用該部分符合的用戶發(fā)出停電通知。對于突發(fā)性的停電事故應通過廣播向用戶作出解釋。

(7)經(jīng)常保持配電房消防設施的完好齊備,保證應急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

(8)做好配電房的防水、防潮工作,堵塞漏洞;嚴防蛇、鼠等小動物進入配電房。

(9)值班員應認真作好值班記錄和巡查記錄,認真執(zhí)行交接班制度。

第11篇 寫字樓發(fā)電機房管理辦法

(1)發(fā)電機房門平時應上鎖,鑰匙由配電房值班員管理,未經(jīng)部門領導批準,非工作人員嚴禁入內。

(2)配電房值班員必須熟悉發(fā)電機的基本性能和操作方法,發(fā)電機運行時,應作經(jīng)常性的巡視檢查。

(3)平時應經(jīng)常檢查發(fā)電機的機油油位、冷卻水水位是否合乎要求,柴油箱中的儲備油量應保持能滿足發(fā)電機帶負荷運行8小時用油量。

(4)發(fā)電機每星期空載試運行一次,運行時間不大于15分鐘,平時應將發(fā)電機置于自動起動狀態(tài)。

(5)發(fā)電機一旦起動運行,值班員應立即前往機房觀察,啟動送風機,檢查發(fā)電機各儀表指示是否正常。

(6)嚴格執(zhí)行發(fā)電機定期保養(yǎng)制度,做好發(fā)電機運行記錄和保養(yǎng)記錄。

(7)定期清掃發(fā)電機房,保證機房和設備的整潔。發(fā)現(xiàn)漏油漏水現(xiàn)象應及時處理。

(8)加強防火和消防管理意識,確保發(fā)電機房消防設施完好齊備。

第12篇 寫字樓電氣維修管理辦法

(1)電氣維修人員必須持證上崗,嚴格按照國家部頒布標準《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。

(2)在進行電氣維修時維修人員應穿戴安全防護用品,配備絕緣良好的電工工具。

(3)維修和保養(yǎng)電氣設備時,應按要求做好保證安全的組織和技術措施,維修班班長應在分配工作的同時向維修人員說明工作中的安全注意事項,并在工作中檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

(4)在配電干線、變壓器、低壓配電箱上作業(yè)時,應設專人監(jiān)護,并至少二人進行。

(5)一般情況下,盡量避免帶電作業(yè),若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時,應該裝設隔離欄桿,并有專人監(jiān)護。

(6)在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的開關和刀閘的操作把手上,應懸掛禁止合閘,有人作業(yè)的標識牌。

(7)維修或保養(yǎng)后的電氣設備或線路,在經(jīng)檢查無誤,拆除所有安全措施,全體維修人員撤出工作現(xiàn)場后,方可送電。

第13篇 關于項目建設管理工作總結編寫規(guī)定

關于項目建設管理工作總結編寫的規(guī)定

1 總則。為提高項目建設管理工作總結的編寫質量,規(guī)范項目建設管理工作總結的編制,特制定本規(guī)定。

2 項目建設管理工作總結應包括以下內容

2.1 工程概況;

2.2 項目管理組織機構、管理人員和投入的管理服務設施;

2.3 委托項目管理合同履行情況;

2.4 項目管理工作成效;

2.5 項目建設過程中出現(xiàn)的問題及處理情況和建議。

3 項目建設管理工作總結編寫完成后應提交公司總工辦公室審核,公司技術負責人簽批;再提交建設單位。

4 罰則

違反本規(guī)定編寫的項目建設管理工作總結,將對項目經(jīng)理和有關人員給予批評或通報批評。

第14篇 關于項目建設管理日志填寫規(guī)定

關于項目建設管理日志填寫的規(guī)定

1 總則。為規(guī)范項目建設管理日志的填寫,特制定本規(guī)定。

2 項目建設管理日志是記載工程實施過程建設管理中每日主要活動的文字記錄,具有記載、備忘等多種作用,各項目經(jīng)理部應認真填寫。

3 項目建設管理日志應填寫在公司指定的日志文本上。

4 填寫內容

4.1 日期、氣溫、氣候;

4.2 主要建設管理工作內容、工程會議;

4.3 勘察設計、招標代理、工程監(jiān)理、工程施工等進展情況;

4.4 對工程實體質量進行檢查、抽樣活動中存在的問題,以及對問題的處理辦法;

4.5 對進度、質量起控制作用的分部分項工程,巡視檢查情況;

4.6 建設管理實施過程中,圖紙資料、經(jīng)濟合同、設計變更、紀要、通知、書面指令、備忘錄、信函、電報等文書的收發(fā)及其他重要事項;

4.7 業(yè)主委托的其它建設管理工作的相關內容;

4.8 其它認為需要記載的事項,如安全文明施工、停工情況以及合理化建議等。

5 填寫要求

5.1 項目建設管理日志應每日記錄,做到有建設管理活動就有管理日志記錄,無活動則應說明其原因;

5.2 項目建設管理日志由項目建設管理人員負責及時、詳細、如實地填寫并署名;

5.3 與項目建設管理活動有關的人員可在日志上對某些內容簽字認證;

5.4項目建設管理日志填寫必須有連續(xù)性,要有因有果,存在的問題解決后應填寫解決結果。

6 檢查與歸檔

6.1 項目經(jīng)理應隨時檢查項目建設管理日志,并及時簽署意見;

6.2 公司工程管理部對各項目建設管理日志的及時性、有效性和可追溯性要進行定期、不定期抽查;

6.3 工程結束后,所有項目建設管理日志應納入項目建設管理檔案歸檔。

7 罰則

違反本規(guī)定填寫項目建設管理日志,項目經(jīng)理未認真履行檢查職責的,對項目經(jīng)理和有關人員給予批評或通報批評;情節(jié)嚴重的,通報批評并處50-1000元罰款。

第15篇 關于項目建設管理月報編寫規(guī)定

關于項目建設管理月報編寫的規(guī)定

1 總則。為使項目建設管理月報達到一定的深度,準確反映當月的項目建設管理工作實況,特制定本規(guī)定。

2 項目建設管理月報應包括以下內容

2.1 本月工程實際完成情況

2.1.1 工程形象進度;

2.1.2 工程質量;

2.1.3 工程計量簽證;

2.1.4 索賠。

2.2 本月建設管理工作進展情況

2.2.1 實際完成工作及工作中存在的問題;

2.2.2 向其它單位簽發(fā)的各種通知、指示、請示。

2.3 本月參建各單位工作進展情況

2.3.1 實際完成工作;

2.3.2 工作中存在的問題。

2.4 合同款項支付情況

2.5 本月發(fā)生的大事。

3 項目建設管理月報由項目經(jīng)理組織編寫,經(jīng)項目經(jīng)理簽署后報建設單位和公司工程管理部。

4 項目建設管理月報應按月編寫,應在次月5日前送交有關單位及部門。若特殊情況,經(jīng)公司工程管理部同意后可根據(jù)實際情況編寫。

5 罰則

違反本規(guī)定編寫的項目建設管理月報,項目經(jīng)理未認真履行檢驗職責的,將對項目經(jīng)理和有關人員給予批評或通報批評;情節(jié)嚴重的,通報批評并處50-1000元罰款。